Ondersteuning | Dyson Cool™ AM02 torenventilator (zilver/zilver) | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Cool AM02 torenventilator (zilver/zilver)
Dyson Cool AM02 torenventilator (zilver/zilver)

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Cool AM02 torenventilator (zilver/zilver)
Zie alle stappen

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

Uw machine schoonmaken

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Lusversterker

Met een droge of vochtige doek schoonmaken.

                   

Hoofdbehuizing

Maak schoon met een droge doek.

Shroud

Maak schoon met een droge doek of een zachte borstel.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Oscillatie

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Geen stroom

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Is het probleem hiermee opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Oscillatie

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Batterij van de afstandsbediening vervangen

Vervang de batterij met type CR 2032.

Volg de stappen in de video.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test het toestel

Gebruik de middelste bedieningsknop om de snelheid van de luchtstroom aan te passen.

Verandert de luchtsnelheid met behulp van de bedieningen op de machine?

Controleer de lusversterker

Als dit het eerste gebruik is, verwijder dan het doorzichtige folie.

Verwijder de lusversterker door de basis stevig vast te houden en de lus tegen de klok in te draaien om te ontgrendelen.

                   

Plaatst de lus versterken door hem met de klok mee te draaien, zorg ervoor dat er geen gaten zijn.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test luchtstroom

De ventilator heeft een sterke, soepele luchtstroom als deze aanstaat. De luchtstroom moet sterk genoeg zijn om een krantenpagina hoger dan 45° te tillen.

Houd een krant op ongeveer 2 meter afstand van het product met de luchtregelknop op maximaal.

                   

Wordt het papier verder dan 45 graden omhoog getild?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Oscillatie

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Selecteer een andere optie op de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.

Werken de andere functies op de afstandsbediening?

Batterij afstandsbediening vervangen

Vervang de batterij met type CR 2032.

Volg de stappen in de video.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test het toestel

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Is het probleem hiermee opgelost?

Probeer de knop op de hoofdbehuizing.

Aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Oscillatie

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Test het toestel

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test het toestel

Voor dat u de ventilator aanzet, zorg ervoor dat de luchtstroom of oscillatie niet belemmerd wordt.

Zet de machine aan.

In de 'aan'-positie zou de AAN/UIT-knop een blauwe LED-lichtrand moeten hebben.

Controleer of de voeten juist zijn aangebracht

Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.

Zet de ventilator op een plat, antislip oppervlak.

Is het probleem hiermee opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Oscillatie

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Oscillatie

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Veeg de machine schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Lusversterker - maak schoon met een droge doek.

Hoofdbehuizing - maak schoon met een droge doek

Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer de lusversterker

Als dit het eerste gebruik is, verwijder dan het doorzichtige folie.

Verwijder de lusversterker door de basis stevig vast te houden en de lus tegen de klok in te draaien om te ontgrendelen.

                   

Plaatst de lus versterken door hem met de klok mee te draaien, zorg ervoor dat er geen gaten zijn.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Test het toestel

Dit probleem kan optreden als de machine draait en de voeding wordt gestopt, bijv. de stekker wordt uit het stopcontact getrokken, de stroom valt uit, etc.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test het toestel

Dit probleem kan optreden als de machine draait en de voeding wordt gestopt, bijv. de stekker wordt uit het stopcontact getrokken, de stroom valt uit, etc.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test het toestel

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Is het probleem hiermee opgelost?

Zet uw machine in elkaar

Zet de hoofdbehuizing op de basis, breng de pijltjes in lijn. Als deze in lijn zijn, draait u de hoofdbehuizing met de klok mee om hem te vergrendelen.

                   

Zet de lusversterker op de basis, breng de pijltjes in lijn. Als deze in lijn zijn, draai de lusversterker met de klok mee om te vergrendelen.

De afstandsbediening kan magnetisch boven op de versterker geplaatst worden.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Zo gebruikt u de machinebedieningen

Druk op de knop Stand-by op het apparaat om AAN/UIT te schakelen.

                   

Gebruik de middelste bedieningsknop om de snelheid van de luchtstroom aan te passen.

Druk op de oscillatieknop om de ventilator te starten of te stoppen.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Plaats van het serienummer

Het serienummer staat onderaan de basis van de machine.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De afstandsbediening gebruiken

Standby aan/uit

                   

Luchtstroomcontrole

                   

Oscillatie aan/uit.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Stroom

Om te bedienen, richt de afstandsbediening naar de voorkant van de basis en druk op de stand-by AAN / UIT-knop. Of druk op de Stand-by AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing.

                   

Oscillatie

Schakel oscillatie aan of uit met de afstandsbediening.

                   

Luchtstroom

De luchtstroom kan worden ingesteld met de luchtstroomknoppen op de afstandsbediening.

Luchtstroom kan ook op de machine worden ingesteld. Gebruik de middelste bedieningsknop om de snelheid van de luchtstroom aan te passen.

                   

Bevestig de afstandsbediening op de bovenkant van de machine met de knoppen naar beneden gericht.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Vervangen van de accu/batterij

Vervang de batterij met type CR 2032.

Volg de stappen in de video.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.