Ondersteuning | Dyson AM04 EVO ventilator/verwarming (wit/zilver) | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson AM04 EVO verwarmingsventilator (wit/zilver)
Dyson AM04 EVO verwarmingsventilator (wit/zilver)

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson AM04 EVO verwarmingsventilator (wit/zilver)
Reference code:

De verwarming is uitgerust met automatische uitschakelingsbeveiligingen die in werking treedt wanneer de verwarming omvalt of oververhit raakt. Wanneer de uiteschakelingsbebeiliging is ingeschakeld, haal de verwarming dan uit het stopcontact en laat hem afkoelen.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Harde reset

Trek de stekker van het toestel uit het stopcontact en wacht 10 seconden.

                   

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Harde reset

Trek de stekker van het toestel uit het stopcontact en wacht 10 seconden.

                   

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

                   

1) Aan/uit

2) Oscillatie

3) Luchtstroomsnelheid

4) Temperatuurcontrole

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Harde reset

Trek de stekker van het toestel uit het stopcontact en wacht 10 seconden.

                   

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Geen stroom

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

                   

1) Aan/uit

2) Oscillatie

3) Luchtstroomsnelheid

4) Temperatuurcontrole

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:
Reference code:

Machine werkt

Dit is normaal en de machine werkt als verwacht.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Machine werkt normaal

Dit is volledig normaal.

De machine draait zeer langzaam in inactief-stand om lucht te laten stromen over de thermostaat zodat deze de luchttemperatuur continu kan reguleren.

Er is geen veiligheidsprobleem.

Als het geluid indringend is, haal de stekker van de machine dan uit het stopcontact om het geluid te stoppen of verplaats het product in de ruimte zodat het geluid minder hoorbaar is.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Controleer de machine en maak schoon

Maak de lus en basis schoon

                   

Controleer op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Uw machine is misschien te heet om aan te raken als hij in de afgelopen paar uur als verwarming is gebruikt. Raak de zijkanten van de lusversterker niet aan tot deze is afgekoeld.

Reference code:

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

1) Aan/uit

2) Oscillatie

3) Luchtstroomsnelheid

4) Temperatuurcontrole

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Selecteer een andere optie op de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.

                   

Werken de andere functies op de afstandsbediening?

Reference code:

Test een knop op de machine

De luchtstroom kan worden ingesteld met de luchtstroomknoppen op de afstandsbediening.

Luchtstroom kan ook op de machine worden ingesteld. Gebruik de middelste bedieningsknop om de snelheid van de luchtstroom aan te passen.

                   

Werken de andere functies op de machine?

Reference code:

Papiertest

De ventilator heeft een sterke, soepele luchtstroom als deze aanstaat. De luchtstroom moet sterk genoeg zijn om een krantenpagina hoger dan 45° te tillen.

                   

Houd een krant op ongeveer 2 meter afstand van het product met de luchtregelknop op maximaal.

Wordt het papier verder dan 45 graden omhoog getild?

Reference code:

Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Veeg de machine schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Hoofdbehuizing

Lusversterker

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

De verwarmingselementen gaan een voor een aan, dit kan dus verwacht worden wanneer de machine eerst aangaat.

Laat de verwarming 1 minuut draaien op de hoogste temperatuurinstelling.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Probeer machine opnieuw op 32 °F/0 °C

Bij het eerste gebruik zal de verwarming standaard een temperatuur van 1°C hoger gaan dan de huidige kamertemperatuur.

Daarna zal de verwarming de laatste doeltemperatuur onthouden.

De verwarming zal niet functioneren tenzij de doeltemperatuur hoger is dan de kamertemperatuur.

Probeer de machine opnieuw bij een temperatuurinstelling van 37°C.

                   

De verwarming werkt niet tenzij de doeltreffendheid u boven de kamertemperatuur is, of de doel tablet u is ingesteld op 32°F/ 0°C voor koelen.

Probeer de machine opnieuw op temperatuurinstelling 32°F/ 0°C.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Probeer machine opnieuw op 37°C

Bij het eerste gebruik zal de verwarming standaard een temperatuur van 1°C hoger gaan dan de huidige kamertemperatuur.

Daarna zal de verwarming de laatste doeltemperatuur onthouden.

De verwarming zal niet functioneren tenzij de doeltemperatuur hoger is dan de kamertemperatuur.

Probeer de machine opnieuw bij een temperatuurinstelling van 37°C.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Test oscillatie

Voor dat u de ventilator aanzet, zorg ervoor dat de luchtstroom of oscillatie niet belemmerd wordt.

Reference code:

Controleer of de voeten juist zijn aangebracht

Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.

Zet de ventilator op een plat, antislip oppervlak.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Batterij afstandsbediening vervangen

Schroef de batterijdeksel van de afstandsbediening los.

                   

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Test de knoppen op de voorkant van de machine.

                   

Werken de andere knoppen op de machine?

Reference code:

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

1) Aan/uit

2) Oscillatie

3) Luchtstroomsnelheid

4) Temperatuurcontrole

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Selecteer een andere optie op de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.

                   

Werken de andere functies op de afstandsbediening?

Reference code:

Controleer of de onderkant van de unit nog vast zit, zo niet dan is er een zichtbare opening.

Als er een zichtbare opening is, drukt u stevig op de lusversterker totdat de onderkant vastklikt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Uitleg doeltemperatuur

De op de machine ingestelde temperatuur is de doeltemperatuur van de ruimte, niet de temperatuur van de ventilator.

De temperatuur van de ventilator in verwarmingsmodus verandert niet.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Veeg de machine schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Hoofdbehuizing

Lusversterker

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Test de knoppen op de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Een veel voorkomende oorzaak voor een F4-fout is wanneer de machine direct bij het stopcontact is uitgeschakeld of de stekker eruit is uitgetrokken terwijl de ventilator nog aanstond.

Schakel de ventilator in het vervolg uit met de aan-uitknop op de afstandsbediening of de hoofdbehuizing.

                   

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de machine weer in en test opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Dit probleem kan optreden als de machine draait en de voeding wordt gestopt, bijv. de stekker wordt uit het stopcontact getrokken, de stroom valt uit, etc.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

Het kantelen van de machine

Zet de machine op een vlakke, stabiele ondergrond.

Trek de lusversterker een klein beetje naar voren.

De lus moet in de positie blijven waarin deze is achtergelaten.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Reference code:

Het schoonmaken van uw machine

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

  • Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.
  • Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken
  • Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Uw machine is misschien te heet om aan te raken als hij in de afgelopen paar uur als verwarming is gebruikt. Raak de zijkanten van de lusversterker niet aan tot deze is afgekoeld.

Reference code:

Serienummerlocatie

Het serienummer staat onderaan de basis van de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Snelstartgids

Bekijk de onderstaande video voor een eenvoudige handleiding om met uw nieuwe Dyson-verwarming aan de slag te gaan.

Het getoonde model kan afwijken van het geselecteerde product, maar het proces blijft hetzelfde.

Als u de video niet kunt weergeven of u volgt liever een stapsgewijze handleiding, selecteer de gewenste optie.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

In elkaar zetten van uw machine

NB: Voor dat u de verwarming aanzet, zorg ervoor dat de luchtstroom of oscillatie niet belemmerd wordt.

Breng de zwarte pijltjes op de onderkant en de hoofdbehuizing van de machine met elkaar in de lijn.

Draai de machine met de klok mee tot hij vergrendelt, zoals hieronder weergegeven. De afstandsbediening zit magnetisch bovenop de verwarming zoals weergegeven.

                   
Reference code:

Het wijzigen van de luchtstroomsnelheid

Om de snelheid van de luchtstroom te veranderen, druk de luchtstroomknop in.

Het digitale display laat de nieuwe snelheid zien; na 3 seconden verandert deze terug naar de doeltemperatuur.

                   
Reference code:

Het kantelen

Houd de onder- en bovenkant van de lusversterker voorzichtig vast. Kantel voorwaarts of achterwaarts voor de gewenste luchtstroomhoek.

                   

Volgende stap

Reference code:

Verwarmingsmodi

Voor verwarming van één plek selecteert u een lage luchtstroom.

Voor verwarming van een hele ruimte selecteert u een hoge luchtstroom. Voor de beste resultaten zet u de oscillatiebesturing aan.

                   

Volgende stap

Reference code:

Koele lucht

Druk op de blauwe thermostaatknop om de doeltemperatuur te veranderen naar 0°C. Het aan-knoplampje verandert van rood naar blauw. Om de luchtstroomsnelheid te wijzigen, gebruik de luchtstroomsnelheidscontrole.

Om terug te keren naar verwarmingsmodus, druk de rode thermostaatknop in tot het digitale display de gewenste temperatuur laat zien. Het aan-knoplampje verandert van blauw naar rood.

                   

Volgende stap

Reference code:

Afstandsbediening

Gebruik de AAN/UIT-, oscillatie-, luchtstroomsnelheid- en thermostaatknoppen zoals weergegeven: Om te bedienen, richt afstandsbediening naar de voorkant van de basis. De afstandsbediening zit magnetisch bovenop de verwarming met de knoppen naar beneden gericht.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

Zo gebruikt u uw verwarming

Plug de verwarming in en zet hem AAN.

NB: Voor dat u de verwarming aanzet, zorg ervoor dat de luchtstroom of oscillatie niet belemmerd wordt.

                   

Zorg ervoor dat de machine op een stabiele solide ondergrond staat. Zet de machine aan met behulp van de AAN/UIT-knop op de machine.

NB: Bij het eerste gebruik zal de verwarming standaard 1°C hoger gaan dan de vastgestelde kamertemperatuur. Daarna zal de verwarming de laatste doeltemperatuur onthouden.

Reference code:

Temperatuurinstellingen

Selecteer de gewenste kamertemperatuur. Druk op rood om de doeltemperatuur te verhogen, druk op blauw om te verlagen.

                   
Reference code:

De batterij in de afstandsbediening vervangen

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Reference code:

De batterij in de afstandsbediening vervangen

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de onderkant van de afstandsbediening.

Het batterijvakje gaat open en u kunt hem eruit halen.

Vervang de batterij (type CR 2032) en plaats het compartiment terug totdat u een klik hoort.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +3233774233

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur