Politique d’accessibilité en ligne de Dyson

Garantie Dyson

Nos aspirateurs sans fil, sèche-cheveux, enveloppes d'air, lisseurs, purificateurs d'air, humidificateurs, ventilateurs et radiateurs sont couverts par une garantie de 2 ans sur les pièces et la main-d'œuvre.

Nos aspirateurs traîneaux et nos lampes sont couverts par une garantie de 5 ans sur les pièces et la main-d'œuvre.

Nos accessoires et pièces détachées sont garantis 1 an.

Si vous avez un problème avec votre appareil Dyson, nous couvrirons les frais de retour du produit.

Consultez les conditions de la garantie Dyson

Délais de livraison possibles

• Les commandes passées du dimanche au vendredi 21h seront livrées le lendemain.
• Les commandes passées le samedi seront livrées le lundi.
• Lorsque votre commande quittera l'entrepôt, vous recevrez un courriel de confirmation contenant de plus amples informations, ainsi qu'un courriel du service de messagerie contenant vos données de suivi. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone au +32 3 377 42 33 ou via WhatsApp au +32 492 46 24 48.

Livraison et retours gratuits
Les commandes à partir de 25 € sont livrées gratuitement. Si le montant total est inférieur, les frais de livraison sont de 6 €. Si vous souhaitez retourner la machine, vous pouvez le faire gratuitement dans les 40 jours.

Remarque : Si vous commandez plus d'un article à partir d'un article supplémentaire reçu avec votre commande, les produits peuvent être livrés dans des colis séparés et à des moments différents.

40 jours d'essai
Toujours. Exclusivement sur Dyson.be*

Si vous achetez directement sur Dyson.be, nous vous offrons la possibilité exclusive d'essayer votre (vos) nouveau(x) produit(s) chez vous pendant 40 jours. C'est l'un des avantages de devenir membre du Programme Privilège Dyson. Il vous suffit de vous inscrire en un seul clic sur la page de paiement lors de votre achat. La période d'essai ne s'applique pas aux appareils achetés auprès d'autres revendeurs (officiels).

Parce que nous croyons en nos produits, nous voulons vous donner la possibilité de les essayer. Décidez-vous malgré tout de renvoyer un ou plusieurs produits dans les 40 jours suivant la réception de la commande complète ? Vous pouvez facilement le faire en suivant la procédure de retour habituelle.

Vous trouverez de plus amples informations sur la période d'essai dans les conditions générales.

Garantie du Meilleur Prix
Pendant 40 jours. Toujours le meilleur prix.

La garantie du meilleur prix vous offre la certitude d'obtenir le meilleur prix. Cette garantie s'applique au moment de l'achat et pendant 40 jours après. Cette promesse est double.

D'une part, nos prix sont vérifiés quotidiennement. Ce qui signifie que vous ne payez jamais plus cher. Si vous trouvez un de nos appareils Dyson à un prix inférieur chez un revendeur officiel, nous ajusterons le prix de vente en conséquence. Ceci est indiqué comme une remise sur le produit.

D'autre part, nous vous offrons un prix garanti pendant les 40 jours à compter de la date d'achat de votre appareil Dyson. Si vous trouvez le même modèle à un prix inférieur chez un revendeur officiel ou chez Dyson, dans les 40 jours suivant l'achat, nous vous rembourserons la différence. Pour ce faire, il suffit de nous contacter par téléphone au +32 3 377 42 33 ou via WhatsApp au +32 492 46 24 48.

• Le produit doit être exactement identique au modèle affiché sur Dyson.be et être en stock chez un détaillant qualifié.
  
  
• Une preuve du prix annoncé par un des détaillants qualifiés en Belgique est requise.
  
  
• Les détaillants qualifiés sont : MediaMarkt, Coolblue, Douglas, HiFi, Krefel, iBOOD ou Bol.com (à l'exclusion de la plateforme des partenaires de Bol.com-Marketplaces).
  
  
• La promesse n'est pas applicable si votre achat fait partie d'un forfait ou package deal, et que le produit peut aussi être acquis individuellement au prix plein.
  
  
• Les remboursements seront effectués par notre Service après-vente dans les 10 jours suivant votre demande.
  
  
• Le produit proposé doit être neuf et dans son emballage original. La promesse n'est pas d'application si le produit a été réparé, remis en état, utilisé, endommagé, retourné, est en boîte non scellée ou s'il s'agit d'un produit de démonstration.
  
  
• La promesse de prix Dyson n'est pas valable sur les sèche-mains, les pièces détachées et les accessoires.

Les revendeurs officiels sont les suivants : MediaMarkt, Coolblue, Douglas, HiFi, Krefel, iBOOD ou Bol.com (à l'exclusion de la plateforme des partenaires de Bol.com-Marketplaces).