Ondersteuning | Dyson DC26 City Carbon Fibre stofzuiger | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson DC26 City Carbon Fibre stofzuiger
Dyson DC26 City Carbon Fibre stofzuiger

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson DC26 City Carbon Fibre stofzuiger
Zie alle stappen

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Cycloon

Onderdeelnr. 915437-08

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 915437-08

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 915437-08

Vervangende cycloon voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Onderdeelnr. 918555-01

Onderdeelnr. 918555-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Onderdeelnr. 918555-01

Momenteel niet op voorraad

€43,50

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Handgreep

Onderdeelnr. 917276-05

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 917276-05

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 917276-05

Vervangende handgreep voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€28,50

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Reservoir

Onderdeelnr. 915438-02

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 915438-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 915438-02

Vervangend reservoir voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€25,50

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 918068-02

Combinatieaccessoire

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 918068-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Combinatieaccessoire

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 918068-02

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€9,00

Cycloon

Onderdeelnr. 915437-08

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 915437-08

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 915437-08

Vervangende cycloon voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Onderdeelnr. 918555-01

Onderdeelnr. 918555-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Onderdeelnr. 918555-01

Momenteel niet op voorraad

€43,50

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Post-filter

Onderdeelnr. 915219-03

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 915219-03

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 915219-03

Vervangend post-filter voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€75,50

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 914417-01

Trapzuigmond

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 914417-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Trapzuigmond

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 914417-01

Vervangende trapzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€25,00

Bekijk meer

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Post-filterklep

Onderdeelnr. 917588-02

Post-filterklep

Post-filterklep

Onderdeelnr. 917588-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Post-filterklep

Post-filterklep

Onderdeelnr. 917588-02

Vervangende post-filterklep voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€9,00

Onderdeelnr. 918555-01

Onderdeelnr. 918555-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Onderdeelnr. 918555-01

Momenteel niet op voorraad

€43,50

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

Leeg het reservoir

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

                   

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Druk stevig op het midden van de onderkant van het doorzichtige reservoir om hem te sluiten.

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Test de machine

Verwijder de vloerzuigmond.

                   

Is het geluid nog steeds hoorbaar?

Controleer het vloerhulpstuk

Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

                   

Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Controleer het vloerhulpstuk

Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

                   

Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer het ontluchtingsventiel op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Controleer de vloerzuigmond

Controleer de opening op het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

                   

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

                   

Verwijder al het vuil van de borstel.

                   

Heeft het controleren van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Controleren van de openingen van de turbinekop

Verwijder de turbinekop, controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Ontgrendel het eindkapje van de borstel

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

                   

Verwijder de borstel

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

                   

Verwijder al het vuil van de borstel.

                   

Heeft het controleren van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Verwijder het reservoir

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

                   

Zet de machine aan en test hem.

Heeft het verwijderen van het reservoir het geluid gestopt?

Controleer het reservoir en de cycloon

Als het reservoir en de cycloon van de machine zijn verwijderd, druk op de knop boven op de handgreep om de onderkant van het reservoir te openen.

Druk op de tab aan de achterkant van het doorzichtige reservoir om het van de cycloon te verwijderen.

                   

Was het reservoir met koud water of een vochtige doek.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddelen of poetsmiddelen op het doorzichtige reservoir.

                   

Veeg stof en vezels van de cycloon met een droge doek of zachte borstel.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Is er een vloerzuigmond bevestigd aan de machine?

Controleer de vloerzuigmond

Controleer de opening op het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

                   

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

                   

Verwijder al het vuil van de borstel.

                   

Heeft het controleren van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Verwijder de slang en test de machine

Gebruik want stuk om de 2 bevestigingen aan de onderkant van de machine los te maken.

                   

Verbind het na-filterdeksel zoals weergegeven.

                   

Verwijder de slangbeugel.

                   

Klik de slang los van de slanginlaat.

                   

Zet de machine aan en test of er zuigkracht is.

                   

Heeft het verwijderen van de slang het geluid gestopt?

Verwijder het reservoir en zet de machine aan

Verwijder het reservoir.

                   

Zet de machine aan.

Heeft het verwijderen van het reservoir het geluid gestopt?

Zuig geen stof op als de filters zijn verwijderd.

Verwijder filter A

Druk op de ontgrendeling op de achterkant van het wiel om te openen.

Verwijder het filter uit het wiel.

Verwijder filter B

Draai de machine op zijn zijkant.

Maak de bevestigingen aan de onderkant los met muntstuk.

Verwijder de hoes van de onderkant van de machine.

Verwijder het filter.

Heeft het verwijderen van het filter/de filters het geluid gestopt?

Controleer de slang en buis

Controleer de slang over de hele lengte op schade of verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Verwijder de buishandgreep, controleer de openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft dit het probleem opgelost?

Waar komt het piepgeluid vandaan?

Controleer het vloerhulpstuk

Verwijder het vloerhulpstuk.

                   

Verwijder haren of vezels van de wielen en zwenkwielen.

Controleer of de wielen vrij kunnen draaien en niet beschadigd zijn.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de zuigkracht

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop aan de onderkant van de verlengbuis te drukken.

                   

Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is en stevig vastklikt.

                   

Zet de machine aan en plaats uw hand aan de basis van de verlengbuis.

                   

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Controleer het vloerhulpstuk

Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

                   

Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Het verwijderen van de slang

Gebruik want stuk om de 2 bevestigingen aan de onderkant van de machine los te maken.

                   

Verbind het na-filterdeksel zoals weergegeven.

                   

Verwijder de slangbeugel.

                   

Klik de slang los van de slanginlaat.

                   

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

                   

Is de zuigkracht bij de inlaat sterk of zwak?

Controleren van kanaal, cycloon en reservoir

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

                   

Controleer of het kanaal verstopt is.

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Druk op de zilverkleurige knop aan de achterkant van de cycloon om hem te scheiden van het doorzichtige reservoir.

                   

Veeg stof en vezels van de cycloon met een droge doek of zachte borstel.

                   

Heeft het controleren van het kanaal, reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Om uw Dyson-machine te onderhouden, raden we u aan het ten minste één keer per maand te wassen.

Was de filters

Volg de stappen in de video.

Om uw Dyson-machine te onderhouden, raden we u aan het ten minste één keer per maand te wassen.

Was de filters

Maak de sluiting aan de zijkant van het wiel los met muntstuk.

                   

Open het filterdeksel en verwijder het filter.

                   

Was het filter in koud water

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

                   

Laat het filter drogen op een warme plaats tot het volledig droog is.

Doe het filter niet in de droger, magnetron of oven en houd het niet dicht bij een open vlam.

                   

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

De slang en buis inspecteren

Controleer de slang over de hele lengte op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Verwijder de buishandgreep, controleer de openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

De verlengbuis inspecteren

Ontkoppel de verlengbuis van de buis en slang door te drukken op de bevestigingsclips op de buis en de verlengbuis.

Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.

Kijk door de verlengbuis en verwijder eventueel vuil.

Zet weer in elkaar en test de machine.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleren van kanaal, cycloon en reservoir

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

                   

Controleer of het kanaal verstopt is.

Druk op de zilverkleurige knop aan de achterkant van de cycloon om hem te scheiden van het doorzichtige reservoir.

                   

Druk op de zilverkleurige knop aan de achterkant van de cycloon om hem te scheiden van het doorzichtige reservoir.

                   

Veeg stof en vezels van de cycloon met een droge doek of zachte borstel.

                   

Heeft het controleren van het kanaal, reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Controleer het vloerhulpstuk

Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

                   

Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer het ontluchtingsventiel op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Controleer de vloerzuigmond

Controleer de opening op het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

                   

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

                   

Verwijder al het vuil van de borstel.

                   

Heeft het controleren van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Draait de borstel?

Controleer buishandgreepbedieningen

Zet de borstel aan/uit.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

De borstel schoonmaken

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop aan de onderkant van de verlengbuis te drukken.

                   

Verwijder de motorhead en controleer de elektrische contacten op het hulpstuk op tekenen van schade.

                   

Controleer het derailleurwiel onder het vloerhulpstuk op verstoppingen of schade.

Test het derailleurwiel met het vloerhulpstuk met de juiste kant omhoog omdat een veiligheidsmechanisme het wiel vergrendelt als het ondersteboven is.

                   

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

                   

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de soleplate

Als u een verstopping niet kunt verwijderen, kan de soleplate verwijderd worden.

Verwijderen van de basisplaat.

Om toegang te krijgen tot het vloerhulpstuk, verwijder de soleplate met behulp van een munt om de schroef met het hangslotje te openen.

                   

Controleer de opening op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Plaats de basisplaat opnieuw en vergrendel hem.

Bevestig de borstel weer

Vervang de borstel en zet hem vast met de vergrendeling.

Zorg ervoor dat hij goed vastzit voor dat u het apparaat gebruikt.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Test de buis

Verwijder de vloerzuigmond van de buis en verwijder de buis van de machine.

                   

Bevestig het vloerhulpstuk aan de buishandgreep.

                   

Zet de borstel aan.

                   

Draait de borstel nu?

Controleer de buishandgreep

Verwijder het vloerhulpstuk.

                   

Controleer de elektrische contacten op de buishandgreep op tekenen van schade.

                   

Controleer de slang

Verwijder de slang van de inlaat op de machine.

                   

Controleer de elektrische contacten op de slang op tekenen van schade.

Controleer de inlaat

Controleer de corresponderende aansluitingen op de opening op tekenen van schade.

                   

Zet de machine weer in elkaar.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Verwijder de slang

Gebruik want stuk om de 2 bevestigingen aan de onderkant van de machine los te maken.

                   

Verbind het na-filterdeksel zoals weergegeven.

                   

Verwijder de slangbeugel.

                   

Klik de slang los van de slanginlaat.

                   

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

                   

Is de zuigkracht bij de inlaat sterk of zwak?

Controleren van de openingen van de turbinekop

Verwijder de turbinekop, controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Ontgrendel het eindkapje van de borstel

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

                   

Verwijder de borstel

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

                   

Verwijder al het vuil van de borstel.

                   

Heeft het controleren van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Draait de borstel?

Controles uitvoeren

De turbinekop werkt als de zuigkracht sterk is. Dit probleem kan worden opgelost door prestatiecontroles uit te voeren of het filter te wassen.

Het verwijderen van de slang

Gebruik want stuk om de 2 bevestigingen aan de onderkant van de machine los te maken.

                   

Verbind het na-filterdeksel zoals weergegeven.

                   

Verwijder de slangbeugel.

                   

Klik de slang los van de slanginlaat.

                   

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

                   

Is de zuigkracht bij de inlaat sterk of zwak?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Het verwijderen van de slang

Gebruik want stuk om de 2 bevestigingen aan de onderkant van de machine los te maken.

                   

Verbind het na-filterdeksel zoals weergegeven.

                   

Verwijder de slangbeugel.

                   

Klik de slang los van de slanginlaat.

                   

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

                   

Is de zuigkracht bij de inlaat sterk of zwak?

De schakelaar licht niet op.

Druk op de schakelaar

Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.

Hoelang is de machine zonder voeding geweest?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Om uw Dyson-machine te onderhouden, raden we u aan het ten minste één keer per maand te wassen.

Het wassen van de filters

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Wassen van de filters

Maak de sluiting aan de zijkant van het wiel los met muntstuk.

                   

Open het filterdeksel en verwijder het voorfilter.

                   

Maak de bevestigingen aan de onderkant van de cilinder los met een muntstuk.

                   

Verwijder de van het voeren-filter van de onderkant van de cilinder.

                   

Verwijder het na-filter.

                   

Was de filters

Was het voorfilter met koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

                   

Was het nafilter in koud water en tik 10 keer.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

                   

Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is. Droog het filter niet in de droger, oven, magnetron of dicht bij een open vlam.

                   

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Controleer de zuigkracht

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop aan de onderkant van de verlengbuis te drukken.

                   

Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is en stevig vastklikt.

                   

Zet de machine aan en plaats uw hand aan de basis van de verlengbuis.

                   

Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

De machine schoonmaken

Een vochtige of schimmelige geur kan worden veroorzaakt als de cycloon in contact is geweest met water.

Het hoeft geen direct contact met water te zijn geweest. Bijvoorbeeld als vochtig huisdierenhaar is opgezogen, zal dat vocht zich vermengen met het stof in de cycloon dat de geur veroorzaakt.

De geur kan ook ontstaan als het filter nat de machine ingaat.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

                   

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Als het reservoir en de cycloon van de machine zijn verwijderd, druk op de knop boven op de handgreep om de onderkant van het reservoir te openen.

Druk op de tab aan de achterkant van het doorzichtige reservoir om het van de cycloon te verwijderen.

                   

Was het reservoir met koud water of een vochtige doek.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddelen of poetsmiddelen op het doorzichtige reservoir.

                   

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Laat geen deel van de cycloonassemblage vochtig of nat worden.

                   

Het toestel weer in elkaar zetten.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het schoonmaken van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Het wassen van de filters

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Wassen van de filters

Maak de sluiting aan de zijkant van het wiel los met muntstuk.

                   

Open het filterdeksel en verwijder het voorfilter.

                   

Maak de bevestigingen aan de onderkant van de cilinder los met een muntstuk.

                   

Verwijder de van het voeren-filter van de onderkant van de cilinder.

                   

Verwijder het na-filter.

                   

Was de filters

Was het voorfilter met koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

                   

Was het nafilter in koud water en tik 10 keer.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

                   

Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is. Droog het filter niet in de droger, oven, magnetron of dicht bij een open vlam.

                   

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Een mogelijke reden waarom de machine stof uitspuugt, is een verstopping.

Controleer de zuigkracht

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop aan de onderkant van de verlengbuis te drukken.

                   

Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is en stevig vastklikt.

                   

Zet de machine aan en plaats uw hand aan de basis van de verlengbuis.

                   

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Gebruiken van kabel

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Als de kabel niet terugspoelt, trekt u hem er stevig en volledig uit totdat de rode tape zichtbaar is.

De kabelspoelknop moet stevig ingedrukt worden zodat de kabel terugspoelt na gebruik. Wanneer de knop diep genoeg is ingedrukt, voelt en hoort u een klik waarna de kabel terugspoelt.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleren van de openingen van de turbinekop

Verwijder de turbinekop, controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Ontgrendel het eindkapje van de borstel

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

                   

Verwijder de borstel

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

                   

Verwijder al het vuil van de borstel.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Controles uitvoeren

De turbinekop werkt als de zuigkracht sterk is. Dit probleem kan worden opgelost door prestatiecontroles uit te voeren of het filter te wassen.

Verlengbuis blijft inklappen

Druk de ontgrendelingsknop en schuif de verlengbuis uit tot de vereiste lengte, zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

                   

Houdt de vergrendeling de buis op zijn plek?

Laat de druk op het wiel los

Leg de machine op zijn zijkant met de filterdeur naar boven gericht.

                   

Druk met één hand zachtjes op het wiel.

Druk met uw andere hand de ontgrendelingsknop tot deze klikt.

Laat de druk op het wiel los en open de filterdeur.

Heeft dit het probleem opgelost?

Open de na-filterdeur

Maak de bevestigingen aan de onderkant van de cilinder los met een muntstuk.

                   

Verwijder de van het voeren-filter van de onderkant van de cilinder.

                   

Kunt u het deksel van het na-filter verwijderen?

Slang kan niet opnieuw worden bevestigd

Zorg ervoor dat de bevestigingsclip van de slang zich in de juiste positie bevindt.

                   

Controleer de inlaatpijp op eventuele verstoppingen.

Zorg ervoor dat de bevestigingsbeugel voor de slang stevig is aangedrukt (u hoort een klik wanneer deze op zijn plaats zit).

Heeft dit het probleem opgelost?

Belangrijke veiligheidsinstructies

Klik op de link om de gebruikershandleiding te downloaden.

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

In elkaar zetten van uw Dyson-machine

Het vloerhulpstuk op de afbeelding kan anders zijn dan het hulpstuk dat u hebt, maar het proces is hetzelfde.

Klip de buishandgreep aan de verlengbuis.

                   

Druk de ontgrendelingsknop en schuif de verlengbuis uit tot de vereiste lengte, zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

Bevestig het vloerhulpstuk aan de telescopische verlengbuis.

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Serienummer

Het serienummer staat op de hoofdbehuizing van de machine achter het reservoir.

                   

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Het opbergen van uw Dyson-machine

Bevestig de hulpstukken aan de verlengbuis.

                   

Bevestig het vloerhulpstuk aan de parking yoke aan de achterkant van de stofzuiger.

                   

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Het opbergen van de hulpstukken op de machine

Om de hulpstukken op te bergen, steek ze in de houder en bevestig deze aan de verlengbuis, zoals weergegeven.

                   

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Het bevestigen van de hulpstukken

Bevestig de hulpstukken of het vloerhulpstuk aan de buis of slang en zorg ervoor dat ze op hun plaats 'klikken'.

Of, verwijder de buis en de buishandgreep en bevestig de hulpstukken direct aan de slang zodat ze op hun plaats klikken.

                   

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Gebruik geen schoonmaakmiddelen of poetsmiddelen op het doorzichtige reservoir. Gebruik geen vloeistoffen om de cycloon schoon te maken.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Als het reservoir en de cycloon van de machine zijn verwijderd, druk op de knop boven op de handgreep om de onderkant van het reservoir te openen.

Druk op de tab aan de achterkant van het doorzichtige reservoir om het van de cycloon te verwijderen.

                   

Was het reservoir met koud water of een vochtige doek.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddelen of poetsmiddelen op het doorzichtige reservoir.

                   

Veeg stof en vezels van de cycloon met een droge doek of zachte borstel.

                   

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Om uw Dyson-machine te onderhouden, raden we u aan het ten minste één keer per maand te wassen.

Wassen van de filters

Volg de stappen in de video.

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Wassen van de filters

Maak de sluiting aan de zijkant van het wiel los met muntstuk.

                   

Open het filterdeksel en verwijder het voorfilter.

                   

Maak de bevestigingen aan de onderkant van de cilinder los met een muntstuk.

                   

Verwijder de van het voeren-filter van de onderkant van de cilinder.

                   

Verwijder het na-filter.

                   

Was de filters

Was het voorfilter met koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

                   

Was het nafilter in koud water en tik 10 keer.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

                   

Droog filters

Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is. Droog het filter niet in de droger, oven, magnetron of dicht bij een open vlam.

                   

Is er nog iets waarmee we je kunnen helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.