Mettons votre machine en marche
Aspirateur Dyson DC35 Digital SlimMettons votre machine en marche
Aspirateur Dyson DC35 Digital Slim
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Vidage du collecteur
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DC35 / DC44 / DC45 / DC56 / DC57 - retired
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Mode d’emploi
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Problème résolu
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DC35 / DC44 / DC45
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Dépannage
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Bruit inhabituel
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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L'appareil fait des intermittences
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Problème résolu
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Nettoyez le filtre
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Bruit de cliquetis
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Bruit de cliquetis
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Bruit de sifflement
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Pièce de rechange requise
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Sifflement de l’appareil
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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L’appareil fonctionne normalement
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Problème d’aspiration
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Test papier
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Problème résolu
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème au niveau de la mini brosse motorisée
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Pas de courant
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Pas de courant
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Pas de courant
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Coupure de l’appareil
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Coupure de l’appareil
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Nettoyez les contacts
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Chargez l’appareil
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Pas de voyant sur le chargeur
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Voyant fixe
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L’appareil se coupe sans le collecteur
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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L’appareil ne coupe pas
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Voyant à clignotement rapide
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Pas de voyant sur le corps principal
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Clignotement lent sans chargeur
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Clignotement rapide sur le chargeur
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Voyant fixe
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L’appareil se coupe sans le collecteur
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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L’appareil ne coupe pas
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Clignotement rapide sur le corps principal
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Pas de voyant sur le corps principal
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L’appareil se coupe sans le collecteur
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Ne coupe pas sur la surface
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Clignotement lent sans chargeur
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Clignotement lent sur le chargeur
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Clignotement rapide sur le corps principal
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Clignotement lent
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Clignotement lent, appareil sous tension
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Pas de courant et voyant clignotant lentement
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Puissance une fois chargé
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Pièce de rechange requise
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Alimentation électrique intermittente
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Pas de courant après une charge complète
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Voyant fixe sur le corps principal
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Ne coupe pas
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Coupure sur une surface plate
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Voyant fixe sur le chargeur
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Voyant à clignotement rapide
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Clignotement lent sans chargeur
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Pas de courant et voyant clignotant lentement
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Puissance après charge complète
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Pas de courant
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Type A ou B ?
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Type A ou type B
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Courant avec clignotement lent
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Voyant fixe sur le chargeur
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Pas de courant pour l’appareil
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Voyant fixe - Appareil sous tension
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Pas de voyant sur le chargeur
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N’a pas coupé sur une surface plane
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Coupure sur une surface plate
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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L’appareil ne s’allume pas
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Type A
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Voyant clignotant
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Pas de voyant
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Pas de voyant
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Pas de voyant
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Type B
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Durée d’autonomie de l’appareil
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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L’appareil fonctionne normalement
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Odeur d’humidité ou de moisi
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N’est plus pris en charge
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Problème d’aspiration
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Test papier
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Problème résolu
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Problème visible
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Le cylindre rotatif tourne de façon intermittente
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Poussière sortant de l’échappement
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Impossible de détacher le corps principal du cyclone
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Durée d’autonomie de l’appareil
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Emplacement du numéro de série
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Comment attacher les accessoires
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Charge de la batterie
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Suppression d’une obstruction
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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La garantie Dyson
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Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
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Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Videz le collecteur
Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.
Appuyez sur le bouton du corps principal vers le bas pour évacuer la saleté directement dans une poubelle.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Appuyez fermement sous le loquet de la base du collecteur transparent pour le fermer.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Bruit inhabituel
L’appareil est conçu pour émettre des pulsations. Ceci est une caractéristique audible qui indique un problème, et qui permet de prévenir l’endommagement du moteur. Cela est généralement dû à une restriction du débit d’air ou à une obstruction blocage dans l’appareil.
Vérifiez l’appareil
Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.
Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.
Détachez complètement le collecteur de l’appareil.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Une fois le collecteur retiré, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du clapet du collecteur et retirez-les au besoin.
Vérifiez qu’il peut se déplacer librement, des peluches ou des fibres coincées dans la charnière pouvant en effet provoquer la fermeture du rabat et entraîner une faible aspiration ainsi qu’un bruit de pulsation.
Vérifiez les accessoires
Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.
Vérifiez le tube
Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.
Rouleau de la mini brosse motorisée
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.
Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.
Remontez et testez l’appareil.
Nettoyez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Retirez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.
Nettoyez le filtre
Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.
Retournez le filtre et tapotez 10 fois.
Pressez et essorez le filtre.
Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.
Séchez le filtre
Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.
Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.
Testez l’appareil.
Vérifiez l’appareil
Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.
Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.
Nettoyez l’appareil
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Vérifiez les accessoires
Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.
Rouleau de la mini brosse motorisée
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.
Vérifiez le tube
Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.
Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vérifiez l’appareil
Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.
Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.
Détachez complètement le collecteur de l’appareil.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Vérifiez les accessoires
Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.
Vérifiez le tube
Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.
Rouleau de la mini brosse motorisée
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.
Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.
Remontez et testez l’appareil.
Nettoyez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Retirez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.
Nettoyez le filtre
Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.
Retournez le filtre et tapotez 10 fois.
Pressez et essorez le filtre.
Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.
Séchez le filtre
Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.
Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.
Testez l’appareil.
L’appareil fonctionne normalement
Cela indique qu’il n’y a aucun problème avec l’appareil.
Assurez-vous que le filtre a été soigneusement lavé et que toutes les pièces ont été correctement assemblées.
Vérifiez l’appareil
Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.
Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.
Détachez complètement le collecteur de l’appareil.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Une fois le collecteur retiré, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du clapet du collecteur et retirez-les au besoin.
Vérifiez qu’il peut se déplacer librement, des peluches ou des fibres coincées dans la charnière pouvant en effet provoquer la fermeture du rabat et entraîner une faible aspiration ainsi qu’un bruit de pulsation.
Vérifiez les accessoires
Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.
Vérifiez le tube
Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.
Rouleau de la mini brosse motorisée
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.
Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.
Remontez et testez l’appareil.
Nettoyez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
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Retirez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.
Nettoyez le filtre
Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.
Retournez le filtre et tapotez 10 fois.
Pressez et essorez le filtre.
Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.
Séchez le filtre
Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.
Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.
Testez l’appareil.
Test papier
Cela indique qu’il n’y a aucun problème avec l’appareil. Pour vérifier qu’il n’y a pas d’autres obstructions, déchirez de petits morceaux de papier et aspirez-les.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Retirer des obstructions de la mini brosse motorisée
Retirez la tête motorisée de l’appareil en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le dessus de l’entrée.
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’embout comme indiqué et retirez le cylindre rotatif.
Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.
Remontez et testez l’appareil.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton MAX. Appuyez sur le bouton, et la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Filtre
Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.
Vérifiez l’absence d’obstructions
Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.
Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.
Détachez complètement le collecteur de l’appareil.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Une fois le collecteur retiré, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du clapet du collecteur et retirez-les au besoin.
Vérifiez qu’il peut se déplacer librement, des peluches ou des fibres coincées dans la charnière pouvant en effet provoquer la fermeture du rabat et entraîner une faible aspiration ainsi qu’un bruit de pulsation.
Vérifiez les accessoires
Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.
Vérifiez le tube
Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.
Rouleau de la mini brosse motorisée
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.
Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.
Remontez et testez l’appareil.
Filtre
Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.
Vérifiez l’absence d’obstructions
Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.
Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.
Détachez complètement le collecteur de l’appareil.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Une fois le collecteur retiré, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du clapet du collecteur et retirez-les au besoin.
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Vérifiez les accessoires
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Vérifiez le tube
Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.
Rouleau de la mini brosse motorisée
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.
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Remontez et testez l’appareil.
L'appareil fait des intermittences
L’appareil est conçu pour émettre des pulsations. Ceci est une caractéristique audible qui indique un problème, et qui permet de prévenir l’endommagement du moteur. Cela est généralement dû à une restriction du débit d’air ou à une obstruction blocage dans l’appareil.
Si l’appareil ne se met pas sous tension, vérifiez le voyant d’état et sélectionnez celui qui s’allume.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Tester l’appareil
Tenez la gâchette et lancez l’appareil.
Type A
Appuyez sur le bouton de dégagement et retirez la batterie.
Vérifiez que les contacts de batterie ne sont pas endommagés.
Nettoyez avec un chiffon sec et propre.
Remettez la batterie en place et testez l’appareil.
Type B
À l’aide d’un tournevis, retirez les deux petites vis ; la première est située au-dessus du point de charge et la deuxième derrière le filtre lavable, en bas.
Retirez la batterie.
Vérifiez que les contacts de batterie ne sont pas endommagés.
Nettoyez avec un chiffon sec et propre.
Remettez la batterie en place, serrez les deux vis et testez l’appareil.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Chargez l’appareil
Branchez l’appareil sur le chargeur.
Que montre le voyant sur le chargeur ?
Faites fonctionner l’appareil
Faites tourner l’appareil sans que le chargeur ne soit branché.
Que montre le voyant sur le corps principal ?
Surface plane
Placez l’appareil sur une surface plane, appuyez sur la gâchette et tirez sur le collecteur pour le sortir du corps principal.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton MAX. Appuyez sur le bouton, et la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent deux petites vis, la première est située juste en dessous du bouton MAX power ou boost et la seconde est juste en dessous du filtre lavable. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Tester l’appareil
Faites tourner l’appareil sans que le chargeur ne soit branché.
Que montre le voyant du chargeur sur le corps principal ?
Surface plane
Placez l’appareil sur une surface plane, appuyez sur la gâchette et tirez sur le collecteur pour le sortir du corps principal.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
L’appareil est-il de type A ou de type B ?
Appareil de type B
Retirez l’ensemble cyclone/collecteur et le préfiltre.
Desserrez les deux vis cruciformes (une sur la poignée du corps principal et l’autre de l’autre côté, d’où a été retiré le préfiltre).
Appareil de type B
Retirez l’ensemble cyclone/collecteur et le préfiltre.
Desserrez les deux vis cruciformes (une sur la poignée du corps principal et l’autre de l’autre côté, d’où a été retiré le préfiltre).
Tirez la gâchette et déplacez le corps de la machine
Placez l’appareil sur une surface plane, appuyez sur la gâchette et tirez sur le collecteur pour le sortir du corps principal.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Type A ou type B
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton MAX. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent deux petites vis ; la première est située juste en dessous du bouton MAX power ou boost et la seconde est juste en dessous du filtre lavable. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Tester l’appareil
Faites tourner l’appareil sans que le chargeur ne soit branché.
Que montre le voyant sur le corps principal ?
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Chargez l’appareil
Chargez l’appareil pendant 5,5 heures.
Type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Détachez le collecteur et le cyclone du corps principal
Placez l’appareil sur une surface plane, appuyez sur la gâchette et tirez sur le collecteur pour le sortir du corps principal.
Type A ou type B
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton MAX. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent deux petites vis ; la première est située juste en dessous du bouton MAX power ou boost et la seconde est juste en dessous du filtre lavable. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent deux petites vis ; la première est située juste en dessous du bouton MAX power ou boost et la seconde est juste en dessous du filtre lavable. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois les vis retirées, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Faites fonctionner l’appareil
Faites tourner l’appareil sans que le chargeur ne soit branché.
Que montre le voyant sur le corps principal ?
Charge complète
Chargez l’appareil pendant 5,5 heures.
Placez sur une surface plane
Placez l’appareil sur une surface plane, appuyez sur la gâchette et tirez sur le collecteur pour le sortir du corps principal.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis cruciforme, située juste en dessous du bouton MAX.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis cruciforme, située juste en dessous du bouton MAX.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton Max. Appuyez sur le bouton, et le logement de la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Pas de voyant
Placez l’appareil sur une surface plane, appuyez sur la gâchette et tirez sur le collecteur pour le sortir du corps principal.
Appareil de type A
Les appareils de type A ont un petit loquet de dégagement de la batterie, situé juste en dessous du bouton MAX. Appuyez sur le bouton, et la pile sort de l’appareil.
Appareil de type B
Les appareils de type B comportent une petite vis, située juste en dessous du bouton MAX. Pour sortir la batterie, utilisez un petit tournevis pour retirer la vis. Une fois la vis retirée, vous pouvez sortir la batterie de l’appareil.
Que montrent les voyants lorsque la gâchette est actionnée ?
Chargez l’appareil
Mettez l’appareil en charge pendant 3,5 heures et testez-le à nouveau.
Vérifiez le filtre
Cela suggère que le filtre n’a pas été correctement installé.
Retirez le filtre
Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.
Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.
Remontez et testez l’appareil.
Vérifiez l’appareil
Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.
Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.
Détachez complètement le collecteur de l’appareil.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Vérifiez les accessoires
Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.
Vérifiez le tube
Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.
Rouleau de la mini brosse motorisée
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.
Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.
Remontez et testez l’appareil.
Nettoyez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Retirez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.
Nettoyez le filtre
Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.
Retournez le filtre et tapotez 10 fois.
Pressez et essorez le filtre.
Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.
Séchez le filtre
Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.
Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.
Testez l’appareil.
Que montrent les voyants lorsque la gâchette est actionnée ?
Puissance MAX
L’appareil fonctionnera pendant 6 minutes en mode puissance MAX.
Mode standard
L’appareil fonctionnera pendant 15 minutes en mode standard
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Odeur d’humidité ou de moisi
L’appareil dégage une odeur d’humidité ou de moisi lorsque la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.
Ce contact n’est pas forcément direct : si vous aspirez par exemple des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se mélange avec la poussière du cyclone et génère une odeur désagréable.
Ce problème peut également survenir si le filtre n’est pas suffisamment sec lorsqu'il est réinstallé dans l’appareil.
Seul le filtre peut être lavé ; le collecteur ne peut être nettoyé qu’avec un chiffon humide ; et ces deux pièces doivent être parfaitement sèches avant d’être réinstallées dans l’appareil.
Nettoyez le collecteur
Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur transparent doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.
Appuyez sur le bouton du corps principal vers le bas pour évacuer la saleté directement dans une poubelle.
Nettoyez le collecteur transparent avec un chiffon humide uniquement.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents, de produits à polir ou d’assainisseurs d’air pour nettoyer le collecteur transparent. Ne mettez pas le collecteur transparent au lave-vaisselle.
Réinstaller le collecteur
Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de le réinstaller. Pour réinstaller le collecteur, poussez-le dans le corps principal de l’appareil jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Rouleau de la mini brosse motorisée
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.
Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.
Remontez et testez l’appareil.
Nettoyez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Retirez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.
Nettoyez le filtre
Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.
Retournez le filtre et tapotez 10 fois.
Pressez et essorez le filtre.
Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.
Séchez le filtre
Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.
Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.
Testez l’appareil.
L’appareil fonctionne normalement
Cela indique qu’il n’y a aucun problème avec l’appareil.
Assurez-vous que le filtre a été soigneusement lavé et que toutes les pièces ont été correctement assemblées.
Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente
Dans des conditions normales d’utilisation, toute odeur désagréable ne peut être provoquée que par un élément ayant été aspiré par l’appareil. Sélectionnez l’option « Problèmes d’aspirations » pour effectuer des vérifications.
Si vous parvenez à localiser l’odeur sur une partie spécifique de l’appareil, le remplacement de la pièce appropriée pourra permettre d’éliminer cette odeur. Pour cela, sélectionnez « Pièce cassée ».
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
N’est plus pris en charge
Les appareils Dyson sont construits pour durer. Malheureusement, cette machine n’est plus prise en charge, ce qui signifie que nous ne sommes pas en mesure de fournir des pièces de rechange ou d’effectuer des travaux d’entretien ou de réparation.
Vérifiez l’appareil
Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.
Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.
Détachez complètement le collecteur de l’appareil.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Vérifiez les accessoires
Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.
Rouleau de la mini brosse motorisée
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.
Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.
Remontez et testez l’appareil.
Nettoyez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Retirez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.
Nettoyez le filtre
Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.
Retournez le filtre et tapotez 10 fois.
Pressez et essorez le filtre.
Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.
Séchez le filtre
Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.
Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.
Testez l’appareil.
Test papier
Cela indique qu’il n’y a aucun problème avec l’appareil. Pour vérifier qu’il n’y a pas d’autres obstructions, déchirez de petits morceaux de papier et aspirez-les.
L’appareil fonctionne normalement
Cela indique que l’appareil fonctionne correctement.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Retirez les obstructions de la brosse
Repérez l’embout sur le côté de la tête aspirante. À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez l’embout d’un quart de tour dans le sens anti-horaire pour le retirer.
NB : Vous trouverez une petite icône en forme de cadenas, avec des flèches directionnelles pour vous aider à déverrouiller l’embout.
Détachez le cylindre rotatif de la tête aspirante et retirez les cheveux et fibres au besoin.
Vérifiez que le col de la tête aspirante (à l’endroit où la tête aspirante rejoint le tube) n’est pas obstrué. Vérifiez qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans la petite cavité située entre le logement du cylindre rotatif et le cou de la tête aspirante.
Après avoir retiré tous les débris du cylindre rotatif, réinstallez-le dans le tête aspirante et fixez fermement son embout.
Placez la tête aspirante sur le collecteur et testez l’appareil.
Nettoyez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Retirez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.
Nettoyez le filtre
Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.
Retournez le filtre et tapotez 10 fois.
Pressez et essorez le filtre.
Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.
Séchez le filtre
Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.
Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.
Testez l’appareil.
Détachez le collecteur et le cyclone du corps principal
Retirez tous les outils et accessoires de l’appareil.
Couchez l’appareil sur le dos, sur une surface ferme et stable, de sorte que la buse d’entrée du collecteur soit dirigée vers le plafond.
Placez votre main au-dessus du collecteur et poussez vers le bas.
Tout en appliquant une pression, appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone.
Puissance MAX
L’appareil fonctionnera pendant 6 minutes en mode puissance MAX.
Mode standard
L’appareil fonctionnera pendant 15 minutes en mode standard
Emplacement du numéro de série
Vous trouverez également le numéro de série sur le corps principal, derrière le collecteur.
Long suceur
Faites glisser la brosse passe-partout dans le tuyau d’entrée du cyclone jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.
Accessoire combine
La brosse doit être positionnée à l’arrière de l’accessoire 2 en 1 pour pouvoir utiliser la brosse passe-partout.
Pour utiliser la fonction brossage, appuyez sur le bouton de la section brosse.
Faites glisser la section brosse vers l’avant de l’accessoire 2 en 1.
Rouleau de la mini brosse motorisée
Faites glisser la mini brosse motorisée dans le tuyau d’entrée du collecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.
Chargez la batterie
Branchez le chargeur directement sur l’appareil via le câble du chargeur.
La batterie sera normalement complètement chargée au bout de 3,5 heures.
Vérifiez l’appareil
Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.
Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.
Détachez complètement le collecteur de l’appareil.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Une fois le collecteur retiré, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du clapet du collecteur et retirez-les au besoin.
Vérifiez qu’il peut se déplacer librement, des peluches ou des fibres coincées dans la charnière pouvant en effet provoquer la fermeture du rabat et entraîner une faible aspiration ainsi qu’un bruit de pulsation.
Vérifiez les accessoires
Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.
Vérifiez le tube
Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.
Rouleau de la mini brosse motorisée
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.
Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.
Remontez et testez l’appareil.
Nettoyez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?
Retirez le filtre
Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.
Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.
Nettoyez le filtre
Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.
Retournez le filtre et tapotez 10 fois.
Pressez et essorez le filtre.
Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.
Séchez le filtre
Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.
Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.
Remontez et testez l’appareil.