Ondersteuning | Problemen oplossen | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson 360 Vis Nav™ robotstofzuiger
Dyson 360 Vis Nav™ robotstofzuiger

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson 360 Vis Nav™ robotstofzuiger
Zie alle stappen
Reference code:

Check that your machine has been connected

Als je jouw machine eerder hebt verbonden met de MyDyson™-app, zou hij op het startscherm van de app moeten staan. Als je meerdere verbonden machines hebt, kun je daartussen schakelen via het hamburgermenu linksboven op het startscherm.

Reference code:

Onjuiste activiteitenkaarten

Als de robot problemen heeft met het detecteren van zijn locatie in een kamer, wijkt de activiteitenkaart mogelijk af van het in kaart gebrachte gebied.

Dit kan worden veroorzaakt door een combinatie van het volgende: de robot is de weg kwijt, het omgevingslicht is veranderd, de sensoren moeten worden schoongemaakt of de kamer is niet goed voorbereid. Controleer al deze zaken.

Dit kan ook gebeuren als het oplaadstation wordt verplaatst of gedraaid. Als het oplaadstation moet worden verplaatst, word je aangeraden het vloeroppervlak opnieuw in te delen.

                   

Als de omgeving aanzienlijk is veranderd doordat er bijvoorbeeld meubels zijn verplaatst of binnendeuren zijn gesloten, is het mogelijk dat de bestaande kaart niet wordt weergegeven in de activiteitenkaart van de robot. Als de omgeving is veranderd en je activiteitenkaarten vaak worden weergegeven zonder de bestaande kaart, word je aangeraden het huis opnieuw in kaart te brengen.

Omgevingslicht

De robot gebruikt zijn LED's om donkere gebieden selectief te verlichten. Hij is niet ontworpen om volledig in het donker te werken.

Zorg ervoor dat de robot voldoende licht heeft om te navigeren tijdens het schoonmaken.

                   

De sensoren schoonmaken

Voor optimale prestaties moet je de lens en sensoren van de camera schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de sensoren en cameralens schoon te vegen.

                   

Uw huis voorbereiden

Verwijder dunne vloerkleden of losse voorwerpen die de robot zou kunnen opzuigen. Ruim kleine voorwerpen op zoals schoenveters of dunne kabels die de robot niet detecteert en die verstrikt kunnen raken in de borstel.

Ruim gemorste vloeistoffen of scherpe voorwerpen op die de robot kunnen beschadigen.

                   

Plaatsing oplaadstation

Plaats het oplaadstation tegen een muur op een plek dicht bij een stopcontact, uit fel zonlicht en niet onder een tafel of ander meubilair. Aan de voorzijde van het oplaadstation moet ten minste 50 cm vrije ruimte zijn.

Kies een locatie dicht bij het Wi-Fi-toegangspunt om verbindingsproblemen te voorkomen.

Voor een betrouwbare verbinding word je aangeraden een locatie in het midden van je huis te kiezen.

                   

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Verbinding instabiel

Verplaats de robot en het oplaadstation naar een andere locatie. Als het signaal slecht is, is de verbinding met de machine mogelijk niet stabiel.

Plaatsing oplaadstation

Kies een locatie dicht bij het Wi-Fi-toegangspunt om verbindingsproblemen te voorkomen.

Voor een betrouwbare verbinding word je aangeraden een locatie in het midden van je huis te kiezen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Software update required

Sommige functies van de MyDyson™-app zijn mogelijk niet beschikbaar als de machine niet up-to-date is.

Zorg ervoor dat Software automatisch bijwerken is ingeschakeld. Ga hiertoe naar de instellingen van de machine.

Zo zorg je ervoor dat je automatisch de nieuwste functies krijgt en dat de machine naar behoren werkt.

Na het inschakelen van deze optie kan het tot 24 uur duren voordat de machine updates ontvangt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Controleer de lucht weg

Vuil dat vastzit in de borstelstang of de luchtkanalen van de machine kan de metingen van de piëzosensor verstoren.

Als de robot abnormaal veel stof detecteert, word je aangeraden de volgende controles uit te voeren.

Verwijderen van een verstopping

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon aan de bovenkant van de robot en verwijder het stofreservoir. Gebruik de greep om het stofreservoir te dragen.

                   

Controleer het cycloonhuis en de inlaat op eventuele verstoppingen. Leeg het stofreservoir als dit vol is.

Als er haar of vuil vastzit in de scheidingswand, gebruik je de ontgrendelknop om het cycloonhuis te verwijderen voor gemakkelijk schoonmaken. Verwijder haren of vuil met een zachte borstel uit de scheidingswand.

                   

Controleer het luchtkanaal van de machine bij het stofreservoir op verstoppingen.

                   

Controleer het filter

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Plaats het filter weer in de filtereenheid en plaats het terug in de machine.

                   

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Controleer het luchtkanaal aan de onderkant van de machine op verstoppingen.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Inplannen werkt niet

Controleer het volgende:

  • De robot moet op het oplaadstation staan en het oplaadstation moet van stroom worden voorzien. Geplande schoonmaakbeurten kunnen niet starten vanuit het oplaadstation.
  • De robot mag geen foutstatus hebben. Als op het scherm een waarschuwing wordt weergegeven, moet deze worden gewist voordat de robot kan schoonmaken.
  • De robot moet verbonden zijn met de Dyson Cloud. Als er een probleem is met de verbinding van de robot met de cloud of Wi-Fi-router, wordt de geplande schoonmaakbeurt mogelijk niet gestart

Powercyclus

Om deze problemen op te lossen, haal je de robot uit het oplaadstation en druk je op het LCD-scherm tot het aan/uit-menu verschijnt.

Klik op het scherm om "Uitschakelen" te selecteren en wacht tot de robot is uitgeschakeld.

Wanneer de robot is uitgeschakeld, plaats je hem terug op het oplaadstation. De robot wordt automatisch ingeschakeld en de verbinding wordt hersteld.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Software automatisch bijwerken inschakelen

Zorg ervoor dat de optie voor automatisch bijwerken van de software is ingeschakeld. Ga hiertoe naar de instellingen van de machine.

Zo zorg je ervoor dat de machine automatisch de nieuwste functies en verbeteringen ontvangt.

Als deze optie al is ingeschakeld, moet je de machine mogelijk uitschakelen. Het kan tot 24 uur duren voordat de machine updates ontvangt nadat hij is ingeschakeld.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

De robot dokken

De robot moet op het oplaadstation staan en zijn ingeschakeld om een schoonmaakbeurt te starten met de MyDyson™-app. Zet de robot op het oplaadstation.

Powercyclus

Als de robot al op het oplaadstation staat, haal je hem uit het station en druk je op het LCD-scherm tot het aan/uit-menu verschijnt.

Klik op het scherm om "Uitschakelen" te selecteren en wacht tot de robot is uitgeschakeld.

Wanneer de robot is uitgeschakeld, plaats je hem terug op het oplaadstation. De robot wordt automatisch ingeschakeld en de verbinding wordt hersteld.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Een nieuwe Wi-Fi-router of toegangspunt toevoegen

De robot kan tot 10 verschillende Wi-Fi-netwerkconfiguraties onthouden. Je kunt de robot verbinden met een nieuwe Wi-Fi-router of een nieuw toegangspunt in de instellingen van de machine.

Om de instellingen te openen, selecteer je de machine in het hamburgermenu en selecteer je vervolgens het pictogram voor het menu Instellingen.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Traag antwoord

De app geeft een fout weer als de verbinding is mislukt. Tik op Opnieuw proberen/doorgaan om opnieuw te proberen om te verbinden. Ga door naar de volgende stap als het probleem is opgelost.

Reference code:

Toestel gelinkt

De machine is nu verbonden met de MyDyson™-app.

Volg de overige stappen om het instelproces te voltooien.

Eigenaar worden

Als dit product eerder verbonden is geweest en je de nieuwe eigenaar van het product wordt, wordt de vorige eigenaar hierover geïnformeerd en kan hij of zij deze machine niet meer gebruiken met de MyDyson™-app.

Als de robot al is verbonden en je niet de nieuwe eigenaar wordt, heb je nog steeds toegang tot alle verbonden functies van de robot, maar kun je geen persoonlijke gegevens verwijderen.

Uw robot een naam geven

Om de robot te personaliseren en te gebruiken met stembesturing, geef je hem een naam.

Aankoopdatum

Voer de aankoopdatum in. We hebben dit nodig voor uw garantie.

Het wordt aanbevolen dat u uw aankoopbewijs bewaart.

Het instellen is voltooid

Je toestel is nu volledig verbonden en ingesteld.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Moeilijkheden om verbinding te maken

Zorg ervoor dat de robot op het oplaadstation staat en dat het oplaadstation van stroom wordt voorzien.

Houd je apparaat dicht bij het apparaat en probeer het opnieuw.

Als de verbinding blijft mislukken, moet je opnieuw verbinding maken. Selecteer "Verbinden met robot". Als dit al is geprobeerd, selecteer dan "Probleem niet opgelost".

Reference code:

MyDyson™ app

Om verbinding te maken met de machine, moet je de MyDyson™-app installeren.

Ensure Bluetooth and Wi-Fi are enabled on your device.

Je hebt de optie om een nieuw account aan te maken of je aan te melden als je al eerder een Dyson account in de app of online hebt aangemaakt. Selecteer de juiste optie.

Zorg ervoor dat de robot op het oplaadstation staat en dat het oplaadstation van stroom wordt voorzien.

Reference code:

Machine toevoegen

Als er geen toestellen zijn geregistreerd, kun je een toestel toevoegen vanuit het hamburgermenu of vanuit het hoofdscherm. Als bluetooth niet is ingeschakeld, krijg je een verzoek om dit in te schakelen.

Location services

Om naar Wi-Fi-netwerken te scannen, moet de app toegang hebben tot de locatieservices van jouw apparaat. Sta dit toe wanneer daarom wordt gevraagd.

andere machine

Selecteer je toestel wanneer de fout verschijnt. De app geeft het serienummer van je toestel weer.

Reference code:

Koppelen

Houd jouw apparaat naast het scherm van de machine. Voor de veiligheid moet je jouw apparaat tijdens het koppelproces in de buurt van de machine houden.

Druk op het scherm van de machine wanneer je wordt gevraagd om het koppelen te activeren.

Eenmaal gekoppeld, doorgaan naar de volgende stap.

Reference code:

Manueel koppelen

Als je nog steeds niet kunt koppelen met de machine, wordt automatische koppeling mogelijk niet ondersteund door jouw apparaat. Volg de aanwijzingen op het scherm om handmatig te koppelen.

Je hebt de 8-cijferige code van de machine nodig die zich achter het stofreservoir bevindt.

Voer de code van je toestel in om door te gaan.

Reference code:

Als je de machine al eerder hebt verbonden met jouw Wi-Fi-netwerk en je wordt niet gevraagd om Wi-Fi-gegevens in te voeren, selecteer dan "Installatie voltooien".

Netwerkgegevens invoeren

De robot zoekt naar beschikbare netwerken en stuurt deze naar je apparaat.

Selecteer jouw netwerk in de lijst met beschikbare netwerken.

Om de verbinding met de gekozen router te voltooien, heef de robot het Wi-Fi-wachtwoord nodig. Dit wachtwoord wordt verzonden via de beveiligde Bluetooth-koppeling die je hebt ingesteld in de stap Koppelen.

Voer het Wi-Fi-wachtwoord voor het gekozen netwerk in.

Reference code:

Verbindingsfase

De robot zal verbinding maken met de Wi-Fi-router voordat er een beveiligde verbinding wordt gemaakt met de Dyson Cloud. Hierna wordt de verbinding van jouw apparaat met de robot geverifieerd.

Je zou een bevestigingsbericht voor de verbinding moeten zien. De voortgang van de verbinding wordt weergegeven met paarse punten boven aan het scherm.

Reference code:

Netwerk niet gevonden

Als jouw netwerk niet wordt weergegeven op je apparaat, heeft de robot mogelijk problemen met het detecteren van het Wi-Fi-signaal van de router.

Controleer het volgende:

  • De robot, het oplaadstation en jouw apparaat moeten zich binnen het signaalbereik van de Wi-Fi-router bevinden.
  • Als de SSID van de Wi-Fi-router verborgen is, moet je deze handmatig invoeren.
  • Controleer of de Wi-Fi-router aan staat en verbinding heeft met internet.
Reference code:

Het toestel is onvindbaar

Als je jouw machine niet ziet, kun je door de juiste categorie en het juiste model van de machine te selecteren, de voorgestelde controles uitvoeren om de machine zichtbaar te maken voor de app.

Controleer het volgende:

  • Controleer of Bluetooth en Wi-Fi zijn ingeschakeld op jouw apparaat.
  • De robot moet op het oplaadstation staan en het oplaadstation moet van stroom worden voorzien. De robot zal het verbindingsproces alleen uitvoeren als hij op het oplaadstation staat.
  • Houd je apparaat dicht bij de machine tijdens het verbindingsproces. De eerste koppeling met de robot gebeurt via Bluetooth, dat een beperkt bereik heeft.

andere machine

Selecteer je toestel wanneer de fout verschijnt. De app geeft het serienummer van je toestel weer.

Reference code:

Tweeledige verificatiemethode

Controleer of het e-mailadres dat op het aanmeldscherm wordt weergegeven correct is. De code wordt verzonden naar het weergegeven adres.

De e-mail is mogelijk ten onrechte gemarkeerd als spam of junkmail. Controleer eventuele ongewenste mappen op de code-e-mail.

Houd er rekening mee dat de authenticatiecode 5 minuten na verzending vervalt. Codes vervallen ook wanneer er een nieuwe wordt verzonden.

Als je het wachtwoord of de verificatiecode meer dan viermaal foutief invoert, wordt je account geblokkeerd. Het wordt na 30 minuten automatisch gedeblokkeerd.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

MyDyson™ app

Download de nieuwste versie van de MyDyson™-app in de appstore op je telefoon. Gebruikers van Android-telefoons kunnen hem downloaden uit de bekende Android-appstores.

Minimaal vereist:

  • iOS 12
  • Android 7.0 Nougat
                   

Je MyDyson™-account

Nadat je de MyDyson™-app hebt gedownload en bijgewerkt, log je in of maak een MyDyson™-account.

Om een account aan te maken, hebt u een geldig e-mailadres en wachtwoord nodig.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Wachtwoord resetten

Na het wijzigen van het wachtwoord voor je MyDyson™-account, moet je 30 minuten wachten voordat je weer kunt inloggen.

Als je het wachtwoord of de verificatiecode meer dan viermaal foutief invoert, wordt je account geblokkeerd. Het wordt na 30 minuten automatisch gedeblokkeerd.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

MyDyson™ app

Om verbinding te maken met de machine, moet je de MyDyson™-app installeren.

Ensure Bluetooth and Wi-Fi are enabled on your device.

Je hebt de optie om een nieuw account aan te maken of je aan te melden als je al eerder een Dyson account in de app of online hebt aangemaakt. Selecteer de juiste optie.

Zorg ervoor dat de robot op het oplaadstation staat en dat het oplaadstation van stroom wordt voorzien.

Volg de volgende stap

Reference code:

Software downloaden

Het offline instellen van je robot vereist het handmatig installeren van software via een USB-stick. Deze kan worden gedownload van onze Software Downloadpagina. Door verbinding te maken met de MyDyson™ app activeer je de intelligente functies van je robot en maak je automatische software-updates mogelijk. Daarom is verbinding met de MyDyson™ app een integraal onderdeel van het set-up proces.

Selecteer de betreffende optie

Reference code:

De machine opnieuw verbinden

De robot kan tot 10 verschillende Wi-Fi-netwerkconfiguraties onthouden. Je kunt de robot verbinden met een nieuwe Wi-Fi-router of een nieuw toegangspunt in de instellingen van de machine.

Om de instellingen te openen, selecteer je de machine in het hamburgermenu en selecteer je vervolgens het pictogram voor het menu Instellingen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Kijk na of je de laatste software-update hebt gedownload voor je andere controles uitvoert. We adviseren nadrukkelijk om auto-updates in je app-instellingen in te schakelen, zodat de meest recent bijgewerkte software geïnstalleerd wordt zodra hij beschikbaar is.

Reference code:

Schoonmaakbeurten beoordelen

De activiteitenkaart laat zien waar de robot heeft schoongemaakt. De robot werkt de kaart bij na het schoonmaken maar ook regelmatig tijdens een schoonmaakbeurt.

Je kunt de kaart gebruiken om te zien waar de robot vast is komen te zitten tijdens een schoonmaakbeurt en de kaart vervolgens gebruiken als richtlijn om beperkingen toe te voegen.

Als je jouw huis in kaart hebt gebracht met de robot, wordt de dekking van het vloeroppervlak getoond.

Stofkaarten

Op de kaart worden de stofniveaus aangegeven die tijdens het schoonmaken zijn gedetecteerd. Misschien wil je gebieden met meer stof vaker schoonmaken.

De heatmap in de activiteitenkaart van de robot toont de hoeveelheid stof die is verzameld. De donkerpaarse gebieden duiden lage stofniveaus aan, terwijl de lichtere gele gebieden veel hogere stofniveaus aanduiden.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Toegang tot kaarten en zones

Voor het maken van kaarten, zones en beperkingen selecteer je het instellingenpictogram.

Maak een kaart van je huis met de MyDyson™-app zodat de robot de indeling leert kennen. Zo kun je beter bepalen waar en hoe de robot delen van je huis schoonmaakt.

Reference code:

In kaart brengen van uw huis

Om optimaal gebruik te maken van jouw Dyson-robot, raden we je aan om het vloeroppervlak van je huis in kaart te laten brengen.

Uw huis voorbereiden

Voordat je een kaart maakt, moet je alle losse voorwerpen van de vloer halen, binnendeuren openen en alle voorwerpen verwijderen die mogelijk tussen de schoonmaakbeurten door worden verplaatst. Plaats de robot op het oplaadstation en start het proces voor het maken van de kaart.

De tijd voor het maken van een volledige kaart hangt af van de grootte van je huis (100 vierkante meter duurt ongeveer 90 minuten). Laat de robot met rust tijdens dit proces. Hij keert zelf terug naar het oplaadstation wanneer de kaart is voltooid.

Zorg ervoor dat er een duidelijk pad is voor de robot om te navigeren zodat het hele huis in kaart kan worden gebracht.

Verwijder gemorste vloeistoffen of scherpe voorwerpen die de robot kunnen beschadigen.

Een kaart maken

Maak een nieuwe kaart in het menu Kaarten en zones. Volg de aanwijzingen op het scherm om het maken van de kaart te starten.

De robot volgt een geoptimaliseerde route om het huis systematisch schoon te maken. Hierbij zijn de borstelstang en zuigmotor uitgeschakeld om de benodigde tijd voor het maken van de kaart tot een minimum te beperken. Voor het beste resultaat mag je de robot niet onderbreken tijdens het maken van de kaart.

De robot moet een volledige en nauwkeurige kaart van het huis kunnen maken. Als er dus problemen zijn tijdens het maken van de kaart, kun je beter opnieuw beginnen.

Meerdere verdiepingen

Als jouw huis meerdere verdiepingen heeft, kun je een kaart maken voor elke verdieping van het huis.

Verplaats het oplaadstation naar elke verdieping en maak een kaart vanaf het oplaadstation.

Om een schoonmaakbeurt te starten vanaf het oplaadstation op een in kaart gebrachte verdieping van jouw huis, moet het oplaadstation zich op dezelfde locatie bevinden als toen de kaart werd gemaakt.

Je kunt extra oplaadstations kopen om te voorkomen dat je het oplaadstation voor de robot steeds op een andere verdieping moet plaatsen. Elke verdieping mag maar één oplaadstation hebben.

Wat nu?

Als je jouw huis helemaal in kaart hebt gebracht, kun je zones aan de kaart toewijzen om gericht schoon te maken. Je kunt ook beperkingen instellen waaraan de robot zich tijdens het schoonmaken moet houden.

Reference code:

Beperkingen maken

Als je het huis in kaart hebt gebracht, kun je beperkingen instellen zodat de robot beter schoonmaakt. Je kunt beperkingen maken in het menu Kaarten en zones.

Je kunt drie verschillende soorten beperkingen maken voor je huis.

Gebieden vermijden

Je kunt gebieden op de kaart selecteren die de robot moet vermijden. Vermijd bijvoorbeeld gebieden waar de robot vast kan komen te zitten, zoals een gebied met kabels, kleding of speelgoed. Je kunt ook hele kamers vermijden, zoals de badkamer.

Zorg ervoor dat de te vermijden gebieden die je maakt, niet de toegang blokkeren tot de gebieden die de robot wel moet schoonmaken.

Geen borstelstang

In een gebied met de beperking "Geen borstelstang" zal de robot stofzuigen met de borstelstang uitgeschakeld. Dit is handig voor delicate vloeren of hoogpolig tapijt.

Als de borstelstang van de robot regelmatig vast komt te zitten in hetzelfde gebied, raden we aan dit soort beperking te maken.

Niet klimmen

In een gebied met de beperking "Niet klimmen" zal de robot niet klimmen als hij vast komt te zitten door obstakels, zoals meubilair met voetstukken of lage voorwerpen.

Als de robot herhaaldelijk vast komt te zitten op hellingen of kleine voorwerpen, raden we je aan om dit soort beperking in te stellen.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Je huis indelen in zones

Als de robot klaar is met het maken van de kaart, word je gevraagd zones te maken voor de nieuwe kaart.

Als de kaart geen zones heeft of als je de zones opnieuw wilt instellen, kun je dit doen in het menu Kaarten en zones.

De kaart opsplitsen

De MyDyson™-app vraagt je om de kaart op te delen in zones met lijnen.

Je kunt de kaart naar wens opdelen, maar we raden aan om de lijnen te slepen op deuropeningen en andere drempels tussen kamers. Lijnen mogen elkaar niet snijden.

Je zones een naam geven

Na het opsplitsen van de kaart kun je namen toewijzen aan de afzonderlijke zones. Je kunt kiezen uit een lijst met veelgebruikte kamernamen of een eigen naam instellen.

Wat nu?

Zodra de kaart is ingedeeld in zones, kun je aan elke zone een schoonmaakstand toewijzen en de robot specifieke zones laten schoonmaken.

Reference code:

Een schoonmaakbeurt starten

Met de MyDyson™-app kun je kiezen tussen het schoonmaken van de gehele ruimte of een gerichte schoonmaakbeurt.

Gerichte schoonmaakbeurt

Door een specifieke kaart te selecteren, kun je instellen welke zones de robot moet schoonmaken. Door op elke gewenste zone te tikken, wordt deze geselecteerd of gedeselecteerd. Je kunt voor elke zone een vermogensstand selecteren.

De robot maakt de zones schoon in de volgorde die het minste tijd kost.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Stofzuigstanden

Voordat je een schoonmaakbeurt start, kun je schoonmaakstanden instellen voor elke zone om je schoonmaakbeurt aan te passen. Je kunt ook een schoonmaakstand instellen voor alle zones.

Alle gebieden

Als je een schoonmaakbeurt start vanuit dit menu, maakt de robot alle toegankelijke gebieden schoon met één schoonmaakstand.

Gerichte schoonmaakbeurt

Door een specifieke kaart te selecteren, kun je per zone instellen welke schoonmaakstanden de robot moet gebruiken.

Reference code:

Een schoonmaakbeurt starten

Met de MyDyson™-app kun je kiezen tussen het schoonmaken van de gehele ruimte of een gerichte schoonmaakbeurt.

Alle gebieden

Als je een schoonmaakbeurt start vanuit dit menu, maakt de robot alle toegankelijke gebieden schoon met één schoonmaakstand.

Gerichte schoonmaakbeurt

Door een specifieke kaart te selecteren, kun je instellen welke zones de robot moet schoonmaken. Door op elke gewenste zone te tikken, wordt deze geselecteerd of gedeselecteerd. Je kunt voor elke zone een vermogensstand selecteren.

De robot maakt de zones schoon in de volgorde die het minste tijd kost.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Machineplanningen

Planningen kunnen worden toegevoegd of gewijzigd in de instellingen van je toestel.

Voeg activiteiten toe om een schema te maken voor wanneer de machine moet beginnen met schoonmaken.

Als je het vloeroppervlak in kaart hebt gebracht en hebt ingedeeld in zones, kun je ook aanpassen welke zones worden meegenomen in de geplande schoonmaakbeurt.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Toegang tot de instellingen

Om toegang te krijgen tot de instellingen van de machine, selecteer je de machine in het hamburgermenu en selecteer je vervolgens het pictogram voor het menu Instellingen.

Reference code:

Locatie-instelling

Je thuislocatie kan worden gewijzigd door de juiste tijdzone te selecteren.

Selecteer een locatie in de lijst. Je kunt ook naar een locatie zoeken om de lijst te filteren.

Wanneer je een nieuwe locatie hebt gekozen, werk je deze bij om op te slaan.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Meldingsinstellingen

De MyDyson™-app stuurt je af en toe meldingen vanaf je machines om je op de hoogte te houden van hun status.

Je kunt in het menu Instellingen bepalen welke meldingen je te zien krijgt voor jouw machines.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Naam robot

Je kunt de naam van d robot wijzigen in het menu Instellingen. Als je stembesturing gebruikt, wordt deze naam gebruikt om naar jouw robot te verwijzen.

Als je een nieuwe naam hebt gekozen, volg je de aanwijzingen in de app om de naam te wijzigen.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Switching machines

Om tussen jouw machines te wisselen, selecteer je het hamburgermenu. Aan de linkerkant zie je een lijst met jouw machines.

Je kunt ook swipen tussen jouw verbonden machines door over de zijkanten van het scherm te vegen. Voor Android-gebruikers geldt dat schermgebaren mogelijk moeten worden uitgeschakeld als je deze functie wilt gebruiken.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Software-updates

De eenvoudigste manier om ervoor te zorgen dat uw robot up-to-date is, is via MyDyson™ app.

Wanneer er een update beschikbaar komt voor uw robot, wordt deze automatisch gedownload en geïnstalleerd bij de volgende beschikbare gelegenheid (wanneer de robot inactief is, op het dock staat en verbonden is met Wi-Fi).

Je kunt de nieuwste updates ook vinden op onze Softwaredownload pagina.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Verdere hulp vereist

Als je problemen ondervindt met de machine, selecteer je een van de beschikbare categorieën voor probleemoplossing voor verdere hulp.

Reference code:

Kijk na of je de laatste software-update hebt gedownload voor je andere controles uitvoert. We adviseren nadrukkelijk om auto-updates in je app-instellingen in te schakelen, zodat de meest recent bijgewerkte software geïnstalleerd wordt zodra hij beschikbaar is.

Reference code:

Kijk na of je de laatste software-update hebt gedownload voor je andere controles uitvoert. We adviseren nadrukkelijk om auto-updates in je app-instellingen in te schakelen, zodat de meest recent bijgewerkte software geïnstalleerd wordt zodra hij beschikbaar is.

Historie foutcodes

Als er op een bepaald moment een fout is opgetreden en de robot een foutcode weergeeft, kun je deze code terugvinden in de fouthistorie via het LCD-scherm van de robot.

Swipe omhoog op het LCD-scherm van de robot om het menu te openen.

Een foutcode diagnosticeren

Selecteer de gewenste optie op basis van de foutcode die wordt weergegeven in de fouthistorie van de robot.

1.-.- omvat fouten die beginnen met 1.

3.-.- omvat fouten die beginnen met 3.

Reference code:

ADC-fout

Er is een fout opgetreden in één van de ADC's van de robot. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Veel van de sensoren van de robot maken gebruik van een ADC, een converter van analoog naar digitaal. Hierdoor kan de robot de sensoren digitaal controleren en ervoor zorgen dat ze correct werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Als dit probleem zich blijft voordoen, neem je contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Terug naar het oplaadstation

Zet de robot terug op het oplaadstation. Je kunt de volgende schoonmaakbeurt starten.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Stofreservoir niet gedetecteerd

De robot heeft gedetecteerd dat het stofreservoir is verwijderd.

De robot gebruikt een sensor om de nabijheid van het stofreservoir te detecteren. Er is alleen zuigkracht als het stofreservoir is geïnstalleerd.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Volg de volgende stap

Reference code:

Plaats de rug in de geleider van het stofreservoir om het stofreservoir terug te plaatsen. Sluit dan het deksel en zorg ervoor dat het stofreservoir en de onderkant op hun plaats klikken.

Plaats het cycloonhuis terug en zorg ervoor dat het vastklikt.

                   

Druk op het LCD-touchscreen van de robot om het schoonmaken te hervatten.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Kan niet dokken

De robot heeft na meerdere pogingen niet kunnen dokken. De robot kon de dokkingsmarkeringen niet vinden, het pad naar het oplaadstation werd belemmerd, het oplaadstation is verkeerd geplaatst of de robot heeft gedetecteerd dat de laadcontacten niet werken.

Na het voltooien van een schoonmaakbeurt of wanneer de accu bijna leeg is, keert de robot terug naar het oplaadstation om op te laden. Hij gebruikt de markeringen om zichzelf uit te lijnen en voltooit de koppelmanoeuvre wanneer hij stroom detecteert via de laadcontacten. Bij weinig licht zal de robot zijn verlichting gebruiken om de dokkingsmarkeringen te zien.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Plaatsing oplaadstation

Plaats het oplaadstation tegen een muur op een plek dicht bij een stopcontact, uit fel zonlicht en niet onder een tafel of ander meubilair. Aan de voorzijde van het oplaadstation moet ten minste 50 cm vrije ruimte zijn.

Kies een locatie dicht bij het Wi-Fi-toegangspunt om verbindingsproblemen te voorkomen.

Voor een betrouwbare verbinding word je aangeraden een locatie in het midden van je huis te kiezen.

                   

Zorg ervoor dat de markeringen voor het oplaadstation duidelijk zichtbaar zijn voor de robot en direct tegen de muur zijn geplaatst. Als het oplaadstation niet gelijk is met de vloer, staan de markeringen in een hoek en kan de robot niet dokken.

                   

Het oplaadstation mag niet in direct zonlicht of volledig in het donker worden geplaatst. Bij onvoldoende omgevingslicht kan de robot moeite hebben om de markeringen te detecteren.

                   

Controleer of het oplaadstation van stroom wordt voorzien. Dit wordt aangegeven door het blauwe lampje aan de achterkant van het oplaadstation.

Om de stroom te testen, moet je de robot uit het oplaadstation halen.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:
Reference code:

Luchtkanalen geblokkeerd

De robot heeft een verstopping gedetecteerd.

De robot controleert voortdurend de snelheid van de waaier om er zeker van te zijn dat er voldoende luchttoevoer is om oververhitting en schade aan de motor te voorkomen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Verwijderen van een verstopping

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon en verwijder het cycloonhuis.

                   

Controleer het cycloonhuis en de inlaat op eventuele verstoppingen. Leeg het stofreservoir als dit vol is.

Als er haar of vuil vastzit in de scheidingswand, gebruik je de ontgrendelknop om het cycloonhuis te verwijderen voor gemakkelijk schoonmaken. Verwijder haren of vuil met een zachte borstel uit de scheidingswand.

                   

Controleer het luchtkanaal van de machine bij het stofreservoir op verstoppingen.

                   

Controleer het filter

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Plaats het filter weer in de filtereenheid en plaats het terug in de machine.

                   

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Controleer het luchtkanaal aan de onderkant van de machine op verstoppingen.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

De waarschuwing wissen

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Beperkingen maken

Als de robot herhaaldelijk problemen ondervindt in hetzelfde gebied, moet je overwegen om een passende beperking in te stellen.

                   

Als je het huis in kaart hebt gebracht, kun je beperkingen instellen zodat de robot beter schoonmaakt. Je kunt beperkingen maken in het menu Kaarten en zones.

Je kunt drie verschillende soorten beperkingen maken voor je huis.

Gebieden vermijden

Je kunt gebieden op de kaart selecteren die de robot moet vermijden. Vermijd bijvoorbeeld gebieden waar de robot vast kan komen te zitten, zoals een gebied met kabels, kleding of speelgoed. Je kunt ook hele kamers vermijden, zoals de badkamer.

Zorg ervoor dat de te vermijden gebieden die je maakt, niet de toegang blokkeren tot de gebieden die de robot wel moet schoonmaken.

Geen borstelstang

In een gebied met de beperking "Geen borstelstang" zal de robot stofzuigen met de borstelstang uitgeschakeld. Dit is handig voor delicate vloeren of hoogpolig tapijt.

Als de borstelstang van de robot regelmatig vast komt te zitten in hetzelfde gebied, raden we aan dit soort beperking te maken.

Niet klimmen

In een gebied met de beperking "Niet klimmen" zal de robot niet klimmen als hij vast komt te zitten door obstakels, zoals meubilair met voetstukken of lage voorwerpen.

Als de robot herhaaldelijk vast komt te zitten op hellingen of kleine voorwerpen, raden we je aan om dit soort beperking in te stellen.

Reference code:

Niveau stofreservoir controleren

De robot heeft een probleem gedetecteerd met de stofzuigermotor. Dit komt waarschijnlijk door een verstopping van de luchtkanalen.

De robot controleert de stofzuigermotor voortdurend op fouten die kunnen duiden op een storing. Elke stofzuigermotor wordt bij de productie specifiek gekalibreerd om kleine variaties te compenseren.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Vacuümkalibratie ontbreekt

De robot heeft gedetecteerd dat de stofzuigermotor niet is gekalibreerd. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk softwareprobleem.

De robot controleert de stofzuigermotor voortdurend op fouten die kunnen duiden op een storing. Elke stofzuigermotor wordt bij de productie specifiek gekalibreerd om kleine variaties te compenseren.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Powercyclus

Druk op het LCD-scherm tot het aan/uit-menu verschijnt. Druk vervolgens opnieuw op het scherm om de robot uit te schakelen.

                   

Zet de robot terug op het oplaadstation. Je kunt de volgende schoonmaakbeurt starten.

                   

Als het probleem zich blijft voordoen, word je aangeraden de robot de hele nacht uit het oplaadstation te laten.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Filter niet gedetecteerd

De robot heeft gedetecteerd dat het filter of de filterbehuizing is verwijderd.

De robot gebruikt een sensor om de nabijheid van het filter en de filterbehuizing te detecteren. Er is alleen zuigkracht als het filter en de filterbehuizing zijn geïnstalleerd.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Volg de volgende stap

Reference code:

Controleer het filter

De filtereenheid moet op de juiste manier worden geplaatst voordat de schoonmaakbeurt wordt gestart.

Plaats de filtereenheid terug en zorg dat deze vastklikt.

                   

Droog het filter

Als het filter is verwijderd en gewassen, moet het volledig droog zijn voordat je het weer in de machine plaatst.

Leg het filter op zijn kant en laat het ten minste 24 uur drogen op een goed geventileerde, warme plek.

Droog het filter niet in een wasdroger, magnetron of in de buurt van open vuur.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Filter niet gedetecteerd

De robot heeft gedetecteerd dat het filter of de filterbehuizing is verwijderd.

De robot gebruikt een sensor om de nabijheid van het filter en de filterbehuizing te detecteren. Er is alleen zuigkracht als het filter en de filterbehuizing zijn geïnstalleerd.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Volg de volgende stap

Reference code:

Niveau stofreservoir controleren

De robot heeft een daling in de zuigkracht gedetecteerd tijdens het schoonmaken. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een vol stofreservoir, maar kan ook het gevolg zijn van een verstopping van de luchtkanalen van de robot.

De robot controleert voortdurend de snelheid van de waaier om er zeker van te zijn dat er voldoende luchttoevoer is om oververhitting en schade aan de motor te voorkomen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Controleer luchtwegen

De robot heeft een daling in de zuigkracht gedetecteerd tijdens het schoonmaken. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een vol stofreservoir, maar kan ook het gevolg zijn van een verstopping van de luchtkanalen van de robot.

De robot controleert voortdurend de snelheid van de waaier om er zeker van te zijn dat er voldoende luchttoevoer is om oververhitting en schade aan de motor te voorkomen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kalibratiefout afstandssensor

De robot heeft een probleem gedetecteerd met de sensorkalibratie waardoor de sensoren mogelijk onjuist meten. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot gebruikt een reeks optische sensoren om de afstand tot nabijgelegen obstakels te meten, verticale dalingen te detecteren en een kaart van de omgeving te maken. De robot gebruikt deze informatie om te reageren op obstakels en de meest efficiënte route te bepalen om het huis schoon te maken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Afgrond gedetecteerd bij de start van de schoonmaakbeurt

Er is een afgrond gedetecteerd bij de start van de schoonmaakbeurt. De robot kan ook donkere of reflecterende oppervlakken detecteren als een afgrond.

De robot meet de afstand tot de vloer met behulp van optische sensoren die beweging voorkomen als ze een afgrond detecteren die de robot niet kan overbruggen. Deze sensoren kunnen soms zeer donkere of reflecterende oppervlakken als een afgrond detecteren. Een afgrond kan ook worden verborgen door vuil en afval.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Het oplaadstation verplaatsen

Als dit probleem vaker optreedt, moet je de locatie van het oplaadstation opnieuw overwegen. Nadat je het oplaadstation hebt verplaatst, word je ook aangeraden het huis opnieuw in kaart te brengen.

Controleer het oplaadstation

Plaats het oplaadstation op een vlakke ondergrond die ten minste nog 50 cm erom heen vlak is.

Plaats het oplaadstation tegen een muur op een plek dicht bij een stopcontact, uit fel zonlicht en niet onder een tafel of ander meubilair. Aan de voorzijde van het oplaadstation moet ten minste 50 cm vrije ruimte zijn.

Kies een locatie dicht bij het Wi-Fi-toegangspunt om verbindingsproblemen te voorkomen.

Voor een betrouwbare verbinding word je aangeraden een locatie in het midden van je huis te kiezen.

Zorg ervoor dat het oplaadstation op een vlakke ondergrond staat en is uitgelijnd met de muur. Plaats het oplaadstation niet tegen glas.

                   

Voor toekomstige schoonmaakbeurten moet er een duidelijk pad terug naar het oplaadstation zijn vanuit alle delen van het huis of geselecteerde zones.

                   

De contacten schoonmaken

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om beide metalen contacten aan de voorkant van de robot en op het oplaadstation schoon te vegen.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

ADC-fout

Er is een fout opgetreden in één van de ADC's van de robot. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Veel van de sensoren van de robot maken gebruik van een ADC, een converter van analoog naar digitaal. Hierdoor kan de robot de sensoren digitaal controleren en ervoor zorgen dat ze correct werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Afstandssensor vuil

De robot heeft een obstructie gedetecteerd in een of meer van de afstandssensoren. Hierdoor wordt het zicht van de robot belemmerd. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door stof of vuil op de sensoren.

De robot gebruikt een reeks optische sensoren om de afstand tot nabijgelegen obstakels te meten, verticale dalingen te detecteren en een kaart van de omgeving te maken. De robot gebruikt deze informatie om te reageren op obstakels en de meest efficiënte route te bepalen om het huis schoon te maken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

De sensoren schoonmaken

Voor optimale prestaties moet je de lens en sensoren van de camera schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de sensoren en cameralens schoon te vegen.

Controleer alle sensorafdekkingen en de navigatiecamera op vuil, stof, vingerafdrukken en vlekken.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

De waarschuwing wissen

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Fout in afstandssensor

De robot heeft een probleem gedetecteerd met een van de afstandssensoren. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot gebruikt een reeks optische sensoren om de afstand tot nabijgelegen obstakels te meten, verticale dalingen te detecteren en een kaart van de omgeving te maken. De robot gebruikt deze informatie om te reageren op obstakels en de meest efficiënte route te bepalen om het huis schoon te maken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Communicatiefout afstandssensor

De robot kon niet communiceren met een afstandssensor. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem, maar kan ook duiden op een losse of beschadigde interne sensorkabel.

De robot gebruikt een reeks optische sensoren om de afstand tot nabijgelegen obstakels te meten, verticale dalingen te detecteren en een kaart van de omgeving te maken. De robot gebruikt deze informatie om te reageren op obstakels en de meest efficiënte route te bepalen om het huis schoon te maken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kalibratiefout afstandssensor

De robot heeft een probleem gedetecteerd met de sensorkalibratie waardoor de sensoren mogelijk onjuist meten. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot gebruikt een reeks optische sensoren om de afstand tot nabijgelegen obstakels te meten, verticale dalingen te detecteren en een kaart van de omgeving te maken. De robot gebruikt deze informatie om te reageren op obstakels en de meest efficiënte route te bepalen om het huis schoon te maken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Onderhoudsmelding valsensor

De robot heeft een onderhoudsmelding gegeven. Zo kan regelmatig onderhoud van de sensoren worden gegarandeerd.

De robot meet de afstand tot de vloer met behulp van optische sensoren die beweging voorkomen als ze een afgrond detecteren die de robot niet kan overbruggen. Deze sensoren kunnen soms zeer donkere of reflecterende oppervlakken als een afgrond detecteren. Een afgrond kan ook worden verborgen door vuil en afval.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Volg de volgende stap

Reference code:

De sensoren schoonmaken

Voor optimale prestaties moet je de lens en sensoren van de camera schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de sensoren en cameralens schoon te vegen.

Controleer alle sensorafdekkingen en de navigatiecamera op vuil, stof, vingerafdrukken en vlekken.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

De waarschuwing wissen

Om de waarschuwing te wissen, schakel je de robot uit. Hiertoe druk je op het LCD-scherm tot het aan/uit-menu verschijnt.

                   

Terug naar het oplaadstation

Zet de robot terug op het oplaadstation. Je kunt de volgende schoonmaakbeurt starten.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

ADC-fout

Er is een fout opgetreden in één van de ADC's van de robot. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Veel van de sensoren van de robot maken gebruik van een ADC, een converter van analoog naar digitaal. Hierdoor kan de robot de sensoren digitaal controleren en ervoor zorgen dat ze correct werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Onderhoudsmelding valsensor

De robot heeft een onderhoudsmelding gegeven. Zo kan regelmatig onderhoud van de sensoren worden gegarandeerd.

De robot gebruikt een reeks optische sensoren om de afstand tot nabijgelegen obstakels te meten, verticale dalingen te detecteren en een kaart van de omgeving te maken. De robot gebruikt deze informatie om te reageren op obstakels en de meest efficiënte route te bepalen om het huis schoon te maken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Volg de volgende stap

Reference code:

Fout in afstandssensor

De valsensoren van de robot hebben een interne klokfout gecompenseerd. Dit duidt niet op een probleem met de robot.

De robot gebruikt een reeks optische sensoren om de afstand tot nabijgelegen obstakels te meten, verticale afgronden te detecteren en een kaart van de omgeving te maken. De robot gebruikt deze informatie om te reageren op obstakels en de meest efficiënte route te bepalen om het huis schoon te maken.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Afstandssensor vuil

De robot heeft een obstructie gedetecteerd in een of meer van de afstandssensoren. Hierdoor wordt het zicht van de robot belemmerd. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door stof of vuil op de sensoren.

De robot gebruikt een reeks optische sensoren om de afstand tot nabijgelegen obstakels te meten, verticale dalingen te detecteren en een kaart van de omgeving te maken. De robot gebruikt deze informatie om te reageren op obstakels en de meest efficiënte route te bepalen om het huis schoon te maken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Fout in afstandssensor

De robot heeft een probleem gedetecteerd met een van de afstandssensoren. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot gebruikt een reeks optische sensoren om de afstand tot nabijgelegen obstakels te meten, verticale dalingen te detecteren en een kaart van de omgeving te maken. De robot gebruikt deze informatie om te reageren op obstakels en de meest efficiënte route te bepalen om het huis schoon te maken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kalibratiefout camera

De robot heeft een probleem gedetecteerd met de sensorkalibratie waardoor de sensoren mogelijk onjuist meten. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Wanneer de robot door het huis beweegt, gebruikt hij zijn 360°-camera om visuele kenmerken te identificeren en te volgen. Deze kenmerken bewegen ten opzichte van de camera wanneer de robot navigeert. Hierdoor kan de robot zijn locatie in het huis bepalen.

Bij weinig licht verlicht de robot het gebied rondom hem om deze visuele kenmerken zichtbaar te houden. Als de robot geen kenmerken kan identificeren, bijvoorbeeld wanneer hij zich onder meubels bevindt, vertrouwt de robot op de andere sensoren om zijn beweging te volgen. De camera, een accelerometer, de rotatie van de wielen en een optische stromingssensor helpen de robot om zijn locatie te bepalen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Camera is niet aangesloten

De robot kan niet communiceren met de camera. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Wanneer de robot door het huis beweegt, gebruikt hij zijn 360°-camera om visuele kenmerken te identificeren en te volgen. Deze kenmerken bewegen ten opzichte van de camera wanneer de robot navigeert. Hierdoor kan de robot zijn locatie in het huis bepalen.

Bij weinig licht verlicht de robot het gebied rondom hem om deze visuele kenmerken zichtbaar te houden. Als de robot geen kenmerken kan identificeren, bijvoorbeeld wanneer hij zich onder meubels bevindt, vertrouwt de robot op de andere sensoren om zijn beweging te volgen. De camera, een accelerometer, de rotatie van de wielen en een optische stromingssensor helpen de robot om zijn locatie te bepalen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Fout in afstandssensor

De robot heeft een probleem gedetecteerd met een van de afstandssensoren. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot meet de afstand tot de vloer met behulp van optische sensoren die beweging voorkomen als ze een afgrond detecteren die de robot niet kan overbruggen. Deze sensoren kunnen soms zeer donkere of reflecterende oppervlakken als een afgrond detecteren. Een afgrond kan ook worden verborgen door vuil en afval.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kalibratiefout afstandssensor

De robot heeft een probleem gedetecteerd met de sensorkalibratie waardoor de sensoren mogelijk onjuist meten. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot gebruikt een reeks optische sensoren om de afstand tot nabijgelegen obstakels te meten, verticale dalingen te detecteren en een kaart van de omgeving te maken. De robot gebruikt deze informatie om te reageren op obstakels en de meest efficiënte route te bepalen om het huis schoon te maken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kalibratiefout afstandssensor

De robot heeft een probleem gedetecteerd met de sensorkalibratie waardoor de sensoren mogelijk onjuist meten. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot meet de afstand tot de vloer met behulp van optische sensoren die beweging voorkomen als ze een afgrond detecteren die de robot niet kan overbruggen. Deze sensoren kunnen soms zeer donkere of reflecterende oppervlakken als een afgrond detecteren. Een afgrond kan ook worden verborgen door vuil en afval.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kan geen route terug naar het oplaadstation vinden

De robot denkt dat hij weet waar hij is, maar kan geen vrij pad terug vinden naar het oplaadstation. De robot is mogelijk ingesloten geraakt, er kan een deur zijn dichtgevallen of er staat plotseling een obstakel op zijn pad. Als de sensoren van de robot worden geblokkeerd of niet schoon zijn, detecteert de robot mogelijk valse obstakels.

De robot maakt tijdens het schoonmaken continu een kaart van de omgeving en gebruikt deze om zijn locatie te bepalen wanneer hij naar een nieuw gebied navigeert. Hij zal deze informatie gebruiken om het meest efficiënte schoonmaaktraject te berekenen, waarbij obstakels die tijdens het schoonmaken worden gedetecteerd, worden vermeden.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Uw huis voorbereiden

Voor toekomstige schoonmaakbeurten moet er een duidelijk pad terug naar het oplaadstation zijn vanuit alle delen van het huis of geselecteerde zones.

                   

Beperkingen

Als de robot herhaaldelijk problemen ondervindt in hetzelfde gebied, moet je overwegen om een passende beperking in te stellen.

                   

Je wordt aangeraden de sensoren van de robot regelmatig te onderhouden voor een optimale werking.

                   

Zorg ervoor dat je robot voldoende licht heeft om zijn weg te vinden tijdens de reiniging.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Vuile obstakelsensoren - Kan geen route terug naar het oplaadstation vinden

De robot denkt dat hij weet waar hij is, maar kan geen vrij pad terug vinden naar het oplaadstation. De robot is mogelijk ingesloten geraakt, er kan een deur zijn dichtgevallen of er staat plotseling een obstakel op zijn pad. Als de sensoren van de robot worden geblokkeerd of niet schoon zijn, detecteert de robot mogelijk valse obstakels.

De robot maakt tijdens het schoonmaken continu een kaart van de omgeving en gebruikt deze om zijn locatie te bepalen wanneer hij naar een nieuw gebied navigeert. Hij zal deze informatie gebruiken om het meest efficiënte schoonmaaktraject te berekenen, waarbij obstakels die tijdens het schoonmaken worden gedetecteerd, worden vermeden.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Regelmatig onderhoud

Je wordt aangeraden de borstelstang en luchtkanalen van de robot regelmatig te onderhouden.

                   

De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Kan geen route terug naar het oplaadstation vinden

De robot denkt dat hij weet waar hij is, maar kan geen vrij pad terug vinden naar het oplaadstation. De robot is mogelijk ingesloten geraakt, er kan een deur zijn dichtgevallen of er staat plotseling een obstakel op zijn pad. Als de sensoren van de robot worden geblokkeerd of niet schoon zijn, detecteert de robot mogelijk valse obstakels.

De robot maakt tijdens het schoonmaken continu een kaart van de omgeving en gebruikt deze om zijn locatie te bepalen wanneer hij naar een nieuw gebied navigeert. Hij zal deze informatie gebruiken om het meest efficiënte schoonmaaktraject te berekenen, waarbij obstakels die tijdens het schoonmaken worden gedetecteerd, worden vermeden.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Onvoldoende kenmerken om locatie te vinden

De robot heeft onvoldoende visuele kenmerken kunnen vinden om zijn locatie opnieuw te bepalen en is gestopt om te voorkomen dat hij verdwaalt. De robot probeert zijn locatie opnieuw te bepalen aan het begin van de schoonmaakbeurt, wanneer hij is opgetild, wanneer hij navigeert tussen zones of rasters en wanneer hij probeert te dokken.

Wanneer de robot door het huis beweegt, gebruikt hij de 360°-camera om visuele kenmerken te identificeren en te volgen. Deze kenmerken bewegen ten opzichte van de camera wanneer de robot navigeert. Hierdoor kan de robot zijn locatie in het huis bepalen.

Bij weinig licht verlicht de robot het gebied rondom hem om deze visuele kenmerken zichtbaar te houden. Als de robot geen kenmerken kan identificeren, bijvoorbeeld wanneer hij zich onder meubels bevindt, vertrouwt de robot op de andere sensoren om zijn beweging te volgen. De camera, een accelerometer, de rotatie van de wielen en een optische stromingssensor helpen de robot om zijn locatie te bepalen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Uw huis voorbereiden

De robot kan moeite hebben om de belichting van de camera in balans te brengen als hij bij de start van de schoonmaakbeurt in direct zonlicht of op een heldere, witte locatie staat. Als dit probleem zich voordoet, gebruik je een andere startlocatie uit direct zonlicht.

                   

Plaats het oplaadstation van de robot in een open gebied. De robot moet de doelen gemakkelijk vanuit alle hoeken vóór het oplaadstation kunnen zien.

                   

Zorg ervoor dat je robot voldoende licht heeft om zijn weg te vinden tijdens de reiniging.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Veiligheid voorkomt beweging

De robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft verdere beweging voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de belangrijke systemen, zoals motoren en valsensoren. De robot zal niet bewegen als deze systemen niet naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Veiligheid voorkomt beweging

De robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft verdere beweging voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de belangrijke systemen, zoals motoren en valsensoren. De robot zal niet bewegen als deze systemen niet naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Veiligheid voorkomt beweging

De robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft verdere beweging voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de belangrijke systemen, zoals motoren en valsensoren. De robot zal niet bewegen als deze systemen niet naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Volg de volgende stap

Reference code:

Grote onzekerheid bij ontdekking

De robot heeft zijn locatie niet kunnen bepalen en heeft de schoonmaakbeurt moeten beëindigen. Dit kan worden veroorzaakt door weinig licht, een gebrek aan zichtbare kenmerken aan het begin van de schoonmaakbeurt of doordat de robot zijn locatie niet kon vinden op de gespecificeerde vloerkaart.

Bij het starten van een gerichte schoonmaakbeurt bepaalt de robot zijn locatie door een T-manoeuvre uit te voeren vóór het oplaadstation.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Je huis en robot voorbereiden

Plaats het oplaadstation van de robot in een open gebied. De robot moet de doelen gemakkelijk vanuit alle hoeken vóór het oplaadstation kunnen zien.

                   

Zorg ervoor dat er geen obstakels zijn die de toegang tot het oplaadstation blokkeren.

                   

Zorg ervoor dat je robot voldoende licht heeft om zijn weg te vinden tijdens de reiniging.

                   

De robot kan moeite hebben om de belichting van de camera in balans te brengen als hij bij de start van de schoonmaakbeurt in direct zonlicht of op een heldere, witte locatie staat. Als dit probleem zich voordoet, gebruik je een andere startlocatie uit direct zonlicht.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Fout navigatiesensor

De robot heeft een softwareprobleem gedetecteerd en heeft de schoonmaakbeurt moeten beëindigen. Wij werken voortdurend aan het updaten en verbeteren van onze robotsoftware. Dit probleem is mogelijk in de volgende release opgelost.

Onze robotsoftware wordt voortdurend getest en verbeterd. Desondanks kunnen er af en toe bugs optreden. Technici van Dyson houden alle robotfouten nauwlettend in de gaten en werken de robotsoftware regelmatig bij om deze fouten op te lossen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Software automatisch bijwerken

Zorg ervoor dat de optie voor automatisch bijwerken van de software is ingeschakeld. Ga hiertoe naar de instellingen van de machine.

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Persistente locatie kwijt

De robot heeft zijn positie niet kunnen matchen met de persistente zonekaart in zijn geheugen en kan niet naar de volgende zone navigeren. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door geblokkeerde sensoren of een verandering in de indeling van je huis sinds de zonekaart is gemaakt.

Tijdens een schoonmaakbeurt gebruikt de robot zijn locatie en metingen van de sensoren om een kaart van de omgeving te maken. Hij vergelijkt deze kaart met de permanente zonekaart in zijn geheugen om zijn positie te bepalen terwijl hij tussen zones navigeert.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Maak de sensoren van de robot schoon

Je wordt aangeraden de sensoren van de robot regelmatig te onderhouden en de software up-to-date te houden. Je kunt deze fout in de toekomst ook voorkomen door het oplaadstation ongeveer in het midden van je huis te plaatsen.

                   

Als dit probleem blijft optreden, word je aangeraden het huis opnieuw in kaart te brengen en in zones in te delen.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Interne temperatuur te laag

De interne temperatuur van de robot is te laag.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Bedrijfstemperatuur van de machine

De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

                   

De robot heeft een ingebouwd veiligheidssysteem dat de machine uitschakelt als die te heet wordt. Dit gebeurt meestal omdat de filters moeten worden gewassen of omdat de machine verstopt is.

Als de machine oververhit blijft, mag je hem pas weer gebruiken als hij voldoende is afgekoeld. Voer daarna de prestatiecontroles uit.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Interne temperatuur te hoog

De interne temperatuur van de robot is te hoog. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping van de luchtkanalen of een vuile borstelstang.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Veiligheid voorkomt beweging

De robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft verdere beweging voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de belangrijke systemen, zoals motoren en valsensoren. De robot zal niet bewegen als deze systemen niet naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Verkeerde verdieping ontdekt

De robot heeft zijn huidige omgeving gekoppeld aan een andere vloerkaart dan de vloer die hij moest schoonmaken en kan niet doorgaan.

Tijdens het schoonmaken gebruikt de robot zijn locatie en metingen van de sensoren om een kaart van de omgeving te maken. Hij vergelijkt deze kaart met de permanente zonekaart in zijn geheugen om zijn positie te bepalen terwijl hij tussen zones navigeert.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Veiligheid voorkomt beweging

De robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft verdere beweging voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de belangrijke systemen, zoals motoren en valsensoren. De robot zal niet bewegen als deze systemen niet naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Veiligheid voorkomt beweging

De robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft verdere beweging voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de belangrijke systemen, zoals motoren en valsensoren. De robot zal niet bewegen als deze systemen niet naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Sprong persistente locatie

De robot heeft zijn huidige omgeving gematcht met een aanzienlijk afwijkend gebied op dezelfde vloerkaart en kan niet doorgaan.

Tijdens het schoonmaken gebruikt de robot zijn locatie en metingen van de sensoren om een kaart van de omgeving te maken. Hij vergelijkt deze kaart met de permanente zonekaart in zijn geheugen om zijn positie te bepalen terwijl hij tussen zones navigeert.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Veiligheid voorkomt beweging

De robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft verdere beweging voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de belangrijke systemen, zoals motoren en valsensoren. De robot zal niet bewegen als deze systemen niet naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Volg de volgende stap

Reference code:

Veiligheid voorkomt beweging

De robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft verdere beweging voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de belangrijke systemen, zoals motoren en valsensoren. De robot zal niet bewegen als deze systemen niet naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Softwarefout

De robot heeft een probleem gedetecteerd met de interne klokken en moet opnieuw opstarten om deze te synchroniseren.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Volg de volgende stap

Reference code:

Fout bij terugplaatsen

De robot heeft een fout gedetecteerd die gerelateerd is aan een eerdere fout. Raadpleeg de fouthistorie van de robot voor meer informatie.

Er kan af en toe een fout optreden in de robot waardoor de schoonmaakbeurt wordt beëindigd. Deze fout wordt vervolgens gewist, maar op dit punt wordt een aanhoudende fout weergegeven om een consistente gebruikerservaring te bieden.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Volg de volgende stap

Reference code:

Lage accu

De robot is mogelijk verdwaald of is gepauzeerd of heeft een foutstatus terwijl hij niet op het oplaadstation staat.

De robot controleert de lading van de accu en keert terug naar het oplaadstation als hij moet worden opgeladen. Als de robot niet in staat is om terug te keren, zal hij de schoonmaakbeurt beëindigen en melden dat de accu leeg is. Als deze fout niet wordt hersteld, schakelt de robot zichzelf na een korte periode uit om de accu te beschermen.

De robot start geen schoonmaakbeurt als de accu niet voldoende is opgeladen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Vuile obstakelsensoren - Accu bijna leeg

De robot is mogelijk verdwaald of is gepauzeerd of heeft een foutstatus terwijl hij niet op het oplaadstation staat. Ook moeten de sensoren van de robot mogelijk worden schoongemaakt.

De robot controleert de lading van de accu en keert terug naar het oplaadstation als hij moet worden opgeladen. Als de robot niet in staat is om terug te keren, zal hij de schoonmaakbeurt beëindigen en melden dat de accu leeg is. Als deze fout niet wordt hersteld, schakelt de robot zichzelf na een korte periode uit om de accu te beschermen.

De robot start geen schoonmaakbeurt als de accu niet voldoende is opgeladen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Uw huis voorbereiden

Voor toekomstige schoonmaakbeurten moet er een duidelijk pad terug naar het oplaadstation zijn vanuit alle delen van het huis of geselecteerde zones.

                   

Beperkingen

Als de robot herhaaldelijk problemen ondervindt in hetzelfde gebied, moet je overwegen om een passende beperking in te stellen.

                   

Je wordt aangeraden de sensoren van de robot regelmatig te onderhouden voor een optimale werking.

                   

Zorg ervoor dat je robot voldoende licht heeft om zijn weg te vinden tijdens de reiniging.

                   

Maak de sensoren van de robot schoon

Je wordt aangeraden de sensoren van de robot regelmatig te onderhouden en de software up-to-date te houden. Je kunt deze fout in de toekomst ook voorkomen door het oplaadstation ongeveer in het midden van je huis te plaatsen.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Lage accu

De robot is mogelijk verdwaald of is gepauzeerd of heeft een foutstatus terwijl hij niet op het oplaadstation staat.

De robot controleert de lading van de accu en keert terug naar het oplaadstation als hij moet worden opgeladen. Als de robot niet in staat is om terug te keren, zal hij de schoonmaakbeurt beëindigen en melden dat de accu leeg is. Als deze fout niet wordt hersteld, schakelt de robot zichzelf na een korte periode uit om de accu te beschermen.

De robot start geen schoonmaakbeurt als de accu niet voldoende is opgeladen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Accu bijna leeg bij start schoonmaakbeurt

De robot is niet voldoende opgeladen om de schoonmaakbeurt te starten.

De robot controleert de lading van de accu en keert terug naar het oplaadstation als hij moet worden opgeladen. Als de robot niet in staat is om terug te keren, zal hij de schoonmaakbeurt beëindigen en melden dat de accu leeg is. Als deze fout niet wordt hersteld, schakelt de robot zichzelf na een korte periode uit om de accu te beschermen

De robot start geen schoonmaakbeurt als de accu niet voldoende is opgeladen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Volg de volgende stap

Reference code:

Camerabelichting niet ingesteld

De robot heeft de belichting van de camera aan het begin van de schoonmaakbeurt niet kunnen aanpassen. Dit komt meestal doordat de robot aan het begin van de schoonmaakbeurt in direct zonlicht staat.

Wanneer de robot door het huis beweegt, gebruikt hij zijn 360°-camera om visuele kenmerken te identificeren en te volgen. Deze kenmerken bewegen ten opzichte van de camera wanneer de robot navigeert. Hierdoor kan de robot zijn locatie in het huis bepalen.

Bij weinig licht verlicht de robot het gebied rondom hem om deze visuele kenmerken zichtbaar te houden. Als de robot geen kenmerken kan identificeren, bijvoorbeeld wanneer hij zich onder meubels bevindt, vertrouwt de robot op de andere sensoren om zijn beweging te volgen. De camera, een accelerometer, de rotatie van de wielen en een optische stromingssensor helpen de robot om zijn locatie te bepalen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Je huis en robot voorbereiden

De robot kan moeite hebben om de belichting van de camera in balans te brengen als hij bij de start van de schoonmaakbeurt in direct zonlicht of op een heldere, witte locatie staat. Als dit probleem zich voordoet, gebruik je een andere startlocatie uit direct zonlicht.

                   

Plaats het oplaadstation van de robot in een open gebied. De robot moet de doelen gemakkelijk vanuit alle hoeken vóór het oplaadstation kunnen zien.

                   

Zorg ervoor dat je robot voldoende licht heeft om zijn weg te vinden tijdens de reiniging.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Kan niet starten

De robot heeft een softwareprobleem gedetecteerd en heeft de schoonmaakbeurt moeten beëindigen. Wij werken voortdurend aan het updaten en verbeteren van onze robotsoftware. Dit probleem is mogelijk in de volgende release opgelost.

Onze robotsoftware wordt voortdurend getest en verbeterd. Desondanks kunnen er af en toe bugs optreden. Technici van Dyson houden alle robotfouten nauwlettend in de gaten en werken de robotsoftware regelmatig bij om deze fouten op te lossen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kan niet starten

De robot heeft een softwareprobleem gedetecteerd en heeft de schoonmaakbeurt moeten beëindigen. Wij werken voortdurend aan het updaten en verbeteren van onze robotsoftware. Dit probleem is mogelijk in de volgende release opgelost.

Onze robotsoftware wordt voortdurend getest en verbeterd. Desondanks kunnen er af en toe bugs optreden. Technici van Dyson houden alle robotfouten nauwlettend in de gaten en werken de robotsoftware regelmatig bij om deze fouten op te lossen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Status niet ingesteld

De robot heeft zijn status niet kunnen wijzigen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem, maar kan duiden op een hardwarefout als de robot er herhaaldelijk niet in slaagt om de status in te stellen op "Actief".

De status van de robot bepaalt welke functies stroom krijgen. De robot schakelt tussen verschillende statussen afhankelijk van de functie die hij uitvoert. Er zijn drie statussen: actief, gepauzeerd en passief.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kan niet starten

De robot kan niet opstarten. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Softwarefout

De robot heeft een softwareprobleem gedetecteerd en heeft de schoonmaakbeurt moeten beëindigen. Wij werken voortdurend aan het updaten en verbeteren van onze robotsoftware. Dit probleem is mogelijk in de volgende release opgelost.

Onze robotsoftware wordt voortdurend getest en verbeterd. Desondanks kunnen er af en toe bugs optreden. Technici van Dyson houden alle robotfouten nauwlettend in de gaten en werken de robotsoftware regelmatig bij om deze fouten op te lossen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Softwarefout

De robot heeft een softwareprobleem gedetecteerd en heeft de schoonmaakbeurt moeten beëindigen. Wij werken voortdurend aan het updaten en verbeteren van onze robotsoftware. Dit probleem is mogelijk in de volgende release opgelost.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Volg de volgende stap

Reference code:

Niet afgehandelde waarschuwing

Het low-level softwareplatform van de robot heeft een probleem gedetecteerd. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot heeft mogelijk een probleem gedetecteerd waarvoor momenteel geen specifieke foutcode bestaat. In dit scenario geeft de robot een generieke foutcode zodat hij kan worden hersteld.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Veiligheid voorkomt beweging

De robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft verdere beweging voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de belangrijke systemen, zoals motoren en valsensoren. De robot zal niet bewegen als deze systemen niet naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Randactuator - Motor borstelstang te heet

De interne temperatuur van de robot is te hoog. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping van de luchtkanalen of een vuile borstelstang.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kan LCD-scherm niet starten

De robot kon het LCD-scherm niet starten. Dit is waarschijnlijk tijdelijk, maar kan ook duiden op een hardwarefout.

De robot heeft een aanraak- en drukgevoelig LCD-scherm voor interactie met de gebruiker.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

PCB-communicatiefout: laag niveau

Het high-level softwareplatform van de robot kon niet communiceren met het low-level platform. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem, maar kan ook duiden op een verbroken verbinding tussen de twee interne printplaten.

De elektronica van de robot is verdeeld over een high-level en een low-level platform. Het high-level platform is verantwoordelijk voor het aansturen van de robot en het low-level platform beheert de sensoren en actuatoren van de robot.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Wiel zit vast

De robot heeft gedetecteerd dat het wiel vastzit. De schoonmaakbeurt is onderbroken om beschadiging van de motor te voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Wanneer de robot van stroom wordt voorzien, moeten de motoren kunnen draaien om een normale bedrijfstemperatuur te behouden.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Upgrade mislukt

Eén van de microprocessors van de robot is niet bijgewerkt. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem, maar kan ook het gevolg zijn van een beschadigd software-upgradebestand.

De robot is zo ontworpen dat de software op de microprocessors handmatig kan worden bijgewerkt via de USB-poort of op afstand via de Dyson Cloud.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Powercyclus

Druk op het LCD-scherm tot het aan/uit-menu verschijnt. Druk vervolgens opnieuw op het scherm om de robot uit te schakelen.

                   

Zet de robot terug op het oplaadstation. Je kunt de volgende schoonmaakbeurt starten.

                   

Alle wachtende software-upgrades worden opnieuw gestart.

Als de robot handmatig is geüpgraded met een USB-stick, raden wij aan de upgrade opnieuw te proberen met een andere USB-stick.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Geheugen bijna vol

De robot heeft onvoldoende intern geheugen. Wij optimaliseren onze robotsoftware voortdurend, dus waarschijnlijk zal dit in de volgende release zijn opgelost.

Tijdens het schoonmaken bewaart de robot kaart- en lokalisatiegegevens in zijn geheugen. Hoe groter de afstand die de robot aflegt, hoe meer geheugen hij gebruikt.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Gerichte schoonmaakbeurt

Als dit probleem zich blijft voordoen, moet je overwegen om minder zones per keer schoon te maken.

Door een specifieke kaart te selecteren, kun je instellen welke zones de robot moet schoonmaken. Door op elke gewenste zone te tikken, wordt deze geselecteerd of gedeselecteerd. Je kunt voor elke zone een vermogensstand selecteren.

                   

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Kaart niet opgeslagen

De robot heeft de zonekaart niet kunnen opslaan in zijn interne geheugen.

Wanneer je jouw zonekaart maakt of bijwerkt in de MyDyson™-app, wordt deze opgeslagen in de Dyson Cloud en in het geheugen van de robot.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Kan niet starten

De robot heeft het high-level softwareplatform niet kunnen starten. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Configuratiegegevens ontbreken

De configuratiegegevens van de robot ontbreken en de robot werkt mogelijk niet naar behoren. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem, maar de configuratie moet mogelijk opnieuw worden ingesteld.

De robot is geïnstalleerd met unieke configuratiegegevens waarmee hij kan worden geïdentificeerd wanneer je contact opneemt met Dyson en wanneer je hem verbindt met de Dyson Cloud.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kan logboeken robot niet uploaden

Er is een probleem met de USB-stick die wordt gebruikt voor het loggen.

Bij het ontwikkelen van onze robotsoftware kan de USB-poort worden gebruikt om telemetriegegevens op te halen van de robot. Deze functie wordt in geen enkele uitgebrachte softwareversie ondersteund.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

USB-vereisten

USB-flashdrives moeten geformatteerd zijn met FAT32 en minstens 1 GB vrije ruimte hebben. Er mogen geen andere bestanden op de flashdrive staan.

Zorg ervoor dat de flashdrive goed is geplaatst. Verwijder de flashdrive niet tijdens het updateproces.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

DHCP - Softwarefout

De robot heeft een softwareprobleem gedetecteerd en heeft de schoonmaakbeurt moeten beëindigen. Wij werken voortdurend aan het updaten en verbeteren van onze robotsoftware. Dit probleem is mogelijk in de volgende release opgelost.

Onze robotsoftware wordt voortdurend getest en verbeterd. Desondanks kunnen er af en toe bugs optreden. Technici van Dyson houden alle robotfouten nauwlettend in de gaten en werken de robotsoftware regelmatig bij om deze fouten op te lossen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

IMU-gegevensfout

De robot heeft geen gegevens ontvangen van de IMU. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot gebruikt een Inertial Motion Unit (IMU) om zijn bewegingen te volgen.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Fout zonekaart

De gegevens van de persistente zonekaart zijn beschadigd en kunnen niet worden gebruikt. Bij een niet-gerichte schoonmaakbeurt maakt de robot zoals normaal schoon, maar houdt hij zich niet aan zones of beperkingen. Als er specifieke zones zijn geselecteerd, zal de robot stoppen met schoonmaken.

Bij het starten van een schoonmaakbeurt downloadt de robot de persistente zonekaart uit de Dyson Cloud.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Je huis en robot voorbereiden

Je wordt aangeraden de sensoren van de robot regelmatig te onderhouden en de software up-to-date te houden. Je kunt deze fout in de toekomst ook voorkomen door het oplaadstation ongeveer in het midden van je huis te plaatsen.

                   

Kaart maken en het huis indelen in zones

Als dit probleem blijft optreden, word je aangeraden het huis opnieuw in kaart te brengen en in zones in te delen.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Softwarefout

De robot heeft een softwareprobleem gedetecteerd en heeft de schoonmaakbeurt moeten beëindigen. Wij werken voortdurend aan het updaten en verbeteren van onze robotsoftware. Dit probleem is mogelijk in de volgende release opgelost.

Onze robotsoftware wordt voortdurend getest en verbeterd. Desondanks kunnen er af en toe bugs optreden. Technici van Dyson houden alle robotfouten nauwlettend in de gaten en werken de robotsoftware regelmatig bij om deze fouten op te lossen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kan niet starten

De robot kan niet opstarten. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Configuratiegegevens ontbreken

De configuratiegegevens van de robot ontbreken en de robot werkt mogelijk niet naar behoren. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem, maar de configuratie moet mogelijk opnieuw worden ingesteld.

De robot is geïnstalleerd met specifieke configuratiegegevens zodat bepaalde functies naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kan niet starten

De robot heeft gedetecteerd dat het veiligheidssysteem is uitgeschakeld bij het opstarten en heeft de schoonmaakbeurt beëindigd. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem, maar mogelijk is er een software-upgrade nodig.

Tijdens het ontwikkelen van onze robotsoftware moeten we soms de veiligheidsfuncties van de robot uitschakelen. Deze functie wordt in geen enkele uitgebrachte softwareversie ondersteund.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kan niet starten

De robot kan niet opstarten. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kan niet starten

De robot kan niet opstarten. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Inconsistente sensortijd - Softwarefout

De robot heeft een probleem gedetecteerd met de interne klokken en moet opnieuw opstarten om deze te synchroniseren.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Volg de volgende stap

Reference code:

Robot te heet

De interne temperatuur van de robot is te hoog. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping van de luchtkanalen of een vuile borstelstang.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Vacuümfout

De robot kon niet communiceren met de stofzuigermotor. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert de stofzuigermotor voortdurend op fouten die kunnen duiden op een storing. Elke stofzuigermotor wordt bij de productie specifiek gekalibreerd om kleine variaties te compenseren.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Fout lichtring

De robot kon niet communiceren met de lichtring. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Bij weinig licht gebruikt de robot een ring van LED's om gebieden in het gezichtsveld van de camera selectief te verlichten. Hierdoor houdt de camera het licht in balans.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Routinematig onderhoud

De robot heeft een onderhoudsmelding gegeven. Zo kan regelmatig onderhoud van de sensoren en borstelstang worden gegarandeerd.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Volg de volgende stap

Reference code:

De sensoren schoonmaken

Voor optimale prestaties moet je de lens en sensoren van de camera schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de sensoren en cameralens schoon te vegen.

Controleer alle sensorafdekkingen en de navigatiecamera op vuil, stof, vingerafdrukken en vlekken.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

Controleer de borstel

Trek de rode hendel van de borstelklep omhoog.

                   

Controleer het luchtkanaal aan de onderkant van de machine op verstoppingen.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

De waarschuwing wissen

Om de waarschuwing te wissen, schakel je de robot uit. Hiertoe druk je op het LCD-scherm tot het aan/uit-menu verschijnt.

                   

Terug naar het oplaadstation

Zet de robot terug op het oplaadstation. Je kunt de volgende schoonmaakbeurt starten.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Robot te heet

De interne temperatuur van de robot is te hoog. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping van de luchtkanalen of een vuile borstelstang.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Veiligheid voorkomt beweging

De robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft verdere beweging voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de belangrijke systemen, zoals motoren en valsensoren. De robot zal niet bewegen als deze systemen niet naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

ADC-fout

Er is een fout opgetreden in één van de ADC's van de robot. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Veel van de sensoren van de robot maken gebruik van een ADC, een converter van analoog naar digitaal. Hierdoor kan de robot de sensoren digitaal controleren en ervoor zorgen dat ze correct werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Wielmotor te heet

De interne temperatuur van de robot is te hoog. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping van de luchtkanalen of een vuile borstelstang.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Controleer de wielen

Verwijder vuil zoals haren, pluisjes en vuil van de wielen van de robot om deze fout te voorkomen.

                   

De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Laadcontact te heet

De contacttemperatuur van het oplaadstation van de robot is te hoog. Dit kan te wijten zijn aan een verkeerde uitlijning tussen de robot en het oplaadstation, vuil en stof op de contacten of een hoge omgevingstemperatuur.

De robot controleert de temperatuur van de dokkingscontacten tijdens het opladen en stopt met opladen als ze te heet worden. Het opladen wordt hervat zodra de contacten weer zijn afgekoeld.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Controleer het oplaadstation

De robot gebruikt zijn camera om de koppelingsdoelen te identificeren en uit te lijnen. Hij moet de doelen gemakkelijk vanuit alle hoeken vóór het oplaadstation kunnen zien.

Plaats het oplaadstation tegen een muur op een plek dicht bij een stopcontact, uit fel zonlicht en niet onder een tafel of ander meubilair. Aan de voorzijde van het oplaadstation moet ten minste 50 cm vrije ruimte zijn.

                   

De contacten schoonmaken

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om beide metalen contacten aan de voorkant van de robot en op het oplaadstation schoon te vegen.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

                   

Plaats de robot op het oplaadstation met het stofreservoir van de muur af en zorg ervoor dat de metalen contacten elkaar raken.

Het LCD-touchscreen moet aangeven dat de robot wordt opgeladen.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Controleer het oplaadstation

Plaats het oplaadstation op een vlakke ondergrond die ten minste nog 50 cm erom heen vlak is.

Plaats het oplaadstation tegen een muur op een plek dicht bij een stopcontact, uit fel zonlicht en niet onder een tafel of ander meubilair. Aan de voorzijde van het oplaadstation moet ten minste 50 cm vrije ruimte zijn.

Kies een locatie dicht bij het Wi-Fi-toegangspunt om verbindingsproblemen te voorkomen.

Voor een betrouwbare verbinding word je aangeraden een locatie in het midden van je huis te kiezen.

Zorg ervoor dat het oplaadstation op een vlakke ondergrond staat en is uitgelijnd met de muur. Plaats het oplaadstation niet tegen glas.

                   

Voor toekomstige schoonmaakbeurten moet er een duidelijk pad terug naar het oplaadstation zijn vanuit alle delen van het huis of geselecteerde zones.

                   

De contacten schoonmaken

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om beide metalen contacten aan de voorkant van de robot en op het oplaadstation schoon te vegen.

                   

De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Het duurt 90 minuten voordat de robot volledig is opgeladen, maar het kan langer duren als de laadcontacten oververhit zijn geraakt. Om veiligheidsredenen wordt de robot niet opgeladen als de laadcontacten de normale bedrijfstemperatuur overschrijden.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Sensorfout: vuil gedetecteerd

De robot heeft een probleem gedetecteerd met de kalibratie van de vuildetectiesensor. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot gebruikt een piëzosensor om de massa van het stof te meten dat tijdens het schoonmaken wordt verzameld. Elke piëzosensor wordt bij de productie specifiek gekalibreerd om kleine variaties te compenseren.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Fout optische stromingssensor

De robot heeft een probleem gedetecteerd met de kalibratie van de optische stromingssensor. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Net als de sensor in een optische muis gebruikt de robot een optische stromingssensor om zijn beweging over verschillende vloeroppervlakken bij te houden. Elke optische stromingssensor wordt bij de productie specifiek gekalibreerd om kleine variaties te compenseren.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Selecteer de gewenste fout

Reference code:

Robot opgetild

De robot heeft beweging gedetecteerd. Deze fout wordt ook weergegeven als je de robot hebt opgetild of verplaatst.

De robot gebruikt zijn valsensoren en accelerometers om te detecteren of hij is verplaatst of opgetild. Als de robot onverwacht wordt verplaatst, worden de motoren uitgeschakeld en wordt de schoonmaakbeurt onderbroken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

De robot opnieuw positioneren

Plaats de robot ergens waar hij al eerder heeft schoongemaakt. Hervat de schoonmaakbeurt door op het LCD-scherm te drukken.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Robot kan niet herstellen na een val

De robot kon niet weg navigeren van een afgrond. De robot is mogelijk vast komen te zitten toen hij probeerde weg te navigeren. De robot kan donkere of chromen oppervlakken ook als een afgrond herkennen. Soms kan het optillen van de robot ervoor zorgen dat hij een afgrond detecteert.

De robot gebruikt sensoren voor en achter de wielen om een afgrond te detecteren en hiervan weg van te navigeren. De robot gebruikt deze sensoren ook om te detecteren wanneer hij wordt opgetild en schakelt zijn motoren uit als dit gebeurt. De schoonmaakbeurt wordt onderbroken tot de robot weer op de vloer staat en de schoonmaakbeurt wordt hervat.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

De robot opnieuw positioneren

Plaats de robot ergens waar hij al eerder heeft schoongemaakt. Hervat de schoonmaakbeurt door op het LCD-scherm te drukken.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Gedraaid - Robot opgetild

De robot heeft beweging gedetecteerd. Deze fout wordt ook weergegeven als je de robot hebt opgetild of verplaatst.

De robot gebruikt zijn valsensoren en accelerometers om te detecteren of hij is verplaatst of opgetild. Als de robot onverwacht wordt verplaatst, worden de motoren uitgeschakeld en wordt de schoonmaakbeurt onderbroken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Veiligheid voorkomt beweging

De robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft verdere beweging voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de belangrijke systemen, zoals motoren en valsensoren. De robot zal niet bewegen als deze systemen niet naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

ADC-fout

Er is een fout opgetreden in één van de ADC's van de robot. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Veel van de sensoren van de robot maken gebruik van een ADC, een converter van analoog naar digitaal. Hierdoor kan de robot de sensoren digitaal controleren en ervoor zorgen dat ze correct werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Linkerwiel - Wielmotor te koud

De interne temperatuur van de robot is te laag.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Linkerwiel - Wielmotor te heet

De interne temperatuur van de robot is te hoog. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping van de luchtkanalen of een vuile borstelstang.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Veiligheid voorkomt beweging

De robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft verdere beweging voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de belangrijke systemen, zoals motoren en valsensoren. De robot zal niet bewegen als deze systemen niet naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Rechterwiel - Wielmotor te koud

De interne temperatuur van de robot is te laag.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Rechterwiel - Wielmotor te heet

De interne temperatuur van de robot is te hoog. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping van de luchtkanalen of een vuile borstelstang.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Veiligheid voorkomt beweging

De robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft verdere beweging voorkomen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de belangrijke systemen, zoals motoren en valsensoren. De robot zal niet bewegen als deze systemen niet naar behoren werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Motor borstelstang te koud

De interne temperatuur van de robot is te laag.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Motor borstelstang te heet

De interne temperatuur van de robot is te hoog. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping van de luchtkanalen of een vuile borstelstang.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Wiel zit vast

De robot heeft gedetecteerd dat het wiel vastzit en heeft de schoonmaakbeurt onderbroken om beschadiging van de motor te voorkomen. Waarschijnlijk is er een obstructie die het wiel tegenhoudt.

Wanneer de robot van stroom wordt voorzien, moeten de motoren kunnen draaien om een normale bedrijfstemperatuur te behouden.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Wiel zit vast

De robot heeft gedetecteerd dat het wiel vastzit en heeft de schoonmaakbeurt onderbroken om beschadiging van de motor te voorkomen. Waarschijnlijk is er een obstructie die het wiel tegenhoudt.

Wanneer de robot van stroom wordt voorzien, moeten de motoren kunnen draaien om een normale bedrijfstemperatuur te behouden.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Controleren op obstakels

Controleer of de robot vrij kan bewegen en niet ingesloten raakt door obstakels. Als dat wel het geval is, haal je de robot weg bij het obstakel en plaats je hem ergens in de buurt waar hij al heeft schoongemaakt.

                   

Controleer de wielen

Als de robot niet vastzit door obstakels, moet je de wielen controleren.

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Controleer de wielen en verwijder eventuele haren of vuil met de hand. Zorg ervoor dat het wiel vrij kan draaien en dat de ophanging ongehinderd kan worden ingedrukt.

                   

De waarschuwing wissen

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

                   

Als de wielen van de robot regelmatig op dezelfde plaats vast komen te zitten, raden we je aan een beperking toe te voegen zodat de robot dit gebied vermijdt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Randactuator zit vast

De actuator van de randborstel zit vast. De schoonmaakbeurt is onderbroken om beschadiging van de motor te voorkomen.

Wanneer de robot van stroom wordt voorzien, moeten de motoren kunnen draaien om een normale bedrijfstemperatuur te behouden.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

De randborstel controleren

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Verwijder vuil dat de randborstel blokkeert.

                   

De waarschuwing wissen

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Randactuator zit vast

De actuator van de randborstel zit vast. De schoonmaakbeurt is onderbroken om beschadiging van de motor te voorkomen.

Wanneer de robot van stroom wordt voorzien, moeten de motoren kunnen draaien om een normale bedrijfstemperatuur te behouden.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Schakelaar randactuator zit vast

De robot heeft een probleem gedetecteerd met de actuatorschakelaars van de randborstel. Beide schakelaars zijn tegelijkertijd ingedrukt, wat betekent dat een van de schakelaars vastzit.

De actuator van de randborstel van de robot gebruikt schakelaars om te bepalen of de actuator open of gesloten is.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Motor borstelstang te heet

De interne temperatuur van de robot is te hoog. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping van de luchtkanalen of een vuile borstelstang.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Wielmotor te heet

De interne temperatuur van de robot is te hoog. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping van de luchtkanalen of een vuile borstelstang.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Borstelstang vastgelopen

De borstelstang zit vast. De schoonmaakbeurt is onderbroken om beschadiging van de motor te voorkomen.

De motor van de borstelstang heeft lucht nodig en moet kunnen draaien om een normale bedrijfstemperatuur te behouden.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Controleer het luchtkanaal aan de onderkant van de machine op verstoppingen.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

De waarschuwing wissen

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

Als de robot was vastgelopen, zet je hem op een plek waar hij al heeft schoongemaakt.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Wiel zit vast

De robot heeft gedetecteerd dat het wiel vastzit en heeft de schoonmaakbeurt onderbroken om beschadiging van de motor te voorkomen. Waarschijnlijk is er een obstructie die het wiel tegenhoudt.

Wanneer de robot van stroom wordt voorzien, moeten de motoren kunnen draaien om een normale bedrijfstemperatuur te behouden.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Defecte wielhardware

De robot heeft gedetecteerd dat een van de aandrijvingen van de tractiemotor niet reageert.

De robot controleert voortdurend de sensoren en actuatoren om er zeker van te zijn dat ze normaal werken. Als ze niet naar behoren werken, wordt er een fout gemeld zodat er een diagnose kan worden gesteld en indien nodig een reparatie kan worden uitgevoerd.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Defecte wielhardware

De robot heeft gedetecteerd dat een van de aandrijvingen van de tractiemotor niet reageert.

De robot controleert voortdurend de sensoren en actuatoren om er zeker van te zijn dat ze normaal werken. Als ze niet naar behoren werken, wordt er een fout gemeld zodat er een diagnose kan worden gesteld en indien nodig een reparatie kan worden uitgevoerd.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Robot zit vast

De robot zit vast en kan zichzelf niet herstellen. De schoonmaakbeurt is onderbroken.

De robot gebruikt de draaiende wielen, een optische stromingssensor en een accelerometer om zijn beweging te volgen tussen updates van de 360°-camera. Als de informatie van deze sensoren niet overeenkomt of als de robot merkt dat hij iets te ver gekanteld is, zal hij vaststellen dat hij vastzit en zichzelf proberen te herstellen.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Robot zit vast

Controleer of de robot vrij kan bewegen en niet ingesloten raakt door obstakels. Als dat wel het geval is, haal je de robot weg bij het obstakel en plaats je hem ergens in de buurt waar hij al heeft schoongemaakt.

                   

Druk op het LCD-touchscreen van de robot om het schoonmaken te hervatten.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Borstelstang vastgelopen

De borstelstang zit vast. De schoonmaakbeurt is onderbroken om beschadiging van de motor te voorkomen.

De motor van de borstelstang heeft lucht nodig en moet kunnen draaien om een normale bedrijfstemperatuur te behouden.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Motor borstelstang te heet

De interne temperatuur van de robot is te hoog. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping van de luchtkanalen of een vuile borstelstang.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Motor borstelstang te koud

De interne temperatuur van de robot is te laag.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Storing borstelstangmotor

De robot heeft mogelijke schade aan de borstelmotor gedetecteerd. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de sensoren en actuatoren om er zeker van te zijn dat ze normaal werken. Als ze niet naar behoren werken, wordt er een fout gemeld zodat er een diagnose kan worden gesteld en indien nodig een reparatie kan worden uitgevoerd.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Communicatiestoring borstelstang

De robot kan niet communiceren met de borstelstang. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de sensoren en actuatoren om er zeker van te zijn dat ze normaal werken. Als ze niet naar behoren werken, wordt er een fout gemeld zodat er een diagnose kan worden gesteld en indien nodig een reparatie kan worden uitgevoerd.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Communicatiestoring borstelstang

De robot kan niet communiceren met de borstelstang. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de sensoren en actuatoren om er zeker van te zijn dat ze normaal werken. Als ze niet naar behoren werken, wordt er een fout gemeld zodat er een diagnose kan worden gesteld en indien nodig een reparatie kan worden uitgevoerd.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Borstelstang vastgelopen

De borstelstang zit vast. De schoonmaakbeurt is onderbroken om beschadiging van de motor te voorkomen.

De motor van de borstelstang heeft lucht nodig en moet kunnen draaien om een normale bedrijfstemperatuur te behouden.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Motor borstelstang te heet

De interne temperatuur van de robot is te hoog. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping van de luchtkanalen of een vuile borstelstang.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Motor borstelstang te koud

De interne temperatuur van de robot is te laag.

Om beschadiging van de systemen te voorkomen, controleert de robot continu de interne temperatuur en stopt hij met schoonmaken als de temperatuurlimieten worden overschreden. De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Storing borstelstangmotor

De robot heeft mogelijke schade aan de borstelmotor gedetecteerd. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de sensoren en actuatoren om er zeker van te zijn dat ze normaal werken. Als ze niet naar behoren werken, wordt er een fout gemeld zodat er een diagnose kan worden gesteld en indien nodig een reparatie kan worden uitgevoerd.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Communicatiestoring borstelstang

De robot kan niet communiceren met de borstelstang. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de sensoren en actuatoren om er zeker van te zijn dat ze normaal werken. Als ze niet naar behoren werken, wordt er een fout gemeld zodat er een diagnose kan worden gesteld en indien nodig een reparatie kan worden uitgevoerd.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Communicatiestoring borstelstang

De robot kan niet communiceren met de borstelstang. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

De robot controleert voortdurend de sensoren en actuatoren om er zeker van te zijn dat ze normaal werken. Als ze niet naar behoren werken, wordt er een fout gemeld zodat er een diagnose kan worden gesteld en indien nodig een reparatie kan worden uitgevoerd.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Accu - ADC-fout

Er is een fout opgetreden in één van de ADC's van de robot. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

Veel van de sensoren van de robot maken gebruik van een ADC, een converter van analoog naar digitaal. Hierdoor kan de robot de sensoren digitaal controleren en ervoor zorgen dat ze correct werken.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Kan niet uitschakelen

De robot kon zichzelf niet uitschakelen. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk probleem.

In het geval van een probleem kan je de robot uitschakelen door het touchscreen lang ingedrukt te houden. Als het scherm reageert, wordt na het indrukken het aan/uit-menu kort weergegeven. Als je het scherm ingedrukt blijft houden, schakelt de robot uit.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Accu geblokkeerd

De accu van de robot heeft een probleem gedetecteerd en heeft de stroom uitgeschakeld om schade aan de cellen te voorkomen.

De accu van de robot regelt het opladen en ontladen om de cellen gezond te houden. De accu communiceert zijn status naar de robot zodat hij zijn gedrag kan aanpassen aan de status van de accu.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Accu losgekoppeld

De robot kan niet communiceren met de accu. Dit is waarschijnlijk een tijdelijk softwareprobleem, maar kan er ook op wijzen dat de accu is losgekoppeld.

De accu van de robot regelt het opladen en ontladen om de cellen gezond te houden. De accu communiceert zijn status naar de robot zodat hij zijn gedrag kan aanpassen aan de status van de accu.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Accu niet gedetecteerd

Controleer of de accu op de juiste manier is geplaatst.

                   

Haal de robot uit het oplaadstation. Plaats de accu terug en zorg ervoor dat deze vastklikt.

Plaats de schroeven terug aan de onderkant van de robot.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Accu laag voltage

De robot heeft gedetecteerd dat een van de accucellen onderspanning heeft en heeft de stroom uitgeschakeld om schade aan de cel te voorkomen. Dit gebeurt wanneer de accu bijna leeg is.

De accu van de robot regelt het opladen en ontladen om de cellen gezond te houden. De accu communiceert zijn status naar de robot zodat hij zijn gedrag kan aanpassen aan de status van de accu.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Acculading vereist

De accu van de robot heeft een probleem gedetecteerd en moet volledig worden opgeladen. De schoonmaakbeurt is beëindigd.

De accu van de robot regelt het opladen en ontladen om de cellen gezond te houden. De accu communiceert zijn status naar de robot zodat hij zijn gedrag kan aanpassen aan de status van de accu.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Accu te heet

De robot heeft gedetecteerd dat de temperatuur van een van de accucellen buiten het bereik valt. De schoonmaakbeurt is onderbroken om beschadiging van de cel te voorkomen.

De accu van de robot regelt het opladen en ontladen om de cellen gezond te houden. De accu communiceert zijn status naar de robot zodat hij zijn gedrag kan aanpassen aan de status van de accu.

Als deze fout pas net is opgetreden, selecteer je "Hoe los ik deze fout op?" in de beschikbare opties.

Voor informatie over hoe je deze fout in de toekomst kunt voorkomen, selecteer je "Deze fout voorkomen" in de beschikbare opties.

Reference code:

Het serienummer kan zich op twee plaatsen bevinden.

Achter het stofreservoir

Vind je serienummer onder het stofreservoir zoals getoond op de afbeelding.

                   

Aan de onderkant van het oplaadstation

Het serienummer vind je aan de onderkant van het oplaadstation wanneer je dit ondersteboven houdt.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Hoe onderdelen voor je toestel kopen en monteren

Ontvang originele vervangingsonderdelen rechtstreeks van Dyson en leer hoe je ze op jouw toestel kunt monteren.

Hoofdbehuizing en cycloon

  • Cycloon en hendel
  • Stofreservoir
  • Filter
  • Filterbehuizing
  • Accu
  • Borstelstang
  • Randborstel
  • Borstelklep
  • Hendel borstelklep
  • FDC-afdichting
                   

Oplaadstation en stroomvoorziening

  • Achterplaat
  • Oplaadstation
  • Voeding
                   
Reference code:

Oplaadstation en stroomvoorziening

Kies het onderdeel dat je wilt vervangen.

  • Achterplaat
  • Oplaadstation
  • Voeding
                   

Selecteer de betreffende optie

Reference code:
Reference code:

Trek altijd de stekker uit het stopcontact voordat je onderhoud uitvoert.

                   

Haal de robot uit het oplaadstation.

                   

De achterplaat verwijderen

Verwijder de achterplaat van het oplaadstation.

                   

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

                   

De achterplaat terugplaatsen

Lijn het achterpaneel van het oplaadstation uit met het vloergedeelte en druk tot het paneel vastklikt.

                   

Steek de stekker van de voedingseenheid in het stopcontact.

Plaats de robot terug op het oplaadstation.

                   

Kon je het onderdeel monteren?

Reference code:
Reference code:

Trek altijd de stekker uit het stopcontact voordat je onderhoud uitvoert.

                   

Haal de robot uit het oplaadstation.

                   

De achterplaat verwijderen

Verwijder de achterplaat van het oplaadstation.

                   

Verwijder de voedingskabel uit de achterkant van het oplaadstation.

                   

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

                   

Het oplaadstation in elkaar zetten

Sluit de oplaadconnector aan op het oplaadstation en steek de stekker in het stopcontact. Als er verbinding is, zie je een blauwe LED.

Berg overtollige kabel op aan de achterkant van het oplaadstation.

Lijn het achterpaneel van het oplaadstation uit met de vloer en druk tot het paneel vastklikt.

                   

Zet de robot terug op het oplaadstation.

Kon je het onderdeel monteren?

Reference code:
Reference code:

Trek altijd de stekker uit het stopcontact voordat je onderhoud uitvoert.

                   

Haal de robot uit het oplaadstation.

                   

De achterplaat verwijderen

Verwijder de achterplaat van het oplaadstation.

                   

Verwijder de voedingskabel uit de achterkant van het oplaadstation.

                   

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

                   

Het oplaadstation in elkaar zetten

Sluit de oplaadconnector aan op het oplaadstation en steek de stekker in het stopcontact. Als er verbinding is, zie je een blauwe LED.

Berg overtollige kabel op aan de achterkant van het oplaadstation.

Lijn het achterpaneel van het oplaadstation uit met de vloer en druk tot het paneel vastklikt.

                   

Zet de robot terug op het oplaadstation.

                   

Kon je het onderdeel monteren?

Reference code:

Hoofdbehuizing en cycloon

Kies het onderdeel dat je wilt vervangen.

  • Cycloon en hendel
  • Stofreservoir
  • Filter
  • Filterbehuizing
  • Accu
  • Borstelstang
  • Randborstel
  • Borstelklep
  • Hendel borstelklep
  • FDC-afdichting
                   
Reference code:
Reference code:

Accessoires vereist

Je hebt een T8 Torx-schroevendraaier nodig om dit onderdeel te vervangen.

                   

De cycloon verwijderen

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon en verwijder het cycloonhuis.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Zoek de vier Torx-schroeven en draai ze los om de accu vrij te geven.

                   

Verwijder de accu

Trek het harnas en beide zijden van de accu uit de behuizing

                   

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

                   

Vervang de batterij

Schuif de accu in de machine en druk het harnas en de zijkanten van de accu aan tot je een klik hoort.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Zet de accu vast met 4 schroeven.

                   

De cycloon vervangen

Plaats het cycloonhuis terug en zorg ervoor dat het vastklikt.

                   

Zet de robot terug op het oplaadstation en laat hem minstens 30 minuten opladen.

                   

Kon je het onderdeel monteren?

Reference code:
Reference code:

De borstelklep terugplaatsen

Volg de stappen in de video.

Of ga naar de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder "Is het gelukt om het onderdeel te bevestigen?"

Reference code:

Accessoires vereist

Een kruiskopschroevendraaier is nodig om dit onderdeel te vervangen

                   

De borstelklep openen

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog en open de borstelklep.

                   

De borstelklep verwijderen

Verwijder de schroeven aan beide zijden van de borstelklep en til de klep van de robot.

                   

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

                   

De borstelklep terugplaatsen

Lijn de scharnieren van borstelklep uit met de robot en zet beide kanten vast met een schroef.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

Kon je het onderdeel monteren?

Reference code:
Reference code:

De cycloon verwijderen

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon en verwijder het cycloonhuis.

                   

Verwijder het reservoir

Houd het stofreservoir boven een afvalcontainer, met de punt naar beneden.

Druk op de verwijderknop op de greep.

Het reservoir glijdt naar beneden, maakt tegelijkertijd de scheidingswand schoon en de onderzijde van het reservoir gaat open.

                   

Leeg het stofreservoir en druk op de vrijgaveknop. Deze bevindt zich onder de cycloon, op de looprail van het reservoir.

                   

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

Het stofreservoir vervangen

Schuif het stofreservoir op de rail op het cycloonhuis en zorg dat de metalen verbindingspin aan de andere kant tegelijkertijd op zijn plaats schuift. Duw tot het stofreservoir vastklikt.

Duw het stofreservoir terug op zijn plaats en zorg ervoor dat het reservoir goed vastklikt in de robot.

                   

Kon je het onderdeel monteren?

Reference code:
Reference code:

De borstelstaaf verwijderen

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog en open de borstelklep.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

                   

De borstelstaaf vervangen

Duw de eindkap terug op de borstelstang. Schuif de borstelstang terug in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

Kon je het onderdeel monteren?

Reference code:
Reference code:

De cycloon verwijderen

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon en verwijder het cycloonhuis.

                   

Verwijder het reservoir

Houd het stofreservoir boven een afvalcontainer, met de punt naar beneden.

Druk op de verwijderknop op de greep.

Het reservoir glijdt naar beneden, maakt tegelijkertijd de scheidingswand schoon en de onderzijde van het reservoir gaat open.

                   

Leeg het stofreservoir en druk op de vrijgaveknop. Deze bevindt zich onder de cycloon, op de looprail van het reservoir.

                   

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

                   

Het stofreservoir vervangen

Schuif het stofreservoir op de rail op het cycloonhuis en zorg dat de metalen verbindingspin aan de andere kant tegelijkertijd op zijn plaats schuift. Duw tot het stofreservoir vastklikt.

Duw het stofreservoir terug op zijn plaats en zorg ervoor dat het reservoir goed vastklikt in de robot.

                   

Kon je het onderdeel monteren?

Reference code:
Reference code:

Vervang de randborstel

Volg de stappen in de video.

Of ga naar de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder "Is het gelukt om het onderdeel te bevestigen?"

                   
Reference code:

Accessoires vereist

Een kruiskopschroevendraaier is nodig om dit onderdeel te vervangen

                   

De borstelklep openen

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog en open de borstelklep.

                   

De randborstel verwijderen

Verwijder de schroef uit de randborstel en trek de zijafdekking omlaag en schuif deze uit de machine.

                   

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

                   

Vervang de randborstel

Schuif de randborstel in de machine en duw de zijafdekking omhoog zodat deze vastklikt. Zet het onderdeel vast met de schroef.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

Kon je het onderdeel monteren?

Reference code:
Reference code:

De cycloon verwijderen

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon en verwijder het cycloonhuis.

                   

Verwijder het reservoir

Houd het stofreservoir boven een afvalcontainer, met de punt naar beneden.

Druk op de verwijderknop op de greep.

Het reservoir glijdt naar beneden, maakt tegelijkertijd de scheidingswand schoon en de onderzijde van het reservoir gaat open.

                   

Leeg het stofreservoir en druk op de vrijgaveknop. Deze bevindt zich onder de cycloon, op de looprail van het reservoir.

                   

De FDC-afdichting verwijderen

Verwijder de FDC-afdichting van de onderkant van de cycloon.

                   

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

                   

De FDC-afdichting terugplaatsen

Plaats de FDC-afdichting op het geribbelde gedeelte van de cycloon en zorg dat deze in de juiste stand staat, met de taps toelopende kant naar beneden.

                   

Het stofreservoir vervangen

Schuif het stofreservoir op de rail op het cycloonhuis en zorg dat de metalen verbindingspin aan de andere kant tegelijkertijd op zijn plaats schuift. Duw tot het stofreservoir vastklikt.

Duw het stofreservoir terug op zijn plaats en zorg ervoor dat het reservoir goed vastklikt in de robot.

                   

Kon je het onderdeel monteren?

Reference code:
Reference code:

Het filter verwijderen

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid.

                   

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

                   

Vervang het filter

Plaats het filter weer in de filtereenheid en plaats het terug in de machine.

                   

Kon je het onderdeel monteren?

Reference code:
Reference code:

Het filter verwijderen

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid.

                   

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

                   

Vervang het filter

Plaats het filter weer in de filtereenheid en plaats het terug in de machine.

                   

Kon je het onderdeel monteren?

Reference code:
Reference code:

De hendel van de borstelklep terugplaatsen

Volg de stappen in de video.

Of ga naar de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder "Is het gelukt om het onderdeel te bevestigen?"

Reference code:

Accessoires vereist

Een kruiskopschroevendraaier is nodig om dit onderdeel te vervangen

                   

De borstelklep openen

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog en open de borstelklep.

                   

De hendel van de borstelklep verwijderen

Kantel de hendel ongeveer 45 graden omlaag tot de schroef zichtbaar is. Schroef de hendel aan de zijkant los en verwijder deze.

                   

Voer onderdelen af in overeenstemming met lokale voorschriften en wetgeving.

                   

De hendel van de borstelklep terugplaatsen

Lijn de hendel voor de borstelklep uit met de gleuf op de robot en zet hem vast met een schroef. Til de hendel vervolgens omhoog om de klep te sluiten.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

Kon je het onderdeel monteren?

Reference code:

Verwijderen van een verstopping

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Verwijderen van een verstopping

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon en verwijder het cycloonhuis.

                   

Controleer het cycloonhuis en de inlaat op eventuele verstoppingen. Leeg het stofreservoir als dit vol is.

Als er haar of vuil vastzit in de scheidingswand, gebruik je de ontgrendelknop om het cycloonhuis te verwijderen voor gemakkelijk schoonmaken. Verwijder haren of vuil met een zachte borstel uit de scheidingswand.

                   

Controleer het luchtkanaal van de machine bij het stofreservoir op verstoppingen.

                   

Controleer het filter

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Plaats het filter weer in de filtereenheid en plaats het terug in de machine.

                   

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Controleer het luchtkanaal aan de onderkant van de machine op verstoppingen.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

De waarschuwing wissen

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Het filter moet volledig droog zijn voordat je het terugplaatst in de machine. De machine kan beschadigd raken als je een vochtig filter gebruikt.

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Het filter moet volledig droog zijn voordat je het terugplaatst in de machine. De machine kan beschadigd raken als je een vochtig filter gebruikt.

Het filter wassen

Was het filter ten minste één keer per maand om een optimale zuigkracht te behouden.

De filtereenheid kan worden afgenomen met een vochtige, pluisvrije doek om vuil of stof te verwijderen.

                   

Het filter verwijderen

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Tik op het filter

Voordat je je filter schoonmaakt, tik je het voorzichtig boven een vuilnisbak om los stof en vuil te verwijderen.

                   

De binnenkant van het filter wassen

Was met warm, stromend kraanwater. Gebruik geen afwasmiddel en doe het filter niet in de vaatwasser of wasmachine.

Leg je hand over één uiteinde van het filter en vul het met warm kraanwater.

                   

Plaats je hand over het open uiteinde van het filter en schud stevig om vastzittend vuil te verwijderen.

Herhaal deze stappen tot het water helder is.

                   

De buitenkant van het filter wassen

Was met warm, stromend kraanwater. Wrijf zachtjes met je vingers over het filter om het vuil te verwijderen.

Herhaal dit tot het water helder is.

                   

Schudden om water te verwijderen

Leeg het filter en schud het stevig om overtollig water te verwijderen.

Schud het filter in zowel opwaartse als neerwaartse positie.

Blijf schudden tot er geen water meer uit het filter komt.

                   

Droog het filter

Leg het filter op zijn kant en laat het ten minste 24 uur drogen op een goed geventileerde, warme plek.

Droog het filter niet in een wasdroger, magnetron of in de buurt van open vuur.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Selecteer of de waarschuwing voor een bijna lege batterij verschijnt wanneer de robot zich in of uit het dock bevindt.

Reference code:

Lage accu

Als je een schoonmaakbeurt start vanaf het LCD-touchscreen terwijl de accu bijna leeg is, zie je een waarschuwing op het scherm.

Zet de robot op het oplaadstation en laat hem ten minste 30 minuten opladen.

                   

Verlichting controleren

De robot kan moeite hebben om de belichting van de camera in balans te brengen als hij bij de start van de schoonmaakbeurt in direct zonlicht of op een heldere, witte locatie staat. Als dit probleem zich voordoet, gebruik je een andere startlocatie uit direct zonlicht.

De robot gebruikt zijn LED's om donkere gebieden selectief te verlichten. Hij is niet ontworpen om volledig in het donker te werken.

Zorg ervoor dat de robot voldoende licht heeft om te navigeren tijdens het schoonmaken.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Controleer het oplaadstation

Als je een geplande of ongeplande schoonmaakbeurt wilt starten vanuit de MyDyson™-app, moet de robot in een actief oplaadstation staan.

Controleer of het oplaadstation van stroom wordt voorzien door de robot uit het station te halen en het lampje aan de achterkant te controleren.

                   

Lage accu

Als je een schoonmaakbeurt start vanaf het LCD-touchscreen terwijl de accu bijna leeg is, zie je een waarschuwing op het scherm.

In de MyDyson™-app wordt ook aangegeven als de accu te weinig lading bevat om een schoonmaakbeurt te starten.

                   

Brandt het lampje op het oplaadstation?

Reference code:

Lage accu

Als je een schoonmaakbeurt start vanaf het LCD-touchscreen terwijl de accu bijna leeg is, zie je een waarschuwing op het scherm.

Zet de robot op het oplaadstation en laat hem ten minste 30 minuten opladen.

                   

Geeft het scherm aan dat de robot wordt opgeladen?

Reference code:

Controleer het reservoir

Het stofreservoir moet goed zijn geplaatst voordat je begint met schoonmaken. Leeg het stofreservoir als het vol is.

Als er haar of vuil vastzit in de scheidingswand, gebruik je de ontgrendelknop om het cycloonhuis te verwijderen voor gemakkelijk schoonmaken. Verwijder haren of vuil met een zachte borstel uit de scheidingswand.

                   

Plaats het cycloonhuis terug en zorg ervoor dat het vastklikt.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Controleer het luchtkanaal aan de onderkant van de machine op verstoppingen.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

De waarschuwing wissen

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

Als de robot was vastgelopen, zet je hem op een plek waar hij al heeft schoongemaakt.

                   

Als de borstelstang van de robot regelmatig op dezelfde plaats vast komt te zitten, raden we je aan een beperking toe te voegen zodat de robot stofzuigt zonder de borstelstang te gebruiken.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Verwijderen van een verstopping

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

De randborstel controleren

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Verwijder vuil dat de randborstel blokkeert.

                   

De waarschuwing wissen

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Verwijderen van een verstopping

Door de luchtstroom te controleren, kan de robot detecteren of het filter gewassen moet worden. Als de luchtstroom wordt beperkt, wordt er een waarschuwing weergegeven dat het filter gewassen moet worden.

Deze waarschuwing kan ook worden veroorzaakt door een verstopping. We raden aan eerst te controleren op een verstopping voordat je het filter wast.

Volg de stappen in de video.

Of ga naar de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder “Is het probleem hiermee opgelost?”

Reference code:

Verwijderen van een verstopping

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon en verwijder het cycloonhuis.

                   

Controleer het cycloonhuis en de inlaat op eventuele verstoppingen. Leeg het stofreservoir als dit vol is.

Als er haar of vuil vastzit in de scheidingswand, gebruik je de ontgrendelknop om het cycloonhuis te verwijderen voor gemakkelijk schoonmaken. Verwijder haren of vuil met een zachte borstel uit de scheidingswand.

                   

Controleer het luchtkanaal van de machine bij het stofreservoir op verstoppingen.

                   

Controleer het filter

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Plaats het filter weer in de filtereenheid en plaats het terug in de machine.

                   

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Controleer het luchtkanaal aan de onderkant van de machine op verstoppingen.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

De waarschuwing wissen

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Het filter moet volledig droog zijn voordat je het terugplaatst in de machine. De machine kan beschadigd raken als je een vochtig filter gebruikt.

Het filter wassen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Het filter moet volledig droog zijn voordat je het terugplaatst in de machine. De machine kan beschadigd raken als je een vochtig filter gebruikt.

Het filter wassen

Was het filter ten minste één keer per maand om een optimale zuigkracht te behouden.

De filtereenheid kan worden afgenomen met een vochtige, pluisvrije doek om vuil of stof te verwijderen.

                   

Het filter verwijderen

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Tik op het filter

Voordat je je filter schoonmaakt, tik je het voorzichtig boven een vuilnisbak om los stof en vuil te verwijderen.

                   

De binnenkant van het filter wassen

Was met warm, stromend kraanwater. Gebruik geen afwasmiddel en doe het filter niet in de vaatwasser of wasmachine.

Leg je hand over één uiteinde van het filter en vul het met warm kraanwater.

                   

Plaats je hand over het open uiteinde van het filter en schud stevig om vastzittend vuil te verwijderen.

Herhaal deze stappen tot het water helder is.

                   

De buitenkant van het filter wassen

Was met warm, stromend kraanwater. Wrijf zachtjes met je vingers over het filter om het vuil te verwijderen.

Herhaal dit tot het water helder is.

                   

Schudden om water te verwijderen

Leeg het filter en schud het stevig om overtollig water te verwijderen.

Schud het filter in zowel opwaartse als neerwaartse positie.

Blijf schudden tot er geen water meer uit het filter komt.

                   

Droog het filter

Leg het filter op zijn kant en laat het ten minste 24 uur drogen op een goed geventileerde, warme plek.

Droog het filter niet in een wasdroger, magnetron of in de buurt van open vuur.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Controleer het filter

De filtereenheid moet op de juiste manier worden geplaatst voordat de schoonmaakbeurt wordt gestart.

Plaats de filtereenheid terug en zorg dat deze vastklikt.

                   

Droog het filter

Als het filter is verwijderd en gewassen, moet het volledig droog zijn voordat je het weer in de machine plaatst.

Leg het filter op zijn kant en laat het ten minste 24 uur drogen op een goed geventileerde, warme plek.

Droog het filter niet in een wasdroger, magnetron of in de buurt van open vuur.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Grote afgrond gedetecteerd

De robot kon niet weg navigeren van een afgrond. De robot is mogelijk vast komen te zitten toen hij probeerde weg te navigeren.

                   

Sommige zeer donkere of reflecterende oppervlakken kunnen voor de sensoren van de robot op een afgrond lijken. In dit scenario kun je de schoonmaakbeurt niet opnieuw starten zonder de robot verder van de afgrond te plaatsen.

                   

Haal de robot weg bij de afgrond en plaats hem ergens waar hij al eerder heeft schoongemaakt. Hervat de schoonmaakbeurt door op het LCD-scherm te drukken.

                   

Beperkingen

Als de robot regelmatig vast komt te zitten op dezelfde plek, kun je de MyDyson™-app gebruiken om een geschikte beperking voor dat gebied toe te voegen.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Robot heeft een probleem ondervonden

Er is een probleem opgetreden en de robot kan de schoonmaakbeurt niet voltooien.

Dit kan worden veroorzaakt door een combinatie van het volgende: de robot is de weg kwijt, het omgevingslicht is veranderd, de sensoren moeten worden schoongemaakt of de kamer is niet goed voorbereid. Controleer al deze zaken.

De locatie van het oplaadstation moet misschien ook opnieuw worden overwogen.

Omgevingslicht

De robot gebruikt zijn LED's om donkere gebieden selectief te verlichten. Hij is niet ontworpen om volledig in het donker te werken.

Zorg ervoor dat de robot voldoende licht heeft om te navigeren tijdens het schoonmaken.

De sensoren schoonmaken

Voor optimale prestaties moet je de lens en sensoren van de camera schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de lens schoon te vegen.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

Uw huis voorbereiden

Verwijder dunne vloerkleden of losse voorwerpen die de robot zou kunnen opzuigen. Ruim kleine voorwerpen op zoals schoenveters of dunne kabels die de robot niet detecteert en die verstrikt kunnen raken in de borstel.

Ruim gemorste vloeistoffen of scherpe voorwerpen op die de robot kunnen beschadigen.

                   

Plaatsing oplaadstation

Plaats het oplaadstation tegen een muur op een plek dicht bij een stopcontact, uit fel zonlicht en niet onder een tafel of ander meubilair. Aan de voorzijde van het oplaadstation moet ten minste 50 cm vrije ruimte zijn.

Kies een locatie dicht bij het Wi-Fi-toegangspunt om verbindingsproblemen te voorkomen.

Voor een betrouwbare verbinding word je aangeraden een locatie in het midden van je huis te kiezen.

                   

Zet de robot terug op het oplaadstation. Je kunt de volgende schoonmaakbeurt starten.

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

De robot opnieuw positioneren

De robot heeft beweging gedetecteerd. Deze fout wordt ook weergegeven als je de robot hebt opgetild of verplaatst.

De robot gebruikt zijn valsensoren en accelerometers om te detecteren of hij is verplaatst of opgetild. Als de robot onverwacht wordt verplaatst, worden de motoren uitgeschakeld en wordt de schoonmaakbeurt onderbroken.

                   

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Beperkingen

Als de robot regelmatig vast komt te zitten op dezelfde plek, kun je de MyDyson™-app gebruiken om een geschikte beperking voor dat gebied toe te voegen.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Routinematig onderhoud

De robot zal je periodiek vragen om routine-onderhoud uit te voeren, zodat hij optimaal blijft presteren.

De sensoren schoonmaken

Het is mogelijk dat de sensorafdekkingen of het 360°-camerasysteem van de robot bedekt zijn met vuil of stof.

Voor optimale prestaties moet je de cameralens en sensoren schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de lens schoon te vegen.

Controleer alle sensorafdekkingen en de navigatiecamera op vuil, stof, vingerafdrukken en vlekken.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

Om de waarschuwing te wissen, schakel je de robot uit. Hiertoe druk je op het LCD-scherm tot het aan/uit-menu verschijnt.

                   

Zet de robot terug op het oplaadstation. Je kunt de volgende schoonmaakbeurt starten.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Robot zit vast

Controleer of de robot vrij kan bewegen en niet ingesloten raakt door obstakels. Als dat wel het geval is, haal je de robot weg bij het obstakel en plaats je hem ergens in de buurt waar hij al heeft schoongemaakt.

                   

Druk op het LCD-touchscreen van de robot om het schoonmaken te hervatten.

                   

Beperkingen

Als de robot regelmatig vast komt te zitten op dezelfde plek, kun je de MyDyson™-app gebruiken om een geschikte beperking voor dat gebied toe te voegen.

Je kunt bijvoorbeeld de beperking "Niet klimmen" toevoegen als de robot vastzit op een obstakel, zodat hij niet klimt in dat gebied. Je kunt ook de beperking "Gebied vermijden" toevoegen om te voorkomen dat de robot dat gebied binnengaat.

                   
Reference code:

Systeemfouten

Als er een probleem is met de software van de robot dat niet kan worden opgelost, wordt er een systeemfout weergegeven op het LCD-scherm.

Je kunt de recente fouthistorie van de robot zien via het menu Instellingen op het LCD-scherm.

Een foutcode diagnosticeren

Selecteer de gewenste code in de getoonde opties om een diagnose van de fout te maken.

1.-.- omvat fouten die beginnen met 1.

3.-.- omvat fouten die beginnen met 3.

Reference code:

Hoge temperatuur

De interne temperatuur van de robot is te hoog. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping van de luchtkanalen of een vuile borstelstang.

De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Verwijderen van een verstopping

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon en verwijder het cycloonhuis.

                   

Controleer het cycloonhuis en de inlaat op eventuele verstoppingen. Leeg het stofreservoir als dit vol is.

Als er haar of vuil vastzit in de scheidingswand, gebruik je de ontgrendelknop om het cycloonhuis te verwijderen voor gemakkelijk schoonmaken. Verwijder haren of vuil met een zachte borstel uit de scheidingswand.

                   

Controleer het luchtkanaal van de machine bij het stofreservoir op verstoppingen.

                   

Controleer het filter

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Plaats het filter weer in de filtereenheid en plaats het terug in de machine.

                   

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Controleer het luchtkanaal aan de onderkant van de machine op verstoppingen.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

Zet de robot terug op het oplaadstation. Je kunt de volgende schoonmaakbeurt starten.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Dokfout

De robot is klaar met dokken als hij stroom detecteert via de laadcontacten.

Controleer of het oplaadstation van stroom wordt voorzien. Dit wordt aangegeven door het blauwe lampje op de achterkant van het oplaadstation.

                   

Lampje oplaadstation

Het lampje op de achterkant van het oplaadstation gaat branden als er stroom is. Het station schakelt uit wanneer de robot correct is gedokt.

Om de stroom te testen, mag de robot niet zijn gedokt.

                   

Plaats het oplaadstation van de robot in een open gebied. De robot moet de doelen gemakkelijk vanuit alle hoeken vóór het oplaadstation kunnen zien.

                   

Zorg ervoor dat er geen obstakels zijn die de toegang tot het oplaadstation blokkeren.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Controleer het oplaadstation

Het lampje op de achterkant van het oplaadstation gaat branden als er stroom is. Het station schakelt uit wanneer de robot correct is gedokt.

Om de stroom te testen, mag de robot niet zijn gedokt.

                   

Brandt het lampje op het oplaadstation?

Reference code:

Controleer het oplaadstation

De robot gebruikt zijn camera om de koppelingsdoelen te identificeren en uit te lijnen. Hij moet de doelen gemakkelijk vanuit alle hoeken vóór het oplaadstation kunnen zien.

Plaats het oplaadstation tegen een muur op een plek dicht bij een stopcontact, uit fel zonlicht en niet onder een tafel of ander meubilair. Aan de voorzijde van het oplaadstation moet ten minste 50 cm vrije ruimte zijn.

                   

De contacten schoonmaken

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om beide metalen contacten aan de voorkant van de robot en op het oplaadstation schoon te vegen.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

                   

Plaats de robot op het oplaadstation met het stofreservoir van de muur af en zorg ervoor dat de metalen contacten elkaar raken.

Het LCD-touchscreen moet aangeven dat de robot wordt opgeladen.

                   

Geeft het scherm aan dat de robot wordt opgeladen?

Reference code:

Controleer de elektriciteitstoevoer

Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit en of de kabel goed is aangesloten op het oplaadstation.

Als het lampje op het oplaadstation nog steeds niet brandt, gebruik je als test een ander stopcontact.

                   

De contacten schoonmaken

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om beide metalen contacten aan de voorkant van de robot en op het oplaadstation schoon te vegen.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

                   

De robot dokken

Plaats de robot op het oplaadstation. Het blauwe LED-lampje op de achterkant van het oplaadstation gaat uit. De robot start op en het LCD-scherm gaat aan.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Kan niet terugkeren naar oplaadstation

De robot denkt dat hij weet waar hij is, maar kan geen vrij pad terug vinden naar het oplaadstation. De robot is mogelijk ingesloten geraakt, er kan een deur zijn dichtgevallen of er staat plotseling een obstakel op zijn pad.

Voor toekomstige schoonmaakbeurten moet er een duidelijk pad terug naar het oplaadstation zijn vanuit alle delen van het huis of geselecteerde zones.

Plaats het oplaadstation van de robot in een open gebied. De robot moet de doelen gemakkelijk vanuit alle hoeken vóór het oplaadstation kunnen zien.

                   

Zorg ervoor dat er geen obstakels zijn die de toegang tot het oplaadstation blokkeren.

De sensoren schoonmaken

Het is mogelijk dat de sensorafdekkingen of het 360°-camerasysteem van de robot bedekt zijn met vuil of stof.

Voor optimale prestaties moet je de cameralens en sensoren schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de sensoren en cameralens schoon te vegen.

Controleer alle sensorafdekkingen en de navigatiecamera op vuil, stof, vingerafdrukken en vlekken.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

Zet de robot terug op het oplaadstation. Je kunt de volgende schoonmaakbeurt starten.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Controleren op obstakels

Controleer of de robot vrij kan bewegen en niet ingesloten raakt door obstakels. Als dat wel het geval is, haal je de robot weg bij het obstakel en plaats je hem ergens in de buurt waar hij al heeft schoongemaakt.

                   

Controleer de wielen

Als de robot niet vastzit door obstakels, moet je de wielen controleren.

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Controleer de wielen en verwijder eventuele haren of vuil met de hand. Zorg ervoor dat het wiel vrij kan draaien en dat de ophanging ongehinderd kan worden ingedrukt.

                   

De waarschuwing wissen

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

                   

Als de wielen van de robot regelmatig op dezelfde plaats vast komen te zitten, raden we je aan een beperking toe te voegen zodat de robot dit gebied vermijdt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

De sensoren schoonmaken

Het is mogelijk dat de afdekkingen van de druppelsensoren op uw robot bedekt zijn met vuil of vuil.

Om optimale prestaties te behouden, moet u de cameralens en sensoren schoonhouden. Gebruik een zachte, droge, pluisvrije doek om de sensoren en cameralens schoon te vegen.

Controleer alle sensorafdekkingen en de navigatiecamera op vuil, stof, vingerafdrukken en vlekken.

Gebruik geen reinigingsvloeistoffen, vloeistoffen of sprays van welke soort dan ook.

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

Om de waarschuwing te wissen, schakel je de robot uit. Hiertoe druk je op het LCD-scherm tot het aan/uit-menu verschijnt.

                   

Zet de robot terug op het oplaadstation. Je kunt de volgende schoonmaakbeurt starten.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

De robot opnieuw positioneren

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

Afgrond gedetecteerd

De robot kan deze waarschuwing ook tonen als hij een afgrond heeft gedetecteerd.

Als de robot de afgrond niet kan vermijden, bijvoorbeeld doordat de robot niet achteruit kan rijden, zal hij pauzeren en wachten op herstel.

Sommige zeer donkere of reflecterende oppervlakken kunnen voor de sensoren van de robot op een afgrond lijken. In dit scenario kun je de schoonmaakbeurt niet opnieuw starten zonder de robot verder van de afgrond te plaatsen.

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Haal de robot weg bij de afgrond en plaats hem ergens waar hij al eerder heeft schoongemaakt. Hervat de schoonmaakbeurt door op het LCD-scherm te drukken.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Lage temperatuur

De interne temperatuur van uw robot is te laag.

Stel de temperatuur van uw kamer bij en laat de robot zijn minimale bedrijfstemperatuur bereiken.

Uw robot is ontworpen om te werken in een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

De sensoren schoonmaken

Het is mogelijk dat de sensorafdekkingen of het 360°-camerasysteem van de robot bedekt zijn met vuil of stof.

Voor optimale prestaties moet je de cameralens en sensoren schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de sensoren en cameralens schoon te vegen.

Controleer alle sensorafdekkingen en de navigatiecamera op vuil, stof, vingerafdrukken en vlekken.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

Om de waarschuwing te wissen, schakel je de robot uit. Hiertoe druk je op het LCD-scherm tot het aan/uit-menu verschijnt.

Zet de robot terug op het oplaadstation. Je kunt de volgende schoonmaakbeurt starten.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Als de robot nog steeds aan het schoonmaken is en je geen melding hebt gekregen in de MyDyson™-app of op het LCD-touchscreen, raden we je aan de robot de schoonmaakbeurt te laten voltooien. De robot lijkt misschien verdwaald, maar navigeert waarschijnlijk correct. Kijk na of je de laatste software-update hebt gedownload voor je andere controles uitvoert. We adviseren nadrukkelijk om auto-updates in je app-instellingen in te schakelen, zodat de meest recent bijgewerkte software geïnstalleerd wordt zodra hij beschikbaar is.

Niet teruggestuurd

Als de robot een probleem ondervindt tijdens het schoonmaken en niet verder kan, wordt er een waarschuwing weergegeven.

Als er geen waarschuwing wordt weergegeven, kon de robot waarschijnlijk niet terugkeren naar het oplaadstation om op te laden en is de robot uitgeschakeld toen de accu bijna leeg was.

                   

Omgevingslicht

De robot gebruikt zijn LED's om donkere gebieden selectief te verlichten. Hij is niet ontworpen om volledig in het donker te werken.

Zorg ervoor dat de robot voldoende licht heeft om te navigeren tijdens het schoonmaken.

                   

De sensoren schoonmaken

Voor optimale prestaties moet je de lens en sensoren van de camera schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de sensoren en cameralens schoon te vegen.

                   

Uw huis voorbereiden

Verwijder dunne vloerkleden of losse voorwerpen die de robot zou kunnen opzuigen. Ruim kleine voorwerpen op zoals schoenveters of dunne kabels die de robot niet detecteert en die verstrikt kunnen raken in de borstel.

Ruim gemorste vloeistoffen of scherpe voorwerpen op die de robot kunnen beschadigen.

                   

Plaatsing oplaadstation

Plaats het oplaadstation tegen een muur op een plek dicht bij een stopcontact, uit fel zonlicht en niet onder een tafel of ander meubilair. Aan de voorzijde van het oplaadstation moet ten minste 50 cm vrije ruimte zijn.

Kies een locatie dicht bij het Wi-Fi-toegangspunt om verbindingsproblemen te voorkomen.

Voor een betrouwbare verbinding word je aangeraden een locatie in het midden van je huis te kiezen.

                   

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Reference code:

Dokfout

De robot is klaar met dokken als hij stroom detecteert via de laadcontacten.

Controleer of het oplaadstation van stroom wordt voorzien. Dit wordt aangegeven door het blauwe lampje op de achterkant van het oplaadstation.

                   

Lampje oplaadstation

Het lampje op de achterkant van het oplaadstation gaat branden als er stroom is. Het station schakelt uit wanneer de robot correct is gedokt.

Om de stroom te testen, mag de robot niet zijn gedokt.

                   

Plaats het oplaadstation van de robot in een open gebied. De robot moet de doelen gemakkelijk vanuit alle hoeken vóór het oplaadstation kunnen zien.

                   

Brandt het lampje op het oplaadstation?

Reference code:

Normaal gedrag

Als de robot nog steeds aan het schoonmaken is en je geen melding hebt gekregen in de MyDyson™-app of op het LCD-touchscreen, raden we je aan de robot de schoonmaakbeurt te laten voltooien. De robot lijkt verdwaald maar navigeert waarschijnlijk correct.

Als de robot zones reinigt die je niet hebt aangegeven, als hij zich niet aan de ingestelde beperkingen houdt of als hij vreemd beweegt tijdens het schoonmaken, zoals willekeurig bewegen of blijven draaien, word je aangeraden de robot te verplaatsen.

                   

De robot opnieuw positioneren

Onderbreek de schoonmaakbeurt via het LCD-touchscreen en verplaats de robot naar de startlocatie of iets voor het oplaadstation. Druk vervolgens op het scherm om verder te gaan.

                   

Als de robot kenmerken uit het oog heeft verloren, kan hij zijn beweging voor korte perioden volgen met behulp van zijn wielen en een accelerometer.

Zorg ervoor dat voor toegang tot nieuwe gebieden de robot niet lange perioden onder laag meubilair of in kenmerkloze gebieden, zoals lange gangen, moet schoonmaken.

                   

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Robot is de weg kwijt

Als de robot herhaaldelijk verdwaalt of vast komt te zitten in dezelfde ruimte, moet je zorgen voor voldoende verlichting, controleer je of de sensoren van de robot schoon zijn en moet je de ruimte voorbereiden voordat je de schoonmaakbeurt start.

De locatie van het oplaadstation moet misschien ook opnieuw worden overwogen.

                   

Omgevingslicht

De robot gebruikt zijn LED's om donkere gebieden selectief te verlichten. Hij is niet ontworpen om volledig in het donker te werken.

Zorg ervoor dat de robot voldoende licht heeft om te navigeren tijdens het schoonmaken.

                   

De sensoren schoonmaken

Voor optimale prestaties moet je de lens en sensoren van de camera schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de lens schoon te vegen.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

Uw huis voorbereiden

Verwijder dunne vloerkleden of losse voorwerpen die de robot zou kunnen opzuigen. Ruim kleine voorwerpen op zoals schoenveters of dunne kabels die de robot niet detecteert en die verstrikt kunnen raken in de borstel.

Ruim gemorste vloeistoffen of scherpe voorwerpen op die de robot kunnen beschadigen.

                   

Plaatsing oplaadstation

Plaats het oplaadstation tegen een muur op een plek dicht bij een stopcontact, uit fel zonlicht en niet onder een tafel of ander meubilair. Aan de voorzijde van het oplaadstation moet ten minste 50 cm vrije ruimte zijn.

Kies een locatie dicht bij het Wi-Fi-toegangspunt om verbindingsproblemen te voorkomen.

Voor een betrouwbare verbinding word je aangeraden een locatie in het midden van je huis te kiezen.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Robot zit vast

Controleer of de robot vrij kan bewegen en niet ingesloten raakt door obstakels. Als dat wel het geval is, haal je de robot weg bij het obstakel en plaats je hem ergens in de buurt waar hij al heeft schoongemaakt.

                   

Druk op het LCD-touchscreen van de robot om het schoonmaken te hervatten.

                   

Uw huis voorbereiden

Het vloeroppervlak moet vrij zijn van obstakels voordat je de schoonmaakbeurt start.

Verwijder dunne vloerkleden of losse voorwerpen die de robot zou kunnen opzuigen. Ruim kleine voorwerpen op zoals schoenveters of dunne kabels die de robot niet detecteert en die verstrikt kunnen raken in de borstel.

Ruim gemorste vloeistoffen of scherpe voorwerpen op die de robot kunnen beschadigen.

                   

Beperkingen

Als de robot regelmatig vast komt te zitten op dezelfde plek, kun je de MyDyson™-app gebruiken om een geschikte beperking voor dat gebied toe te voegen.

Je kunt bijvoorbeeld de beperking "Niet klimmen" toevoegen als de robot vastzit op een obstakel, zodat hij niet klimt in dat gebied. Je kunt ook de beperking "Gebied vermijden" toevoegen om te voorkomen dat de robot dat gebied binnengaat.

                   

De robot kan mogelijk niet door een doorgang navigeren die kleiner is dan anderhalf keer zijn eigen breedte. Zo kan de robot indien nodig draaien in de doorgang.

Als de robot tijdens het maken van de kaart vast komt te zitten in een smalle doorgang, raden we aan gebieden fysiek af te sluiten zodat de robot de kaart kan voltooien.

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Reference code:

Kijk na of je de laatste software-update hebt gedownload voor je andere controles uitvoert. We adviseren nadrukkelijk om auto-updates in je app-instellingen in te schakelen, zodat de meest recent bijgewerkte software geïnstalleerd wordt zodra hij beschikbaar is.

Reference code:

Beperkingen aanpassen

Als de robot de ingestelde beperkingen negeert, word je aangeraden het beperkingsgebied groter te maken zodat de robot zich beter aan de beperking houdt.

                   

De sensoren schoonmaken

Je wordt ook aangeraden de sensoren van de robot te onderhouden zodat hij zijn locatie kan bepalen en betrouwbaarder kan navigeren.

Voor optimale prestaties moet je de lens en sensoren van de camera schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de sensoren en cameralens schoon te vegen.

Controleer alle sensorafdekkingen en de navigatiecamera op vuil, stof, vingerafdrukken en vlekken.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Verandering van locatie of omgeving

Voor gebieden die niet meer op de kaart staan of die onlangs zijn ontdekt, is geen vermogensstand ingesteld.

                   

Als het oplaadstation recentelijk is verplaatst of er is een verandering geweest in de lay-out in het huis, moet uw robot de ruimte opnieuw in kaart brengen.

                   

Navigatie

Als de robot een bepaald gebied niet heeft kunnen bereiken, wordt dat gebied niet weergegeven op de kaart. Zorg ervoor dat er een duidelijk pad is voor de robot om te navigeren zodat het hele huis in kaart kan worden gebracht.

Haal alle losse voorwerpen van de vloer en open alle binnendeuren wanneer de robot actief is.

                   

Nieuw gebied

De robot heeft mogelijk een nieuw of eerder geblokkeerd gebied ontdekt dat nog moet worden ingedeeld in zones. Bestaande en nieuwe kaarten zonder zones moeten worden verwijderd.

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Kaart genereren

De robot maakt een kaart in de snelle stand. In deze stand zijn de borstelstang en zuigmotor uitgeschakeld zodat de kaart sneller kan worden voltooid. Voor een succesvolle voltooiing van de kaart moet de robot zelfstandig terugkeren naar het oplaadstation.

Bij grotere huizen moet de robot mogelijk terugkeren naar het oplaadstation om op te laden voordat de kaart is voltooid.

                   

Fouten tijdens maken van kaart

De robot moet een volledige en nauwkeurige kaart van het huis kunnen maken. Als er dus problemen zijn tijdens het maken van de kaart, kun je beter opnieuw beginnen.

                   

Je huis voorbereiden om het in kaart te brengen

Voordat je een kaart maakt, moet je alle losse voorwerpen van de vloer halen, binnendeuren openen en alle voorwerpen verwijderen die mogelijk tussen de schoonmaakbeurten door worden verplaatst. Plaats de robot op het oplaadstation en start het proces voor het maken van de kaart.

Zorg ervoor dat er een duidelijk pad is voor de robot om te navigeren zodat het hele huis in kaart kan worden gebracht.

                   

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Ontbrekende gebieden

Om correct te kunnen navigeren, heeft de robot goed licht, schone sensoren en een voorbereid vloeroppervlak nodig. We raden je aan om dit alles te controleren zodat de robot geen gebieden overslaat tijdens het schoonmaken.

De robot kan hoogteverschillen tot 2 cm klimmen.

                   

Omgevingslicht

De robot gebruikt zijn LED's om donkere gebieden selectief te verlichten. Hij is niet ontworpen om volledig in het donker te werken.

Zorg ervoor dat de robot voldoende licht heeft om te navigeren tijdens het schoonmaken.

                   

De sensoren schoonmaken

Voor optimale prestaties moet je de lens en sensoren van de camera schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de lens schoon te vegen.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

Uw huis voorbereiden

Verwijder dunne vloerkleden of losse voorwerpen die de robot zou kunnen opzuigen. Ruim kleine voorwerpen op zoals schoenveters of dunne kabels die de robot niet detecteert en die verstrikt kunnen raken in de borstel.

Ruim gemorste vloeistoffen of scherpe voorwerpen op die de robot kunnen beschadigen.

                   

Navigatie

Als de robot een bepaald gebied niet heeft kunnen bereiken, wordt dat gebied niet weergegeven op de kaart. Zorg ervoor dat er een duidelijk pad is voor de robot om te navigeren zodat het hele huis in kaart kan worden gebracht.

Haal alle losse voorwerpen van de vloer en open alle binnendeuren wanneer de robot actief is.

Stofzuigstanden

Als de robot in de snelle stand schoonmaakt, gebruikt hij alleen de borstelstang en niet de randborstel.

Als de robot in de automatische stand schoonmaakt, gebruikt hij de randborstel na het schoonmaken van het hoofdvloeroppervlak.

                   

Opladen tijdens schoonmaakbeurt

Wanneer de robot een groot gebied schoonmaakt, kan hij halverwege het schoonmaken terugkeren naar het oplaadstation om opnieuw op te laden voordat hij verdergaat met schoonmaken. Dat is normaal.

                   

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Schoonmaakbeurten aanpassen

Als je een schoonmaakbeurt start vanuit de app, moet je alle zones selecteert die je wilt laten schoonmaken.

Je kunt de volgorde van de zones niet veranderen. De robot zal waarschijnlijk de dichtstbijzijnde zone als eerste doen.

                   

Beperkingen

Als je beperkingen hebt ingesteld voor de kaart, mogen deze geen gebieden afsnijden die de robot moet schoonmaken.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Verandering van locatie of omgeving

Voor gebieden die niet meer op de kaart staan of die onlangs zijn ontdekt, is geen vermogensstand ingesteld.

                   

Als het oplaadstation recentelijk is verplaatst of er is een verandering geweest in de lay-out in het huis, moet uw robot de ruimte opnieuw in kaart brengen.

                   

Navigatie

Als de robot een bepaald gebied niet heeft kunnen bereiken, wordt dat gebied niet weergegeven op de kaart. Zorg ervoor dat er een duidelijk pad is voor de robot om te navigeren zodat het hele huis in kaart kan worden gebracht.

Haal alle losse voorwerpen van de vloer en open alle binnendeuren wanneer de robot actief is.

                   

Nieuw gebied

De robot heeft mogelijk een nieuw of eerder geblokkeerd gebied ontdekt dat nog moet worden ingedeeld in zones. Bestaande en nieuwe kaarten zonder zones moeten worden verwijderd.

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Vochtig of muf

Een vochtige of muffe geur wordt veroorzaakt wanneer stof in de cycloon in contact is gekomen met water.

Dit kan ook indirect contact met water zijn. Als je bijvoorbeeld licht vochtige haren van huisdieren stofzuigt, kan dit vocht samen met het stof in de cycloon de geur veroorzaken.

De geur kan ook ontstaan als het filter vochtig terug in het toestel wordt geplaatst.

                   

Alleen het filter en de borstelstang zijn wasbaar. Het stofreservoir kan alleen met een vochtige doek worden schoongemaakt. Alle onderdelen moeten volledig droog zijn voordat ze weer op de machine worden gemonteerd.

                   

Is een onderdeel van de machine in contact gekomen met water?

Reference code:

Controles uitvoeren

Bij normaal gebruik kan een onaangename geur alleen worden veroorzaakt door iets wat door de machine is opgezogen. Controleer de machine op verstoppingen en was de filters.

Als je kunt vaststellen uit welk deel van de machine de geur komt, kan het helpen om dit onderdeel te vervangen.

Reference code:

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Verwijderen van een verstopping

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon en verwijder het cycloonhuis.

                   

Controleer het cycloonhuis en de inlaat op eventuele verstoppingen. Leeg het stofreservoir als dit vol is.

Als er haar of vuil vastzit in de scheidingswand, gebruik je de ontgrendelknop om het cycloonhuis te verwijderen voor gemakkelijk schoonmaken. Verwijder haren of vuil met een zachte borstel uit de scheidingswand.

                   

Controleer het filter

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Plaats het filter weer in de filtereenheid en plaats het terug in de machine.

                   

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

Test het toestel

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

Als de robot nog niet aan het schoonmaken was, start je een schoonmaakbeurt en controleer je of het probleem is opgelost.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Het filter moet volledig droog zijn voordat je het terugplaatst in de machine. De machine kan beschadigd raken als je een vochtig filter gebruikt.

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Het filter wassen

Was het filter ten minste één keer per maand om een optimale zuigkracht te behouden.

De filtereenheid kan worden afgenomen met een vochtige, pluisvrije doek om vuil of stof te verwijderen.

Het filter verwijderen

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Tik op het filter

Voordat je je filter schoonmaakt, tik je het voorzichtig boven een vuilnisbak om los stof en vuil te verwijderen.

                   

De binnenkant van het filter wassen

Was met warm, stromend kraanwater. Gebruik geen afwasmiddel en doe het filter niet in de vaatwasser of wasmachine.

Leg je hand over één uiteinde van het filter en vul het met warm kraanwater.

                   

Plaats je hand over het open uiteinde van het filter en schud stevig om vastzittend vuil te verwijderen.

Herhaal deze stappen tot het water helder is.

                   

De buitenkant van het filter wassen

Was met warm, stromend kraanwater. Wrijf zachtjes met je vingers over het filter om het vuil te verwijderen.

Herhaal dit tot het water helder is.

                   

Schudden om water te verwijderen

Leeg het filter en schud het stevig om overtollig water te verwijderen.

Schud het filter in zowel opwaartse als neerwaartse positie.

Blijf schudden tot er geen water meer uit het filter komt.

                   

Droog het filter

Leg het filter op zijn kant en laat het ten minste 24 uur drogen op een goed geventileerde, warme plek.

Droog het filter niet in een wasdroger, magnetron of in de buurt van open vuur.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Waren alle vochtige onderdelen helemaal droog voordat de machine weer werd gebruikt?

Reference code:

Controles uitvoeren

Bij normaal gebruik kan een onaangename geur alleen worden veroorzaakt door iets wat door de machine is opgezogen. Controleer de machine op verstoppingen en was de filters.

Als je kunt vaststellen uit welk deel van de machine de geur komt, kan het helpen om dit onderdeel te vervangen.

Reference code:

Zuigkracht-modi

Het geluid van de motor kan variëren afhankelijk van welke vermogensstand actief is.

Als de robot tussen zones beweegt, kan de toonhoogte van de motor veranderen als de zone is geconfigureerd met een andere vermogensstand.

                   

Auto-modus

In de automatische stand worden tijdens het schoonmaken continu de stofniveaus geanalyseerd en wordt automatisch de zuigkracht geoptimaliseerd.

Het geluid van de motor varieert wanneer de robot tussen de vermogensstanden schakelt.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Controleer de lucht weg

Een ratelend geluid kan erop wijzen dat er iets vastzit in de machine.

Vuil dat vastzit in de borstel of de luchtkanalen van de machine kan de metingen van de piëzosensor verstoren.

Je wordt aangeraden de volgende controles uit te voeren.

Verwijderen van een verstopping

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon aan de bovenkant van de robot en verwijder het stofreservoir. Gebruik de greep om het stofreservoir te dragen.

                   

Controleer het cycloonhuis en de inlaat op eventuele verstoppingen. Leeg het stofreservoir als dit vol is.

Als er haar of vuil vastzit in de scheidingswand, gebruik je de ontgrendelknop om het cycloonhuis te verwijderen voor gemakkelijk schoonmaken. Verwijder haren of vuil met een zachte borstel uit de scheidingswand.

                   

Controleer het luchtkanaal van de machine bij het stofreservoir op verstoppingen.

                   

Controleer het filter

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Plaats het filter weer in de filtereenheid en plaats het terug in de machine.

                   

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Controleer het luchtkanaal aan de onderkant van de machine op verstoppingen.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

Controleer de wielen

Controleer de wielen en verwijder eventuele haren of vuil met de hand. Zorg ervoor dat het wiel vrij kan draaien en dat de ophanging ongehinderd kan worden ingedrukt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Robotwielen

De robot heeft rubberen wielen voor extra grip. De wielen kunnen een piepend geluid maken als de robot over harde vloeren beweegt.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Controleer de borstel

Als het geluid niet door de wielen wordt geproduceerd, moet de borstelstang mogelijk worden gecontroleerd.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

De waarschuwing wissen

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Stille stand

Als de robot te veel lawaai maakt, word je aangeraden de stille modus te gebruiken wanneer jij in de buurt bent.

Met behulp van de MyDyson™-app kun je de robot ook zones laten schoonmaken waar je niet bent, of de schoonmaakbeurten van de robot inplannen voor wanneer je niet thuis bent.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Koelventilator

De robot heeft een interne koelventilator voor de processor. De ventilator werkt als de machine niet in de stand-bymodus staat.

Als de robot volledig is opgeladen of niet op het oplaadstation staat, wordt na 5 minuten inactiviteit de stand-bymodus geactiveerd. De stand-bymodus wordt niet geactiveerd als de robot is gestopt tijdens een schoonmaakbeurt.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Kijk na of je de laatste software-update hebt gedownload voor je andere controles uitvoert. We adviseren nadrukkelijk om auto-updates in je app-instellingen in te schakelen, zodat de meest recent bijgewerkte software geïnstalleerd wordt zodra hij beschikbaar is.

Reference code:

Zuigkracht-modi

Als de robot niet naar verwachting presteert, kan het zijn dat je de vermogensstand moet aanpassen voor het beste resultaat op jouw soort vloer.

Je kunt de vermogensstanden configureren met de MyDyson™-app of je kunt een vermogensstand selecteren op het LCD-touchscreen.

                   

Als je het huis in kaart hebt gebracht en hebt ingedeeld in zones, kun je aan elke zone een vermogensstand toewijzen.

                   

Boost modus

Vergroot de zuigkracht om vastzittend vuil en huisdierenharen te verwijderen. Extra vermogen in kortere tijd.

                   

Auto-modus

Analyseert stofniveaus voor een automatische optimalisatie van de zuigkracht.

                   

Snelle stand

Optimaliseert de snelheid om open gebieden dagelijks schoon te maken. Randen en hoeken worden niet grondig schoongemaakt.

In de snelle modus concentreert de robot zich niet op randen en hoeken.

                   

Stille stand

Vermindert lawaai voor stille ruimtes en zorgt voor een langere gebruiksduur.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Controles luchtkanalen

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Reference code:

Verwijderen van een verstopping

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon en verwijder het cycloonhuis.

                   

Controleer het cycloonhuis en de inlaat op eventuele verstoppingen. Leeg het stofreservoir als dit vol is.

Als er haar of vuil vastzit in de scheidingswand, gebruik je de ontgrendelknop om het cycloonhuis te verwijderen voor gemakkelijk schoonmaken. Verwijder haren of vuil met een zachte borstel uit de scheidingswand.

                   

Controleer het filter

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Plaats het filter weer in de filtereenheid en plaats het terug in de machine.

                   

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

Test het toestel

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

Als de robot nog niet aan het schoonmaken was, start je een schoonmaakbeurt en controleer je of het probleem is opgelost.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Verwijderen van een verstopping

Als de robot je regelmatig vraagt het filter te wassen, zijn de luchtkanalen waarschijnlijk verstopt waardoor de luchtstroom wordt beperkt. Controleer op blokkades om dit probleem te verhelpen.

Volg de stappen in de video.

Of ga naar de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder "Is het probleem hiermee opgelost?"

Reference code:

Verwijderen van een verstopping

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon en verwijder het cycloonhuis.

                   

Controleer het cycloonhuis en de inlaat op eventuele verstoppingen. Leeg het stofreservoir als dit vol is.

Als er haar of vuil vastzit in de scheidingswand, gebruik je de ontgrendelknop om het cycloonhuis te verwijderen voor gemakkelijk schoonmaken. Verwijder haren of vuil met een zachte borstel uit de scheidingswand.

                   

Controleer het luchtkanaal van de machine bij het stofreservoir op verstoppingen.

                   

Controleer het filter

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Plaats het filter weer in de filtereenheid en plaats het terug in de machine.

                   

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Controleer het luchtkanaal aan de onderkant van de machine op verstoppingen.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

De waarschuwing wissen

Zet de robot terug op dezelfde plek op de vloer, druk op het LCD-scherm en hervat de schoonmaakbeurt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Opladen tijdens schoonmaakbeurt

Als er een schoonmaakbeurt wordt gestart op het oplaadstation, kan de robot halverwege de schoonmaakbeurt terugkeren om op te laden.

Afhankelijk van de gebruikte vermogensstand en de grootte van het schoonmaakgebied, kan de robot meerdere keren terugkeren naar het oplaadstation om op te laden voordat de schoonmaakbeurt is voltooid.

                   

Het volledig opladen van de robot duur 90 minuten. Dit kan echter langer duren als de laadcontacten oververhit zijn. Om veiligheidsredenen wordt de robot niet opgeladen als de laadcontacten de normale bedrijfstemperatuur overschrijden.

De robot is ontworpen voor een omgevingstemperatuur tussen 5°C en 35°C.

Om een lange oplaadtijd te voorkomen, word je aangeraden het oplaadstation uit de buurt van direct zonlicht te plaatsen en de laadcontacten regelmatig schoon te maken.

                   

De contacten schoonmaken

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om beide metalen contacten aan de voorkant van de robot en op het oplaadstation schoon te vegen.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Heet bij aanraking

De robot heeft een ingebouwd veiligheidssysteem dat de machine uitschakelt als die te heet wordt. Dit gebeurt meestal omdat de filters moeten worden gewassen of omdat de machine verstopt is.

Als de machine oververhit blijft, mag je hem pas weer gebruiken als hij voldoende is afgekoeld. Voer daarna de prestatiecontroles uit.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Het LCD-scherm controleren

Raadpleeg het LCD-scherm bovenop de robot.

                   

Is het LCD-scherm aan?

Reference code:

Is de robot gestopt tijdens een schoonmaakbeurt?

Reference code:

Lage accu

Als de robot een probleem ondervindt tijdens het schoonmaken en niet verder kan, wordt er een waarschuwing weergegeven.

Als er geen waarschuwing wordt weergegeven, kon de robot waarschijnlijk niet terugkeren naar het oplaadstation om op te laden en is de robot uitgeschakeld toen de accu bijna leeg was.

                   

Omgevingslicht

De robot gebruikt zijn LED's om donkere gebieden selectief te verlichten. Hij is niet ontworpen om volledig in het donker te werken.

Zorg ervoor dat de robot voldoende licht heeft om te navigeren tijdens het schoonmaken.

                   

De sensoren schoonmaken

Voor optimale prestaties moet je de lens en sensoren van de camera schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de lens schoon te vegen.

Controleer alle sensorafdekkingen en de navigatiecamera op vuil, stof, vingerafdrukken en vlekken.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

Uw huis voorbereiden

Verwijder dunne vloerkleden of losse voorwerpen die de robot zou kunnen opzuigen. Ruim kleine voorwerpen op zoals schoenveters of dunne kabels die de robot niet detecteert en die verstrikt kunnen raken in de borstel.

Ruim gemorste vloeistoffen of scherpe voorwerpen op die de robot kunnen beschadigen.

                   

Plaatsing oplaadstation

Plaats het oplaadstation tegen een muur op een plek dicht bij een stopcontact, uit fel zonlicht en niet onder een tafel of ander meubilair. Aan de voorzijde van het oplaadstation moet ten minste 50 cm vrije ruimte zijn.

Kies een locatie dicht bij het Wi-Fi-toegangspunt om verbindingsproblemen te voorkomen.

Voor een betrouwbare verbinding word je aangeraden een locatie in het midden van je huis te kiezen.

                   
Reference code:

Controleer de elektriciteitstoevoer

Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit en of de kabel goed is aangesloten op het oplaadstation.

Als het lampje op het oplaadstation nog steeds niet brandt, gebruik je als test een ander stopcontact.

                   

De contacten schoonmaken

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om beide metalen contacten aan de voorkant van de robot en op het oplaadstation schoon te vegen.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

                   

De robot dokken

Plaats de robot op het oplaadstation. Het blauwe LED-lampje op de achterkant van het oplaadstation gaat uit. De robot start op en het LCD-scherm gaat aan.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Afgrond gedetecteerd

Sommige zeer donkere of reflecterende oppervlakken kunnen voor de sensoren van de robot op een afgrond lijken. In dit scenario kun je de schoonmaakbeurt niet opnieuw starten zonder de robot verder van de afgrond te plaatsen.

                   

Als de robot de afgrond niet kan vermijden, bijvoorbeeld doordat de robot niet achteruit kan rijden, zal hij pauzeren en wachten op herstel.

                   

Haal de robot weg bij de afgrond en plaats hem ergens waar hij al eerder heeft schoongemaakt. Hervat de schoonmaakbeurt door op het LCD-scherm te drukken.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Opladen tijdens schoonmaakbeurt

Als er een schoonmaakbeurt wordt gestart op het oplaadstation, kan de robot halverwege de schoonmaakbeurt terugkeren om op te laden.

Afhankelijk van de gebruikte vermogensstand en de grootte van het schoonmaakgebied, kan de robot meerdere keren terugkeren naar het oplaadstation om op te laden voordat de schoonmaakbeurt is voltooid.

                   

Boost modus

Als je de Boost-stand selecteert, wordt er grondiger schoongemaakt maar is de gebruikstijd van de robot korter. Als je vindt dat de robot te vaak moet opladen tijdens een schoonmaakbeurt, raden we je aan de automatische stand te gebruiken voor een optimale zuigkracht tijdens het schoonmaken.

Voordat je een schoonmaakbeurt start, kun je schoonmaakstanden instellen voor elke zone om de schoonmaakbeurt aan te passen. Je kunt ook een schoonmaakstand instellen voor alle zones.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Stofdetectie

Als de robot te vaak oplaadt tijdens het schoonmaken, kan er stof of vuil vastzitten in de luchtkanalen.

De robot heeft een piëzosensor die veranderingen in de stofniveaus detecteert, waardoor de robot de zuigkracht kan optimaliseren in de automatische modus. Door een verstopping van de luchtkanalen kan de robot hoge stofniveaus detecteren en de zuigkracht verhogen, wat resulteert in een kortere gebruikstijd.

Controleer de lucht weg

Vuil dat vastzit in de borstelstang of de luchtkanalen van de machine kan de metingen van de piëzosensor verstoren.

Als de robot abnormaal veel stof detecteert, word je aangeraden de volgende controles uit te voeren.

Verwijderen van een verstopping

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon aan de bovenkant van de robot en verwijder het stofreservoir. Gebruik de greep om het stofreservoir te dragen.

                   

Controleer het cycloonhuis en de inlaat op eventuele verstoppingen. Leeg het stofreservoir als dit vol is.

Als er haar of vuil vastzit in de scheidingswand, gebruik je de ontgrendelknop om het cycloonhuis te verwijderen voor gemakkelijk schoonmaken. Verwijder haren of vuil met een zachte borstel uit de scheidingswand.

                   

Controleer het luchtkanaal van de machine bij het stofreservoir op verstoppingen.

                   

Controleer het filter

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Plaats het filter weer in de filtereenheid en plaats het terug in de machine.

                   

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Controleer het luchtkanaal aan de onderkant van de machine op verstoppingen.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Aan- en uitzetten vereist

De robot heeft mogelijk een softwareprobleem en moet worden uitgeschakeld.

Houd het scherm ingedrukt tot de robot wordt uitgeschakeld. Dit kan tot 30 seconden duren.

Zet de robot terug op het oplaadstation. De machine wordt automatisch ingeschakeld en je kunt de volgende schoonmaakbeurt starten.

                   

Software automatisch bijwerken

Schakel de instelling voor automatische updates in voor de nieuwste software-upgrades. Zo ontvangt de robot belangrijke optimalisaties, bugfixes en functies.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Een schoonmaakbeurt starten vanaf het oplaadstation

Als er een schoonmaakbeurt wordt gestart op het oplaadstation, kan de robot halverwege de schoonmaakbeurt terugkeren om op te laden.

Schoonmaakbeurten die zijn gepland in de MyDyson™-app, kunnen alleen worden gestart vanaf het oplaadstation.

                   

Een schoonmaakbeurt starten los van het oplaadstation

Voor als je een specifieke ruimte wilt schoonmaken, een snelle schoonmaakbeurt wilt of kamers op verschillende verdiepingen wilt schoonmaken.

Als je de robot oppakt en neerzet waar hij moet schoonmaken, stopt de robot als hij detecteert dat de accu bijna leeg is en keert hij terug naar zijn startpositie.

                   
Reference code:

Weinig licht

De robot gebruikt zijn LED's om donkere gebieden selectief te verlichten. Hij is niet ontworpen om volledig in het donker te werken.

Zorg ervoor dat de robot voldoende licht heeft om te navigeren tijdens het schoonmaken.

                   

Als de robot nog steeds niet goed navigeert in donkere gebieden, kan dit worden veroorzaakt door ongelijke lichtovergangen. Sluit gordijnen en jaloezieën om ongelijke lichtovergangen te helpen voorkomen.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Robot navigeert

De robot schakelt de zuigmotor en borstelstang af en toe uit tijdens het schoonmaken.

Als je beperkingen voor "Geen borstelstang" hebt ingesteld in de MyDyson™-app, schakelt de robot de borstelstang uit wanneer hij door deze gebieden navigeert.

De robot schakelt de zuigmotor en borstelstang ook uit wanneer hij door gebieden navigeert die hij al heeft schoongemaakt of wanneer hij terugkeert naar het oplaadstation.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Robot navigeert

De timer op het LCD-touchscreen van de robot blijft tellen tijdens het schoonmaken, tenzij de robot wordt gepauzeerd of een probleem ondervindt.

Als de timer nog steeds telt terwijl de robot is gestopt, raden we je aan te wachten tot de robot vanzelf verder gaat met schoonmaken.

De robot volgt kenmerken met behulp van zijn camera om zijn locatie te bepalen.

De robot kan tijdens het schoonmaken af en toe even tot stilstand komen om zijn positie in de kamer te bepalen.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Verdwalen

Als de robot kenmerken uit het oog heeft verloren, kan hij zijn beweging voor korte perioden volgen met behulp van zijn wielen en een accelerometer.

Zorg ervoor dat voor toegang tot nieuwe gebieden de robot niet lange perioden onder laag meubilair of in kenmerkloze gebieden, zoals lange gangen, moet schoonmaken.

                   

Gebieden in het huis vermijden

Als de robot regelmatig vast komt te zitten op dezelfde plek, kun je de MyDyson™-app gebruiken om een geschikte beperking voor dat gebied toe te voegen.

Je kunt drie verschillende soorten beperkingen maken voor jouw huis.

                   

Gebieden vermijden

Je kunt gebieden op de kaart selecteren die de robot moet vermijden. Vermijd bijvoorbeeld gebieden waar de robot vast kan komen te zitten, zoals een gebied met kabels, kleding of speelgoed. Je kunt ook hele kamers vermijden, zoals de badkamer.

Geen borstelstang

De robot zal in dit gebied stofzuigen met de borstelstang uitgeschakeld.

Niet klimmen

De robot zal niet klimmen in een gebied met meubels met sokkels of voorwerpen op laag niveau.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Algemene controles

Als de robot herhaaldelijk verdwaalt of vast komt te zitten in dezelfde ruimte, moet je zorgen voor voldoende verlichting, controleer je of de sensoren van de robot schoon zijn en moet je de ruimte voorbereiden voordat je de schoonmaakbeurt start.

De locatie van het oplaadstation moet misschien ook opnieuw worden overwogen.

                   

Omgevingslicht

De robot gebruikt zijn LED's om donkere gebieden selectief te verlichten. Hij is niet ontworpen om volledig in het donker te werken.

Zorg ervoor dat de robot voldoende licht heeft om te navigeren tijdens het schoonmaken.

                   

De sensoren schoonmaken

Voor optimale prestaties moet je de lens en sensoren van de camera schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de lens schoon te vegen.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

Uw huis voorbereiden

Verwijder dunne vloerkleden of losse voorwerpen die de robot zou kunnen opzuigen. Ruim kleine voorwerpen op zoals schoenveters of dunne kabels die de robot niet detecteert en die verstrikt kunnen raken in de borstel.

Ruim gemorste vloeistoffen of scherpe voorwerpen op die de robot kunnen beschadigen.

                   

Plaatsing oplaadstation

Plaats het oplaadstation tegen een muur op een plek dicht bij een stopcontact, uit fel zonlicht en niet onder een tafel of ander meubilair. Aan de voorzijde van het oplaadstation moet ten minste 50 cm vrije ruimte zijn.

Kies een locatie dicht bij het Wi-Fi-toegangspunt om verbindingsproblemen te voorkomen.

Voor een betrouwbare verbinding word je aangeraden een locatie in het midden van je huis te kiezen.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Objectdetectie

De robot heeft infrarood-afstandssensoren om obstakels te detecteren en te vermijden.

Met behulp van deze sensoren en de camera kunnen grote obstakels, zoals muren en grote meubels, worden vermeden. Dunne obstakels, zoals tafel- of stoelpoten, worden soms niet waargenomen. Glanzende, donkere of doorzichtige oppervlakken, zoals metalen afvalbakken, chromen stoelpoten, spiegels, glas en ramen, worden af en toe evenmin waargenomen.

                   

De robot heeft een gevoelig botsdetectiesysteem dat voorkomt dat jouw bezittingen beschadigd raken als de robot ze toch raakt.

Hoewel dit normaal gedrag is, kun je het aantal keren dat de robot tegen meubels botst verminderen door de sensoren schoon te houden en door de kamer voor te bereiden.

                   

De sensoren schoonmaken

Voor optimale prestaties moet je de lens en sensoren van de camera schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de lens schoon te vegen.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

Uw huis voorbereiden

Verwijder dunne vloerkleden of losse voorwerpen die de robot zou kunnen opzuigen. Ruim kleine voorwerpen op zoals schoenveters of dunne kabels die de robot niet detecteert en die verstrikt kunnen raken in de borstel.

Ruim gemorste vloeistoffen of scherpe voorwerpen op die de robot kunnen beschadigen.

                   

Beperkingen

Als de robot vaak tegen meubels botst in een bepaald gebied, kun je de MyDyson™-app gebruiken om een gebiedsbeperking toe te voegen.

                   
Reference code:

Afgrond gedetecteerd

Sommige zeer donkere of reflecterende oppervlakken kunnen voor de sensoren van de robot op een afgrond lijken. In dit scenario kun je de schoonmaakbeurt niet opnieuw starten zonder de robot verder van de afgrond te plaatsen.

                   

Als de robot de afgrond niet kan vermijden, bijvoorbeeld doordat de robot niet achteruit kan rijden, zal hij pauzeren en wachten op herstel.

                   

Haal de robot weg bij de afgrond en plaats hem ergens waar hij al eerder heeft schoongemaakt. Hervat de schoonmaakbeurt door op het LCD-scherm te drukken.

                   

Beperkingen

Als de robot regelmatig op dezelfde plaats pauzeert, raden we je aan een beperking toe te voegen zodat de robot dit gebied vermijdt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

De sensoren schoonmaken

Het is mogelijk dat de sensorafdekkingen of het 360°-camerasysteem van de robot bedekt zijn met vuil of stof.

Voor optimale prestaties moet je de cameralens en sensoren schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de sensoren en cameralens schoon te vegen.

Controleer alle sensorafdekkingen en de navigatiecamera op vuil, stof, vingerafdrukken en vlekken.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

Rasters schoonmaken

De robot maakt schoon in rasters van 5 m x 5 m. Elk rasterdeel wordt schoongemaakt voordat de robot naar een volgend raster van 5 m x 5 m gaat.

                   

Als je een schoonmaakbeurt start vanaf het oplaadstation, begint het eerste raster bij de muur. Als je een schoonmaakbeurt start wanneer de robot zich niet op het oplaadstation bevindt, is de beginpositie het midden van het eerste raster.

De robot maakt vaak schoon in een spiraalvormig patroon, maar hij mag niet ter plekke ronddraaien.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

De schoonmaakbeurt onderbreken

Druk op het LCD-touchscreen van de robot om de schoonmaakbeurt te onderbreken.

                   

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

Controleer de wielen

Controleer de wielen en verwijder eventuele haren of vuil met de hand.

                   

De schoonmaakbeurt hervatten

Druk op het LCD-touchscreen van de robot om het schoonmaken te hervatten.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Opladen tijdens schoonmaakbeurt

Wanneer de robot een groot gebied schoonmaakt, kan hij halverwege het schoonmaken terugkeren naar het oplaadstation om opnieuw op te laden voordat hij verdergaat met schoonmaken. Dat is normaal.

Schoonmaakschema

Het kan ook zijn dat de robot een geplande schoonmaakbeurt uitvoert. Je kunt alle actieve schema's voor de robot bekijken met de MyDyson™-app.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

De sensoren schoonmaken

Voor optimale prestaties moet je de sensoren regelmatig controleren op stof, vuil en vlekken.

We raden je aan de sensoren van de robot ten minste één keer per maand te controleren en schoon te maken.

                   

Voor optimale prestaties moet je de lens en sensoren van de camera schoonhouden. Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de sensoren en cameralens schoon te vegen.

Controleer alle sensorafdekkingen en de navigatiecamera op vuil, stof, vingerafdrukken en vlekken.

Gebruik hiervoor geen reinigingsvloeistoffen of -sprays.

                   

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Gebruik een zachte, droge en pluisvrije doek om de optische stromingssensor en alle valsensoren van de robot schoon te vegen. Er zijn in totaal zeven sensoren.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Leeg het stofreservoir zodra het niveau MAX is bereikt

Verwijder het reservoir

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon aan de bovenkant van de robot en verwijder het stofreservoir. Gebruik de greep om het stofreservoir te dragen.

Het vuil legen

Houd het stofreservoir boven een afvalcontainer, met de punt naar beneden.

Druk op de verwijderknop op de greep.

Het reservoir glijdt naar beneden, maakt tegelijkertijd de scheidingswand schoon en de onderzijde van het reservoir gaat open.

Minimaliseer stofcontact

Bedek je afvalbak goed in een stofdichte zak terwijl je hem leegt. Verwijder de bak voorzichtig, sluit de zak goed af en gooi deze weg.

Het stofreservoir sluiten

Duw de basis van het stofreservoir omhoog tot het stofreservoir en de basis vastklikken.

Duw het stofreservoir terug op zijn plaats en zorg ervoor dat het reservoir goed vastklikt in de robot.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

De borstelstang moet volledig droog zijn voordat je deze terugplaatst in de machine. De machine kan beschadigd raken als je een vochtige borstelstang gebruikt.

De borstelstang wassen

Volg de stappen in de video.

Of ga naar de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder "Vond je dit nuttig?"

Reference code:

De borstelstang moet volledig droog zijn voordat je deze terugplaatst in de machine. De machine kan beschadigd raken als je een vochtige borstelstang gebruikt.

De borstelstang wassen

De robot heeft een afwasbare borstelstang. Controleer en was de borstelstang regelmatig om optimale prestaties te behouden.

                   

De borstelstang verwijderen

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen.

Trek de zilverkleurige eindkap van de borstelstang. Was de eindkap niet.

                   

De borstelstang wassen en drogen

Houd de borstelstang onder stromend water en wrijf zachtjes om pluisjes en vuil te verwijderen.

Verwijder zoveel mogelijk overtollig water. Knijp met je hand over de hele lengte van de borstelstang om het water te verwijderen.

                   

Zet de borstelstang rechtop. Laat de borstel ten minste 24 uur drogen.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Voordat je de borstelstang terugplaatst, controleer je of deze helemaal droog is.

Duw de eindkap terug op de borstelstang. Schuif de borstelstang terug in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Het filter moet volledig droog zijn voordat je het terugplaatst in de machine. De machine kan beschadigd raken als je een vochtig filter gebruikt.

Het filter wassen

Volg de stappen in de video.

Of ga naar de tekstversie van de stapsgewijze handleiding onder "Vond je dit nuttig?"

Reference code:

Het filter moet volledig droog zijn voordat je het terugplaatst in de machine. De machine kan beschadigd raken als je een vochtig filter gebruikt.

Het filter wassen

Was het filter ten minste één keer per maand om een optimale zuigkracht te behouden.

De filtereenheid kan worden afgenomen met een vochtige, pluisvrije doek om vuil of stof te verwijderen.

                   

Het filter verwijderen

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Tik op het filter

Voordat je je filter schoonmaakt, tik je het voorzichtig boven een vuilnisbak om los stof en vuil te verwijderen.

                   

De binnenkant van het filter wassen

Was met warm, stromend kraanwater. Gebruik geen afwasmiddel en doe het filter niet in de vaatwasser of wasmachine.

Leg je hand over één uiteinde van het filter en vul het met warm kraanwater.

                   

Plaats je hand over het open uiteinde van het filter en schud stevig om vastzittend vuil te verwijderen.

Herhaal deze stappen tot het water helder is.

                   

De buitenkant van het filter wassen

Was met warm, stromend kraanwater. Wrijf zachtjes met je vingers over het filter om het vuil te verwijderen.

Herhaal dit tot het water helder is.

                   

Schudden om water te verwijderen

Leeg het filter en schud het stevig om overtollig water te verwijderen.

Schud het filter in zowel opwaartse als neerwaartse positie.

Blijf schudden tot er geen water meer uit het filter komt.

                   

Droog het filter

Leg het filter op zijn kant en laat het ten minste 24 uur drogen op een goed geventileerde, warme plek.

Droog het filter niet in een wasdroger, magnetron of in de buurt van open vuur.

                   

Vond je dit nuttig?

Kijk na of je de laatste software-update hebt gedownload voor je andere controles uitvoert. We adviseren nadrukkelijk om auto-updates in je app-instellingen in te schakelen, zodat de meest recent bijgewerkte software geïnstalleerd wordt zodra hij beschikbaar is.

Reference code:

Kijk na of je de laatste software-update hebt gedownload voor je andere controles uitvoert. We adviseren nadrukkelijk om auto-updates in je app-instellingen in te schakelen, zodat de meest recent bijgewerkte software geïnstalleerd wordt zodra hij beschikbaar is.

Wat zijn intelligente stofvoorspellingen?

De robot zal prioriteit geven aan de volgorde van de gereinigde zones op basis van de stofophoping in elke zone.

Mijn stofvoorspelling komt niet overeen met mijn begrip

De voorspelling zal verbeteren met verdere schoonmaaksessies. Je kunt nog steeds elke zone schoonmaken die je verkiest.

Mijn stofvoorspelling komt niet overeen met mijn schone kaart

Dit is normaal. De schone kaart is gebaseerd op de laatste schone stofvoorspelling en weerspiegelt het huidige stofniveau.

Ik heb slechts enkele of geen stofvoorspellingen

Stofvoorspellingen komen beschikbaar wanneer er voldoende gegevens zijn. Door meer schoonmaaksessies uit te voeren, zullen de beschikbare gegevens toenemen. Er zijn enkele gevallen waarin er geen voorspelling beschikbaar zal zijn, bijvoorbeeld als het gebied erg klein is of niet vaak wordt schoongemaakt.

Mijn robot maakt niet schoon in de volgorde van de voorspellingen

Uw robot reinigt alle geselecteerde zones, maar maakt mogelijk niet eerst het gebied met het hoogste stofgehalte schoon, afhankelijk van de meest efficiënte route die hij kan nemen.

Mijn stofvoorspellingen veranderen

Dit is normaal. De voorspelling is gebaseerd op het stofniveau van eerdere schoonmaakbeurten en zal dus in de loop van de tijd toenemen.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Een locatie kiezen

Zet het oplaadstation op een plek waar de robot altijd goed bij kan.

                   

Plaats het oplaadstation tegen een muur op een plek dicht bij een stopcontact, uit fel zonlicht en niet onder een tafel of ander meubilair. Aan de voorzijde van het oplaadstation moet ten minste 50 cm vrije ruimte zijn.

Kies een locatie dicht bij het Wi-Fi-toegangspunt om verbindingsproblemen te voorkomen.

Voor een betrouwbare verbinding word je aangeraden een locatie in het midden van je huis te kiezen.

                   

Het oplaadstation in elkaar zetten

Sluit de oplaadconnector aan op het oplaadstation en steek de stekker in het stopcontact. Als er verbinding is, zie je een blauwe LED.

Berg overtollige kabel op aan de achterkant van het oplaadstation.

Lijn het achterpaneel van het oplaadstation uit met de vloer en druk tot het paneel vastklikt. Het achterpaneel is verwijderbaar als je de locatie van het oplaadstation wilt veranderen.

                   

De robot dokken

Plaats de robot op het oplaadstation. Het blauwe LED-lampje op de achterkant van het oplaadstation gaat uit. De robot start op en het LCD-scherm gaat aan.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Kijk na of je de laatste software-update hebt gedownload voor je andere controles uitvoert. We adviseren nadrukkelijk om auto-updates in je app-instellingen in te schakelen, zodat de meest recent bijgewerkte software geïnstalleerd wordt zodra hij beschikbaar is.

Een schoonmaakbeurt starten

Gebruik de MyDyson™-app om de schoonmaakbeurt te starten of druk en klik op het LCD-touchscreen. Je kunt de schoonmaakbeurt starten vanaf het oplaadstation of de robot oppakken en naar een specifieke locatie verplaatsen.

Vanaf het oplaadstation starten met de MyDyson™-app of stembesturing

Start de schoonmaakbeurt via de MyDyson™-app of met de stembediening die je hebt ingesteld.

Kies voor een aangepaste schoonmaakbeurt van een individuele kamer, een selectie van kamers of alle toegankelijke ruimtes. De robot maakt schoon volgens jouw instellingen voor de kaart, zones en beperkingen in de MyDyson™-app.

                   

Een schoonmaakbeurt starten vanaf het oplaadstation

Start de schoonmaakbeurt door de gewenste vermogensstand te kiezen en op het LCD-touchscreen te drukken en klikken om de schoonmaakbeurt te starten. De robot maakt alle toegankelijke gebieden schoon.

                   

Een schoonmaakbeurt starten los van het oplaadstation

Om een specifiek gebied of een andere verdieping schoon te maken, haal je de robot uit het oplaadstation.

De robot zal alle toegankelijke ruimtes schoonmaken die hij met één acculading kan bereiken.

De robot keert niet terug naar het oplaadstation als de accu bijna leeg is, maar keert terug naar het startpunt.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Het MyDyson™-miniprogramma

Het MyDyson™-miniprogramma is een “sub-applicatie” die te vinden is in de WeChat-app. Met het miniprogramma kunnen gebruikers verbinding maken met hun Dyson-producten en de verbonden producten bedienen zonder de MyDyson™-app te hoeven downloaden.

Het MyDyson™-miniprogramma starten

Je kunt het MyDyson™-miniprogramma starten door deze stappen te volgen:

  1. Open de WeChat-app
  2. Ga naar het tabblad Ontdekken en tik op de optie Miniprogramma
  3. Zoek naar “MyDyson™-miniprogramma”
  4. Tik op “MyDyson™-miniprogramma” om het te starten

Je kunt het miniprogramma ook starten door de QR-code te scannen in de WeChat-app.

                   

Wat je nodig hebt om het MyDyson™-miniprogramma te gebruiken

Om het MyDyson™-miniprogramma te gebruiken, heb je het volgende nodig:

  • Een WeChat-account
  • Een verbonden Dyson-product, dat is gekocht in het vasteland van China en dat "CN" heeft in het serienummer

Systeemvereisten

Android

  • Android WeChat 7.0.4
  • Android OS 5.0.0 of hoger

Apple

  • iOS WeChat 7.0.4
  • iPhone 5s of hoger (iOS 11 of hoger)

Tablets worden momenteel niet ondersteund.

Reference code:

Check that your machine has been connected

Als je jouw machine eerder hebt verbonden met het MyDyson™-miniprogramma, zou hij op het startscherm moeten staan. Als je meerdere verbonden machines hebt, kun je daartussen schakelen met het pijltje naar beneden naast de naam van de machine.

Reference code:

Verbinding instabiel

Probeer het apparaat en de zuiveraar dichter bij de router te plaatsen. Als het Wi-Fi-signaal slecht is, is de verbinding van je apparaat mogelijk niet stabiel.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Software update required

Sommige functies van het miniprogramma zijn mogelijk niet beschikbaar als de machine niet up-to-date is.

Zorg ervoor dat Software automatisch bijwerken is ingeschakeld. Ga hiertoe naar de instellingen van de machine op het tabblad Instellingen.

Zo zorg je ervoor dat je automatisch de nieuwste functies krijgt en dat de machine naar behoren werkt.

Na het inschakelen van deze optie kan het tot 24 uur duren voordat de machine updates ontvangt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Controleer de lucht weg

Vuil dat vastzit in de borstelstang of de luchtkanalen van de machine kan de metingen van de piëzosensor verstoren.

Als de robot abnormaal veel stof detecteert, word je aangeraden de volgende controles uit te voeren.

Verwijderen van een verstopping

Druk op de ontgrendelknop van de cycloon aan de bovenkant van de robot en verwijder het stofreservoir. Gebruik de greep om het stofreservoir te dragen.

                   

Controleer het cycloonhuis en de inlaat op eventuele verstoppingen. Leeg het stofreservoir als dit vol is.

Als er haar of vuil vastzit in de scheidingswand, gebruik je de ontgrendelknop om het cycloonhuis te verwijderen voor gemakkelijk schoonmaken. Verwijder haren of vuil met een zachte borstel uit de scheidingswand.

                   

Controleer het luchtkanaal van de machine bij het stofreservoir op verstoppingen.

                   

Controleer het filter

Klik om de filtereenheid vrij te geven.

                   

Verwijder het filter uit de filtereenheid en controleer het op verstoppingen.

                   

Plaats het filter weer in de filtereenheid en plaats het terug in de machine.

                   

Controleer de borstel

Keer de robot om en leg hem op een zachte ondergrond.

Til de rode hendel voor de borstelklep op de robot omhoog.

                   

Controleer het luchtkanaal aan de onderkant van de machine op verstoppingen.

                   

Druk op de rode ontgrendelknop van de borstelstang en schuif de borstelstang uit de robot. Verwijder vuil of andere voorwerpen. Verwijder ook haren of andere draadjes uit het lager van de borstelstang.

                   

De borstelstang terugplaatsen

Schuif de borstelstang in de robot en druk hem omlaag tot de ontgrendelknop omhoog komt.

                   

Sluit de borstelklep en druk de hendel omlaag om de klep te vergrendelen.

Zorg ervoor dat de borstelklep goed is uitgelijnd over de breedte van de machine voordat je de hendel vergrendelt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Machine offline

Het MyDyson™-miniprogramma ondersteunt maximaal vijf machines per account. Als je er zes of meer verbindt, worden sommige hiervan weergegeven als “Offline”. Als je meer dan vijf machines wilt verbinden en bedienen, raden we je aan om de MyDyson™-app te gebruiken.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Software automatisch bijwerken inschakelen

Zorg ervoor dat de optie voor automatisch bijwerken van de software is ingeschakeld. Ga hiertoe naar de instellingen van de machine.

Zo zorg je ervoor dat je automatisch de nieuwste functies krijgt en dat de machine naar behoren werkt.

Als deze optie al is ingeschakeld, zet je de machine uit en haal je de stekker uit het stopcontact. Laat de robot 10 seconden staan, steek de stekker weer in het stopcontact en zet de machine aan. Zet de machine dichter bij de Wi-Fi-router.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Traag antwoord

Het miniprogramma geeft een foutmelding als de verbinding is mislukt. Tik op Opnieuw proberen/doorgaan om opnieuw verbinding te maken. Als het probleem is opgelost, ga je verder met de volgende stap.

Reference code:

Toestel gelinkt

De machine is nu verbonden met het miniprogramma.

Volg de overige stappen om het instelproces te voltooien.

Eigenaar worden

Als dit product eerder verbonden is geweest en je de nieuwe eigenaar van het product wordt, wordt de vorige eigenaar hierover geïnformeerd en kan hij of zij deze machine niet meer gebruiken met het miniprogramma.

Uw robot een naam geven

Om de robot te personaliseren en te gebruiken met stembesturing, geef je hem een naam.

Aankoopdatum

Voer de aankoopdatum in. We hebben dit nodig voor uw garantie.

Het wordt aanbevolen dat u uw aankoopbewijs bewaart.

Het instellen is voltooid

Je toestel is nu volledig verbonden en ingesteld.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Moeilijkheden om verbinding te maken

Zorg ervoor dat de robot op het oplaadstation staat en dat het oplaadstation van stroom wordt voorzien.

Houd je apparaat dicht bij het apparaat en probeer het opnieuw.

Als de verbinding blijft mislukken, moet je opnieuw verbinding maken. Selecteer "Verbinden met robot". Als dit al is geprobeerd, selecteer dan "Probleem niet opgelost".

Reference code:

MyDyson™-miniprogramma

Om verbinding te maken met de machine, heb je het MyDyson™-miniprogramma nodig.

Ensure Bluetooth and Wi-Fi are enabled on your device.

Zorg ervoor dat de robot op het oplaadstation staat, dat het oplaadstation van stroom wordt voorzien en dat je een taal hebt geselecteerd voor de robot.

Reference code:

Het MyDyson™-miniprogramma starten

Je kunt het MyDyson™-miniprogramma starten door deze stappen te volgen:

  1. Open de WeChat-app
  2. Ga naar het tabblad Ontdekken en tik op de optie Miniprogramma
  3. Zoek naar “MyDyson™-miniprogramma”
  4. Tik op “MyDyson™-miniprogramma” om het te starten

Je kunt het miniprogramma ook starten door de QR-code te scannen in de WeChat-app.

                   

Het miniprogramma vastpinnen

Om het MyDyson™-miniprogramma vast te pinnen in Mijn miniprogramma’s, tik je op het pictogram met 3 puntjes rechtsboven op het scherm. Van hieruit kun je “Miniprogramma vastpinnen” selecteren om het miniprogramma op te slaan in het systeemvak Mijn miniprogramma’s.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Wachtwoord resetten

Na het wijzigen van het wachtwoord voor je MyDyson™-account, moet je 30 minuten wachten voordat je weer kunt inloggen.

Als je het wachtwoord of de verificatiecode meer dan viermaal foutief invoert, wordt je account geblokkeerd. Het wordt na 30 minuten automatisch gedeblokkeerd.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Machine toevoegen

Je kunt een machine toevoegen via de machineselectie of via het hoofdscherm als er geen machines zijn geregistreerd. Als Bluetooth niet is ingeschakeld, word je gevraagd om dat te doen.

Location services

Om naar Wi-Fi-netwerken te scannen, moet het miniprogramma toegang hebben tot de locatieservices van jouw apparaat. Sta dit toe wanneer daarom wordt gevraagd.

andere machine

Selecteer de machine wanneer deze verschijnt. Je ziet het serienummer in het miniprogramma.

Reference code:

Koppelen

Houd je apparaat naast het scherm van je machine

Druk op het scherm van de machine wanneer je wordt gevraagd om het koppelen te activeren.

Eenmaal gekoppeld, doorgaan naar de volgende stap.

Reference code:

Problemen met koppelen

Als jouw apparaat niet kon worden gekoppeld met de machine, zie je een foutmelding.

Controleer of Bluetooth nog is ingeschakeld en dat jouw apparaat zich tijdens dit proces dicht bij het LCD-scherm bevindt.

Selecteer "Opnieuw proberen" om opnieuw te koppelen.

Reference code:

Als je de machine al eerder hebt verbonden met jouw Wi-Fi-netwerk en je wordt niet gevraagd om Wi-Fi-gegevens in te voeren, selecteer dan "Installatie voltooien".

Netwerkgegevens invoeren

Selecteer je netwerk uit de lijst met beschikbare netwerken.

Voer het wifi-wachtwoord in voor het gekozen netwerk.

Reference code:

Verbindingsfase

Je zou een bevestigingsbericht voor de verbinding moeten zien. De voortgang van de verbinding wordt weergegeven met een paarse balk boven aan het scherm.

Reference code:

Netwerk niet gevonden

Als je jouw netwerk niet ziet, kun je het selecteren aan de hand van de instructies in het miniprogramma.

Zorg ervoor dat jouw machine zich binnen het bereik van het Wi-Fi-netwerk bevindt en dat het netwerk naar behoren werkt.

Vernieuw de netwerklijst.

Reference code:

Het toestel is onvindbaar

Als je jouw machine niet ziet, kun je door de juiste categorie en het juiste model van de machine te selecteren, de voorgestelde controles uitvoeren om de machine zichtbaar te maken voor het miniprogramma.

Ensure Bluetooth and Wi-Fi are enabled on your device.

Zorg ervoor dat de robot op het oplaadstation staat en dat het oplaadstation van stroom wordt voorzien.

Houd je apparaat dicht bij de machine tijdens het verbindingsproces.

andere machine

Selecteer je toestel wanneer de fout verschijnt. De app geeft het serienummer van je toestel weer.

Reference code:

MyDyson™-miniprogramma

Om verbinding te maken met de machine, heb je het MyDyson™-miniprogramma nodig.

Ensure Bluetooth and Wi-Fi are enabled on your device.

Zorg ervoor dat de robot op het oplaadstation staat, dat het oplaadstation van stroom wordt voorzien en dat je een taal hebt geselecteerd voor de robot.

Volg de volgende stap

Reference code:

Switching Wi-Fi

Sluit het apparaat aan en zet het aan.

Controleer of de Bluetooth en wifi nog steeds zijn ingeschakeld op uw apparaat.

Wijzig het Wi-Fi-netwerk door naar de instellingen van de machine te gaan via het tabblad Instellingen.

Selecteer het netwerk waarmee je verbinding wilt maken in de lijst met beschikbare netwerken.

Zorg ervoor dat jouw apparaat dicht bij de machine blijft terwijl je van netwerk wisselt.

Voer het Wi-Fi-wachtwoord in om verbinding te maken.

Is het probleem hiermee opgelost?

Reference code:

Schoonmaakbeurten beoordelen

De activiteitenkaart laat zien waar de robot heeft schoongemaakt. De robot werkt de kaart bij na het schoonmaken maar ook regelmatig tijdens een schoonmaakbeurt.

Je kunt de kaart gebruiken om te zien waar de robot vast is komen te zitten tijdens een schoonmaakbeurt en de kaart vervolgens gebruiken als richtlijn om beperkingen toe te voegen.

Als je jouw huis in kaart hebt gebracht met de robot, wordt de dekking van het vloeroppervlak getoond.

Stofkaarten

Op de kaart worden de stofniveaus aangegeven die tijdens het schoonmaken zijn gedetecteerd. Misschien wil je gebieden met meer stof vaker schoonmaken.

De heatmap in de activiteitenkaart van de robot toont de hoeveelheid stof die is verzameld. De donkerpaarse gebieden duiden lage stofniveaus aan, terwijl de lichtere gele gebieden veel hogere stofniveaus aanduiden.

                   

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Help en ondersteuning

Open het MyDyson™-miniprogramma.

Ga naar het tabblad Instellingen en tik op het ondersteuningspictogram onder aan het scherm.

Hiermee open je de chatbot van Dyson, zodat je een medewerker van ons team rechtstreeks een bericht kunt sturen en om hulp kunt vragen.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Toegang tot kaarten en zones

Voor het maken van kaarten, zones en beperkingen selecteer je het instellingenpictogram.

Reference code:

In kaart brengen van uw huis

Om optimaal gebruik te maken van jouw Dyson-robot, raden we je aan om het vloeroppervlak van je huis in kaart te laten brengen.

Uw huis voorbereiden

Voordat je een kaart maakt, moet je alle losse voorwerpen van de vloer halen, binnendeuren openen en alle voorwerpen verwijderen die mogelijk tussen de schoonmaakbeurten door worden verplaatst. Plaats de robot op het oplaadstation en start het proces voor het maken van de kaart.

Zorg ervoor dat er een duidelijk pad is voor de robot om te navigeren zodat het hele huis in kaart kan worden gebracht.

Verwijder gemorste vloeistoffen of scherpe voorwerpen die de robot kunnen beschadigen.

Een kaart maken

Maak een nieuwe kaart in het menu Kaarten en zones. Volg de aanwijzingen op het scherm om het maken van de kaart te starten.

De kaart wordt gemaakt met de zuigmotor en borstelstang van de robot uitgeschakeld. Voor een succesvolle voltooiing van de kaart moet de robot zelfstandig terugkeren naar het oplaadstation.

Dit kan even duren, afhankelijk van de grootte van de vloer die je in kaart brengt.

De robot moet een volledige en nauwkeurige kaart van het huis kunnen maken. Als er dus problemen zijn tijdens het maken van de kaart, kun je beter opnieuw beginnen.

Wat nu?

Als je jouw huis helemaal in kaart hebt gebracht, kun je zones aan de kaart toewijzen om gericht schoon te maken. Je kunt ook beperkingen instellen waaraan de robot zich tijdens het schoonmaken moet houden.

Reference code:

Beperkingen maken

Als je het huis in kaart hebt gebracht, kun je beperkingen instellen zodat de robot beter schoonmaakt. Je kunt beperkingen maken in het menu Kaarten en zones.

Je kunt drie verschillende soorten beperkingen maken voor je huis.

Beperking: niet klimmen

Als de robot in een gebied komt met de beperking "Niet klimmen", zal hij dit gebied stofzuigen maar daarbij niet over obstakels klimmen.

Als de robot herhaaldelijk vast komt te zitten op hellingen of kleine objecten, raden we je aan dit soort beperking te maken.

Beperking voor borstelstang uit

Als de robot in een gebied komt met de beperking “Borstelstang uit”, zal hij dit gebied stofzuigen met de borstelstang uitgeschakeld.

Als de borstelstang van de robot regelmatig vast komt te zitten in hetzelfde gebied, raden we aan om dit soort beperking in te stellen.

Gebiedsbeperking

Met gebiedsbeperkingen kan worden voorkomen dat de robot bepaalde gebieden schoonmaakt. Tijdens het schoonmaken zal de robot niet in deze gebieden komen.

Zorg ervoor dat de te vermijden gebieden die je maakt, niet de toegang blokkeren tot de gebieden die de robot wel moet schoonmaken.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Zones

Als de robot klaar is met het maken van de kaart, word je gevraagd zones te maken voor de nieuwe kaart.

Als de kaart geen zones heeft of als je de zones opnieuw wilt instellen, kun je dit doen in het menu Kaarten en zones.

De kaart opsplitsen

Het miniprogramma vraagt je om de kaart op te delen in zones met lijnen.

Je kunt de kaart naar wens opdelen, maar we raden aan om de lijnen te slepen op deuropeningen en andere drempels tussen kamers. Lijnen mogen elkaar niet snijden.

Je zones een naam geven

Na het opsplitsen van de kaart kun je namen toewijzen aan de afzonderlijke zones. Je kunt kiezen uit een lijst met veelgebruikte kamernamen of een eigen naam instellen.

Wat nu?

Zodra de kaart is ingedeeld in zones, kun je aan elke zone een schoonmaakstand toewijzen en de robot specifieke zones laten schoonmaken.

Reference code:

Een schoonmaakbeurt starten

Met het miniprogramma kun je kiezen tussen het schoonmaken van de gehele ruimte of een gerichte schoonmaakbeurt.

Gerichte schoonmaakbeurt

Door een specifieke kaart te selecteren, kun je instellen welke zones de robot moet schoonmaken. Door op elke gewenste zone te tikken, wordt deze geselecteerd of gedeselecteerd. Je kunt voor elke zone een vermogensstand selecteren.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Stofzuigstanden

Voordat je een schoonmaakbeurt start, kun je schoonmaakstanden instellen voor elke zone om je schoonmaakbeurt aan te passen. Je kunt ook een schoonmaakstand instellen voor alle zones.

Alle gebieden

Als je een schoonmaakbeurt start vanuit dit menu, maakt de robot alle toegankelijke gebieden schoon met één schoonmaakstand.

Gerichte schoonmaakbeurt

Door een specifieke kaart te selecteren, kun je per zone instellen welke schoonmaakstanden de robot moet gebruiken.

Reference code:

Een schoonmaakbeurt starten

Met het miniprogramma kun je kiezen tussen het schoonmaken van de gehele ruimte of een gerichte schoonmaakbeurt.

Alle gebieden

Als je een schoonmaakbeurt start vanuit dit menu, maakt de robot alle toegankelijke gebieden schoon met één schoonmaakstand.

Gerichte schoonmaakbeurt

Door een specifieke kaart te selecteren, kun je instellen welke zones de robot moet schoonmaken. Door op elke gewenste zone te tikken, wordt deze geselecteerd of gedeselecteerd. Je kunt voor elke zone een vermogensstand selecteren.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Machineplanningen

Op het tabblad Schema's kunnen schema's worden toegevoegd of gewijzigd.

Voeg activiteiten toe om een schema te maken voor wanneer de machine moet in- en uitschakelen. Je kunt ook het volgende instellen.

  • Automatische stand ingeschakeld/uitgeschakeld
  • Luchtstroomsnelheid
  • Temperatuurdoel
  • Oscillatie
  • Luchtstroomrichting
  • Nachtmodus ingeschakeld/uitgeschakeld

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Toegang tot de instellingen

De instellingen van de machine staan op het tabblad instellingen.

Reference code:

Tijdzone instellen

Je kunt de tijdzone van de machine wijzigen in het menu voor aanvullende informatie.

Selecteer een locatie in de lijst. Je kunt ook naar een locatie zoeken om de lijst te filteren.

Wanneer je een nieuwe locatie hebt gekozen, werk je deze bij om op te slaan.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Meldingsinstellingen

Het MyDyson™-miniprogramma stuurt je af en toe meldingen vanaf je machines om je op de hoogte te houden van hun status.

Je kunt in het menu voor aanvullende informatie bepalen welke meldingen je te zien krijgt voor jouw machines.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Naam robot

Je kunt de naam van d robot wijzigen in het menu Instellingen. Als je stembesturing gebruikt, wordt deze naam gebruikt om naar jouw robot te verwijzen.

Als je een nieuwe naam hebt gekozen, volg je de aanwijzingen in het miniprogramma om de naam te wijzigen.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Een machine delen

Je kunt maximaal 5 andere WeChat-gebruikers volledige toegang geven tot jouw machine en de bediening ervan. Je kunt secundaire gebruikers op elk gewenst moment verwijderen en tijdslimieten instellen voor het gebruik van jouw machine.

Je kunt jouw machine delen via het tabblad Instellingen in het MyDyson™-miniprogramma.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Switching machines

Om tussen jouw machines te wisselen, selecteer je de pijl omlaag naast de naam van de machine. Onderaan het scherm verschijnt een lijst met jouw machines.

Vond je dit nuttig?

Reference code:

Switching Wi-Fi

Je kunt overschakelen naar een andere router of toegangspunt via het tabblad Instellingen.

Steek de stekker in het stopcontact en zet de machine aan.

Controleer of de Bluetooth en wifi nog steeds zijn ingeschakeld op uw apparaat.

Wijzig het Wi-Fi-netwerk door naar de instellingen van de machine te gaan via het tabblad Instellingen.

Selecteer het netwerk waarmee je verbinding wilt maken in de lijst met beschikbare netwerken.

Zorg ervoor dat jouw apparaat dicht bij de machine blijft terwijl je van netwerk wisselt.

Voer het Wi-Fi-wachtwoord in om verbinding te maken.

Vond je dit nuttig?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op +3233774233

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur