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Lampe Dyson Cu-Beam Duo 3000K (noir)Mettons votre machine en marche
Lampe Dyson Cu-Beam Duo 3000K (noir)
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Dépannage
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Problèmes d'alimentation
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Ne s’assombrit pas
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Variateur installé
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Variateur analogique
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Convertisseur DALI utilisé
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L'appareil fonctionne après l'avoir déconnecté du DALI
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Problème visible
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Ne s’assombrit pas
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Pas de variateur installé
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Problème résolu
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Variateur installé
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Variateur DALI
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L'appareil fonctionne après l'avoir déconnecté du DALI
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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TRIAC CA
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Plus d’aide requise
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Informations concernant le nettoyage
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Guide d’installation
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Spécifications techniques
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Inclus dans la boite
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Variateur analogique
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Pas de convertisseur ; en installer un
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Convertisseur DALI utilisé
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L'appareil fonctionne après l'avoir déconnecté du DALI
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Incertain concernant le variateur
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La lampe est trop forte/faible
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Pas de variateur
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1-1,5 m au-dessus de la table
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Vérifiez les déflecteurs
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Incorrect, réinstallez
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Installation OK, problème de table
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Pas de déflecteur
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Déflecteurs
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Problème résolu
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Pas au dessus d’une table, repositionner
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Haut ; hauteur du produit
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Moins de 2,5 m du sol
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À plus de 2,5 m du sol, repositionnez la lumière
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Incertain concernant le variateur
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Variateur installé
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Incertain concernant le variateur
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Variateur DALI
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L'appareil fonctionne après l'avoir déconnecté du DALI
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Variateur analogique
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Convertisseur DALI utilisé
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L'appareil fonctionne après l'avoir déconnecté du DALI
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Pas de convertisseur ; en installer un
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TRIAC CA
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Le fil est trop court
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Confirmez la bonne longueur
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Pas de convertisseur ; en installer un
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TRIAC CA
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Incertain concernant le variateur
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Variateur DALI
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L'appareil fonctionne après l'avoir déconnecté du DALI
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Incertain concernant le variateur
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Pas de variateur installé
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Ne se divise pas
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Pas connecté au DALI
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0-10 V/1-10 V/PWM
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Séparation manuelle
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Manuel OK, problème système
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Analogique ; incompatible
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DALI, séparation manuelle
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Incertain concernant le variateur
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Ne s’éteint pas
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Pas de variateur, vérifier l’électricité
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Accès à la lampe
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Vérifiez le luminaire
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Vérifiez le fusible
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Réinitialisez le fusible
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Pas d’accès ; appeler un électricien
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Autres voyants éteints ; électricité
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Variateur installé
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Variateur analogique
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Convertisseur DALI utilisé
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L'appareil fonctionne après l'avoir déconnecté du DALI
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Pas de convertisseur ; en installer un
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Variateur DALI
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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L'appareil fonctionne après l'avoir déconnecté du DALI
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TRIAC CA
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Incertain concernant le variateur
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La lampe ne s’allume pas
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Pas de variateur, vérifier l’électricité
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Autres voyants éteints ; électricité
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Accès à la lampe
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Vérifiez le luminaire
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Vérifiez le fusible
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Réinitialisez le fusible
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Pas d’accès ; appeler un électricien
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Incertain concernant le variateur
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Variateur installé
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TRIAC CA
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Variateur analogique
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Pas de convertisseur ; en installer un
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Convertisseur DALI utilisé
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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L'appareil fonctionne après l'avoir déconnecté du DALI
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Variateur DALI
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L'appareil fonctionne après l'avoir déconnecté du DALI
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Incertain concernant le variateur
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Descendant ; hauteur
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Problèmes courants
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Sélectionnez l’option appropriée
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De quel type de variateur s’agit-il ?
DALI - Un système de commande et gestion de l’éclairage.
Variation analogique - On parle généralement de variation 1-10 V.
TRIAC CA
Les variateurs CA/TRIAC sont conçus pour les charges résistives telles que les lampes à incandescence ou halogènes. Ces variateurs à commande de phase ne sont pas compatibles avec les LED car celles-ci n’apparaissent pas comme une charge résistive.
Quel type de variateur est utilisé ?
À noter qu’un convertisseur sera nécessaire si un variateur analogique est utilisé.
Déconnectez le système DALI. Si la lampe fonctionne correctement, elle doit s’allumer.
Il faudra peut-être faire intervenir un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.
Dans la mesure où le voyant fonctionne lorsque le DALI n’est pas connecté, il est probable que le problème soit lié au système DALI.
Veuillez contacter un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.
Sélectionnez l’option appropriée
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Le produit doit être installé avec un variateur compatible pour pouvoir ajuster la luminosité.
Variateur compatible - OSram DALI MCU
De quel type de variateur s’agit-il ?
DALI - Un système de commande et gestion de l’éclairage.
Variation analogique - On parle généralement de variation 1-10 V.
TRIAC CA
Les variateurs CA/TRIAC sont conçus pour les charges résistives telles que les lampes à incandescence ou halogènes. Ces variateurs à commande de phase ne sont pas compatibles avec les LED car celles-ci n’apparaissent pas comme une charge résistive.
Quel type de variateur est utilisé ?
Déconnectez le système DALI. Si la lampe fonctionne correctement, elle doit s’allumer.
Il faudra peut-être faire intervenir un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.
Dans la mesure où le voyant fonctionne lorsque le DALI n’est pas connecté, il est probable que le problème soit lié au système DALI.
Veuillez contacter un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.
La lampe n’est pas compatible avec les variateurs Triac/CA. Elle doit être installée avec un variateur compatible.
Variateur compatible - OSram DALI MCU
Sélectionnez l’option appropriée
Sélectionnez l’option appropriée
Instructions de nettoyage
Conformément aux recommandations du mode d’emploi, utilisez un chiffon en microfibres ou une cartouche d’air comprimé sans solvant ni humidité pour nettoyer l’appareil.
Assurez-vous que l’appareil est éteint avant le nettoyage.
Guide d’installation
Le guide d’installation peut être consulté à partir du lien ci-dessus.
Vous pouvez consulter les caractéristiques techniques à partir du lien ci-dessus.
Inclus dans la boîte avec votre luminaire Cu-Beam à lumière ascendante :
Modèle.
Boîtier de plafond.
Support à ressort x2.
Panneau pour boîtier de plafond.
Support d’installation x2.
Vis pozidrive x4.
Câble de suspension ajustable x2.
Luminaire à éclairage ascendant.
À noter qu’un convertisseur sera nécessaire si un variateur analogique est utilisé.
La lampe n’est pas compatible avec les variateurs analogiques non dotés d’un convertisseur. Elle doit être installée avec un variateur compatible.
Variateur compatible - OSram DALI MCU
Déconnectez le système DALI. Si la lampe fonctionne correctement, elle doit s’allumer.
Il faudra peut-être faire intervenir un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.
Dans la mesure où le voyant fonctionne lorsque le DALI n’est pas connecté, il est probable que le problème soit lié au système DALI.
Veuillez contacter un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.
Consultez un électricien pour savoir si la lampe a été installée avec un variateur et/ou un système de commande compatible.
Quelle direction est trop claire ou trop faible ?
À quelle hauteur la lampe est-elle installée au-dessus de la table ?
Les déflecteurs sont les quatre lames en plastique qui se connectent au déflecteur rectangulaire du luminaire suspendu.
Pour vérifier que les déflecteurs ont été correctement configurés, reporter-vous au guide d’installation.
Vérifiez que les lames ont été correctement réglées.
Les déflecteurs sont-ils correctement installés ?
Consultez le mode d’emploi et remontez les déflecteurs.
Ce problème peut être causé par la surface de la table. Le luminaire suspendu Cu-Beam ne convient pas pour une utilisation sur du verre ou des surfaces réfléchissantes.
Veuillez réinstaller les déflecteurs conformément au guide d’installation.
Ce problème pourra être résolu en réinstallant la lampe. Le luminaire Cu-Beam est conçu pour être suspendu au-dessus d’une table et non comme éclairage général d’une pièce.
Veuillez vous reporter au guide d’installation.
À quelle hauteur le produit se trouve-t-il par rapport au sol ?
Ce problème pourra être résolu en installant un variateur.
Le problème pourra également être résolu en déplaçant la lumière vers un autre endroit de la pièce.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les différents types de variateur disponibles sur le marché :
Variation analogique - On parle généralement de variation 1-10 V.
DALI - Un système de commande et gestion de l’éclairage.
TRIAC CA - Non compatible
Les variateurs CA/TRIAC sont conçus pour les charges résistives telles que les lampes à incandescence ou halogènes. Ces variateurs à commande de phase ne sont pas compatibles avec les LED car celles-ci n’apparaissent pas comme une charge résistive.
Remarque importante : tous les travaux d’installation et réparation électriques doivent être effectués par un électricien qualifié, conformément aux codes et réglementations en vigueur.
Il est recommandé d’installer le produit à plus de 2,5 m du sol pour éviter les reflets.
Veuillez vous reporter au manuel technique pour plus de détails.
Consultez un électricien pour savoir si la lampe a été installée avec un variateur et/ou un système de commande compatible.
De quel type de variateur s’agit-il ?
DALI - Un système de commande et gestion de l’éclairage.
Variation analogique - On parle généralement de variation 1-10 V.
TRIAC CA
Les variateurs CA/TRIAC sont conçus pour les charges résistives telles que les lampes à incandescence ou halogènes. Ces variateurs à commande de phase ne sont pas compatibles avec les LED car celles-ci n’apparaissent pas comme une charge résistive.
Quel type de variateur est utilisé ?
Consultez un électricien pour savoir si la lampe a été installée avec un variateur et/ou un système de commande compatible.
Déconnectez le système DALI. Si la lampe fonctionne correctement, elle doit s’allumer.
Il faudra peut-être faire intervenir un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.
Dans la mesure où le voyant fonctionne lorsque le DALI n’est pas connecté, il est probable que le problème soit lié au système DALI.
Veuillez contacter un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.
À noter qu’un convertisseur sera nécessaire si un variateur analogique est utilisé.
Déconnectez le système DALI. Si la lampe fonctionne correctement, elle doit s’allumer.
Il faudra peut-être faire intervenir un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.
Dans la mesure où le voyant fonctionne lorsque le DALI n’est pas connecté, il est probable que le problème soit lié au système DALI.
Veuillez contacter un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.
La lampe n’est pas compatible avec les variateurs analogiques non dotés d’un convertisseur. Elle doit être installée avec un variateur compatible.
Variateur compatible - OSram DALI MCU
La lampe n’est pas compatible avec les variateurs Triac/CA. Elle doit être installée avec un variateur compatible.
Variateur compatible - OSram DALI MCU
Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.
Nous déconseillons aux clients de remplacer les câbles car cela annulerait la garantie. Les fils utilisés répondent à des spécifications très précises propres à Dyson.
The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.
La lampe n’est pas compatible avec les variateurs analogiques non dotés d’un convertisseur. Elle doit être installée avec un variateur compatible.
Variateur compatible - OSram DALI MCU
La lampe n’est pas compatible avec les variateurs Triac/CA. Elle doit être installée avec un variateur compatible.
Variateur compatible - OSram DALI MCU
Consultez un électricien pour savoir si la lampe a été installée avec un variateur et/ou un système de commande compatible.
Déconnectez le système DALI. Si la lampe fonctionne correctement, elle doit s’allumer.
Il faudra peut-être faire intervenir un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.
Dans la mesure où le voyant fonctionne lorsque le DALI n’est pas connecté, il est probable que le problème soit lié au système DALI.
Veuillez contacter un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.
Consultez un électricien pour savoir si la lampe a été installée avec un variateur et/ou un système de commande compatible.
Le produit doit être installé avec un variateur compatible pour pouvoir ajuster la luminosité.
Variateur compatible - OSram DALI MCU
Quel est le système utilisé ?
Vérifiez le système et les connexions. Reportez-vous au guide d’installation pour plus de détails.
Ajustez manuellement la distribution de la lumière vers le haut et vers le bas à l’aide du cadran du luminaire (veuillez vous reporter au guide d’installation pour plus de détails).
La lumière pouvait être scindée manuellement, il est probable que le problème vienne du système de commande.
Veuillez contacter votre ingénieur système de contrôle d’éclairage ou un électricien pour résoudre ce problème.
La lampe n’est pas compatible avec les variateurs analogiques non dotés d’un convertisseur. Elle doit être installée avec un variateur compatible.
Variateur compatible - OSram DALI MCU
Si vous raccordez l’appareil à un système de contrôle DALI, seule la fonction de gradation est possible via le système de commande.
Pour ajuster la répartition de la lumière vers le haut et vers le bas, vous devez régler manuellement le cadran sur le luminaire (voir le guide d’installation pour plus de détails).
Les systèmes de commande 0-10/1-10/PWM permettent de contrôler la variation et la distribution ascendante/descendante l’éclairage.
Consultez un électricien pour savoir si la lampe a été installée avec un variateur et/ou un système de commande compatible.
Ne vérifiez la lampe que vous si vous pouvez le faire en toute sécurité. En cas de doute, contactez un électricien ou un membre du personnel de maintenance.
Remarque importante : tous les travaux d’installation et réparation électriques doivent être effectués par un électricien qualifié, conformément aux codes et réglementations en vigueur.
Testez le fusible
Éteignez la lumière et coupez l’électricité. Assurez-vous que la lampe n’est pas alimentée avant de retirer le fusible.
Allumez le lecteur et réglez-le sur OHMS.
Placez un fil à chaque extrémité du fusible et vérifiez l’affichage sur le compteur.
Remarque importante : tous les travaux d’installation et réparation électriques doivent être effectués par un électricien qualifié, conformément aux codes et réglementations en vigueur.
Type de fusible - Fusible 4 A 250 V.
Ce problème devra être résolu par un électricien.
Il s’agit vraisemblablement d’un problème au niveau de l’alimentation électrique, qui nécessitera l’intervention d’un électricien.
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Ne vérifiez la lampe que vous si vous pouvez le faire en toute sécurité. En cas de doute, contactez un électricien ou un membre du personnel de maintenance.
Éteignez la lumière et coupez l’électricité. Assurez-vous que la lampe n’est pas alimentée avant de retirer le fusible.
Allumez le lecteur et réglez-le sur OHMS.
Placez un fil à chaque extrémité du fusible et vérifiez l’affichage sur le compteur.
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Type de fusible - Fusible 4 A 250 V.
Ce problème devra être résolu par un électricien.
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Les variateurs CA/TRIAC sont conçus pour les charges résistives telles que les lampes à incandescence ou halogènes. Ces variateurs à commande de phase ne sont pas compatibles avec les LED car celles-ci n’apparaissent pas comme une charge résistive.
Quel type de variateur est utilisé ?
La lampe n’est pas compatible avec les variateurs Triac/CA. Elle doit être installée avec un variateur compatible.
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Variateur compatible - OSram DALI MCU
Déconnectez le système DALI. Si la lampe fonctionne correctement, elle doit s’allumer.
Il faudra peut-être faire intervenir un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.
Dans la mesure où le voyant fonctionne lorsque le DALI n’est pas connecté, il est probable que le problème soit lié au système DALI.
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Déconnectez le système DALI. Si la lampe fonctionne correctement, elle doit s’allumer.
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La lampe fonctionne-t-elle après que vous avez déconnecté le convertisseur DALI ?
Dans la mesure où le voyant fonctionne lorsque le DALI n’est pas connecté, il est probable que le problème soit lié au système DALI.
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