Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Cu-Beam up-light 4000K (zilver)
Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Cu-Beam up-light 4000K (zilver)
Veelvoorkomende problemen
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Schoonmaakinstructies
Gebruik volgens de aanbevelingen in de gebruiksaanwijzing een microvezeldoek of een oplosmiddel- en vochtvrije spuitbus met perslucht om het apparaat te reinigen.
Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld voordat u het schoonmaakt.

Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Selecteer het betreffende symptoom.
Reference code:
Zorg ervoor dat de lichtschakelaar aanstaat.
Reference code:
Controleer of andere apparaten in de kamer wel werken, zoals verlichting, airconditioning, ventilatoren/verwarmingen, enz.
Reference code:
Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en moet worden verholpen door een elektricien.
Reference code:
Controleer het licht alleen als dat veilig is. In geval van twijfel, neem contact op met een elektricien of onderhoudspersoneel.
Reference code:
Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en niet gerelateerd aan de machine zelf.
Dit probleem moet worden verholpen door een elektricien.
Reference code:
Controleer voltage
Controleer of de juiste spanning wordt geleverd aan de aandrijfkast 110-240 V max.
Controleer ook of het voltage naar de armatuur (zoals weergegeven) 40 V is
Controleer het licht alleen als het veilig is. In geval van twijfel adviseren we u contact op te nemen met een elektricien of iemand van het onderhoudspersoneel.

Reference code:
Test de zekering
Zet de lamp uit en verwijder de voeding. Zorg ervoor dat er geen voeding naar de lamp gaat voordat u de zekering verwijdert.
Zet de meter aan en stel in op OHMS.
Leg een lijn aan elk uiteinde van de zekering en controleer het display op de meter.
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Reference code:
DALI (Digital Addressable Lighting Interface) is een gegevensprotocol en transportmechanisme. Het gemeenschappelijke platform van DALI maakt het mogelijk om apparatuur van verschillende fabrikanten te verbinden.
In dit geval gebruiken we dit als een lichtmanagement controlesysteem.
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Vervang de zekering en test de lamp opnieuw.
Zekeringstype - 4 AMP 250 V zekering.
Reference code:
Controleer of andere apparaten in de kamer wel werken, zoals verlichting, airconditioning, ventilatoren/verwarmingen, enz.

Reference code:
Schijnt naar boven
Lichtje verschijnt vanaf de bovenkant van het product.

Schijnt naar beneden
Lichtje verschijnt vanaf de basis van het product.

Nota bene: als het product juist is ingesteld, zou er geen/weinig verblinding moeten zijn, echter sommige klanten kunnen de voorkeur geven aan een dimmer licht te verminderen.
Uit welke richting komt het licht uit het product?
Reference code:
Alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Dit betekent dat het licht in de verkeerde richting is geïnstalleerd en dat het probleem kan worden opgelost door het licht op de juiste manier opnieuw te installeren.
Alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Reference code:
We raden aan de lichten meer dan 2,5 m boven de vloer te installeren om verblinding te voorkomen.

Hoe hoog van de vloer bevindt het product zich?
Reference code:
Dit probleem kan worden opgelost door een dimmerschakelaar te installeren.
Hieronder vindt u informatie over de verschillende soorten dimmers die op de markt verkrijgbaar zijn.
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10v dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC/TRIAC
AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Het probleem kan ook worden opgelost door de lamp naar een andere locatie in de kamer te verplaatsen.
Reference code:
We adviseren klant niet om de draden te vervangen omdat hierdoor de garantie ongeldig wordt. De dragen die worden gebruikt, voldoen aan een exacte Dyson-specificatie.
We raden aan het product meer dan 2,5 m boven de vloer te installeren om verblinding te voorkomen.
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Refereer aan de installatiehandleiding.
Reference code:
Dimmertypes
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Wat voor soort dimmer is op het product geïnstalleerd?
Reference code:
Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.
Reference code:
Het product is niet compatibel met analoge bedieningen, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer of een analoge tot DALI-convertor, om het goed te laten functioneren.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.
Reference code:
Dimmertypes
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?
Reference code:
Het product moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om de helderheid aan te kunnen passen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.
Reference code:
Dimmertypes
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?
Reference code:
Selecteer het betreffende symptoom.
Reference code:
Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.

We adviseren klant niet om de draden te vervangen omdat hierdoor de garantie ongeldig wordt. De dragen die worden gebruikt, voldoen aan een exacte Dyson-specificatie.
Reference code:
We adviseren klant niet om de draden te vervangen omdat hierdoor de garantie ongeldig wordt. De dragen die worden gebruikt, voldoen aan een exacte Dyson-specificatie.
The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.
Reference code:
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Vervangen van de zekering
Reference code:
Test de zekering
Hoe test u een zekering:
Zet de lamp uit en verwijder de voeding. Zorg ervoor dat er geen voeding naar de lamp gaat voordat u de zekering verwijdert.
Zet de meter aan en stel in op OHMS.
Leg een lijn aan elk uiteinde van de zekering en controleer het display op de meter.
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Installatievideo
Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?
Reference code:
Installatiegids
De installatiehandleiding kan worden gevonden via de bovenstaande link.
Reference code:
Inbegrepen in de doos met uw Cu-Beam up light:
Sjabloon.

Plafonddoos.

Veerhanger x2.

Plafonddoosbehuizing.

Installatiebeugel x2.

Kruiskopschroef x4.

Verstelbare hangar x2.

Uplight armatuur.

Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Zorg ervoor dat de elektriciteit uitstaat voordat u de driverbox opent.
Serienummerlocatie
De serienummers kunt u op de volgende 3 locaties vinden:
Op de doos (verpakking).
Aan de onderkant van de driverbox.
In de driverbox, zoals aangegeven in de bijgevoegde video.
Reference code:
De technische specificaties kunnen worden gevonden via de bovenstaande link.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips
Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.

Exclusieve voordelen voor eigenaren
Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.

Advies van experts.7 dagen per week.
Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.
Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+3233774233
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Verdere hulp
Dyson Cu-Beam up-light 4000K (zilver)