Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Probleem met de stroom of de elektriciteit

Reference code:

Selecteer de betreffende optie

Problemen oplossen met je Dyson Supersonic Nural™ föhn

Onderhoud van je Dyson Supersonic Nural™ föhn

De Dyson Supersonic Nural™ föhn gebruiken

Het meest voorkomende probleem waarmee eigenaren van Dyson-producten worden geconfronteerd, is de noodzaak om het filter schoon te maken. Door het filter regelmatig schoon te maken, voorkomt u problemen zoals een gebrek aan warmte, een verminderde luchtstroom en een onderbroken stroomvoorziening, zodat uw apparaat optimaal blijft werken.

Selecteer de betreffende optie

Prestatie

Ongebruikelijke geur

Ongebruikelijk geluid

Zichtbaar probleem

Probleem met de bruikbaarheid

Het filter reinigen

Reference code:

Is er een probleem met de luchtstroom, de temperatuur of de verlichting?

Luchtstroom

Temperatuur

Lampjes

Reference code:

Luchtstroomcontrole

De luchtstroom van de Dyson Supersonic Nural™ föhn komt van de tegenovergestelde kant van de bedieningsknoppen.

Om de luchtstroom te verhogen, druk op de knop 'Luchtstroomregeling' aan de achterkant van het apparaat totdat er drie witte LED's branden.

De beschikbare instellingen zijn

Eén wit lampje - Mild (Styling)

Twee witte lampjes - Zacht (Normaal drogen)

Drie witte lampjes - Snel (sneldrogend)

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

WAARSCHUWING: Gebruik geen smeermiddelen, schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers voor het schoonmaken van de onderdelen van het apparaat.

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Is het probleem hiermee opgelost?

Lees in de stapsgewijze gids hoe je het filter wast

Reference code:

Het filter reinigen - stap voor stap

Reinig je filter regelmatig om een krachtige luchtstroom te behouden en je haardroger optimaal te laten presteren. We raden aan om dit één keer per maand te doen, of wanneer de drie leds continu knipperen.

Haal de stekker uit het stopcontact en laat de machine afkoelen voordat je het filter reinigt.

Stap 1

Om de filterhuls te verwijderen, houd je de handgreep stevig vast en draai je de filterhuls voorzichtig linksom.

Stap 2

Trek de filterhuls omlaag en weg van de machine.

Stap 3

Reinig het filtergaas met een zachte, droge tandenborstel of een C-borstel. Gebruik geen chemische middelen of water.

Stap 4

Klem de filterhuls weer vast op de machine. Vergrendel deze op zijn plaats door ervoor te zorgen dat de stip zich onder de gesloten cirkel bevindt.

Heeft het schoonmaken van het filter het probleem opgelost?

Reference code:

Heet bij aanraking

De luchtuitlaat, metalen ring, hulpstukken en het rood gearceerde gebied kunnen heet zijn tijdens gebruik. Laat ze afkoelen voordat u ze aanraakt. De andere delen van het apparaat mogen niet heet worden tijdens gebruik.

Voelt het toestel heet aan?

Reference code:

Oververhit

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is. Dit gebeurt normaal gesproken wanneer het filter gewassen moet worden.

Haal het apparaat uit het stopcontact en laat minimaal 1 uur drogen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Probeer een ander stopcontact

Haal de stekker van het apparaat uit het stopcontact, laat het minstens 5 minuten afkoelen vanaf het vorige gebruik en steek de stekker vervolgens in een ander stopcontact.

Verlengsnoer

Let op: we raden af om je product via een verlengkabel te gebruiken.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Verwijder alle beschermende verpakking van het apparaat voordat u doorgaat met verdere controles.

Capsuleverlichting

De LED's van de capsuleverlichting wisselen dynamisch tussen 'geel, oranje en rood', afhankelijk van de afstand tussen het apparaat en het hoofd.

Rood - Hoge temperatuur

Oranje - Gemiddelde temperatuur

Geel - Lage temperatuur

Blauw - Geen warmte

Blauw knipperend - Pauzedetectie

Temperatuurcontrole

Eén rood lampje - Zacht drogen

Twee rode lampjes - Gemiddeld 80°C/176°F (Normaal drogen)

Drie rode lampjes - Hoog 100°C/212°F (Snel drogen en stylen)

Als je geen opzetstuk gebruikt, of de opzetstukken met hoofdhuidbescherming (Zachte droger, Styling-concentrator of concentrator voor glad haar), kunnen de temperatuurinstellingen niet worden gewijzigd. De LED's voor de temperatuur en de capsuleverlichting gaan van geel naar oranje naar rood, afhankelijk van de afstand tussen het product en het hoofd.

Luchtstroomcontrole

Eén wit lampje - Mild (Styling)

Twee witte lampjes - Zacht (Normaal drogen)

Drie witte lampjes - Snel (Sneldrogend)

Over de meldingen

De LED's knipperen continu om je te laten weten dat het apparaat aandacht nodig heeft.

Drie witte lampjes - Filter reinigen

Drie rode lampjes - Neem contact op met Dyson

Alle lampjes knipperen - Neem contact op met Dyson

Selecteer de betreffende optie

Capsuleverlichting

Drie witte knipperende lampjes

Drie rode knipperende lampjes

Allemaal knipperende lampjes

Geen lampjes

Rood lampje op ALCI-stekker

Reference code:

Controleer de machine

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Laat het toestel afkoelen vooraleer de stroom opnieuw te testen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het netsnoer is beschadigd

Reference code:

Controleer voltage

Controleer of het apparaat wordt gebruikt in een land waar de stroomvoorziening overeenkomt met die waar het apparaat is aangeschaft.

220-240 V

Australië

China

Egypte

Europa

Groenland

Hongkong

India

Indonesië

Ierland

Maleisië

Nieuw-Zeeland

Peru

Filipijnen

Rusland

Singapore

Zuid-Afrika

Zuid-Korea

Thailand

Verenigde Arabische Emiraten

Verenigd Koninkrijk

100-127 V

Canada

Japan*

Mexico

Taiwan

Verenigde Staten

*Uitzonderingen

De Japanse modellen van Supersonic™ en Airwrap™ werken niet in landen buiten Japan. Dit komt omdat deze producten een lagere spanningstolerantie hebben dan andere Dyson-producten. Dit is om de motor te beschermen tegen schade door wisselende stroomsterkte. Deze lagere tolerantie betekent dat het product mogelijk niet werkt in bepaalde gebieden, in tegenstelling tot andere Dyson-producten.

Wordt de machine gebruikt in een land bent met dezelfde stroomvoorziening als waar het is gekocht?

Reference code:

Test opnieuw met de juiste spanning

Test de machine opnieuw als u in een land bent met dezelfde stroomvoorziening als waar het is gekocht.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Probeer een ander stopcontact

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Laat de machine minstens 5 minuten afkoelen sinds deze voor het laatst heeft gewerkt.

Heeft het opnieuw testen van de machine het probleem opgelost?

Reference code:

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is geraakt. Dit gebeurt meestal omdat het filter gereinigd moet worden. Haal de stekker van je toestel uit het stopcontact en laat het minimaal 1 uur afkoelen.

Oververhitting

Laat het apparaat afkoelen en let erop dat de lampjes stoppen met knipperen voordat de stroom opnieuw wordt getest.

Als het apparaat is afgekoeld, test het dan opnieuw.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Resetten

Voer een reset uit door het apparaat uit het stopcontact te halen en na 5 seconden weer aan te sluiten.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Selecteer de betreffende optie

Capsuleverlichting knippert rood

Capsuleverlichting knippert groen

Capsuleverlichting werkt niet

Reference code:

Resetten

Bevestig een goedgekeurd Supersonic Nural™ opzetstuk.

Zachte droger
Styling concentrator
Gladmakend mondstuk
Vliegensvlugge gladmaker
Diffusor

Voer een reset uit door de stekker van het apparaat uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te steken.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Resetten

Voer een reset uit door het apparaat uit het stopcontact te halen en na 5 seconden weer aan te sluiten.

Druk één keer op de modusknop, de capsule-LED moet nu gaan branden.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Hoeveel keer knipperde het lampje?

Twee keer geknipperd

Vijf keer geknipperd

Knippert continu

Reference code:

Resetten

Voer een reset uit door het apparaat uit het stopcontact te halen en na 5 seconden weer aan te sluiten.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Resetten

Voer een reset uit door het apparaat uit het stopcontact te halen en na 5 seconden weer aan te sluiten.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Resetten

Voer een reset uit door het apparaat uit het stopcontact te halen en na 15 seconden weer aan te sluiten.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Controleer de machine

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Laat het toestel afkoelen vooraleer de stroom opnieuw te testen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het netsnoer is beschadigd

Reference code:

Oververhitting

Laat het apparaat afkoelen en let erop dat de lampjes stoppen met knipperen voordat de stroom opnieuw wordt getest.

Als het apparaat is afgekoeld, test het dan opnieuw.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Oververhitting

Laat het apparaat afkoelen en let erop dat de lampjes stoppen met knipperen voordat de stroom opnieuw wordt getest.

Als het apparaat is afgekoeld, test het dan opnieuw.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Temperatuur

De Dyson Supersonic Nural™ is een intelligente föhn met een slimme microprocessor, die de temperatuur reguleert om schade door hoge temperatuur te helpen voorkomen en zo de natuurlijke glans te beschermen. De maximale bedrijfstemperatuur bij normale werking is 105°C/221°F.

Om de temperatuur te verhogen, druk op de knop 'Temperatuurregeling' aan de achterkant van het apparaat totdat er drie rode LED's branden.

De beschikbare instellingen zijn

Eén rood lampje - Zacht drogen

Twee rode lampjes - Gemiddeld 80°C/176°F (Normaal drogen)

Drie rode lampjes - Hoog 100°C (Snel drogen en stylen)

Als er geen opzetstuk wordt gebruikt, of opzetstukken met hoofdhuidbescherming (Zachte droger, Styling-concentrator of concentrator voor glad haar), kunnen de temperatuurinstellingen niet worden gewijzigd. De LED's voor de temperatuur en de capsuleverlichting gaan van geel naar oranje naar rood, afhankelijk van de afstand tussen het product en het hoofd.

Bij gebruik van de andere opzetstukken die de hoofdhuid niet beschermen (Diffuser of Flyaway-smoother) kunnen de temperatuurinstellingen handmatig worden gewijzigd met de temperatuurregelknop.

Bij gebruik van de andere opzetstukken die de hoofdhuid niet beschermen (Wave+Curl diffuser, flyaway-opzetstuk of kam met brede tanden) kunnen de temperatuurinstellingen handmatig worden gewijzigd met de temperatuurregelknop.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Is het probleem hiermee opgelost?

Lees in de stapsgewijze gids hoe je het filter wast

Reference code:

Het filter reinigen - stap voor stap

Haal de stekker uit het stopcontact en laat de machine afkoelen voordat je het filter reinigt.

Stap 1

Om de filterhuls te verwijderen, houd je de handgreep stevig vast en draai je de filterhuls voorzichtig linksom.

Stap 2

Trek de filterhuls omlaag en weg van de machine.

Stap 3

Reinig het filtergaas met een zachte, droge tandenborstel of een C-borstel. Gebruik geen chemische middelen of water.

Stap 4

Klem de filterhuls weer vast op de machine. Vergrendel deze op zijn plaats door ervoor te zorgen dat de stip zich onder de gesloten cirkel bevindt.

Heeft het schoonmaken van het filter het probleem opgelost?

Reference code:

Probeer een ander stopcontact

Haal de stekker van het apparaat uit het stopcontact, laat het minstens 5 minuten afkoelen vanaf het vorige gebruik en steek de stekker vervolgens in een ander stopcontact.

Verlengsnoer

Let op: we raden af om je product via een verlengkabel te gebruiken.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Heet bij aanraking

Voelt het toestel heet aan?

Reference code:

Oververhit

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is. Dit gebeurt normaal gesproken wanneer het filter gewassen moet worden.

Haal het apparaat uit het stopcontact en laat minimaal 1 uur drogen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Selecteer de betreffende optie

Geen stroom

Schakelt niet uit

Haperende voeding

De kabel is heet

Reference code:

Zijn er delen van de kabel of stekker beschadigd?

Reference code:

Controleer de machine

Controleer of het stopcontact niet wordt gedeeld met een ander elektrisch apparaat, want dit kan van invloed zijn op de spanning.

Verlengsnoer

Let op: we raden het gebruik van het product via een verlengsnoer af.

Het stroomsysteem in jouw huis levert veilig een vaste hoeveelheid stroom, waarbij elk onderdeel is gespecificeerd en gecertificeerd om aan de behoeften van het systeem te voldoen. Als je meerdere apparaten op een verlengsnoer aansluit, kan dit per ongeluk een overbelasting veroorzaken, met het risico op brand, isolatiebeschadiging en een elektrische schok. Daarom raden we af om je Dyson-apparaat met een verlengsnoer te gebruiken.

Aangezien we zelf geen verlengsnoeren produceren, kunnen we niet instaan voor de veiligheid of kwaliteit ervan. Om deze reden valt schade aan je Dyson-apparaat als gevolg van het gebruik met een verlengsnoer niet onder de Dyson-garantie.

Zit het toestel in het stopcontact?

Reference code:

WAARSCHUWING: Gebruik geen smeermiddelen, schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers voor het schoonmaken van de onderdelen van het apparaat.

Het filter reinigen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Is het probleem hiermee opgelost?

Lees in de stapsgewijze gids hoe je het filter wast

Reference code:

De machine aansluiten

Sluit de voedingskabel aan op het stopcontact.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

WAARSCHUWING: Gebruik geen smeermiddelen, schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers voor het schoonmaken van de onderdelen van het apparaat.

Het filter reinigen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Is het probleem hiermee opgelost?

Lees in de stapsgewijze gids hoe je het filter wast

Reference code:

Verwijder alle beschermende verpakking van het apparaat voordat u doorgaat met verdere controles.

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Is het probleem hiermee opgelost?

Lees in de stapsgewijze gids hoe je het filter wast

Reference code:

AAN/UIT-schakelaar

De machine is uitgezet met behulp van de AAN/UIT-schakelaar.

Was de machine in gebruik toen hij uitschakelde?

Reference code:

Resetten

Voer een reset uit door het apparaat uit het stopcontact te halen en na 15 seconden weer aan te sluiten.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het netsnoer is beschadigd

Reference code:

Controleer voltage

Controleer of het apparaat wordt gebruikt in een land waar de stroomvoorziening overeenkomt met die waar het apparaat is aangeschaft.

220-240 V

Australië

China

Egypte

Europa

Groenland

Hongkong

India

Indonesië

Ierland

Maleisië

Nieuw-Zeeland

Peru

Filipijnen

Rusland

Singapore

Zuid-Afrika

Zuid-Korea

Thailand

Verenigde Arabische Emiraten

Verenigd Koninkrijk

100-127 V

Canada

Japan*

Mexico

Taiwan

Verenigde Staten

*Uitzonderingen

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

WAARSCHUWING: Gebruik geen smeermiddelen, schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers voor het schoonmaken van de onderdelen van het apparaat.

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Is het probleem hiermee opgelost?

Lees in de stapsgewijze gids hoe je het filter wast

Reference code:

AAN/UIT-schakelaar

De machine is uitgezet met behulp van de AAN/UIT-schakelaar.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Luchtstroomselectie

Het geluidsniveau van je apparaat hangt af van de gekozen luchtstroom. Druk voor het verlagen van de luchtstroom op de knop 'luchtstroomregeling' totdat er 1 wit LED-lampje brandt.

Verwijder de opzetstukken

Het geluidsniveau van je apparaat hangt ook af van het gebruikte opzetstuk. Verwijder alle opzetstukken voordat je verder gaat met testen.

Selecteer de betreffende optie

Ratelend geluid

Harder dan normaal

Fluitend geluid

Reference code:

Het filter reinigen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Is het probleem hiermee opgelost?

Lees in de stapsgewijze gids hoe je het filter wast

Reference code:

Verwijder de opzetstukken

Verwijder alle opzetstukken en test het apparaat.

Is het fluitende geluid nog steeds aanwezig als alle opzetstukken zijn verwijderd?

Reference code:

Test het toestel

Bevestig één opzetstuk opnieuw en test het apparaat.

Probeer elk opzetstuk om te zien of één of meerdere het fluitende geluid veroorzaken.

Selecteer de betreffende optie

Meerdere hulpstukken

Enkel opzetstuk

Reference code:

Controleer het apparaat

Zorg ervoor dat de filterklep op de juiste wijze is bevestigd.

Controleer het apparaat op loszittende onderdelen.

Is het apparaat zichtbaar beschadigd?

Reference code:

Het filter reinigen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Is het probleem hiermee opgelost?

Lees in de stapsgewijze gids hoe je het filter wast

Reference code:

Bij nieuwe apparaten met een verwarmingselement (bv. broodrooster/oven/waterkoker) is het normaal dat er bij de eerste keren gebruiken een geur vrijkomt. De geur verdwijnt na verloop van tijd en na meerdere keren gebruiken.

Als de geur na enkele keren gebruiken niet verdwijnt, selecteer dan de toepasselijke optie.

Selecteer de betreffende optie

Stoffig

Brandend

Reference code:

Brandgeur

Bij nieuwe apparaten met een verwarmingselement (bv. broodrooster/oven/waterkoker) is het normaal dat er bij de eerste keren gebruiken een geur vrijkomt.

De geur verdwijnt na verloop van tijd en na meerdere keren gebruiken.

Is de geur al bij het eerste gebruik opgetreden?

Reference code:

WAARSCHUWING: Gebruik geen smeermiddelen, schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers voor het schoonmaken van de onderdelen van het apparaat.

Zet de Supersonic Nural™ uit, haal de stekker uit het stopcontact en laat het apparaat afkoelen voordat je het schoonmaakt.

Het filter reinigen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Is het probleem hiermee opgelost?

Lees in de stapsgewijze gids hoe je het filter wast

Reference code:

Stoffige geur

Als uw apparaat een stoffige geur heeft, controleer dan of de luchtuitgang niet geblokkeerd is en reinig het filter.

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Is het probleem hiermee opgelost?

Lees in de stapsgewijze gids hoe je het filter wast

Reference code:

Selecteer de betreffende optie

Scalp protect modus werkt niet

Pauzedetectie werkt niet

Pauzedetectie wordt niet geactiveerd op standaard

Opzetstukherkenning werkt niet

Oudere Supersonic™ hulpstukken gebruiken

Kan de temperatuurinstellingen niet wijzigen

Reference code:

Opzetstukherkenning

De föhn herkent de afzonderlijke opzetstukken en onthoudt elke keer jouw voorkeursinstellingen.

Bij het eerste gebruik stelt de Supersonic Nural™ standaard de aanbevolen temperatuur en luchtstroom in voor elk opzetstuk. Als bij het volgende gebruik de temperatuur of luchtstroom is gewijzigd, onthoudt de föhn de nieuwe instellingen.

Zachte droger/ product zonder hulpstuk - Hoge temperatuur / Krachtige luchtstroom

Styling-concentrator - Hoge temperatuur / Gemiddelde luchtstroom

Opzetstuk voor glad haar - Gemiddelde temperatuur / Gemiddelde luchtstroom

Flyaway-smoother - Lage temperatuur / Krachtige luchtstroom

Diffuser - Lage temperatuur / Zachte luchtstroom

Flyaway-opzetstuk - Lage temperatuur / Krachtige luchtstroom

Wave+Curl diffuser - Lage temperatuur / Zachte luchtstroom

Kam met brede tanden - Hoge temperatuur / Krachtige luchtstroom

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Opzetstukherkenning

Bevestig een goedgekeurd Supersonic Nural™ opzetstuk.

Wijzig de instellingen handmatig naar de standaardinstellingen van de opzetstukken.

Voer een reset uit door de stekker van het apparaat uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te steken.

De föhn wordt ingeschakeld met de juiste standaardinstellingen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Oudere Supersonic™ hulpstukken gebruiken

Bij gebruik van oudere Supersonic™ hulpstukken met de Supersonic Nural™ blijft de LED van de capsuleverlichting geel en kunnen de warmte-instellingen niet worden gewijzigd.

Schakel de Scalp Protect-modus uit door op de modusknop te drukken wanneer u oudere Supersonic™ opzetstukken gebruikt, waarna u de warmteniveaus handmatig kunt aanpassen.

Reference code:

Pauzedetectie

Met pauzedetectie wanneer de gebruiker het product op tafel of op de standaard plaatst, verandert de capsule-LED in 'blauw' en begint te knipperen.

Om er zeker van te zijn dat de pauzedetectie is geactiveerd, plaats het apparaat op een vlakke ondergrond of op de standaard, wacht tot de capsule-LED blauw wordt en begint te knipperen en het geluid van de motor afneemt voordat je de föhn loslaat.

Tijdens het gebruik van een krachtige luchtstroom, voordat de pauzedetectie wordt ingeschakeld, worden mogelijk voorwerpen vlakbij de opening weggeblazen, maar zal de luchtstroom snel afnemen.

Pauzedetectie werkt alleen met bepaalde opzetstukken en werkt niet bij gebruik van de Wave+Curl diffuser.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Selecteer de betreffende optie

Pauzedetectie vertraagd

Pauzedetectie werkt helemaal niet

Reference code:

Pauzedetectie

Pauzedetectie duurt maximaal 2 seconden om in te schakelen.

Zorg ervoor dat het product op een stabiele en stevige vlakke ondergrond wordt geplaatst.

Test met een ander opzetstuk met pauzedetectie ingeschakeld.

Pauzedetectie werkt niet bij gebruik van de diffuser.

Pauzedetectie werkt niet bij gebruik van de Wave+Curl diffuser.

Selecteer de betreffende optie

Pauzedetectie werkt niet met alle ingeschakelde opzetstukken

Pauzedetectie werkt niet met een bepaald opzetstuk

Reference code:

Het opzetstuk controleren

Zorg ervoor dat de opzetstukken correct zijn bevestigd.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Vervangingsonderdeel vereist

Dit kan worden opgelost door het betreffende opzetstuk te vervangen.

Zachte droger

Styling-concentrator

Concentrator voor glad haar

Kam met brede tanden

Flyaway opzetstuk

Selecteer het toepasselijke opzetstuk

Reference code:

Pauzedetectie

Zorg ervoor dat het product op een stabiele en stevige vlakke ondergrond wordt geplaatst.

Test met een ander opzetstuk met pauzedetectie ingeschakeld.

Selecteer de betreffende optie

Pauzedetectie werkt niet met alle ingeschakelde opzetstukken

Pauzedetectie werkt niet met een bepaald opzetstuk

Reference code:

Scalp protect modus

De Supersonic Nural™ past automatisch de luchttemperatuur aan door de afstand tot het haar te meten om de hoofdhuid te helpen beschermen.

De temperatuur van de luchtstroom neemt automatisch af naarmate je het apparaat dichter bij je hoofdhuid houdt.

De LED's van de capsuleverlichting wisselen dynamisch tussen 'geel, oranje en rood', afhankelijk van de afstand tussen het apparaat en het hoofd.

Scalp protect modus kan worden in- en uitgeschakeld door op de modusknop te drukken.

Scalp protect modus werkt alleen met bepaalde opzetstukken en niet bij gebruik van de Wave+Curl diffuser, het Flyaway-opzetstuk de of kam met brede tanden.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Controleer de capsulesensor

Zorg ervoor dat de folie op het venster van de capsulesensor verwijderd is.

Reinig het glas van het venster van de capsulesensor door er voorzichtig op te drukken met een pluisvrije doek.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Pauzedetectie

Wanneer de föhn op de standaard staat, kan het iets langer duren voordat de pauzedetectie start door de trillingen die worden veroorzaakt door de luchtstroom. Om er zeker van te zijn dat de pauzedetectie is geactiveerd, wacht totdat de capsule-LED blauw wordt en begint te knipperen en het geluid van de motor afneemt voordat je de föhn loslaat.

Is het probleem hiermee opgelost?

Pauzedetectie start niet

Reference code:

Test het toestel

Test het apparaat op een stabiele en stevige ondergrond in plaats van op de standaard.

Test met een ander opzetstuk met pauzedetectie ingeschakeld.

Selecteer de betreffende optie

Pauzedetectie werkt niet met alle ingeschakelde opzetstukken

Pauzedetectie werkt niet met een bepaald opzetstuk

Pauzedetectie start alleen niet op de standaard

Reference code:

Pauzedetectie

Wanneer het apparaat op de standaard wordt geplaatst, kan het door de trillingen iets langer duren voordat de detectiepauze start. Om er zeker van te zijn dat de pauzedetectie is geactiveerd, wacht totdat de capsule-LED blauw wordt en begint te knipperen en het geluid van de motor afneemt voordat je de föhn loslaat.

Reference code:

Scalp protect modus kan worden in- en uitgeschakeld door op de modusknop te drukken.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Selecteer de betreffende optie

Hulpstukken passen niet

Hulpstukken maken niet magnetisch verbinding met de staander

Cosmetisch

Probleem met Wave+Curl diffuser

Defect onderdeel

Het filter reinigen

Reference code:

Displaystandaard

Bevestig elke accessoire aan de tweede magneet op de displaystandaard en zorg ervoor dat het accessoire in lijn is met de standaard.

De styling-concentrator en het opzetstuk voor glad haar worden bovenaan op de standaard bevestigd.

De diffuser wordt bevestigd aan de onderkant van de standaard.

Het opzetstuk voor zachte luchtstroom kan boven in de standaard worden geplaatst in plaats van de styling-concentrator of het opzetstuk voor glad haar.

De flyaway-smoother wordt bevestigd aan het midden van de achterkant van de standaard.

De kam met brede tanden en het flyaway-opzetstuk worden bevestigd aan het midden van de achterkant van de standaard.

De Wave+Curl diffuser wordt onderaan op de standaard bevestigd.

De haardroger wordt bevestigd aan de bovenkant van de standaard.

Welk koppelstuk koppeld niet aan de standaard?

Flyaway-smoother

Diffuser

Wave+Curl diffuser

Meer dan een accessoire

Reference code:

Gebruiken van de hulpstukken

De föhnaccessoires zijn magnetisch en kunnen eenvoudig bevestigd worden aan de voorkant van het apparaat. Ze kunnen 360 graden draaien dus u kunt ze precies daar plaatsen waar u ze nodig hebt.

Controleer alle accessoires

Probeer alle accessoires aan de föhn te bevestigen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Zachte droger

Styling-concentrator

Concentrator voor glad haar

Kam met brede tanden

Wave+Curl diffuser

Flyaway opzetstuk

Welk hulpstuk koppeld niet aan de haardroger

Diffuser

Flyaway-smoother

Wave+Curl diffuser

Meer dan een accessoire

Reference code:

Wave+Curl diffuser

2 in 1 opzetstuk - Droogt je krullen zonder hoge temperatuur. Versterkt je natuurlijke krullen en geeft het haar volume.

Reverse Flow (Binnenste diffuser verwijderd) - Om krullen snel en zachtjes te drogen zonder verstoring of pluizen. Groter volume haar in één keer.

Forward Flow - Diffuserinzetstuk voor behoud van prestaties van de huidige diffuser.

Selecteer de betreffende optie

Binnenste diffuser zit los

Binnenste diffuser kan niet worden bevestigd

Heet bij aanraking

Reference code:

De binnenste diffuser wordt op zijn plaats gehouden door drie klemmen. Zorg ervoor dat deze vóór gebruik allemaal volledig ingedrukt en vastgeklikt zijn.

Is het probleem hiermee opgelost?

Binnenste diffuser is beschadigd

Reference code:

De binnenste diffuser wordt op zijn plaats gehouden door drie klemmen. Zorg ervoor dat deze vóór gebruik allemaal volledig ingedrukt en vastgeklikt zijn.

Is het probleem hiermee opgelost?

Binnenste diffuser is beschadigd

Reference code:

Laat de Wave+Curl diffuser afkoelen voordat je overschakelt van de modus forward flow naar reverse flow.

Reference code:

Zachte droger

Styling-concentrator

Concentrator voor glad haar

Diffuser

Flyaway-smoother

Kam met brede tanden

Wave+Curl diffuser

Flyaway opzetstuk

Welk onderdeel is kapot?

Flyaway-smoother

Diffuser

Wave+Curl diffuser

Filterdeksel

Reference code:

De filterafdekking vervangen

Volg de stappen in de video. Zoek in plaats daarvan de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder "Selecteer de juiste optie"

Selecteer de betreffende optie

Lees in de stapsgewijze gids hoe je de filterklep vervangt

Reference code:

De filterafdekking vervangen

Voordat u begint, schakel eerst het apparaat uit en haal de stekker uit het stopcontact. Knip het netsnoer niet door.

Bevestig het snoer en het kapotte filterdeksel in de kartonnen verpakking. Knip het filterdeksel af met een schaar.

Klem de vervangende filterklep over het netsnoer. Zorg ervoor dat de klep goed vastzit.

Schuif het filterdeksel over het filter.

Draai om te vergrendelen en controleer of het deksel op het apparaat is bevestigd.

De kartonnen verpakking en de metalen filterklep kunnen worden gerecycled.

Selecteer de betreffende optie

Kan de filterklep niet vervangen

Reference code:

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in het filmpje.

Het filter reinigen - stap voor stap

Haal de stekker uit het stopcontact en laat de machine afkoelen voordat je het filter reinigt.

Stap 1

Om de filterhuls te verwijderen, houd je de handgreep stevig vast en draai je de filterhuls voorzichtig linksom.

Stap 2

Trek de filterhuls omlaag en weg van de machine.

Stap 3

Reinig het filtergaas met een zachte, droge tandenborstel of een C-borstel. Gebruik geen chemische middelen of water.

Stap 4

Klem de filterhuls weer vast op de machine. Vergrendel deze op zijn plaats door ervoor te zorgen dat de stip zich onder de gesloten cirkel bevindt.

Selecteer de betreffende optie

Problemen oplossen met je Dyson Supersonic Nural™ föhn

Reference code:

Selecteer de betreffende optie

Pacemakervragen

De gebruikshandleiding downloaden

Styling-tips

Vindt het serienummer

Over de bedieningsknoppen

Over de standen

Over de lampjes

Over de meldingen

Over de sensoren

De opzetstukken gebruiken

Reference code:

Het bevestigen van de hulpstukken

Magnetische opzetstukken kunnen snel en eenvoudig aan de voorkant van de machine worden bevestigd. Ze kunnen 360 graden worden gedraaid, zodat je ze precies in de juiste positie kunt plaatsen.

De föhn herkent de afzonderlijke opzetstukken en herkent de voorkeursinstellingen voor elk daarvan. Bij het eerste gebruik stelt de Supersonic Nural™ standaard de aanbevolen temperatuur en luchtstroom in voor elk opzetstuk. Als bij het volgende gebruik de temperatuur of luchtstroom is gewijzigd, onthoudt de föhn de nieuwe instellingen.

Gentle air

Standaardinstellingen - Hoge warmte/ Hoge stroom.

Verspreidt de luchtstroom gelijkmatig voor snel, maar zacht drogen.

Styling-concentrator

Standaardinstellingen - Hoge temperatuur / Gemiddelde luchtstroom.

Snelle, nauwkeurige luchtstroom voor gecontroleerde styling, één deel haar per keer.

Smoothing nozzle

Standaardinstellingen - Medium warmte / Medium stroom.

Helpt ongewenste kroes te verwijderen en creëert een gladde, natuurlijke finish.

Wave+Curl diffuser

Standaardinstellingen - Lage temperatuur / Zachte luchtstroom.

2 in 1 opzetstuk - Droogt je krullen zonder hoge temperatuur. Versterkt je natuurlijke krullen en geeft het haar volume.

Reverse Flow (Binnenste diffuser verwijderd) - Om krullen snel en zachtjes te drogen zonder verstoring of pluizen. Groter volume haar in één keer.

Forward Flow - Diffuserinzetstuk voor behoud van prestaties van de huidige diffuser.

Kam met brede tanden

Standaardinstellingen - Hoge temperatuur / Krachtige luchtstroom.

Ontworpen voor krullend haar en haar met textuur. Rek het haar uit of houd nog iets van de krullen erin.

Flyaway opzetstuk

Standaardinstellingen - Lage temperatuur / Krachtige luchtstroom.

De ideale finishing tool voor strakke, rechte kapsels. Verbergt pluizig haar onder langer haar voor een gladde, glanzende afwerking.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Pacemakers

Het is raadzaam om de Dyson Supersonic™ haardroger uit de buurt te houden van pacemakers, defibrillatoren, creditcards en elektronische opslagmedia. Het product voldoet aan de regelgeving (CE-merk). Raadpleeg bij twijfel een arts met betrekking tot de specifieke eisen van uw pacemaker.

Volgens metingen is de sterkte van de magneten ongeveer 300 gauss.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Serienummer van de machine zoeken

Het serienummer is te vinden op de volgende locaties:

Op de doos van de machine.

Op de voorkant van de handleiding.

Op het netsnoer bij de stekker.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Styling

Hier bij Dyson zijn we de experts in de technologie en in de werking van onze machines, maar voor informatie over de nieuwste trends en hoe je specifieke stijlen kunt creëren, raden we je aan om online een kijkje te nemen. Je kunt ons volgen op sociale media. We hebben samengewerkt met enkele top haar- en schoonheidsprofessionals en vloggers om een aantal stylingtips te ontwikkelen. Je vindt onze links naar sociale media hieronder

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Over de meldingen

De LED's knipperen continu om je te laten weten dat het apparaat aandacht nodig heeft.

Drie witte lampjes - Filter reinigen

Drie rode lampjes - Neem contact op met Dyson

Alle lampjes knipperen - Neem contact op met Dyson

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Modus-knop

Schakel scalp protect modus in of uit.

Temperatuurcontrole

Vier temperatuurinstellingen.

Luchtstroomcontrole

Drie snelheidsinstellingen.

Stroom

Aan/uit.

Koude luchtstoot

Gebruikt om haarstijl in te stellen.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Capsuleverlichting

De LED's van de capsuleverlichting wisselen dynamisch tussen 'geel, oranje en rood', afhankelijk van de afstand tussen het apparaat en het hoofd.

Rood - Hoge temperatuur

Oranje - Gemiddelde temperatuur

Geel - Lage temperatuur

Blauw - Geen warmte

Blauw knipperend - Pauzedetectie

Temperatuurcontrole

Eén rood lampje - Zacht drogen

Twee rode lampjes - Gemiddeld 80°C/176°F (Normaal drogen)

Drie rode lampjes - Hoog 100°C/212°F (Snel drogen en stylen)

Luchtstroomcontrole

Eén wit lampje - Mild (Styling)

Twee witte lampjes - Zacht (Normaal drogen)

Drie witte lampjes - Snel (Sneldrogend)

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Selecteer de betreffende optie

Scalp protect modus

Pauzedetectie

Opzetstukherkenning

Reference code:

Opzetstukherkenning

De Supersonic Nural™ herkent de afzonderlijke opzetstukken en onthoudt elke keer je voorkeursinstellingen.

Standaardinstellingen

Zachte droger/ product zonder hulpstuk - Hoge temperatuur / Krachtige luchtstroom

Styling-concentrator - Hoge temperatuur / Gemiddelde luchtstroom

Opzetstuk voor glad haar - Gemiddelde temperatuur / Gemiddelde luchtstroom

Flyaway-smoother - Lage temperatuur / Krachtige luchtstroom

Diffuser - Lage temperatuur / Zachte luchtstroom

Flyaway-opzetstuk - Lage temperatuur / Krachtige luchtstroom

Wave+Curl diffuser - Lage temperatuur / Zachte luchtstroom

Kam met brede tanden - Hoge temperatuur / Krachtige luchtstroom

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Pauzedetectie

Met pauzedetectie wanneer de gebruiker het product op tafel of op de standaard plaatst, verandert de capsule-LED in 'blauw' en begint te knipperen.

Tijdens het gebruik van een krachtige luchtstroom, voordat de pauzedetectie wordt ingeschakeld, worden mogelijk voorwerpen vlakbij de opening weggeblazen, maar zal de luchtstroom snel afnemen.

Pauzedetectie werkt alleen met bepaalde opzetstukken en werkt niet bij gebruik van de diffuser.

Pauzedetectie werkt alleen met bepaalde opzetstukken en werkt niet bij gebruik van de Wave+Curl diffuser.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Scalp protect modus

De Supersonic Nural™ past automatisch de luchttemperatuur aan door de afstand tot het haar te meten om de hoofdhuid te helpen beschermen.

De temperatuur van de luchtstroom neemt automatisch af naarmate je het apparaat dichter bij je hoofdhuid houdt.

De LED's van de capsuleverlichting wisselen dynamisch tussen 'geel, oranje en rood', afhankelijk van de afstand tussen het apparaat en het hoofd.

Scalp protect modus kan worden in- en uitgeschakeld door op de modusknop te drukken.

Scalp protect modus werkt alleen met bepaalde opzetstukken en werkt niet bij gebruik van de diffuser of flyaway-smoother.

Scalp protect modus werkt alleen met bepaalde opzetstukken en niet bij gebruik van de Wave+Curl diffuser, het Flyaway-opzetstuk de of kam met brede tanden.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Nural™ sensoren

Een netwerk van Nural&trade sensoren helpt de Dyson Supersonic Nural™ föhn je haarverzorgingsroutine te verbeteren en te optimaliseren.

Selecteer de betreffende optie

Time-of-Flightsensor

Hall-effectsensor

Versnellingsmeter

Reference code:

Versnellingsmeter

Gebruikt met pauzedetectie.

Een bewegingsgevoelige versnellingsmeter weet wanneer het apparaat wordt neergelegd. In dat geval wordt de verwarming automatisch uitgeschakeld en de luchtstroom en het geluid verminderd.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Reference code:

Hall-effectsensor

Gebruikt met opzetstukherkenning.

Een Hall-sensor herkent welk opzetstuk voor styling is bevestigd en schakelt automatisch over naar de laatst gebruikte instellingen.

Kunnen we je met iets anders helpen?