Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Cu-Beam down-light 4000K (zwart)
Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Cu-Beam down-light 4000K (zwart)
Veelvoorkomende problemen
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Vervangen van de zekering
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Selecteer het betreffende symptoom.
Reference code:
Zorg ervoor dat de lichtschakelaar aanstaat.
Reference code:
Controleer of andere apparaten in de kamer wel werken, zoals verlichting, airconditioning, ventilatoren/verwarmingen, enz.
Reference code:
Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en moet worden verholpen door een elektricien.
Reference code:
Controleer het licht alleen als dat veilig is. In geval van twijfel, neem contact op met een elektricien of onderhoudspersoneel.
Is de lamp veilig toegankelijk?
Reference code:
Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en niet gerelateerd aan de machine zelf.
Dit probleem moet worden verholpen door een elektricien.
Reference code:
Controleer of andere apparaten in de kamer wel werken, zoals verlichting, airconditioning, ventilatoren/verwarmingen, enz.

Reference code:
Dimmertypes
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?
Reference code:
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.
Reference code:
Het product moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om de helderheid aan te kunnen passen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Dimmertypes
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Wat voor soort dimmer is op het product geïnstalleerd?
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Het product is niet compatibel met analoge bedieningen, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer of een analoge tot DALI-convertor, om het goed te laten functioneren.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.
Reference code:
Het probleem kan worden verholpen met het opnieuw installeren van de lamp. Cu-Beam Down Light is ontworpen om boven een tafel te hangen en niet voor gebruik als algemene verlichting in een kamer.
Refereer aan de installatiehandleiding.
Reference code:
We raden aan dat de lichten worden geïnstalleerd tussen 1 en 1,5 m van het oppervlak van een tafel.

Hoe hoog van de tafel is de lamp geïnstalleerd?
We adviseren klant niet om de draden te vervangen omdat hierdoor de garantie ongeldig wordt. De dragen die worden gebruikt, voldoen aan een exacte Dyson-specificatie.
Reference code:
De trimbladen zijn de vier plastic bladen die het rechthoekige systeem voor lichtverspreiding van de Down Light-hanglamp verbinden.

Kijk in de handleiding om te controleren of de bladen correct zijn geplaatst.
Reference code:
Plaats de bladen opnieuw volgens de installatiehandleiding.
Reference code:
Dit probleem kan worden veroorzaakt door het tafeloppervlak.
Houd er rekening mee dat de Cu-Beam Down Light niet geschikt is voor gebruik boven glazen of reflectieve oppervlakken.
Reference code:
Dimmertypes
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?
Reference code:
Het product moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om de helderheid aan te kunnen passen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Reference code:
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.
Reference code:
Selecteer het betreffende symptoom.
Reference code:
Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.
Reference code:
We adviseren klant niet om de draden te vervangen omdat hierdoor de garantie ongeldig wordt. De dragen die worden gebruikt, voldoen aan een exacte Dyson-specificatie.
The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.
Reference code:
Test de zekering
Hoe test u een zekering:
Zet de lamp uit en verwijder de voeding. Zorg ervoor dat er geen voeding naar de lamp gaat voordat u de zekering verwijdert.
Zet de meter aan en stel in op OHMS.
Leg een lijn aan elk uiteinde van de zekering en controleer het display op de meter.
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Is de zekering gesprongen?
Reference code:
DALI (Digital Addressable Lighting Interface) is een gegevensprotocol en transportmechanisme. Het gemeenschappelijke platform van DALI maakt het mogelijk om apparatuur van verschillende fabrikanten te verbinden.
In dit geval gebruiken we dit als een lichtmanagement controlesysteem.
Reference code:
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Reference code:
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Reference code:
Installatievideo
Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?
Reference code:
Installatiegids
De installatiehandleiding kan worden gevonden via de bovenstaande link.
Reference code:
Selecteer de betreffende optie
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips
Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.

Exclusieve voordelen voor eigenaren
Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.

Advies van experts.7 dagen per week.
Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.
Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+3233774233
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Verdere hulp
Dyson Cu-Beam down-light 4000K (zwart)