Problèmes courants
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Cartes d’activité incorrectes
Si le robot a des difficultés à se repérer dans une pièce, la carte d’activité peut être différente de la zone cartographiée.
Ce problème peut s’expliquer par un égarement du robot, un changement de lumière ambiante, la nécessité de nettoyer les capteurs ou une mauvaise préparation de la pièce. Chacun de ces aspects devra faire l’objet d’une vérification.
Ce problème peut également survenir en cas de déplacement ou de rotation de la station d’accueil. Nous recommandons de recartographier votre superficie si la station a besoin d’être déplacée.
En cas de changement environnemental considérable, de déplacement de meuble(s) ou de portes d’intérieur fermées, par exemple, la carte persistante risque de ne pas apparaître dans la carte d’activité de votre robot. Si l’environnement a changé et que vos cartes d’activité apparaissent souvent sans votre carte persistante, nous vous recommandons de recartographier votre intérieur.
Lumière ambiante
Votre robot compensera un faible éclairage en utilisant ses voyants LED pour illuminer les zones sombres de façon sélective. Il n’est pas conçu pour fonctionner dans l’obscurité totale.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Nettoyage des capteurs
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et vos capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez la lentille de la caméra et les capteurs à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Préparer votre maison
Retirez les moquettes fines et les objets traînant au sol que votre robot risque d’aspirer. Les tout-petits objets comme les lacets de chaussures ou les câbles de fine épaisseur que votre robot ne détectera pas et qui peuvent s’empêtrer dans la barre à brosse.
Absorbez les liquides renversés et retirez les objets tranchants qui risquent d’endommager votre robot.
Emplacement de la station d’accueil
Votre station doit être placée contre un mur, à proximité d’une prise secteur, à l’abri de la lumière du soleil et en dehors de l’obscurité sous une table ou tout autre meuble. Aucun objet ne doit se trouver dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Vous devez choisir un endroit proche de votre point d’accès Wi-Fi pour éviter les problèmes de connexion.
Nous recommandons un emplacement à proximité du centre de votre intérieur, pour des nettoyages plus fiables.
Mise à jour logicielle automatique
Activez toujours la fonction Mise à jour automatique dans votre menu Paramètres pour bénéficier des dernières mises à niveau logicielles. Votre robot bénéficiera ainsi d’importantes optimisations, résolutions de bogues et fonctionnalités.
Vérifiez le tuyau d’air
Les débris coincés dans la barre à brosse ou les conduits d’air de l’appareil peuvent interférer avec les mesures du capteur piézoélectrique.
Si votre robot détecte un volume anormalement élevé de poussière, nous vous conseillons de procéder aux vérifications suivantes.
Suppression d’une obstruction
Appuyez sur le bouton de libération du bloc cyclone situé en haut de votre robot et retirez votre collecteur. Portez-le à l’aide de la poignée.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du bloc cyclone et de l’entrée du cyclone. Videz le collecteur s’il est plein.
En cas d’obstruction de la grille par des cheveux, des poils et des débris, vous pouvez retirer le cyclone à l’aide du loquet de libération pour faciliter le nettoyage. Éliminez les cheveux, les poils et les débris de la grille à l’aide d’une brosse douce.
Vérifiez l’absence d’obstructions dans le conduit d’air, au niveau de la zone de raccord du collecteur, de l’appareil.
Vérifiez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Réinsérez le filtre dans l’unité de filtre et replacez celle-ci dans l’appareil.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit d’air sur le dessous de l’appareil.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Application MyDyson™
Téléchargez la toute dernière version de l’application MyDysonTM depuis l’App Store sur votre téléphone. Si vous utilisez un téléphone Android, elle peut se télécharger depuis les principales App Stores d’Android.
Configuration minimale requise :
- iOS 12
- Android 7.0 Nougat
Votre compte MyDyson™
Après avoir téléchargé et mis à jour l’application MyDysonTM, connectez-vous ou créez un compte MyDysonTM.
Pour créer un compte, vous aurez besoin d’une adresse e-mail et d’un mot de passe valides.
Analyse des nettoyages
La carte d’activité montre les endroits où votre robot a nettoyé. Votre robot mettra sa carte à jour en fin de nettoyage et régulièrement pendant une séance.
Vous pouvez utiliser la carte pour voir les endroits où votre robot s’est bloqué pendant un nettoyage, puis vous servir de cette information comme d’un guide pour ajouter des restrictions.
Si vous avez cartographié votre intérieur avec votre robot, la portée de nettoyage s’affichera par-dessus la surface de votre sol.
Cartes de poussière
Votre carte indiquera le niveau de poussière détecté durant le nettoyage. Vous devrez peut-être nettoyer plus souvent les espaces à concentration de poussière plus élevée.
La carte thermique qui apparaît dans la carte d’activité de votre robot montre la quantité de poussière collectée. Les zones les plus sombre en violet indiquent un faible niveau de poussière, tandis que les plus claires en jaune en indiquent un niveau bien plus élevé.
Besoin d’aide supplémentaire
Si vous rencontrez des difficultés avec votre appareil, sélectionnez l’une des catégories de dépannage disponibles pour une aide supplémentaire.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Assurez-vous d’avoir téléchargé la toute dernière version du logiciel avant de démarrer toute vérification. Nous vous conseillons vivement d’activer les mises à jour automatiques dans les paramètres de votre application pour permettre l’installation de la dernière version du logiciel dès qu’elle est disponible.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Retour à la station
Ramenez votre robot à la station. Vous pouvez démarrer votre prochain nettoyage comme d’habitude.
Réinstallez le collecteur
Réinsérez le bloc cyclone, en veillant à ce qu’il se clique.
Appuyez sur l’écran tactile LCD de votre robot pour reprendre le nettoyage.
Emplacement de la station d’accueil
Votre station doit être placée contre un mur, à proximité d’une prise secteur, à l’abri de la lumière du soleil et en dehors de l’obscurité sous une table ou tout autre meuble. Aucun objet ne doit se trouver dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Vous devez choisir un endroit proche de votre point d’accès Wi-Fi pour éviter les problèmes de connexion.
Nous recommandons un emplacement à proximité du centre de votre intérieur, pour des nettoyages plus fiables.
Veillez à ce que les marqueurs de la station soient bien visibles pour votre robot et placés directement contre le mur. Si la station n’est pas au même niveau que le sol, les marqueurs seront inclinés et le robot ne pourra pas s’insérer dans la station.
La station d’accueil ne doit pas être exposée à la lumière directe du soleil ni plongée dans l’obscurité totale. Votre robot risque d’avoir des difficultés à détecter les marqueurs en cas de lumière ambiante déséquilibrée.
Assurez-vous que votre station est sous tension (voyant bleu allumé au dos de celle-ci).
Pour tester la mise sous tension, assurez-vous d’avoir retiré le robot au préalable.
Suppression d’une obstruction
Appuyez sur le bouton de libération du cyclone et retirez le bloc cyclone.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du bloc cyclone et de l’entrée du cyclone. Videz le collecteur s’il est plein.
En cas d’obstruction de la grille par des cheveux, des poils et des débris, vous pouvez retirer le cyclone à l’aide du loquet de libération pour faciliter le nettoyage. Éliminez les cheveux, les poils et les débris de la grille à l’aide d’une brosse douce.
Vérifiez l’absence d’obstructions dans le conduit d’air, au niveau de la zone de raccord du collecteur, de l’appareil.
Vérifiez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Réinsérez le filtre dans l’unité de filtre et replacez celle-ci dans l’appareil.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit d’air sur le dessous de l’appareil.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Effacez l’alerte
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Restrictions de création
Si votre robot rencontre des problèmes dans la même zone à plusieurs reprises, pensez à configurer une restriction de carte appropriée.
Si vous avez cartographié votre intérieur et en avez défini les zones, vous pouvez attribuer les modes de puissance à chacune des zones.
Zones à éviter
Vous pouvez sélectionner sur votre carte les zones à éviter par votre robot. Cette restriction peut s’appliquer aux endroits où votre robot peut se coincer dans des câbles, vêtements ou jouets qui traînent au sol. Vous pouvez également éviter des pièces entières, comme la salle de bain.
Veillez à ce qu’aucune restriction « Zone à éviter » que vous créez ne bloque l’accès aux endroits que vous souhaitez faire nettoyer par votre robot.
Aucune barre à brosse détectée
Dans une zone « Sans barre à brosse », votre robot fonctionnera avec la barre à brosse désactivée. Cette restriction s’avère utile sur sol fragile ou moquette à poils longs.
Si la barre à brosse de votre robot se bloque fréquemment au même endroit, nous vous conseillons de créer ce genre de restriction.
Ne pas grimper
Dans une zone où s’applique la restriction « Ne pas grimper », votre robot évitera de grimper dans les endroits où il pourrait se coincer contre des obstacles comme des meubles à pieds ou des objets de faible hauteur traînant au sol.
Si votre robot se coince fréquemment dans les pentes ou les petits objets, nous vous recommandons de créer ce type de restriction.
Cela vous a-t-il été utile ?
Cycle de mise sous tension
Laissez votre doigt appuyé sur l’écran LCD jusqu’à ce que le menu Marche/Arrêt apparaisse, puis appuyez à nouveau sur l’écran pour éteindre votre robot.
Ramenez votre robot à la station. Vous pouvez démarrer votre prochain nettoyage comme d’habitude.
Si le problème persiste, nous recommandons de laisser votre robot hors de la station une nuit entière.
Vérifiez le filtre
L’unité de filtre doit être insérée correctement avant de lancer un nettoyage.
Réinsérez l’unité de filtre, en veillant à ce qu’elle se clique.
Séchez le filtre
Si le filtre a été retiré et lavé, il doit être complètement sec avant réinsertion dans l’appareil.
Positionnez votre filtre sur le côté et laissez-le sécher pendant au moins 24 heures dans un endroit chaud et bien aéré.
Ne le séchez ni au sèche-linge ni au micro-ondes ni près d’une flamme à l’air libre.
Déplacement de la station
Si votre robot rencontre souvent ce problème, il faut peut-être envisager de changer l’emplacement de votre station d’accueil. Nous vous recommandons également de recartographier votre intérieur après avoir déplacé votre station.
Vérifiez la station d’accueil
Veillez à ce que votre station soit placée sur une surface plane et à ce que rien ne se trouve dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Votre station doit être placée contre un mur, à proximité d’une prise secteur, à l’abri de la lumière du soleil et en dehors de l’obscurité sous une table ou tout autre meuble. Aucun objet ne doit se trouver dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Vous devez choisir un endroit proche de votre point d’accès Wi-Fi pour éviter les problèmes de connexion.
Nous recommandons un emplacement à proximité du centre de votre intérieur, pour des nettoyages plus fiables.
Assurez-vous d’avoir placé la station sur une surface plane et veillez à ce qu’elle soit alignée avec le mur. Ne placez pas la station contre une surface en verre.
Pour les nettoyages futurs, veillez à ce que le chemin entre la station et toutes les zones de votre intérieur ou celles sélectionnées ne soit pas encombré.
Nettoyez les contacts
Essuyez les deux contacts métalliques situés sur le devant du robot et sur la station d’accueil à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Nettoyez les capteurs
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et vos capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez les capteurs et la lentille de la caméra à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Vérifiez l’absence de saleté, de poussière, de traces de doigts et de taches sur toutes les protections des capteurs et la caméra de navigation.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Effacez l’alerte
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Nettoyez les capteurs
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et vos capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez les capteurs et la lentille de la caméra à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Vérifiez l’absence de saleté, de poussière, de traces de doigts et de taches sur toutes les protections des capteurs et la caméra de navigation.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Effacez l’alerte
Pour effacer l’alerte, éteignez votre robot : laissez votre doigt appuyé sur l’écran LCD jusqu’à ce que le menu Marche/Arrêt apparaisse.
Retour à la station
Ramenez votre robot à la station. Vous pouvez démarrer votre prochain nettoyage comme d’habitude.
Préparer votre maison
Pour les nettoyages futurs, veillez à ce que le chemin entre la station et toutes les zones de votre intérieur ou celles sélectionnées ne soit pas encombré.
Restrictions
Si votre robot rencontre des problèmes dans la même zone à plusieurs reprises, pensez à configurer une restriction de carte appropriée.
Nous vous recommandons d’entretenir régulièrement les capteurs de votre robot pour garantir leurs performances optimales.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Entretien régulier
Nous vous recommandons d’entretenir régulièrement la barre à brosse et les conduits d’air de votre robot.
Votre robot a été conçu pour fonctionner à une température ambiante comprise entre 5 °C et 35 °C.
Préparer votre maison
Votre robot risque d’avoir des difficultés à équilibrer la mise au point de sa caméra s’il est placé à la lumière directe du soleil ou dans une zone blanche et lumineuse au début du nettoyage. Si ce problème survient, choisissez un point de départ alternatif, non exposé à la lumière du jour.
Assurez-vous d’avoir placé la station de votre robot dans un espace ouvert. Votre robot doit pouvoir facilement voir les cibles sous tous les angles devant la station.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Préparez votre intérieur et votre robot
Assurez-vous d’avoir placé la station de votre robot dans un espace ouvert. Votre robot doit pouvoir facilement voir les cibles sous tous les angles devant la station.
Veillez à ce qu’aucun obstacle ne bloque le chemin menant à la station.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Votre robot risque d’avoir des difficultés à équilibrer la mise au point de sa caméra s’il est placé à la lumière directe du soleil ou dans une zone blanche et lumineuse au début du nettoyage. Si ce problème survient, choisissez un point de départ alternatif, non exposé à la lumière du jour.
Nettoyez les capteurs de votre robot
Nous vous recommandons d’entretenir régulièrement les capteurs de votre robot et de mettre à jour en permanence son logiciel. Rapprocher la station d’accueil autant que possible du centre de votre intérieur empêcherait également la survenue de cette erreur à l’avenir.
Si votre robot rencontre encore ce problème, nous vous recommandons de recartographier et redéfinir les zones de votre intérieur.
Temperatura de funcionamiento de la máquina
Votre robot a été conçu pour fonctionner à une température ambiante comprise entre 5 °C et 35 °C.
Votre robot dispose d’un système de sécurité intégré qui éteint l’appareil en cas de surchauffe. Ce problème survient généralement lorsque les filtres ont besoin d’être lavés ou que votre appareil est bloqué.
Si votre appareil continue à surchauffer, ne l’utilisez plus jusqu’à ce qu’il ait suffisamment refroidi et procédez aux vérifications de performances.
Préparer votre maison
Pour les nettoyages futurs, veillez à ce que le chemin entre la station et toutes les zones de votre intérieur ou celles sélectionnées ne soit pas encombré.
Restrictions
Si votre robot rencontre des problèmes dans la même zone à plusieurs reprises, pensez à configurer une restriction de carte appropriée.
Nous vous recommandons d’entretenir régulièrement les capteurs de votre robot pour garantir leurs performances optimales.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Nettoyez les capteurs de votre robot
Nous vous recommandons d’entretenir régulièrement les capteurs de votre robot et de mettre à jour en permanence son logiciel. Rapprocher la station d’accueil autant que possible du centre de votre intérieur empêcherait également la survenue de cette erreur à l’avenir.
Préparez votre intérieur et votre robot
Votre robot risque d’avoir des difficultés à équilibrer la mise au point de sa caméra s’il est placé à la lumière directe du soleil ou dans une zone blanche et lumineuse au début du nettoyage. Si ce problème survient, choisissez un point de départ alternatif, non exposé à la lumière du jour.
Assurez-vous d’avoir placé la station de votre robot dans un espace ouvert. Votre robot doit pouvoir facilement voir les cibles sous tous les angles devant la station.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Cycle de mise sous tension
Laissez votre doigt appuyé sur l’écran LCD jusqu’à ce que le menu Marche/Arrêt apparaisse, puis appuyez à nouveau sur l’écran pour éteindre votre robot.
Ramenez votre robot à la station. Vous pouvez démarrer votre prochain nettoyage comme d’habitude.
Toutes les mises à niveaux logicielles à distance qui étaient en attente redémarreront.
Si vous avez mis votre robot à niveau manuellement à l’aide d’une clé de mémoire USB, nous vous conseillons de recommencer la procédure avec une autre clé USB.
Nettoyage guidé
Si le problème persiste, pensez à nettoyer un nombre moins important de zones à la fois.
En sélectionnant une carte spécifique, vous pouvez définir les zones que vous souhaitez faire nettoyer par votre robot. Appuyez sur chacune des zones pour les sélectionner ou les désélectionner avant le nettoyage. Vous pouvez sélectionner un mode de puissance pour chaque zone.
Mise à jour logicielle automatique
Activez toujours la fonction Mise à jour automatique dans votre menu Paramètres pour bénéficier des dernières mises à niveau logicielles. Votre robot bénéficiera ainsi d’importantes optimisations, résolutions de bogues et fonctionnalités.
Préparez votre intérieur et votre robot
Nous vous recommandons d’entretenir régulièrement les capteurs de votre robot et de mettre à jour en permanence son logiciel. Rapprocher la station d’accueil autant que possible du centre de votre intérieur empêcherait également la survenue de cette erreur à l’avenir.
Cartographie et définition des zones de votre intérieur
Si votre robot rencontre encore ce problème, nous vous recommandons de recartographier et redéfinir les zones de votre intérieur.
Nettoyez les capteurs
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et vos capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez les capteurs et la lentille de la caméra à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Vérifiez l’absence de saleté, de poussière, de traces de doigts et de taches sur toutes les protections des capteurs et la caméra de navigation.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Vérifiez le cylindre rotatif
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit d’air sur le dessous de l’appareil.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Effacez l’alerte
Pour effacer l’alerte, éteignez votre robot : laissez votre doigt appuyé sur l’écran LCD jusqu’à ce que le menu Marche/Arrêt apparaisse.
Retour à la station
Ramenez votre robot à la station. Vous pouvez démarrer votre prochain nettoyage comme d’habitude.
Inspectez les roulettes
Le retrait des débris tels que les poils, cheveux, peluches et poussière des roulettes de votre robot empêchera cette erreur de se reproduire.
Votre robot a été conçu pour fonctionner à une température ambiante comprise entre 5 °C et 35 °C.
Vérifiez la station d’accueil
Votre robot utilise sa caméra pour identifier ses cibles de stationnement et s’aligner avec elles. Il doit pouvoir facilement voir les cibles sous tous les angles devant la station.
Votre station doit être placée contre un mur, à proximité d’une prise secteur, à l’abri de la lumière du soleil et en dehors de l’obscurité sous une table ou tout autre meuble. Aucun objet ne doit se trouver dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Nettoyage des contacts
Essuyez les deux contacts métalliques situés sur le devant du robot et sur la station d’accueil à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Placez le robot sur la station d’accueil, collecteur orienté vers le côté opposé du mur, en veillant à ce que les contacts métalliques se touchent.
L’écran tactile LCD doit signaler que votre robot est actuellement en charge.
Vérifiez la station d’accueil
Veillez à ce que votre station soit placée sur une surface plane et à ce que rien ne se trouve dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Votre station doit être placée contre un mur, à proximité d’une prise secteur, à l’abri de la lumière du soleil et en dehors de l’obscurité sous une table ou tout autre meuble. Aucun objet ne doit se trouver dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Vous devez choisir un endroit proche de votre point d’accès Wi-Fi pour éviter les problèmes de connexion.
Nous recommandons un emplacement à proximité du centre de votre intérieur, pour des nettoyages plus fiables.
Assurez-vous d’avoir placé la station sur une surface plane et veillez à ce qu’elle soit alignée avec le mur. Ne placez pas la station contre une surface en verre.
Pour les nettoyages futurs, veillez à ce que le chemin entre la station et toutes les zones de votre intérieur ou celles sélectionnées ne soit pas encombré.
Nettoyez les contacts
Essuyez les deux contacts métalliques situés sur le devant du robot et sur la station d’accueil à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Votre robot a été conçu pour fonctionner à une température ambiante comprise entre 5 °C et 35 °C.
Il faut 90 minutes pour recharger entièrement votre robot, mais ce processus peut durer plus longtemps si les contacts de chargement sont en surchauffe. Pour des raisons de sécurité, votre robot ne se rechargera pas si les contacts de chargement dépassent les températures de fonctionnement normales.
Repositionnez votre robot
Replacez votre robot à un endroit où il a déjà nettoyé auparavant et essayez de reprendre le nettoyage en appuyant sur l’écran LCD.
Repositionnez votre robot
Replacez votre robot à un endroit où il a déjà nettoyé auparavant et essayez de reprendre le nettoyage en appuyant sur l’écran LCD.
Vérifiez l’absence d’obstacles
Vérifiez que votre robot est capable de se déplacer librement et qu’il n’est pas coincé par un quelconque obstacle. Si c’est le cas, éloignez le robot de l’obstacle et placez-le dans un endroit à proximité qu’il a déjà nettoyé.
Inspectez les roulettes
Si votre robot n’est pas bloqué par un obstacle, vous devrez vérifier l’absence d’obstructions au niveau des roulettes.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Vérifiez l’état des roulettes et retirez à la main les cheveux, les poils, la poussière et les débris qui s’y nichent. Veillez à ce qu’elles tournent librement et à ce que la suspension puisse être comprimée sans obstacle.
Effacez l’alerte
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Si les roulettes de votre robot se bloquent fréquemment au même endroit, nous vous recommandons d’ajouter une restriction pour l’empêcher de s’y rendre.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Inspectez la raclette latérale de nettoyage des bords
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Éliminez la poussière et les débris qui obstruent la raclette latérale de nettoyage des bords.
Effacez l’alerte
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit d’air sur le dessous de l’appareil.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Effacez l’alerte
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Si votre robot était bloqué, retirez-le de la zone problématique et placez-le à un endroit où il a déjà nettoyé auparavant
Robot bloqué
Vérifiez que votre robot est capable de se déplacer librement et qu’il n’est pas coincé par un quelconque obstacle. Si c’est le cas, éloignez le robot de l’obstacle et placez-le dans un endroit à proximité qu’il a déjà nettoyé.
Appuyez sur l’écran tactile LCD de votre robot pour reprendre le nettoyage.
Batterie non détectée
Assurez-vous que la batterie est correctement installée.
Retirez votre robot de la station d’accueil. Réinsérez la batterie, en veillant à ce qu’elle soit bien maintenue.
Réinsérez les vis sur le dessous de votre robot.
Le numéro de série se trouve à deux endroits.
Derrière le collecteur transparent
Repérez le numéro de série sous le collecteur transparent comme sur l’illustration.
Sur le dessous de la station d’accueil
Le numéro de série se trouve sur le dessous de la station d’accueil (vous le verrez en la retournant).
Comment acheter et adapter les pièces de votre appareil
Procurez-vous les pièces détachées d’origine directement chez Dyson et apprenez à les fixer sur votre appareil.
Corps de l’appareil
- Cyclone et poignée
- Collecteur
- Filtre
- Boîtier de filtre
- Batterie
- Barre à brosse
- Raclette latérale de nettoyage des bords
- Protection de barre à brosse
- Levier de protection de barre à brosse
- Joint FDC
Station et alimentation
- Plaque arrière
- Station
- Bloc alimentation
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Station et alimentation
Choisissez la pièce que vous souhaitez remplacer.
- Plaque arrière
- Station d’accueil
- Bloc d’alimentation
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.
Retirez votre robot de la station d’accueil.
Retirez la plaque arrière
Retirez la plaque arrière de la station d’accueil.
Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Réinstallez la plaque arrière
Alignez le panneau arrière de la station d’accueil avec la pièce au sol et appuyez jusqu’à entendre un clic.
Branchez le bloc d’alimentation.
Replacez votre robot sur la station.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.
Retirez votre robot de la station d’accueil.
Retirez la plaque arrière
Retirez la plaque arrière de la station d’accueil.
Débranchez le câble d’alimentation de l’arrière de la station d’accueil.
Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Montez la station
Branchez le connecteur de chargeur sur la station et branchez celle-ci sur la prise secteur. Un voyant LED bleu s’allume lors de la connexion.
Enroulez le surplus de câble autour du passe-câble au dos de la station.
Alignez le panneau arrière de la station d’accueil avec la pièce au sol et appuyez jusqu’à entendre un clic.
Replacez votre robot sur la station.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.
Retirez votre robot de la station d’accueil.
Retirez la plaque arrière
Retirez la plaque arrière de la station d’accueil.
Débranchez le câble d’alimentation de l’arrière de la station d’accueil.
Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Montez la station
Branchez le connecteur de chargeur sur la station et branchez celle-ci sur la prise secteur. Un voyant LED bleu s’allume lors de la connexion.
Enroulez le surplus de câble autour du passe-câble au dos de la station.
Alignez le panneau arrière de la station d’accueil avec la pièce au sol et appuyez jusqu’à entendre un clic.
Replacez votre robot sur la station.
Corps de l’appareil
Choisissez la pièce que vous souhaitez remplacer.
- Cyclone et poignée
- Collecteur
- Filtre
- Boîtier de filtre
- Batterie
- Barre à brosse
- Raclette latérale de nettoyage des bords
- Protection de barre à brosse
- Levier de protection de barre à brosse
- Joint FDC
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
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Accessoires requis
Il faut utiliser un tournevis Torx T8 pour remplacer cette pièce.
Retirez le cyclone
Appuyez sur le bouton de libération du cyclone et retirez le bloc cyclone.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Repérez les quatre vis Torx et retirez-les pour libérer la batterie.
Retirez la batterie
Retirez le faisceau de câblage et la batterie des deux côtés de l’unité principale.
Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Remplacement de la batterie
Insérez la batterie dans l’appareil, en veillant à bien appuyer sur son faisceau de câblage et ses deux côtés jusqu’à entendre un clic.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Fixez fermement la batterie avec quatre vis.
Remplacez le cyclone
Réinsérez le bloc cyclone, en veillant à ce qu’il se clique.
Ramenez votre robot à la station et laissez-le se recharger pendant au moins 30 minutes.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Accessoires requis
Il faut utiliser un tournevis à pointe plate pour remplacer cette pièce.
Ouvrez la protection de barre à brosse
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot et ouvrez la protection de la barre à brosse.
Retirez la protection de la barre à brosse
Enlevez les vis des deux côtés de la protection de la barre à brosse et retirez-la du robot.
Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Réinsérez la protection de la barre à brosse
Alignez les charnières de la protection de la barre à brosse avec votre robot, puis fixez avec une vis des deux côtés.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Retirez le cyclone
Appuyez sur le bouton de libération du cyclone et retirez le bloc cyclone.
Détachez le collecteur
Tenez votre collecteur au-dessus d’une poubelle, en l’orientant vers le bas.
Appuyez sur le bouton de libération du collecteur situé sur la poignée.
Le collecteur glisse en nettoyant la grille sur son passage, tandis que le fond s’ouvre.
Videz votre collecteur et poussez son bouton de libération. Ce dernier se situe sous le cyclone, sur la glissière du collecteur.
Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Réinsérez le collecteur
Insérez le collecteur dans sa glissière sur l’unité de cyclone, en veillant à ce que la broche du connecteur métallique situé de l’autre côté se remette bien en place simultanément. Poussez le collecteur jusqu’à ce qu’il se clique.
Réinsérez votre collecteur dans l’appareil, en veillant à ce qu’il se clique bien.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Retirez la barre à brosse
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot et ouvrez la protection de la barre à brosse.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Réinsérez la rouleau
Réinsérez le cache dans la barre à brosse. Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Retirez le cyclone
Appuyez sur le bouton de libération du cyclone et retirez le bloc cyclone.
Détachez le collecteur
Tenez votre collecteur au-dessus d’une poubelle, en l’orientant vers le bas.
Appuyez sur le bouton de libération du collecteur situé sur la poignée.
Le collecteur glisse en nettoyant la grille sur son passage, tandis que le fond s’ouvre.
Videz votre collecteur et poussez son bouton de libération. Ce dernier se situe sous le cyclone, sur la glissière du collecteur.
Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Réinsérez le collecteur
Insérez le collecteur dans sa glissière sur l’unité de cyclone, en veillant à ce que la broche du connecteur métallique situé de l’autre côté se remette bien en place simultanément. Poussez le collecteur jusqu’à ce qu’il se clique.
Réinsérez votre collecteur dans l’appareil, en veillant à ce qu’il se clique bien.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Réinsérez la raclette latérale de nettoyage des bords
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous réussi à insérer votre pièce ? »
Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?
Accessoires requis
Il faut utiliser un tournevis à pointe plate pour remplacer cette pièce.
Ouvrez la protection de barre à brosse
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot et ouvrez la protection de la barre à brosse.
Retirez la raclette latérale de nettoyage des bords
Retirez la vis de la raclette latérale de nettoyage des bords puis faites glisser la protection de cette dernière vers le bas pour la détacher.
Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Réinsérez la raclette latérale de nettoyage des bords
Insérez la raclette latérale de nettoyage des bords et poussez la protection de cette dernière vers le haut pour qu’elle se clique.
Fixez bien fermement la pièce avec la vis.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Retirez le cyclone
Appuyez sur le bouton de libération du cyclone et retirez le bloc cyclone.
Détachez le collecteur
Tenez votre collecteur au-dessus d’une poubelle, en l’orientant vers le bas.
Appuyez sur le bouton de libération du collecteur situé sur la poignée.
Le collecteur glisse en nettoyant la grille sur son passage, tandis que le fond s’ouvre.
Videz votre collecteur et poussez son bouton de libération. Ce dernier se situe sous le cyclone, sur la glissière du collecteur.
Retirez le joint FDC
Retirez le joint FDC du fond du cyclone.
Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Réinsérez le joint FDC
Attachez le joint FDC à la section nervurée du cyclone, en veillant à le positionner correctement avec le bord effilé orienté vers le bas.
Réinsérez le collecteur
Insérez le collecteur dans sa glissière sur l’unité de cyclone, en veillant à ce que la broche du connecteur métallique situé de l’autre côté se remette bien en place simultanément. Poussez le collecteur jusqu’à ce qu’il se clique.
Réinsérez votre collecteur dans l’appareil, en veillant à ce qu’il se clique bien.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Retirez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre.
Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Remplacement du filtre
Réinsérez le filtre dans l’unité de filtre et replacez celle-ci dans l’appareil.
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Retirez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre.
Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Remplacement du filtre
Réinsérez le filtre dans l’unité de filtre et replacez celle-ci dans l’appareil.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Accessoires requis
Il faut utiliser un tournevis à pointe plate pour remplacer cette pièce.
Ouvrez la protection de barre à brosse
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot et ouvrez la protection de la barre à brosse.
Retirez le levier de protection de la barre à brosse
Inclinez le levier vers le bas, à environ 45 degrés, jusqu’à ce que la vis devienne visible. Dévissez le levier sur le côté et retirez-le.
Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Réinsérez le levier de protection de la barre à brosse
Alignez le levier de protection de la barre à brosse avec la fente située sur votre robot et fixez fermement avec une vis, puis soulevez le levier pour fermer la protection.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Assurez-vous d’avoir téléchargé la toute dernière version du logiciel avant de démarrer toute vérification. Nous vous conseillons vivement d’activer les mises à jour automatiques dans les paramètres de votre application pour permettre l’installation de la dernière version du logiciel dès qu’elle est disponible.
Quelle est l’alerte qui s’affiche sur l’écran LCD ?
Suppression d’une obstruction
Appuyez sur le bouton de libération du cyclone et retirez le bloc cyclone.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du bloc cyclone et de l’entrée du cyclone. Videz le collecteur s’il est plein.
En cas d’obstruction de la grille par des cheveux, des poils et des débris, vous pouvez retirer le cyclone à l’aide du loquet de libération pour faciliter le nettoyage. Éliminez les cheveux, les poils et les débris de la grille à l’aide d’une brosse douce.
Vérifiez l’absence d’obstructions dans le conduit d’air, au niveau de la zone de raccord du collecteur, de l’appareil.
Vérifiez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Réinsérez le filtre dans l’unité de filtre et replacez celle-ci dans l’appareil.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit d’air sur le dessous de l’appareil.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Effacez l’alerte
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Le filtre doit être complètement sec avant réinsertion dans l’appareil. Ce dernier pourrait être endommagé si vous l’utilisez avec un filtre humide.
Lavage de votre filtre
Lavez le filtre au moins une fois par mois pour préserver la puissance d’aspiration optimale de votre appareil.
Vous pouvez essuyer le filtre pour éliminer la saleté et la poussière qui s’y nichent à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Retirez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Tapotez le filtre
Avant de laver votre filtre, tapotez-le délicatement au-dessus d’une poubelle pour éliminer la poussière et les débris qui s’y trouvent.
Lavez l’intérieur du filtre
Lavez sous l’eau tiède. N’utilisez pas de détergent et ne mettez pas la pièce au lave-vaisselle ou au lave-linge.
Placez votre main sur une extrémité de votre filtre et remplissez-le d’eau tiède.
Placez votre main sur l’extrémité ouverte du filtre et secouez-le fermement pour éliminer la saleté et les débris qui s’y nichent.
Répétez ces étapes jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit propre.
Lavez l’extérieur du filtre
Lavez votre filtre à l’eau tiède en le frottant délicatement avec les doigts pour éliminer la saleté qui s’y trouve.
Répétez l’opération jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit propre.
Secouez pour éliminer l’eau
Videz le filtre et secouez-le fermement pour éliminer l’eau en excès.
Effectuez l’opération en l’orientant vers le haut puis vers le bas.
Continuez à le secouer jusqu’à élimination totale de l’eau du filtre.
Séchez le filtre
Posez le filtre sur le côté et laissez-le sécher pendant au moins 24 heures dans un endroit chaud et bien aéré.
Ne le séchez ni au lave-vaisselle ni au lave-linge ni au sèche-linge ni au micro-ondes ni près d’une flamme à l’air libre.
Batterie faible
Si vous lancez un nettoyage depuis l’écran tactile LCD alors que l’appareil n’est pas suffisamment chargé, une alerte s’y affichera.
Ramenez votre robot à la station d’accueil et laissez-le se recharger pendant au moins 30 minutes.
Vérifier les voyants
Votre robot risque d’avoir des difficultés à équilibrer la mise au point de sa caméra s’il est placé à la lumière directe du soleil ou dans une zone blanche et lumineuse au début du nettoyage. Si ce problème survient, choisissez un point de départ alternatif, non exposé à la lumière du jour.
Votre robot compensera un faible éclairage en utilisant ses voyants LED pour illuminer les zones sombres de façon sélective. Il n’est pas conçu pour fonctionner dans l’obscurité totale.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Vérifiez la station d’accueil
Pour pouvoir démarrer un nettoyage programmé ou non depuis l’application MyDysonTM, le robot doit être placé sur une station d’accueil sous tension.
Assurez-vous que votre est bien sous tension en retirant le robot et en vérifiant que le voyant à l’arrière est bien allumé.
Batterie faible
Si vous lancez un nettoyage depuis l’écran tactile LCD alors que l’appareil n’est pas suffisamment chargé, une alerte s’y affichera.
L’application MyDysonTM signalera également, le cas échéant, un niveau de batterie trop faible pour démarrer le nettoyage.
Batterie faible
Si vous lancez un nettoyage depuis l’écran tactile LCD alors que l’appareil n’est pas suffisamment chargé, une alerte s’y affichera.
Ramenez votre robot à la station d’accueil et laissez-le se recharger pendant au moins 30 minutes.
Vérifiez le collecteur
Le collecteur doit être inséré correctement avant de lancer un nettoyage. Videz le collecteur s’il est plein.
En cas d’obstruction de la grille par des cheveux, des poils et des débris, vous pouvez retirer le cyclone à l’aide du loquet de libération pour faciliter le nettoyage. Éliminez les cheveux, les poils et les débris de la grille à l’aide d’une brosse douce.
Réinsérez le bloc cyclone, en veillant à ce qu’il se clique.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit d’air sur le dessous de l’appareil.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Effacez l’alerte
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Si votre robot était bloqué, retirez-le de la zone problématique et placez-le à un endroit où il a déjà nettoyé auparavant
Si la barre de brosse de votre robot se bloque régulièrement au même endroit, nous recommandons d'ajouter une restriction afin que votre robot puisse aspirer sans la barre de brosse.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Inspectez la raclette latérale de nettoyage des bords
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Éliminez la poussière et les débris qui obstruent la raclette latérale de nettoyage des bords.
Effacez l’alerte
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Suppression d’une obstruction
Appuyez sur le bouton de libération du cyclone et retirez le bloc cyclone.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du bloc cyclone et de l’entrée du cyclone. Videz le collecteur s’il est plein.
En cas d’obstruction de la grille par des cheveux, des poils et des débris, vous pouvez retirer le cyclone à l’aide du loquet de libération pour faciliter le nettoyage. Éliminez les cheveux, les poils et les débris de la grille à l’aide d’une brosse douce.
Vérifiez l’absence d’obstructions dans le conduit d’air, au niveau de la zone de raccord du collecteur, de l’appareil.
Vérifiez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Réinsérez le filtre dans l’unité de filtre et replacez celle-ci dans l’appareil.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit d’air sur le dessous de l’appareil.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Effacez l’alerte
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Le filtre doit être complètement sec avant réinsertion dans l’appareil. Ce dernier pourrait être endommagé si vous l’utilisez avec un filtre humide.
Lavage de votre filtre
Lavez le filtre au moins une fois par mois pour préserver la puissance d’aspiration optimale de votre appareil.
Vous pouvez essuyer le filtre pour éliminer la saleté et la poussière qui s’y nichent à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Retirez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Tapotez le filtre
Avant de laver votre filtre, tapotez-le délicatement au-dessus d’une poubelle pour éliminer la poussière et les débris qui s’y trouvent.
Lavez l’intérieur du filtre
Lavez sous l’eau tiède. N’utilisez pas de détergent et ne mettez pas la pièce au lave-vaisselle ou au lave-linge.
Placez votre main sur une extrémité de votre filtre et remplissez-le d’eau tiède.
Placez votre main sur l’extrémité ouverte du filtre et secouez-le fermement pour éliminer la saleté et les débris qui s’y nichent.
Répétez ces étapes jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit propre.
Lavez l’extérieur du filtre
Lavez votre filtre à l’eau tiède en le frottant délicatement avec les doigts pour éliminer la saleté qui s’y trouve.
Répétez l’opération jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit propre.
Secouez pour éliminer l’eau
Videz le filtre et secouez-le fermement pour éliminer l’eau en excès.
Effectuez l’opération en l’orientant vers le haut puis vers le bas.
Continuez à le secouer jusqu’à élimination totale de l’eau du filtre.
Séchez le filtre
Posez le filtre sur le côté et laissez-le sécher pendant au moins 24 heures dans un endroit chaud et bien aéré.
Ne le séchez ni au lave-vaisselle ni au lave-linge ni au sèche-linge ni au micro-ondes ni près d’une flamme à l’air libre.
Vérifiez le filtre
L’unité de filtre doit être insérée correctement avant de lancer un nettoyage.
Réinsérez l’unité de filtre, en veillant à ce qu’elle se clique.
Séchez le filtre
Si le filtre a été retiré et lavé, il doit être complètement sec avant réinsertion dans l’appareil.
Positionnez votre filtre sur le côté et laissez-le sécher pendant au moins 24 heures dans un endroit chaud et bien aéré.
Ne le séchez ni au sèche-linge ni au micro-ondes ni près d’une flamme à l’air libre.
Changement de niveau important détecté
Votre robot n’a pas pu s’éloigner d’un changement de niveau. Il se peut qu’une obstruction soit survenue alors qu’il essayait de s’éloigner.
Certaines surfaces très sombres ou réfléchissantes peuvent s’apparenter à un changement de niveau pour les capteurs de votre robot. Dans ce cas, vous ne pourrez pas redémarrer le nettoyage sans avoir éloigné votre robot du changement de niveau.
Éloignez votre robot du changement de niveau et placez-le à un endroit où il a déjà nettoyé auparavant, puis essayez de reprendre le nettoyage en appuyant sur l’écran LCD.
Restrictions
Si votre robot se bloque à plusieurs reprises au même endroit, vous pouvez ajouter une restriction appropriée à celui-ci dans l’application MyDysonTM.
Le robot a rencontré un problème
Votre robot a rencontré un problème et ne peut pas terminer le nettoyage.
Ce problème peut s’expliquer par un égarement du robot, un changement de lumière ambiante, la nécessité de nettoyer les capteurs ou une mauvaise préparation de la pièce. Chacun de ces aspects devra faire l’objet d’une vérification.
Il faudra peut-être également envisager de changer l’emplacement de la station d’accueil.
Lumière ambiante
Votre robot compensera un faible éclairage en utilisant ses voyants LED pour illuminer les zones sombres de façon sélective. Il n’est pas conçu pour fonctionner dans l’obscurité totale.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Nettoyage des capteurs
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et vos capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez la lentille à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Préparer votre maison
Retirez les moquettes fines et les objets traînant au sol que votre robot risque d’aspirer. Les tout-petits objets comme les lacets de chaussures ou les câbles de fine épaisseur que votre robot ne détectera pas et qui peuvent s’empêtrer dans la barre à brosse.
Absorbez les liquides renversés et retirez les objets tranchants qui risquent d’endommager votre robot.
Emplacement de la station d’accueil
Votre station doit être placée contre un mur, à proximité d’une prise secteur, à l’abri de la lumière du soleil et en dehors de l’obscurité sous une table ou tout autre meuble. Aucun objet ne doit se trouver dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Vous devez choisir un endroit proche de votre point d’accès Wi-Fi pour éviter les problèmes de connexion.
Nous recommandons un emplacement à proximité du centre de votre intérieur, pour des nettoyages plus fiables.
Ramenez votre robot à la station. Vous pouvez démarrer votre prochain nettoyage comme d’habitude.
Mise à jour logicielle automatique
Activez toujours la fonction Mise à jour automatique dans votre menu Paramètres pour bénéficier des dernières mises à niveau logicielles. Votre robot bénéficiera ainsi d’importantes optimisations, résolutions de bogues et fonctionnalités.
Repositionnez votre robot
Votre robot a détecté un mouvement. Si vous avez soulevé ou déplacé le robot d’une autre manière, il signalera cette erreur.
Votre robot se sert de ses capteurs de changement de niveau et ses accéléromètres pour détecter les moments où il a été déplacé ou soulevé. Il éteindra ses moteurs et interrompra le nettoyage en cas de mouvement inattendu.
Mise à jour logicielle automatique
Activez toujours la fonction Mise à jour automatique dans votre menu Paramètres pour bénéficier des dernières mises à niveau logicielles. Votre robot bénéficiera ainsi d’importantes optimisations, résolutions de bogues et fonctionnalités.
Restrictions
Si votre robot se bloque à plusieurs reprises au même endroit, vous pouvez ajouter une restriction appropriée à celui-ci dans l’application MyDysonTM.
Entretien de routine
Votre robot vous invitera périodiquement à entreprendre une opération d’entretien de routine pour préserver ses performances optimales.
Nettoyage des capteurs
Les protections des capteurs et le système de vision à 360° peuvent se couvrir de poussière ou de débris.
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et les capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez la lentille à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Vérifiez l’absence de saleté, de poussière, de traces de doigts et de taches sur toutes les protections des capteurs et la caméra de navigation.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Pour effacer l’alerte, éteignez votre robot : laissez votre doigt appuyé sur l’écran LCD jusqu’à ce que le menu Marche/Arrêt apparaisse.
Ramenez votre robot à la station. Vous pouvez démarrer votre prochain nettoyage comme d’habitude.
Robot bloqué
Vérifiez que votre robot est capable de se déplacer librement et qu’il n’est pas coincé par un quelconque obstacle. Si c’est le cas, éloignez le robot de l’obstacle et placez-le dans un endroit à proximité qu’il a déjà nettoyé.
Appuyez sur l’écran tactile LCD de votre robot pour reprendre le nettoyage.
Restrictions
Si votre robot se bloque à plusieurs reprises au même endroit, vous pouvez ajouter une restriction appropriée à celui-ci dans l’application MyDysonTM.
Vous devrez probablement ajouter une restriction « Ne pas grimper » si votre robot est bloqué par un obstacle pour l’empêcher de grimper dans cette zone. Alternative : ajouter une restriction « Zone à éviter » pour empêcher totalement votre robot de pénétrer dans cette zone.
Cela vous a-t-il été utile ?
Température élevée
La température interne de votre robot est trop élevée. Ce problème est en général provoqué par une obstruction survenue dans les conduits d’air ou des débris enroulés autour de la barre à brosse.
Votre robot a été conçu pour fonctionner à une température ambiante comprise entre 5 °C et 35 °C.
Suppression d’une obstruction
Appuyez sur le bouton de libération du cyclone et retirez le bloc cyclone.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du bloc cyclone et de l’entrée du cyclone. Videz le collecteur s’il est plein.
En cas d’obstruction de la grille par des cheveux, des poils et des débris, vous pouvez retirer le cyclone à l’aide du loquet de libération pour faciliter le nettoyage. Éliminez les cheveux, les poils et les débris de la grille à l’aide d’une brosse douce.
Vérifiez l’absence d’obstructions dans le conduit d’air, au niveau de la zone de raccord du collecteur, de l’appareil.
Vérifiez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Réinsérez le filtre dans l’unité de filtre et replacez celle-ci dans l’appareil.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit d’air sur le dessous de l’appareil.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Ramenez votre robot à la station. Vous pouvez démarrer votre prochain nettoyage comme d’habitude.
Échec de l’amarrage
Votre robot terminera le stationnement lorsqu’il pourra détecter du courant au niveau de ses contacts de chargement.
Assurez-vous que votre station est sous tension (voyant bleu allumé à l’arrière de celle-ci).
Voyant de la station d'accueil
Le voyant situé au dos de la station d’accueil s’allume lorsqu’elle est sous tension. Il s’éteint lorsque le robot est correctement placé sur la station.
Pour tester la mise sous tension, assurez-vous d’avoir retiré le robot de la station au préalable.
Assurez-vous d’avoir placé la station de votre robot dans un espace ouvert. Votre robot doit pouvoir facilement voir les cibles sous tous les angles devant la station.
Veillez à ce qu’aucun obstacle ne bloque le chemin menant à la station.
Vérifiez la station d’accueil
Le voyant situé au dos de la station d’accueil s’allume lorsqu’elle est sous tension. Il s’éteint lorsque le robot est correctement placé sur la station.
Pour tester la mise sous tension, assurez-vous d’avoir retiré le robot de la station au préalable.
Vérifiez la station d’accueil
Votre robot utilise sa caméra pour identifier ses cibles de stationnement et s’aligner avec elles. Il doit pouvoir facilement voir les cibles sous tous les angles devant la station.
Votre station doit être placée contre un mur, à proximité d’une prise secteur, à l’abri de la lumière du soleil et en dehors de l’obscurité sous une table ou tout autre meuble. Aucun objet ne doit se trouver dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Nettoyage des contacts
Essuyez les deux contacts métalliques situés sur le devant du robot et sur la station d’accueil à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Placez le robot sur la station d’accueil, collecteur orienté vers le côté opposé du mur, en veillant à ce que les contacts métalliques se touchent.
L’écran tactile LCD doit signaler que votre robot est actuellement en charge.
Vérifiez l’alimentation électrique
Assurez-vous d’avoir correctement branché le bloc d’alimentation sur la prise murale et d’avoir fermement poussé le câble dans la prise de la station.
Si le voyant de la station ne s’allume toujours pas, testez le bloc d’alimentation sur une autre prise murale.
Nettoyage des contacts
Essuyez les deux contacts métalliques situés sur le devant du robot et sur la station d’accueil à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Placez votre robot sur la station
Placez votre robot sur la station d’accueil et le voyant LED bleu au dos de celle-ci s’allumera.
Votre robot s’initialise et l’écran LCD s’allume.
Impossible de retourner à la station
Votre robot pense pouvoir se repérer dans l’espace, mais est incapable de retourner à sa station en passant par un chemin non obstrué. Il se peut qu’il se soit retrouvé coincé, qu’une porte se soit refermée ou qu’un obstacle se soit mis en travers de son chemin.
Pour les nettoyages futurs, veillez à ce que le chemin entre la station et toutes les zones de votre intérieur ou celles sélectionnées ne soit pas encombré.
Assurez-vous d’avoir placé la station de votre robot dans un espace ouvert. Votre robot doit pouvoir facilement voir les cibles sous tous les angles devant la station.
Veillez à ce qu’aucun obstacle ne bloque le chemin menant à la station.
Nettoyage des capteurs
Les protections des capteurs et le système de vision à 360° peuvent se couvrir de poussière ou de débris.
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et les capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez les capteurs et la lentille de la caméra à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Vérifiez l’absence de saleté, de poussière, de traces de doigts et de taches sur toutes les protections des capteurs et la caméra de navigation.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Ramenez votre robot à la station. Vous pouvez démarrer votre prochain nettoyage comme d’habitude.
Vérifiez l’absence d’obstacles
Vérifiez que votre robot est capable de se déplacer librement et qu’il n’est pas coincé par un quelconque obstacle. Si c’est le cas, éloignez le robot de l’obstacle et placez-le dans un endroit à proximité qu’il a déjà nettoyé.
Inspectez les roulettes
Si votre robot n’est pas bloqué par un obstacle, vous devrez vérifier l’absence d’obstructions au niveau des roulettes.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Vérifiez l’état des roulettes et retirez à la main les cheveux, les poils, la poussière et les débris qui s’y nichent. Veillez à ce qu’elles tournent librement et à ce que la suspension puisse être comprimée sans obstacle.
Effacez l’alerte
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Si les roulettes de votre robot se bloquent fréquemment au même endroit, nous vous recommandons d’ajouter une restriction pour l’empêcher de s’y rendre.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Nettoyage des capteurs
Il est possible que des saletés ou des débris recouvrent les couvercles des capteurs de chute de votre robot.
Pour maintenir des performances optimales, gardez l'objectif de la caméra et les capteurs propres. Utilisez un chiffon doux, sec et non pelucheux pour essuyer les capteurs et l'objectif de la caméra.
Vérifiez que tous les couvercles des capteurs et la caméra de navigation sont exempts de saleté, de poussière, d'empreintes digitales et de taches.
N'utilisez pas de liquides de nettoyage, de liquides ou de sprays de quelque nature que ce soit.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Pour effacer l’alerte, éteignez votre robot : laissez votre doigt appuyé sur l’écran LCD jusqu’à ce que le menu Marche/Arrêt apparaisse.
Ramenez votre robot à la station. Vous pouvez démarrer votre prochain nettoyage comme d’habitude.
Repositionnez votre robot
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Changement de niveau détecté
Votre robot peut également afficher cette alerte s’il a détecté un changement de niveau.
Si le robot ne peut pas s’éloigner du changement de niveau, par exemple s’il n’est pas en mesure de faire marche arrière, il se met en pause et attend d’être réinitialisé.
Certaines surfaces très sombres ou réfléchissantes peuvent s’apparenter à un changement de niveau pour les capteurs de votre robot. Dans ce cas, vous ne pourrez pas redémarrer le nettoyage sans avoir éloigné votre robot du changement de niveau.
Mise à jour logicielle automatique
Activez toujours la fonction Mise à jour automatique dans votre menu Paramètres pour bénéficier des dernières mises à niveau logicielles. Votre robot bénéficiera ainsi d’importantes optimisations, résolutions de bogues et fonctionnalités.
Éloignez votre robot du changement de niveau et placez-le à un endroit où il a déjà nettoyé auparavant, puis essayez de reprendre le nettoyage en appuyant sur l’écran LCD.
Nettoyage des capteurs
Les protections des capteurs et le système de vision à 360° peuvent se couvrir de poussière ou de débris.
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et les capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez les capteurs et la lentille de la caméra à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Vérifiez l’absence de saleté, de poussière, de traces de doigts et de taches sur toutes les protections des capteurs et la caméra de navigation.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Pour effacer l’alerte, éteignez votre robot : laissez votre doigt appuyé sur l’écran LCD jusqu’à ce que le menu Marche/Arrêt apparaisse.
Ramenez votre robot à la station. Vous pouvez démarrer votre prochain nettoyage comme d’habitude.
Si votre robot est encore en train de nettoyer et qu’il ne vous a pas alerté sur l’application MyDyson™ ou sur l’écran tactile LCD, il est recommandé de le laisser terminer le nettoyage. Le robot peut sembler égaré, mais il est probable qu’il se déplace correctement. Assurez-vous d’avoir téléchargé la toute dernière version du logiciel avant de démarrer toute vérification. Nous vous conseillons vivement d’activer les mises à jour automatiques dans les paramètres de votre application pour permettre l’installation de la dernière version du logiciel dès qu’elle est disponible.
Échec du retour
Si votre robot rencontre un problème durant le nettoyage et ne peut pas continuer, il affichera une alerte.
Si aucun voyant ne s’allume sur votre robot, ce dernier a probablement été incapable de revenir à la station pour se recharger et s’est éteint lorsqu’il est arrivé à court de batterie.
Lumière ambiante
Votre robot compensera un faible éclairage en utilisant ses voyants LED pour illuminer les zones sombres de façon sélective. Il n’est pas conçu pour fonctionner dans l’obscurité totale.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Nettoyage des capteurs
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et vos capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez la lentille de la caméra et les capteurs à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Préparer votre maison
Retirez les moquettes fines et les objets traînant au sol que votre robot risque d’aspirer. Les tout-petits objets comme les lacets de chaussures ou les câbles de fine épaisseur que votre robot ne détectera pas et qui peuvent s’empêtrer dans la barre à brosse.
Absorbez les liquides renversés et retirez les objets tranchants qui risquent d’endommager votre robot.
Emplacement de la station d’accueil
Votre station doit être placée contre un mur, à proximité d’une prise secteur, à l’abri de la lumière du soleil et en dehors de l’obscurité sous une table ou tout autre meuble. Aucun objet ne doit se trouver dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Vous devez choisir un endroit proche de votre point d’accès Wi-Fi pour éviter les problèmes de connexion.
Nous recommandons un emplacement à proximité du centre de votre intérieur, pour des nettoyages plus fiables.
Mise à jour logicielle automatique
Activez toujours la fonction Mise à jour automatique dans votre menu Paramètres pour bénéficier des dernières mises à niveau logicielles. Votre robot bénéficiera ainsi d’importantes optimisations, résolutions de bogues et fonctionnalités.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Quelle est l’alerte qui s’affiche sur l’écran LCD ?
Échec de l’amarrage
Votre robot terminera le stationnement lorsqu’il pourra détecter du courant au niveau de ses contacts de chargement.
Assurez-vous que votre station est sous tension (voyant bleu allumé à l’arrière de celle-ci).
Voyant de la station d'accueil
Le voyant situé au dos de la station d’accueil s’allume lorsqu’elle est sous tension. Il s’éteint lorsque le robot est correctement placé sur la station.
Pour tester la mise sous tension, assurez-vous d’avoir retiré le robot de la station au préalable.
Assurez-vous d’avoir placé la station de votre robot dans un espace ouvert. Votre robot doit pouvoir facilement voir les cibles sous tous les angles devant la station.
Comportement normal
Si votre robot continue de nettoyer et ne vous a pas envoyé d’alerte sur l’application MyDysonTM ou sur l’écran tactile LCD, nous vous recommandons de le laisser finir le nettoyage. Le robot peut sembler égaré, alors qu’il se déplace probablement correctement.
Si votre robot nettoie des zones que vous n’avez pas spécifiées, qu’il ne suit pas les restrictions que vous avez créées ou qu’il se déplace étrangement pendant le nettoyage (en circulant de manière aléatoire ou en tournant en rond), nous vous recommandons de le positionner à un autre endroit.
Repositionnez votre robot
Mettez le nettoyage en pause à l’aide de l’écran tactile LCD et ramenez votre robot à point de départ ou déplacez-le légèrement devant sa station d’accueil. Appuyez ensuite sur l’écran pour redémarrer.
Lorsque votre robot perd de vue les éléments, il peut suivre ses mouvements pendant de courtes périodes à l’aide de ses roulettes et d’un accéléromètre.
Veillez à ce que l’accès aux nouvelles zones n’oblige pas le robot à passer de longs moments sous des meubles bas ou dans des endroits « vides », par exemple de longs couloirs.
Mise à jour logicielle automatique
Activez toujours la fonction Mise à jour automatique dans votre menu Paramètres pour bénéficier des dernières mises à niveau logicielles. Votre robot bénéficiera ainsi d’importantes optimisations, résolutions de bogues et fonctionnalités.
Le robot est perdu
Si votre robot s’égare ou se bloque à plusieurs reprises dans la même zone, veillez à y assurer un éclairage suffisant, à ce que les capteurs du robot soient propres et à ce que la pièce soit bien préparée avant le début du nettoyage.
Il faut peut-être également envisager de changer l’emplacement de la station d’accueil.
Lumière ambiante
Votre robot compensera un faible éclairage en utilisant ses voyants LED pour illuminer les zones sombres de façon sélective. Il n’est pas conçu pour fonctionner dans l’obscurité totale.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Nettoyage des capteurs
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et vos capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez la lentille à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Préparer votre maison
Retirez les moquettes fines et les objets traînant au sol que votre robot risque d’aspirer. Les tout-petits objets comme les lacets de chaussures ou les câbles de fine épaisseur que votre robot ne détectera pas et qui peuvent s’empêtrer dans la barre à brosse.
Absorbez les liquides renversés et retirez les objets tranchants qui risquent d’endommager votre robot.
Emplacement de la station d’accueil
Votre station doit être placée contre un mur, à proximité d’une prise secteur, à l’abri de la lumière du soleil et en dehors de l’obscurité sous une table ou tout autre meuble. Aucun objet ne doit se trouver dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Vous devez choisir un endroit proche de votre point d’accès Wi-Fi pour éviter les problèmes de connexion.
Nous recommandons un emplacement à proximité du centre de votre intérieur, pour des nettoyages plus fiables.
Robot bloqué
Vérifiez que votre robot est capable de se déplacer librement et qu’il n’est pas coincé par un quelconque obstacle. Si c’est le cas, éloignez le robot de l’obstacle et placez-le dans un endroit à proximité qu’il a déjà nettoyé.
Appuyez sur l’écran tactile LCD de votre robot pour reprendre le nettoyage.
Préparer votre maison
Aucun obstacle ne doit se trouver sur votre sol avant de lancer un nettoyage.
Retirez les moquettes fines et les objets traînant au sol que votre robot risque d’aspirer. Les tout-petits objets comme les lacets de chaussures ou les câbles de fine épaisseur que votre robot ne détectera pas et qui peuvent s’empêtrer dans la barre à brosse.
Absorbez les liquides renversés et retirez les objets tranchants qui risquent d’endommager votre robot.
Restrictions
Si votre robot se bloque à plusieurs reprises au même endroit, vous pouvez ajouter une restriction appropriée à celui-ci dans l’application MyDysonTM.
Vous devrez probablement ajouter une restriction « Ne pas grimper » si votre robot est bloqué par un obstacle pour l’empêcher de grimper dans cette zone. Alternative : ajouter une restriction « Zone à éviter » pour empêcher totalement votre robot de pénétrer dans cette zone.
Votre robot risque de ne pas pouvoir circuler à travers les espaces dont la largeur ne dépasse pas une fois et demie la sienne. Et ce principalement pour lui permettre de contourner l’espace si nécessaire.
Si votre robot se coince dans des espaces étroits durant le processus de cartographie, nous vous recommandons de bloquer physiquement l’accès à ces zones pour permettre au robot de terminer le processus de cartographie.
Mise à jour logicielle automatique
Activez toujours la fonction Mise à jour automatique dans votre menu Paramètres pour bénéficier des dernières mises à niveau logicielles. Votre robot bénéficiera ainsi d’importantes optimisations, résolutions de bogues et fonctionnalités.
Cela vous a-t-il été utile ?
Ajustez les restrictions
Si votre robot ignore les restrictions que vous avez configurées, nous vous conseillons d’augmenter la taille de la zone de restriction pour que votre robot la respecte de manière plus fiable.
Nettoyage des capteurs
Nous vous recommandons également d’entretenir les capteurs de votre robot pour qu’il puisse se repérer dans l’espace et naviguer de manière plus fiable.
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et vos capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez les capteurs et la lentille de la caméra à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Vérifiez l’absence de saleté, de poussière, de traces de doigts et de taches sur toutes les protections des capteurs et la caméra de navigation.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Changement d’emplacement ou d’environnement
Les zones qui n’apparaissent plus sur la carte ou qui ont été nouvellement découvertes n’auront pas de mode de puissance attribué.
Si la station d'accueil a été récemment déplacée ou si un changement a été opéré dans l’aménagement de la maison, votre robot devra cartographier une nouvelle fois l’espace.
Navigation
Si le robot n’a pas pu accéder à une zone spécifique, celle-ci n’apparaîtra pas sur la carte. Pour permettre à votre robot de cartographier toute votre maison, assurez-vous qu’il puisse y naviguer sans encombre.
Rangez les objets qui traînent au sol et veillez à ce que toutes les portes de votre intérieur soient ouvertes pendant que votre robot fonctionne.
Nouvelle zone
Il se peut que le robot ait découvert un endroit préalablement bloqué ou nouveau, qui n’a pas encore été divisé en zones. Il faut retirer les actuelles et nouvelles cartes sans zones définies.
Mise à jour logicielle automatique
Activez toujours la fonction Mise à jour automatique dans votre menu Paramètres pour bénéficier des dernières mises à niveau logicielles. Votre robot bénéficiera ainsi d’importantes optimisations, résolutions de bogues et fonctionnalités.
Création de cartes
Votre robot cartographie l’espace en mode Rapide, avec la barre à brosse et la fonction d’aspiration désactivées pour réduire au minimum la vitesse de cartographie. Pour pouvoir générer une carte correctement, votre robot doit retourner à la station de façon autonome.
Dans les intérieurs plus grands, votre robot devra probablement retourner à la station pour se recharger avant de terminer le processus de cartographie.
Erreurs survenues pendant la cartographie
Votre robot a besoin d’une carte complète et précise de votre intérieur. Mieux vaut donc recommencer depuis le début en cas de problème survenu durant la cartographie.
Préparez-vous à cartographier votre intérieur
Avant de procéder à la cartographie, il convient de ranger les objets qui traînent au sol, d’ouvrir les portes de votre intérieur et d’enlever tout ce qui est susceptible d’être déplacé entre chaque nettoyage. Placez votre robot sur la station d’accueil avant de pouvoir commencer la cartographie.
Assurez-vous que votre robot puisse naviguer sans encombre pour cartographier l’intégralité de votre intérieur.
Mise à jour logicielle automatique
Activez toujours la fonction Mise à jour automatique dans votre menu Paramètres pour bénéficier des dernières mises à niveau logicielles. Votre robot bénéficiera ainsi d’importantes optimisations, résolutions de bogues et fonctionnalités.
Oubli de zones
Votre robot requiert un éclairage adéquat, des capteurs propres et une surface au sol bien préparée pour pouvoir circuler correctement. Nous vous conseillons de vérifier chacun de ces éléments pour que votre robot n’oublie aucune zone pendant le nettoyage.
Votre robot peut franchir des changements de hauteur allant jusqu’à 2 cm.
Lumière ambiante
Votre robot compensera un faible éclairage en utilisant ses voyants LED pour illuminer les zones sombres de façon sélective. Il n’est pas conçu pour fonctionner dans l’obscurité totale.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Nettoyage des capteurs
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et vos capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez la lentille à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Préparer votre maison
Retirez les moquettes fines et les objets traînant au sol que votre robot risque d’aspirer. Les tout-petits objets comme les lacets de chaussures ou les câbles de fine épaisseur que votre robot ne détectera pas et qui peuvent s’empêtrer dans la barre à brosse.
Absorbez les liquides renversés et retirez les objets tranchants qui risquent d’endommager votre robot.
Navigation
Si le robot n’a pas pu accéder à une zone spécifique, celle-ci n’apparaîtra pas sur la carte. Pour permettre à votre robot de cartographier toute votre maison, assurez-vous qu’il puisse y naviguer sans encombre.
Rangez les objets qui traînent au sol et veillez à ce que toutes les portes de votre intérieur soient ouvertes pendant que votre robot fonctionne.
Modes de nettoyage
Lorsqu’il nettoie en mode Rapide, votre robot ne se sert pas de la raclette latérale de nettoyage des bords, il n’utilise que la barre à brosse.
Si votre robot nettoie en mode Auto, il utilise la raclette latérale de nettoyage des bords après avoir nettoyé la surface principale de la pièce.
Chargement au milieu du nettoyage
Lors du nettoyage d’un grand espace, il se peut que le robot retourne à la station d’accueil pour se recharger en plein parcours avant de repartir pour reprendre le nettoyage. Ce comportement est tout à fait normal.
Mise à jour logicielle automatique
Activez toujours la fonction Mise à jour automatique dans votre menu Paramètres pour bénéficier des dernières mises à niveau logicielles. Votre robot bénéficiera ainsi d’importantes optimisations, résolutions de bogues et fonctionnalités.
Personnalisation des nettoyages
Lorsque vous lancez un nettoyage depuis l’application, assurez-vous de sélectionner toutes les zones que vous souhaitez faire nettoyer par votre robot.
Vous ne pouvez pas modifier l’ordre des zones, le robot commencera probablement par la plus proche.
Restrictions
Si vous avez configuré des restrictions pour la carte de votre robot, assurez-vous qu’elles ne bloquent pas l’accès aux zones que vous souhaitez lui faire nettoyer.
Changement d’emplacement ou d’environnement
Les zones qui n’apparaissent plus sur la carte ou qui ont été nouvellement découvertes n’auront pas de mode de puissance attribué.
Si la station d'accueil a été récemment déplacée ou si un changement a été opéré dans l’aménagement de la maison, votre robot devra cartographier une nouvelle fois l’espace.
Navigation
Si le robot n’a pas pu accéder à une zone spécifique, celle-ci n’apparaîtra pas sur la carte. Pour permettre à votre robot de cartographier toute votre maison, assurez-vous qu’il puisse y naviguer sans encombre.
Rangez les objets qui traînent au sol et veillez à ce que toutes les portes de votre intérieur soient ouvertes pendant que votre robot fonctionne.
Nouvelle zone
Il se peut que le robot ait découvert un endroit préalablement bloqué ou nouveau, qui n’a pas encore été divisé en zones. Il faut retirer les actuelles et nouvelles cartes sans zones définies.
Mise à jour logicielle automatique
Activez toujours la fonction Mise à jour automatique dans votre menu Paramètres pour bénéficier des dernières mises à niveau logicielles. Votre robot bénéficiera ainsi d’importantes optimisations, résolutions de bogues et fonctionnalités.
Humidité ou moisi
L’appareil dégage une odeur d’humidité ou de moisi lorsque la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.
Ce contact n’est pas forcément direct : si vous aspirez par exemple des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se mélange avec la poussière du cyclone et génère une odeur désagréable.
Ce problème peut également survenir si le filtre n’est pas suffisamment sec lorsqu'il est réinstallé dans l’appareil.
Seuls le filtre et la barre à brosse peuvent être lavés, le collecteur peut être nettoyé avec un chiffon légèrement humide. Toutes les pièces doivent être parfaitement sèches avant d’être replacées dans l’appareil.
Suppression d’une obstruction
Appuyez sur le bouton de libération du cyclone et retirez le bloc cyclone.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du bloc cyclone et de l’entrée du cyclone. Videz le collecteur s’il est plein.
En cas d’obstruction de la grille par des cheveux, des poils et des débris, vous pouvez retirer le cyclone à l’aide du loquet de libération pour faciliter le nettoyage. Éliminez les cheveux, les poils et les débris de la grille à l’aide d’une brosse douce.
Vérifiez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Réinsérez le filtre dans l’unité de filtre et replacez celle-ci dans l’appareil.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Tester l’appareil
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Si votre robot n’était pas déjà en pleine séance de nettoyage, lancez-en une nouvelle et vérifiez que le problème a bien été résolu.
Lavage de votre filtre
Lavez le filtre au moins une fois par mois pour préserver la puissance d’aspiration optimale de votre appareil.
Vous pouvez essuyer le filtre pour éliminer la saleté et la poussière qui s’y nichent à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Retirez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Tapotez le filtre
Avant de laver votre filtre, tapotez-le délicatement au-dessus d’une poubelle pour éliminer la poussière et les débris qui s’y trouvent.
Lavez l’intérieur du filtre
Lavez sous l’eau tiède. N’utilisez pas de détergent et ne mettez pas la pièce au lave-vaisselle ou au lave-linge.
Placez votre main sur une extrémité de votre filtre et remplissez-le d’eau tiède.
Placez votre main sur l’extrémité ouverte du filtre et secouez-le fermement pour éliminer la saleté et les débris qui s’y nichent.
Répétez ces étapes jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit propre.
Lavez l’extérieur du filtre
Lavez votre filtre à l’eau tiède en le frottant délicatement avec les doigts pour éliminer la saleté qui s’y trouve.
Répétez l’opération jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit propre.
Secouez pour éliminer l’eau
Videz le filtre et secouez-le fermement pour éliminer l’eau en excès.
Effectuez l’opération en l’orientant vers le haut puis vers le bas.
Continuez à le secouer jusqu’à élimination totale de l’eau du filtre.
Séchez le filtre
Posez le filtre sur le côté et laissez-le sécher pendant au moins 24 heures dans un endroit chaud et bien aéré.
Ne le séchez ni au lave-vaisselle ni au lave-linge ni au sèche-linge ni au micro-ondes ni près d’une flamme à l’air libre.
Modes de puissance
Le bruit émis par le moteur peut varier en fonction du mode de puissance activé.
Si votre robot passe d’une zone à une autre, le pas du moteur pourrait changer si la zone a été configurée avec un mode de puissance différent.
Mode automatique
Le mode Auto analyse en permanence le niveau de poussière pendant le nettoyage et optimise automatiquement la puissance d’aspiration.
Le bruit émis par le moteur change lorsque votre robot bascule entre les modes de puissance.
Vérifiez le tuyau d’air
Un cliquetis peut indiquer la survenue d’une obstruction dans l’appareil.
Les débris coincés dans la barre à brosse ou les conduits d’air de l’appareil peuvent interférer avec les mesures du capteur piézoélectrique.
Nous vous conseillons de procéder aux vérifications suivantes.
Suppression d’une obstruction
Appuyez sur le bouton de libération du bloc cyclone situé en haut de votre robot et retirez votre collecteur. Portez-le à l’aide de la poignée.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du bloc cyclone et de l’entrée du cyclone. Videz le collecteur s’il est plein.
En cas d’obstruction de la grille par des cheveux, des poils et des débris, vous pouvez retirer le cyclone à l’aide du loquet de libération pour faciliter le nettoyage. Éliminez les cheveux, les poils et les débris de la grille à l’aide d’une brosse douce.
Vérifiez l’absence d’obstructions dans le conduit d’air, au niveau de la zone de raccord du collecteur, de l’appareil.
Vérifiez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Réinsérez le filtre dans l’unité de filtre et replacez celle-ci dans l’appareil.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit d’air sur le dessous de l’appareil.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Inspectez les roulettes
Vérifiez l’état des roulettes et retirez à la main les cheveux, les poils, la poussière et les débris qui s’y nichent. Veillez à ce qu’elles tournent librement et à ce que la suspension puisse être comprimée sans obstacle.
Roulettes du robot
Votre robot dispose de roulettes moulées en caoutchouc pour une meilleure adhérence. Il est possible qu’elles produisent des grincements en se déplaçant sur sols durs.
Vérifiez le cylindre rotatif
Si le bruit ne provient pas des roulettes, vous devriez peut-être inspecter la barre à brosse.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Effacez l’alerte
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Mode Silencieux
Si votre robot est trop bruyant, nous vous recommandons de l’utiliser en mode Silencieux lorsque vous vous trouvez dans les environs.
Grâce à l’application MyDysonTM, vous pouvez également diriger votre robot pour nettoyer des zones dans lesquelles vous ne vous trouvez pas ou programmer les nettoyages de votre robot lorsque vous n’êtes pas à la maison.
Ventilateur
Votre robot contient un ventilateur interne pour refroidir son processeur. Le ventilateur fonctionne lorsque l’appareil n’est pas en veille.
Si votre robot est entièrement rechargé ou se trouve hors de la station, il se met en veille après cinq minutes d’inactivité. Votre robot ne se mettra pas en veille s’il s’est arrêté durant un nettoyage.
Modes de puissance
Si votre robot ne fonctionne pas comme prévu, vous devrez probablement ajuster son mode de puissance afin d’obtenir des résultats optimaux selon votre type de sol.
Vous pouvez configurer les modes de puissance depuis l’application MyDysonTM ou en en sélectionnant un sur l’écran tactile LCD.
Si vous avez cartographié votre sol et en avez défini les zones, vous pouvez également personnaliser le nettoyage programmé en y incluant les zones que vous souhaitez.
Mode Boost
Augmente la puissance d’aspiration pour éliminer la saleté incrustée et les poils d’animaux. Une puissance supplémentaire, avec une autonomie réduite.
Mode automatique
Analyse le niveau de poussière, en optimisant automatiquement la puissance d’aspiration.
Mode Rapide
Optimise la vitesse pour des nettoyages d’efficacité élevée au quotidien dans les espaces ouverts. Votre robot ne nettoiera pas les bords et les coins en profondeurs.
En mode Rapide, votre robot ne s’attardera pas sur les bords et les coins.
Mode Silencieux
Réduit le bruit pour des espaces de vie sereins- et une autonomie prolongée.
Suppression d’une obstruction
Appuyez sur le bouton de libération du cyclone et retirez le bloc cyclone.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du bloc cyclone et de l’entrée du cyclone. Videz le collecteur s’il est plein.
En cas d’obstruction de la grille par des cheveux, des poils et des débris, vous pouvez retirer le cyclone à l’aide du loquet de libération pour faciliter le nettoyage. Éliminez les cheveux, les poils et les débris de la grille à l’aide d’une brosse douce.
Vérifiez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Réinsérez le filtre dans l’unité de filtre et replacez celle-ci dans l’appareil.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Tester l’appareil
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Si votre robot n’était pas déjà en pleine séance de nettoyage, lancez-en une nouvelle et vérifiez que le problème a bien été résolu.
Suppression d’une obstruction
Appuyez sur le bouton de libération du cyclone et retirez le bloc cyclone.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du bloc cyclone et de l’entrée du cyclone. Videz le collecteur s’il est plein.
En cas d’obstruction de la grille par des cheveux, des poils et des débris, vous pouvez retirer le cyclone à l’aide du loquet de libération pour faciliter le nettoyage. Éliminez les cheveux, les poils et les débris de la grille à l’aide d’une brosse douce.
Vérifiez l’absence d’obstructions dans le conduit d’air, au niveau de la zone de raccord du collecteur, de l’appareil.
Vérifiez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Réinsérez le filtre dans l’unité de filtre et replacez celle-ci dans l’appareil.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit d’air sur le dessous de l’appareil.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Effacez l’alerte
Replacez le robot à l’endroit où il se trouvait sur le sol, appuyez sur l’écran LCD et éloignez-vous pour que le nettoyage reprenne.
Chargement au milieu du nettoyage
Si un nettoyage a démarré depuis la station, votre robot pourra retourner à cette dernière en plein parcours en cas de recharge requise.
En fonction du mode de puissance utilisé et de la taille de la zone de nettoyage, votre robot peut retourner à la station plusieurs fois avant de terminer le nettoyage.
Il faut 90 minutes pour recharger entièrement votre robot, mais ce processus peut durer plus longtemps si les contacts de chargement sont en surchauffe. Pour des raisons de sécurité, votre robot ne se rechargera pas si les contacts de chargement dépassent les températures de fonctionnement normales.
Votre robot a été conçu pour fonctionner à une température ambiante comprise entre 5 °C et 35 °C.
Pour éviter les longues périodes de chargement, nous recommandons d’installer votre station à l’abri de la lumière directe du soleil et de nettoyer régulièrement les contacts de chargement.
Nettoyage des contacts
Essuyez les deux contacts métalliques situés sur le devant du robot et sur la station d’accueil à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Inspectez l’écran LCD
Consultez l’écran LCD au-dessus de votre robot.
Batterie faible
Si votre robot rencontre un problème durant le nettoyage et ne peut pas continuer, il affichera une alerte.
Si aucun voyant ne s’allume sur votre robot, ce dernier a probablement été incapable de revenir à la station pour se recharger et s’est éteint lorsqu’il est arrivé à court de batterie.
Lumière ambiante
Votre robot compensera un faible éclairage en utilisant ses voyants LED pour illuminer les zones sombres de façon sélective. Il n’est pas conçu pour fonctionner dans l’obscurité totale.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Nettoyage des capteurs
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et vos capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez la lentille à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Vérifiez l’absence de saleté, de poussière, de traces de doigts et de taches sur toutes les protections des capteurs et la caméra de navigation.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Préparer votre maison
Retirez les moquettes fines et les objets traînant au sol que votre robot risque d’aspirer. Les tout-petits objets comme les lacets de chaussures ou les câbles de fine épaisseur que votre robot ne détectera pas et qui peuvent s’empêtrer dans la barre à brosse.
Absorbez les liquides renversés et retirez les objets tranchants qui risquent d’endommager votre robot.
Emplacement de la station d’accueil
Votre station doit être placée contre un mur, à proximité d’une prise secteur, à l’abri de la lumière du soleil et en dehors de l’obscurité sous une table ou tout autre meuble. Aucun objet ne doit se trouver dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Vous devez choisir un endroit proche de votre point d’accès Wi-Fi pour éviter les problèmes de connexion.
Nous recommandons un emplacement à proximité du centre de votre intérieur, pour des nettoyages plus fiables.
Cela vous a-t-il été utile ?
Quelle est l’alerte qui s’affiche sur l’écran LCD ?
Vérifiez l’alimentation électrique
Assurez-vous d’avoir correctement branché le bloc d’alimentation sur la prise murale et d’avoir fermement poussé le câble dans la prise de la station.
Si le voyant de la station ne s’allume toujours pas, testez le bloc d’alimentation sur une autre prise murale.
Nettoyage des contacts
Essuyez les deux contacts métalliques situés sur le devant du robot et sur la station d’accueil à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Placez votre robot sur la station
Placez votre robot sur la station d’accueil et le voyant LED bleu au dos de celle-ci s’allumera.
Votre robot s’initialise et l’écran LCD s’allume.
Changement de niveau détecté
Certaines surfaces très sombres ou réfléchissantes peuvent s’apparenter à un changement de niveau pour les capteurs de votre robot. Dans ce cas, vous ne pourrez pas redémarrer le nettoyage sans avoir éloigné votre robot du changement de niveau.
Si le robot ne peut pas s’éloigner du changement de niveau, par exemple s’il n’est pas en mesure de faire marche arrière, il se met en pause et attend d’être réinitialisé.
Éloignez votre robot du changement de niveau et placez-le à un endroit où il a déjà nettoyé auparavant, puis essayez de reprendre le nettoyage en appuyant sur l’écran LCD.
Chargement au milieu du nettoyage
Si un nettoyage a démarré depuis la station, votre robot pourra retourner à cette dernière en plein parcours en cas de recharge requise.
En fonction du mode de puissance utilisé et de la taille de la zone de nettoyage, votre robot peut retourner à la station plusieurs fois avant de terminer le nettoyage.
Mode Boost
En choisissant le mode Boost, votre robot effectuera des nettoyages plus en profondeur, mais avec une autonomie réduite. Si vous constatez que votre robot se recharge trop souvent en plein parcours, nous vous conseillons d’utiliser le mode Auto dans la mesure où il optimise automatiquement la puissance d’aspiration tout au long du nettoyage.
Avant de démarrer un nettoyage, vous pouvez configurer des modes de nettoyage pour chacune de vos zones afin de personnaliser votre séance ou n’en choisir qu’un pour toutes les zones.
Détection de poussière
Si votre robot se recharge trop souvent en plein parcours, il se peut que de la poussière ou des débris obstruent ses conduits d’air.
Votre robot dispose d’un capteur piézoélectrique qui détecte les changements de niveaux de poussière, ce qui lui permet d’optimiser la puissance d’aspiration en mode Auto. Les obstructions des conduits d’air de votre robot peuvent amener ce dernier à détecter des niveaux élevés de poussière et à augmenter la puissance d’aspiration, ce qui diminue son autonomie.
Vérifiez le tuyau d’air
Les débris coincés dans la barre à brosse ou les conduits d’air de l’appareil peuvent interférer avec les mesures du capteur piézoélectrique.
Si votre robot détecte un volume anormalement élevé de poussière, nous vous conseillons de procéder aux vérifications suivantes.
Suppression d’une obstruction
Appuyez sur le bouton de libération du bloc cyclone situé en haut de votre robot et retirez votre collecteur. Portez-le à l’aide de la poignée.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du bloc cyclone et de l’entrée du cyclone. Videz le collecteur s’il est plein.
En cas d’obstruction de la grille par des cheveux, des poils et des débris, vous pouvez retirer le cyclone à l’aide du loquet de libération pour faciliter le nettoyage. Éliminez les cheveux, les poils et les débris de la grille à l’aide d’une brosse douce.
Vérifiez l’absence d’obstructions dans le conduit d’air, au niveau de la zone de raccord du collecteur, de l’appareil.
Vérifiez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Réinsérez le filtre dans l’unité de filtre et replacez celle-ci dans l’appareil.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit d’air sur le dessous de l’appareil.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Cycle de mise sous tension requis
Votre robot a probablement rencontré un problème logiciel et vous devrez l’éteindre.
Cliquez et maintenez enfoncé l’écran jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne. Cette opération peut prendre jusqu’à 30 secondes.
Ramenez votre robot à la station. Il s’allumera automatiquement et vous pourrez démarrer votre prochain nettoyage comme d’habitude.
Mise à jour logicielle automatique
Activez toujours la fonction Mise à jour automatique dans votre menu Paramètres pour bénéficier des dernières mises à niveau logicielles. Votre robot bénéficiera ainsi d’importantes optimisations, résolutions de bogues et fonctionnalités.
Démarrage d’un nettoyage depuis la station
Si un nettoyage a démarré depuis la station, le robot pourra retourner à cette dernière en plein parcours en cas de recharge requise.
Remarque : les nettoyages programmés dans l’application MyDysonTM ne peuvent démarrer que depuis la station.
Démarrage d’un nettoyage en dehors de la station
À utiliser pour nettoyer une zone spécifique, pour un nettoyage ponctuel ou pour nettoyer plusieurs pièces à différents étages.
Si vous soulevez votre robot pour le placer à un endroit que vous souhaitez lui faire nettoyer, il s’arrêtera lorsqu’il détectera un faible niveau de charge et retournera à sa position de départ.
Quel type de nettoyage ?
Éclairage faible
Votre robot compensera un faible éclairage en utilisant ses voyants LED pour illuminer les zones sombres de façon sélective. Il n’est pas conçu pour fonctionner dans l’obscurité totale.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Si le robot ne parvient toujours pas à naviguer correctement dans des zones plus sombres, le problème pourrait s’expliquer par des transitions d’éclairage irrégulières. Vous pouvez éviter ce problème d’éclairage irrégulier en fermant les rideaux et les stores.
Le robot circule
Votre robot désactivera son moteur et sa barre à brosse occasionnellement pendant le nettoyage.
Si vous avez créé des restrictions « Barre à brosse désactivée » dans l’application MyDysonTM, votre robot désactivera la barre à brosse en circulant à travers ces zones.
Votre robot désactivera également le moteur et la barre à brosse de l’aspirateur en circulant à travers les zones qu’il a déjà nettoyées ou en retournant à la station.
Le robot circule
Le minuteur situé sur l’écran tactile LCD de votre robot continue de tourner tout au long du nettoyage, sauf si le robot se met en pause ou rencontre un problème.
Si le minuteur continue de tourner alors que votre robot s’est arrêté, nous vous recommandons de le laisser poursuivre le nettoyage.
Votre robot suit les éléments visuels dans son champ d’action à l’aide de sa caméra pour définir sa position.
Il se peut que votre robot s’arrête occasionnellement pendant le nettoyage pour détecter sa position dans la pièce.
Égarement
Lorsque votre robot perd de vue les éléments, il peut suivre ses mouvements pendant de courtes périodes à l’aide de ses roulettes et d’un accéléromètre.
Veillez à ce que l’accès aux nouvelles zones n’oblige pas le robot à passer de longs moments sous des meubles bas ou dans des endroits « vides », par exemple de longs couloirs.
Zones à restrictions de votre intérieur
Si votre robot se bloque à plusieurs reprises au même endroit, vous pouvez ajouter une restriction appropriée à celui-ci dans l’application MyDysonTM.
Il existe trois différents types de restrictions que vous pouvez mettre en place selon votre intérieur.
Zones à éviter
Vous pouvez sélectionner sur votre carte les zones à éviter par votre robot. Cette restriction peut s’appliquer aux endroits où votre robot peut se coincer dans des câbles, vêtements ou jouets qui traînent au sol. Vous pouvez également éviter des pièces entières, comme la salle de bain.
Aucune barre à brosse détectée
Votre robot aspirera dans cette zone avec la barre à brosse désactivée.
Ne pas grimper
Votre robot évitera de grimper dans cet endroit où pourraient se trouver des meubles à pieds ou des objets de faible hauteur traînant au sol.
Vérifications courantes
Si votre robot s’égare ou se bloque à plusieurs reprises dans la même zone, veillez à y assurer un éclairage suffisant, à ce que les capteurs du robot soient propres et à ce que la pièce soit bien préparée avant le début du nettoyage.
Il faut peut-être également envisager de changer l’emplacement de la station d’accueil.
Lumière ambiante
Votre robot compensera un faible éclairage en utilisant ses voyants LED pour illuminer les zones sombres de façon sélective. Il n’est pas conçu pour fonctionner dans l’obscurité totale.
Veillez à ce que votre robot dispose d’un éclairage adéquat pour naviguer durant le nettoyage.
Nettoyage des capteurs
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et vos capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez la lentille à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Préparer votre maison
Retirez les moquettes fines et les objets traînant au sol que votre robot risque d’aspirer. Les tout-petits objets comme les lacets de chaussures ou les câbles de fine épaisseur que votre robot ne détectera pas et qui peuvent s’empêtrer dans la barre à brosse.
Absorbez les liquides renversés et retirez les objets tranchants qui risquent d’endommager votre robot.
Emplacement de la station d’accueil
Votre station doit être placée contre un mur, à proximité d’une prise secteur, à l’abri de la lumière du soleil et en dehors de l’obscurité sous une table ou tout autre meuble. Aucun objet ne doit se trouver dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Vous devez choisir un endroit proche de votre point d’accès Wi-Fi pour éviter les problèmes de connexion.
Nous recommandons un emplacement à proximité du centre de votre intérieur, pour des nettoyages plus fiables.
Détection d’objet
Votre robot dispose de capteurs de distance infrarouges pour détecter les obstacles et les éviter.
Les capteurs et la caméra sont mieux adaptés pour éviter les grands obstacles tels que les murs et les meubles volumineux. Il se peut parfois que les obstacles fins tels que les pieds de chaises ou de tables ne soient pas détectés. Les surfaces brillantes, sombres ou transparentes comme les corbeilles métalliques, les pieds de chaises chromés, les miroirs, les vitres et les fenêtres peuvent également ne pas être détectées.
Dans chaque cas, le robot dépend d’un système sensible de détection des secousses qui éviter d’endommager vos biens lorsque le robot entre en contact avec eux.
Bien que ce comportement soit tout à fait normal, vous pouvez réduire la fréquence à laquelle le robot se cogne contre les meubles en veillant à ce que les capteurs restent propres et en préparant la pièce.
Nettoyage des capteurs
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et vos capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez la lentille à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Préparer votre maison
Retirez les moquettes fines et les objets traînant au sol que votre robot risque d’aspirer. Les tout-petits objets comme les lacets de chaussures ou les câbles de fine épaisseur que votre robot ne détectera pas et qui peuvent s’empêtrer dans la barre à brosse.
Absorbez les liquides renversés et retirez les objets tranchants qui risquent d’endommager votre robot.
Restrictions
Si votre robot se cogne souvent contre les meubles dans une zone spécifique, vous pouvez ajouter une restriction « Zone à éviter » depuis l’application MyDysonTM.
Cela vous a-t-il été utile ?
Changement de niveau détecté
Certaines surfaces très sombres ou réfléchissantes peuvent s’apparenter à un changement de niveau pour les capteurs de votre robot. Dans ce cas, vous ne pourrez pas redémarrer le nettoyage sans avoir éloigné votre robot du changement de niveau.
Si le robot ne peut pas s’éloigner du changement de niveau, par exemple s’il n’est pas en mesure de faire marche arrière, il se met en pause et attend d’être réinitialisé.
Éloignez votre robot du changement de niveau et placez-le à un endroit où il a déjà nettoyé auparavant, puis essayez de reprendre le nettoyage en appuyant sur l’écran LCD.
Restrictions
Si votre robot se met régulièrement en pause au même endroit, nous vous recommandons d’ajouter une restriction pour l’empêcher de s’y rendre.
Nettoyage des capteurs
Les protections des capteurs et le système de vision à 360° peuvent se couvrir de poussière ou de débris.
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et les capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez les capteurs et la lentille de la caméra à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Vérifiez l’absence de saleté, de poussière, de traces de doigts et de taches sur toutes les protections des capteurs et la caméra de navigation.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
Grilles de nettoyage
Le robot nettoie le sol par grilles de 5 x 5 mètres. Il en nettoie d’abord une entièrement avant de passer à une section adjacente de 5 x 5 mètres.
Lorsque vous lancez un nettoyage depuis la station d’accueil, la première grille s’étend vers l’extérieur en partant du mur. Si un nettoyage démarre lorsque le robot se trouve hors de la station, la première grille sera centrée sur sa position de départ.
Le robot nettoie souvent en spirale, mais ne doit pas tourner en rond.
Mettez le nettoyage en pause
Appuyez sur l’écran tactile LCD de votre robot pour mettre le nettoyage en pause.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Inspectez les roulettes
Vérifiez l’état des roulettes et retirez à la main les cheveux, les poils, la poussière et les débris qui s’y nichent.
Reprenez le nettoyage
Appuyez sur l’écran tactile LCD de votre robot pour reprendre le nettoyage.
Nettoyage des capteurs
Pour conserver des performances optimales, inspectez régulièrement les capteurs et éliminez la poussière, les débris et les taches qui s’y nichent.
Nous vous recommandons d’inspecter et de nettoyer les capteurs de votre robot au moins une fois par mois.
Veillez à ce que la lentille de votre caméra et vos capteurs restent propres pour conserver des performances optimales. Essuyez les capteurs et la lentille de la caméra à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Vérifiez l’absence de saleté, de poussière, de traces de doigts et de taches sur toutes les protections des capteurs et la caméra de navigation.
N’utilisez pas de liquides ou de sprays nettoyants quels qu’ils soient.
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Essuyez le capteur de flux optique et chaque capteur de changement de niveau à la base de votre robot à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec. Il y a sept capteurs au total.
La barre à brosse doit être complètement sèche avant réinsertion dans l’appareil. Ce dernier pourrait être endommagé si vous l’utilisez avec une barre à brosse humide.
Lavage de votre barre à brosse
Votre robot possède une barre à brosse lavable. Pour conserver des performances optimales, contrôlez et lavez votre barre à brosse régulièrement.
Retirez votre barre à brosse
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris et objets qui s’y nichent.
Tirez le cache argenté de la barre à brosse. Ne lavez pas le cache.
Lavez et séchez votre barre à brosse
Placez votre barre à brosse sous l’eau courante et frottez-la doucement pour éliminer les peluches et la poussière.
Éliminez l’eau en excès autant que possible. Pressez et faites glisser la barre à brosse entre les mains sur toute sa longueur pour bien l’essorer.
Positionnez votre barre à brosse à la verticale. Laissez-la sécher entièrement pendant au moins 24 heures.
Réinsérez votre barre à brosse
Avant de réinsérer votre barre à brosse, vérifiez qu’elle est bien entièrement sèche.
Réinsérez le cache dans la barre à brosse. Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Le filtre doit être complètement sec avant réinsertion dans l’appareil. Ce dernier pourrait être endommagé si vous l’utilisez avec un filtre humide.
Lavage de votre filtre
Lavez le filtre au moins une fois par mois pour préserver la puissance d’aspiration optimale de votre appareil.
Vous pouvez essuyer le filtre pour éliminer la saleté et la poussière qui s’y nichent à l’aide d’un chiffon non pelucheux doux et sec.
Retirez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Tapotez le filtre
Avant de laver votre filtre, tapotez-le délicatement au-dessus d’une poubelle pour éliminer la poussière et les débris qui s’y trouvent.
Lavez l’intérieur du filtre
Lavez sous l’eau tiède. N’utilisez pas de détergent et ne mettez pas la pièce au lave-vaisselle ou au lave-linge.
Placez votre main sur une extrémité de votre filtre et remplissez-le d’eau tiède.
Placez votre main sur l’extrémité ouverte du filtre et secouez-le fermement pour éliminer la saleté et les débris qui s’y nichent.
Répétez ces étapes jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit propre.
Lavez l’extérieur du filtre
Lavez votre filtre à l’eau tiède en le frottant délicatement avec les doigts pour éliminer la saleté qui s’y trouve.
Répétez l’opération jusqu’à ce que l’eau qui s’écoule soit propre.
Secouez pour éliminer l’eau
Videz le filtre et secouez-le fermement pour éliminer l’eau en excès.
Effectuez l’opération en l’orientant vers le haut puis vers le bas.
Continuez à le secouer jusqu’à élimination totale de l’eau du filtre.
Séchez le filtre
Posez le filtre sur le côté et laissez-le sécher pendant au moins 24 heures dans un endroit chaud et bien aéré.
Ne le séchez ni au lave-vaisselle ni au lave-linge ni au sèche-linge ni au micro-ondes ni près d’une flamme à l’air libre.
Assurez-vous d’avoir téléchargé la toute dernière version du logiciel avant de démarrer toute vérification. Nous vous conseillons vivement d’activer les mises à jour automatiques dans les paramètres de votre application pour permettre l’installation de la dernière version du logiciel dès qu’elle est disponible.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Choisissez un emplacement
Il est important de choisir soigneusement l’emplacement de la station, car le robot doit pouvoir y accéder sans encombre.
Votre station doit être placée contre un mur, à proximité d’une prise secteur, à l’abri de la lumière du soleil et en dehors de l’obscurité sous une table ou tout autre meuble. Aucun objet ne doit se trouver dans un rayon de 50 cm autour d’elle.
Vous devez choisir un endroit proche de votre point d’accès Wi-Fi pour éviter les problèmes de connexion.
Nous recommandons un emplacement à proximité du centre de votre intérieur, pour des nettoyages plus fiables.
Montez votre station
Branchez le connecteur de chargeur sur la station et branchez celle-ci sur la prise secteur. Un voyant LED bleu s’allume lors de la connexion.
Enroulez le surplus de câble autour du passe-câble au dos de la station.
Alignez le panneau arrière de la station d’accueil avec la pièce au sol et appuyez jusqu’à entendre un clic. Le panneau arrière amovible vous permet ainsi de changer l’emplacement de votre station.
Placez votre robot sur la station
Placez votre robot sur la station d’accueil et le voyant LED bleu au dos de celle-ci s’allumera.
Votre robot s’initialise et l’écran LCD s’allume.
Assurez-vous d’avoir téléchargé la toute dernière version du logiciel avant de démarrer toute vérification. Nous vous conseillons vivement d’activer les mises à jour automatiques dans les paramètres de votre application pour permettre l’installation de la dernière version du logiciel dès qu’elle est disponible.
Démarrage d’un nettoyage
Utilisez l’application MyDysonTM ou appuyez et cliquez sur l’écran tactile LCD pour lancer votre nettoyage. Vous pouvez démarrer votre nettoyage en partant de la station ou soulever votre robot pour le placer à un endroit spécifique.
Démarrez depuis la station à l’aide de l’application MyDyson™ ou de la commande vocale
Lancez le nettoyage depuis l’application MyDysonTM ou par commande vocale que vous aurez préalablement configurée.
Vous pouvez opter pour un nettoyage personnalisé d’une seule pièce, de plusieurs pièces, ou choisir de nettoyer toutes les zones accessibles. Votre robot nettoiera en fonction des paramètres de cartographie, de définition des zones et de restrictions que vous avez configurés dans l’application MyDysonTM.
Démarrage d’un nettoyage depuis la station
Choisissez votre mode de puissance, puis appuyez et cliquez sur l’écran tactile LCD pour lancer le nettoyage. Votre robot nettoiera toutes les zones qui lui sont accessibles.
Démarrage d’un nettoyage en dehors de la station
Pour nettoyer un endroit spécifique ou un sol différent, faites démarrer votre robot à distance de la station d’accueil.
Votre robot nettoiera tous les espaces qui lui sont accessibles avec une seule recharge.
Votre robot ne retournera pas à la station d’accueil pour se recharger lorsqu’il arrivera à court de batterie, mais reviendra à sa position de départ.
Mini Program MyDyson™
Le mini programme de l’application MyDysonTM est une « sous-application » que l’on retrouve dans l’application WeChat. Le mini programme permet aux utilisateurs de connecter et de contrôler leurs produits connectés Dyson sans avoir besoin de télécharger l’application MyDysonTM.
Lancement du Mini Program MyDyson™
Vous pouvez lancer le mini programme de l’application MyDysonTM en suivant ces étapes :
- Ouvrez l’application WeChat
- Allez sur l’onglet Découvrir et appuyez sur l’option « Mini programme »
- Recherchez « Mini programme de l’application MyDysonTM »
- Appuyez sur « Mini programme de l’application MyDysonTM » pour le lancer
Vous pouvez également lancer le mini programme en scannant le code QR à l’aide de l’application WeChat.
Vous devrez utiliser le Mini Program MyDyson™
Pour utiliser le mini programme de l’application MyDysonTM, il vous faut :
- Un compte WeChat
- Un produit connecté Dyson, qui a été acheté en Chine continentale et dont le numéro de série comporte les lettres « CN »
System requirements
Android
- Android WeChat 7.0.4
- Android OS 5.0.0 ou ultérieur
Apple
- iOS WeChat 7.0.4
- iPhone 5s ou ultérieur (iOS 11 ou ultérieur)
Les tablettes ne sont pas prises en charge actuellement.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vérifiez le tuyau d’air
Les débris coincés dans la barre à brosse ou les conduits d’air de l’appareil peuvent interférer avec les mesures du capteur piézoélectrique.
Si votre robot détecte un volume anormalement élevé de poussière, nous vous conseillons de procéder aux vérifications suivantes.
Suppression d’une obstruction
Appuyez sur le bouton de libération du bloc cyclone situé en haut de votre robot et retirez votre collecteur. Portez-le à l’aide de la poignée.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du bloc cyclone et de l’entrée du cyclone. Videz le collecteur s’il est plein.
En cas d’obstruction de la grille par des cheveux, des poils et des débris, vous pouvez retirer le cyclone à l’aide du loquet de libération pour faciliter le nettoyage. Éliminez les cheveux, les poils et les débris de la grille à l’aide d’une brosse douce.
Vérifiez l’absence d’obstructions dans le conduit d’air, au niveau de la zone de raccord du collecteur, de l’appareil.
Vérifiez le filtre
Cliquez pour libérer l’unité de filtre et elle se détachera de votre robot.
Retirez le filtre de l’unité de filtre et vérifiez-y l’absence d’obstructions.
Réinsérez le filtre dans l’unité de filtre et replacez celle-ci dans l’appareil.
Vérifiez le cylindre rotatif
Retournez votre robot et placez-le sur une surface douce.
Soulevez le levier rouge de protection de la barre à brosse situé à la base de votre robot.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit d’air sur le dessous de l’appareil.
Appuyez sur le bouton de libération rouge de la barre à brosse et ôtez cette dernière de votre robot. Retirez les débris ou objets qui s’y nichent. Assurez-vous d’avoir bien retiré les poils, cheveux et fils coincés du roulement de la barre à brosse.
Réinsérez votre barre à brosse
Replacez la barre à brosse dans votre robot en appuyant jusqu’à ce que le bouton de libération se relève.
Fermez la protection de la barre à brosse et poussez le levier pour bien la verrouiller.
Veillez à ce que la protection de la barre à brosse soit totalement alignée avec la largeur de l’appareil avant de bien fixer le levier.
Lancement du Mini Program MyDyson™
Vous pouvez lancer le mini programme de l’application MyDysonTM en suivant ces étapes :
- Ouvrez l’application WeChat
- Allez sur l’onglet Découvrir et appuyez sur l’option « Mini programme »
- Recherchez « Mini programme de l’application MyDysonTM »
- Appuyez sur « Mini programme de l’application MyDysonTM » pour le lancer
Vous pouvez également lancer le mini programme en scannant le code QR à l’aide de l’application WeChat.
Pinning the Mini Program
Pour épingler le mini programme de l’application MyDysonTM à MyMiniPrograms, appuyez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit de l’écran. Vous pouvez alors sélectionner « Épingler le mini programme » pour enregistrer le mini programme dans la barre d’outils MyMiniPrograms.
Analyse des nettoyages
La carte d’activité montre les endroits où votre robot a nettoyé. Votre robot mettra sa carte à jour en fin de nettoyage et régulièrement pendant une séance.
Vous pouvez utiliser la carte pour voir les endroits où votre robot s’est bloqué pendant un nettoyage, puis vous servir de cette information comme d’un guide pour ajouter des restrictions.
Si vous avez cartographié votre intérieur avec votre robot, la portée de nettoyage s’affichera par-dessus la surface de votre sol.
Cartes de poussière
Votre carte indiquera le niveau de poussière détecté durant le nettoyage. Vous devrez peut-être nettoyer plus souvent les espaces à concentration de poussière plus élevée.
La carte thermique qui apparaît dans la carte d’activité de votre robot montre la quantité de poussière collectée. Les zones les plus sombre en violet indiquent un faible niveau de poussière, tandis que les plus claires en jaune en indiquent un niveau bien plus élevé.
Aide supplémentaire
Aspirateur robot Dyson 360 Vis Nav™
