Problèmes courants
Videz le collecteur
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Appuyez fermement sur le centre de la base du collecteur transparent pour le fermer.
Sélectionnez l’option appropriée
Testez l’appareil
Détachez la tête aspirante.
Vérifiez la brosse
Détachez la brosse du tube télescopique.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.
Vérifiez la brosse
Détachez la brosse du tube télescopique.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions dans la valve de vidage et retirez-les si nécessaires.
Vérifiez la tête aspirante
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée de la brosse et retirez-les au besoin.
Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.
Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.
Retirez les débris du cylindre rotatif.
Vérification des ouvertures de la brosse Turbinehead
Une fois la brosse Turbinehead retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.
Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif
Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.
Retirez le cylindre rotatif
Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.
Retirez les débris du cylindre rotatif.
Détachez le collecteur
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Allumez et testez l’appareil.
Vérifiez le collecteur et le cyclone
Une fois le collecteur et le cyclone détachés de l’appareil, appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez sur la languette située à l’arrière du collecteur transparent pour le détacher du cyclone.
Nettoyez le collecteur à l’eau froide ou avec un chiffon humide.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents ni de produits à polir sur le collecteur transparent.
Essuyez la poussière et les fibres du cyclone avec un chiffon sec ou une brosse douce.
Remontez et testez l’appareil.
Vérifiez la tête aspirante
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée de la brosse et retirez-les au besoin.
Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.
Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.
Retirez les débris du cylindre rotatif.
Retirez le flexible et testez l’appareil
À l’aide d’une pièce de monnaie, défaites les 2 attaches situées sous l’appareil.
Retirez le cache du post-filtre comme indiqué.
Détachez le support de flexible.
Déclipsez le flexible de son entrée.
Allumez l’appareil et vérifiez l’aspiration.
Retirez le collecteur et allumez l’appareil
Détachez le collecteur.
Allumez l’appareil.
Vérifiez le flexible et le tube
Vérifiez l’absence d’obstructions ou dommages le long du flexible, et retirez-les au besoin.
Une fois la poignée retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures et retirez-les au besoin.
Cela a-t-il résolu le problème ?
Vérifiez la brosse
Retirez la brosse.
Retirez les cheveux et fibres des roues et des roulettes.
Vérifiez que les roues tournent librement et ne sont pas endommagées.
Cela a-t-il résolu le problème ?
Vérifiez l’aspiration
Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.
Vérifiez que le tube télescopique est complètement étendu et qu’il s’enclenche fermement en émettant un clic.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube télescopique.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?
Vérifiez la brosse
Détachez la brosse du tube télescopique.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.
Comment enlever le flexible
À l’aide d’une pièce de monnaie, défaites les 2 attaches situées sous l’appareil.
Retirez le cache du post-filtre comme indiqué.
Détachez le support de flexible.
Déclipsez le flexible de son entrée.
Placez votre main au-dessus de l’entrée du flexible et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration au niveau de l’entrée est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?
Vérification du conduit, du cyclone et du collecteur
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit.
Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Appuyez sur le bouton argenté situé à l’arrière du cyclone pour détacher ce dernier du collecteur.
Essuyez la poussière et les fibres du cyclone avec un chiffon sec ou une brosse douce.
Pour entretenir votre appareil Dyson, nous vous recommandons de laver votre filtre au moins une fois par mois.
Nettoyez les filtres
Défaites l’attache à côté de la roue avec une pièce de monnaie.
Ouvrez le cache du filtre et retirez le filtre.
Nettoyez le filtre à l’eau froide
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne placez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.
Inspectez le flexible et le tube
Vérifiez l’absence d’obstructions le long du flexible et retirez-les au besoin.
Une fois la poignée retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures et retirez-les au besoin.
Inspectez le tube télescopique
Détachez le tube télescopique du tube et du flexible en appuyant sur les clips de retenue du tube et du tube télescopique.
Vérifiez que le tube télescopique est complètement étendu.
Regardez à l’intérieur du tube télescopique et retirez tous les débris.
Remontez et testez l’appareil.
Vérification du conduit, du cyclone et du collecteur
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit.
Appuyez sur le bouton argenté situé à l’arrière du cyclone pour détacher ce dernier du collecteur.
Appuyez sur le bouton argenté situé à l’arrière du cyclone pour détacher ce dernier du collecteur.
Essuyez la poussière et les fibres du cyclone avec un chiffon sec ou une brosse douce.
Vérifiez la brosse
Détachez la brosse du tube télescopique.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions dans la valve de vidage et retirez-les si nécessaires.
Vérifiez la tête aspirante
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée de la brosse et retirez-les au besoin.
Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.
Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.
Retirez les débris du cylindre rotatif.
Vérifiez les commandes de la poignée
Activez/désactivez le cylindre rotatif.
Retirez les obstructions du cylindre rotatif
Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.
Une fois la brosse Motorhead retirée, vérifiez que les contacts électriques sur l’accessoire ne sont pas endommagés.
Vérifier que la roue jockey située sous la brosse n’est pas obstruée ou endommagée.
Testez la roue jockey en orientant la brosse dans le bon sens, car un mécanisme de sécurité verrouillera la roue si celle-ci est à l’envers.
Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.
Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.
Vérifiez la semelle
Si vous ne pouvez pas à retirer une obstruction, vous pouvez également retirer la semelle.
Retrait du socle.
Pour accéder aux obstructions au niveau de la brosse, retirez la semelle en utilisant une pièce de monnaie pour desserrer la vis marquée d’un cadenas.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture et retirez-les au besoin.
Réinstallez et verrouillez le socle.
Réinstaller le cylindre rotatif
Réinstallez le cylindre rotatif et verrouillez en serrant l’attache.
Assurez-vous qu’il est fixé bien fermement avant d’utiliser l’appareil.
Remontez et testez l’appareil.
Testez le tube
Détachez la tête aspirante du tube, puis le tube de l’appareil.
Fixez la brosse sur la poignée.
Activez le cylindre rotatif.
Vérifiez la poignée
Retirez la brosse.
Vérifiez que les contacts électriques au niveau de la poignée ne sont pas endommagés.
Vérifiez le flexible
Détachez le flexible de l’entrée de l’appareil.
Vérifiez que les contacts électriques au niveau du flexible ne sont pas endommagés.
Vérifiez l’entrée
Vérifiez que les connecteurs correspondants au niveau de l’entrée ne sont pas endommagés.
Remontez l’appareil.
Retirez le flexible
À l’aide d’une pièce de monnaie, défaites les 2 attaches situées sous l’appareil.
Retirez le cache du post-filtre comme indiqué.
Détachez le support de flexible.
Déclipsez le flexible de son entrée.
Placez votre main au-dessus de l’entrée du flexible et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration au niveau de l’entrée est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?
Vérification des ouvertures de la brosse Turbinehead
Une fois la brosse Turbinehead retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.
Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif
Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.
Retirez le cylindre rotatif
Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.
Retirez les débris du cylindre rotatif.
Comment enlever le flexible
À l’aide d’une pièce de monnaie, défaites les 2 attaches situées sous l’appareil.
Retirez le cache du post-filtre comme indiqué.
Détachez le support de flexible.
Déclipsez le flexible de son entrée.
Placez votre main au-dessus de l’entrée du flexible et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration au niveau de l’entrée est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?
Éteignez et débranchez l’appareil.
Comment enlever le flexible
À l’aide d’une pièce de monnaie, défaites les 2 attaches situées sous l’appareil.
Retirez le cache du post-filtre comme indiqué.
Détachez le support de flexible.
Déclipsez le flexible de son entrée.
Placez votre main au-dessus de l’entrée du flexible et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration au niveau de l’entrée est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?
Nettoyage des filtres
Défaites l’attache à côté de la roue avec une pièce de monnaie.
Ouvrez le cache du filtre et retirez le pré-filtre.
Défaites les attaches en bas du cylindre à l’aide d’une pièce de monnaie.
Retirez le cache du post-filtre en bas du cylindre.
Retirez le post-filtre.
Nettoyez les filtres
Nettoyez le pré-filtre à l’eau froide uniquement.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne placez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Lavez le post-filtre à l’eau froide et tapotez 10 fois.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne placez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Laissez le filtre dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.
Vérifiez l’aspiration
Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.
Vérifiez que le tube télescopique est complètement étendu et qu’il s’enclenche fermement en émettant un clic.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube télescopique.
L’aspiration au niveau du tube télescopique est-elle puissante ou est-elle plus faible que d’habitude ?
Nettoyage de l’appareil
Une odeur d’humidité ou de moisi se dégagera si la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.
Il ne s’agira pas nécessairement d’un contact direct avec de l’eau : si par exemple vous aspirez des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se combinera à la poussière du cyclone et finira par dégager odeur désagréable.
Une odeur peut apparaître si le filtre n’est pas suffisamment sec avant d’être réinstallé dans l’appareil.
Nettoyez le collecteur et le cyclone
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Une fois le collecteur et le cyclone détachés de l’appareil, appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez sur la languette située à l’arrière du collecteur transparent pour le détacher du cyclone.
Nettoyez le collecteur à l’eau froide ou avec un chiffon humide.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents ni de produits à polir sur le collecteur transparent.
Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Ne laissez aucune partie du cyclone humide ou mouillée.
Remonter l’appareil
Remontez et testez l’appareil.
Nettoyage des filtres
Défaites l’attache à côté de la roue avec une pièce de monnaie.
Ouvrez le cache du filtre et retirez le pré-filtre.
Défaites les attaches en bas du cylindre à l’aide d’une pièce de monnaie.
Retirez le cache du post-filtre en bas du cylindre.
Retirez le post-filtre.
Nettoyez les filtres
Nettoyez le pré-filtre à l’eau froide uniquement.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne placez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Lavez le post-filtre à l’eau froide et tapotez 10 fois.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne placez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Laissez le filtre dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.
La raison probable pour laquelle l’appareil recrache de la poussière est une obstruction.
Vérifiez l’aspiration
Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.
Vérifiez que le tube télescopique est complètement étendu et qu’il s’enclenche fermement en émettant un clic.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube télescopique.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?
Utilisation du câble
Éteignez et débranchez l’appareil.
Si le câble ne se rembobine pas, tirez dessus fermement et étendez-le complètement jusqu’à ce que le ruban rouge soit visible.
Le bouton de rembobinage du câble doit être fermement enfoncé pour rétracter ce dernier lorsque vous rangez l’appareil après utilisation. Lorsque le bouton est suffisamment enfoncé, vous devriez sentir et entendre un clic et le cordon se rétractera.
Sélectionnez l’option appropriée
Vérification des ouvertures de la brosse Turbinehead
Une fois la brosse Turbinehead retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.
Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif
Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.
Retirez le cylindre rotatif
Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.
Retirez les débris du cylindre rotatif.
Le tube télescopique ne reste pas étendu
Videz dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX. Ne laissez pas le collecteur se remplir excessivement.
Relâcher la pression sur la roue
Couchez l’appareil sur le côté, avec la trappe du filtre orientée vers le haut.
Avec une main, appuyez doucement sur le volant.
De l’autre main, appuyez sur le bouton de dégagement jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Relâchez la pression sur la roue et ouvrez la porte du filtre.
Ouvrir la porte post-filtre
Défaites les attaches en bas du cylindre à l’aide d’une pièce de monnaie.
Retirez le cache du post-filtre en bas du cylindre.
Impossible d’attacher à nouveau le flexible
Vérifiez que le clip de retenue du flexible est dans la bonne position.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée.
Assurez-vous que le support de retenue du flexible est bien enclenché (vous entendrez un clic lorsqu’il sera enclenché).
Assemblage de votre appareil Dyson.
La brosse illustrée ici pourra différer de celle livrée avec votre modèle particulier, mais le processus reste le même.
Attachez la poignée sur le tube télescopique.
Videz dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX. Ne laissez pas le collecteur se remplir excessivement.
Fixez la brosse sur le tube télescopique.
Numéro de série
Vous trouverez également le numéro de série sur le corps principal de l’appareil, derrière le collecteur.
Comment ranger votre appareil Dyson
Fixez les accessoires sur le tube télescopique.
Fixez la brosse sur l’attelage de rangement situé à l’arrière de l’aspirateur.
Comment ranger les accessoires sur l’appareil
Pour ranger les accessoires, insérez-les dans le porte-accessoire et attachez ce dernier sur le tube télescopique (voir schéma ci-dessous).
Comment attacher les accessoires
Fixez les accessoires ou la brosse sur le tube ou le flexible jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.
Vous pouvez aussi retirer le tube et la poignée et fixer les accessoires directement sur le flexible jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.
N’utilisez pas de détergents ni de produits à polir sur le collecteur transparent. N’utilisez aucun liquide pour nettoyer le cyclone.
Nettoyez le collecteur et le cyclone
Une fois le collecteur et le cyclone détachés de l’appareil, appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée pour ouvrir la base du collecteur.
Appuyez sur la languette située à l’arrière du collecteur transparent pour le détacher du cyclone.
Nettoyez le collecteur à l’eau froide ou avec un chiffon humide.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents ni de produits à polir sur le collecteur transparent.
Essuyez la poussière et les fibres du cyclone avec un chiffon sec ou une brosse douce.
Nettoyage des filtres
Défaites l’attache à côté de la roue avec une pièce de monnaie.
Ouvrez le cache du filtre et retirez le pré-filtre.
Défaites les attaches en bas du cylindre à l’aide d’une pièce de monnaie.
Retirez le cache du post-filtre en bas du cylindre.
Retirez le post-filtre.
Nettoyez les filtres
Nettoyez le pré-filtre à l’eau froide uniquement.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne placez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Lavez le post-filtre à l’eau froide et tapotez 10 fois.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne placez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Séchez les filtres
Laissez le filtre dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.
Aide supplémentaire
Aspirateur Dyson DC26 City Carbon Fibre
