Mettons votre machine en marche

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Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

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Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

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Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

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Aide supplémentaire

Lampe De Bureau Dyson Solarcycle™ (Noir)

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La lampe ne fonctionne pas

Dyson Link + Connectivité

Procédure de connexion

Connexion de la lampe

Problème résolu

L'appli Dyson Link ne parvient pas à trouver ma lampe

Scanner à nouveau

Problème résolu

Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client

Liaison impossible

Connectivité

Problèmes liés à Bluetooth

Connexion de votre lampe Dyson

Aide supplémentaire requise

Utilisation du capteur d'éclairage d'ambiance

Problème résolu

Montage

Activation et désactivation de la fonction Bluetooth

Comment utiliser le bouton glissoire d’intensité

Nettoyage de la lampe

Utilisation du curseur de couleur

Configuration du mode Lumière du jour

Le détecteur de mouvement ne fonctionne pas

Mode pseudo-lumière du jour configuré

Repositionner la lampe Dyson

Mode d’emploi

Utilisation du port USB-C

Configuration

Problème pour paramétrer l’appli

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Utilisation de l’appli Dyson Link

Modification du mot de passe de l'appli

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Explication des modes

Problèmes d'alimentation

Ma lampe ne s'allume pas

Allumer à l'aide de l'appli Dyson Link

Allumer à l'aide de l'appareil

Vérifier la connexion à l'appli

Allumer à l'aide de l'appareil

Vérifier les branchements électriques

Vérifier le cordon d'alimentation

Vérifier le curseur de luminosité

Retirer l'alimentation électrique

Remonter l’appareil

Problème visible

Bras difficile à ajuster

La couleur de l'éclairage ne change pas

Régler la température de couleur

Tester d'autres fonctionnalités sur la lampe

Pièce de rechange requise

Ma lampe scintille

L'intensité ne change pas

Régler l'intensité sur l'appli Dyson Link

Le détecteur de mouvement ne fonctionne pas

Vérifier le détecteur de mouvement

Pièce cassée

Le bloc d’alimentation est cassé

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