Ondersteuning | Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro stofzuiger | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro stofzuiger
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro stofzuiger

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro stofzuiger
Zie alle stappen

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Turboborstel

Onderdeelnr. 963544-04

Turboborstel

Turboborstel

Onderdeelnr. 963544-04

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Turboborstel

Turboborstel

Onderdeelnr. 963544-04

Vervangende turboborstel voor uw Dyson sledestofzuiger.

€70,00

Bekijk meer

Musclehead vloerzuigmond

Onderdeelnr. 967420-01

Musclehead vloerzuigmond

Musclehead vloerzuigmond

Onderdeelnr. 967420-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Musclehead vloerzuigmond

Musclehead vloerzuigmond

Onderdeelnr. 967420-01

Vervangende Musclehead vloerzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€64,00

Bekijk meer

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Reservoir

Onderdeelnr. 967363-01

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 967363-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 967363-01

Vervangend reservoir voor uw Dyson sledestofzuiger.

€43,50

Bekijk meer

Borstel

Onderdeelnr. 963549-01

Borstel

Borstel

Onderdeelnr. 963549-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Borstel

Borstel

Onderdeelnr. 963549-01

Vervangende borstel voor uw turboborstel.

Momenteel niet op voorraad

€32,00

Cycloon

Onderdeelnr. 967418-01

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 967418-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 967418-01

Vervangende cycloon voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€70,00

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Musclehead vloerzuigmond

Onderdeelnr. 967420-01

Musclehead vloerzuigmond

Musclehead vloerzuigmond

Onderdeelnr. 967420-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Musclehead vloerzuigmond

Musclehead vloerzuigmond

Onderdeelnr. 967420-01

Vervangende Musclehead vloerzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€64,00

Bekijk meer

Opzetstuk voor de trap

Onderdeelnr. 967369-01

Opzetstuk voor de trap

Opzetstuk voor de trap

Onderdeelnr. 967369-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Opzetstuk voor de trap

Opzetstuk voor de trap

Onderdeelnr. 967369-01

€25,00

Bekijk meer

Turboborstel

Onderdeelnr. 963544-04

Turboborstel

Turboborstel

Onderdeelnr. 963544-04

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Turboborstel

Turboborstel

Onderdeelnr. 963544-04

Vervangende turboborstel voor uw Dyson sledestofzuiger.

€70,00

Bekijk meer

Verlengslang

Onderdeelnr. 967365-01

Verlengslang

Verlengslang

Onderdeelnr. 967365-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Verlengslang

Verlengslang

Onderdeelnr. 967365-01

Vervangende verlengslang voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€28,50

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Combinatie-accessoire

Onderdeelnr. 967368-01

Combinatie-accessoire

Combinatie-accessoire

Onderdeelnr. 967368-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Combinatie-accessoire

Combinatie-accessoire

Onderdeelnr. 967368-01

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€25,50

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Turboborstel

Onderdeelnr. 963544-04

Turboborstel

Turboborstel

Onderdeelnr. 963544-04

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Turboborstel

Turboborstel

Onderdeelnr. 963544-04

Vervangende turboborstel voor uw Dyson sledestofzuiger.

€70,00

Bekijk meer

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

Selecteer de juiste optie

Maak leeg zodra het vuil het MAX-niveau bereikt, laat niet te vol worden.

Legen van het reservoir

Zet uit en haal uit het stopcontact voordat u het doorzichtige reservoir leegt.

                   

Om de cycloon en de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, drukt u op de ontgrendelingsknop bovenop de handgreep, zoals weergegeven.

                   

Om het vuil te verwijderen, druk stevig op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

Het reservoir glijdt naar beneden en maakt tegelijkertijd de het rooster schoon.
De rode roede moet gelijk zijn met het doorzichtige reservoir. Als dat niet het geval is, kan het reservoir niet omhoog geschoven worden.
De reservoirbasis gaat dan open.
De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal in is gedrukt.
Om contact met stof/allergenen te minimaliseren, wikkelt u het doorzichtige reservoir in een plastic zak waarin u hem leegt.

                   

WAARSCHUWING: Het kan de eerste paar keer lastig zijn het reservoir in lege toestand te openen, dit is normaal omdat de reservoirafdichting nieuw is. Wanneer de machine in gebruik is geweest en er zit stof in het reservoir, moet het reservoir normaal openen.

Het reservoir sluiten

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

                   

Druk de onderkant van het reservoir stevig tot deze op zijn plaats klikt en controleer of de bases veilig dicht zit.

                   

Lijn de bodem van het reservoir uit met de luchtinlaat en klik het weer op zijn plaats.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een lege plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Controleer het reservoir en de cycloon

Om de cycloon en de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, drukt u op de ontgrendelingsknop bovenop de handgreep, zoals weergegeven.

                   

Controleer de openingen van het kanaal en reservoir op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Om het vuil te verwijderen, druk stevig op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

Het reservoir schuift naar beneden en maakt tegelijkertijd de het rooster schoon.

De reservoirbasis gaat dan open.

De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

                   

Om de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het doorzichtige reservoir en schuif het van de as van de cycloon.

                   

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken

Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen.

Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Dompel de cycloon niet onder in water en giet geen water op de cyclonen.

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

                   

Controleer de cycloonopening en openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Plaats het reservoir opnieuw

Om het doorzichtige reservoir opnieuw te plaatsen, plaats de as in de rails op het reservoir.

                   

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

                   

Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Controleer de slang en seals

Verwijder de slang, buishandgreep en verlengbuis.

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

                   

Controleer buishandgreep

Controleer of er geen barsten zijn in het handvat.

Controleer of de seal op de buishandgreep aanwezig is en niet beschadigd is.

                   

Controleer of de seal van verlengbuis nog bevestigd en niet beschadigd is.

                   

Controleer de slang

Controleer of er geen scheuren zijn.

Controleer of de seal nog bevestigd en niet beschadigd is.

                   

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

                   

Controleer of beide sealen aanwezig zijn op de hoofdbehuizing en of ze niet beschadigd zijn.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleren van cycloon en het reservoir

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon.

Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir.

Het reservoir schuift naar beneden en maakt tegelijkertijd de het rooster schoon.

De reservoirbasis gaat dan open.

Trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het reservoir en schuif het doorzichtige reservoir van de as van de cycloon.

                   

Controleer of beide sealen aanwezig zijn op het reservoir en of ze niet beschadigd zijn.

                   

Controleer cycloon

Controleer de seal op de cycloon aanwezig is en niet beschadigd is.

                   

Plaats het reservoir opnieuw

Plaats de as in de reservoirrails.

                   

Druk omhoog tot het klikt en blijf duwen tot het op zijn plaats schuift.

                   

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

                   

Draai het reservoir/de cycloon op de machine tot deze op zijn plaats klikt.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleren van de machine op verstoppingen

Haal hulpstukken van de verlengbuis af.

                   

Schuif de verlengbuis volledig uit door op de rode knop te drukken.

                   

Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de verlengbuis.

                   

Is de zuigkracht sterk of zwak?

Zo gebruikt u het vloerhulpstuk

Voor gebruik op tapijtvloeren, moet de paarse verbinding 'omhoog' staan.

                   

Voor gebruik op harde vloeren, moet de paarse verbinding naar 'beneden' staan.

                   

Heeft het controleren van de vloerhulpstukinstellingen het probleem opgelost?

Controleer het vloerhulpstuk op verstoppingen en schade

Verwijder het vloerhulpstuk volledig van de machine.

                   

Controleer beide inlaten op blokkades en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Verwijder de slang, buishandgreep en verlengbuis

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

                   

Verwijder de slang van de machine door te drukken op de ontgrendelingsknoppen de slang.

                   

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een lege plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken

Om de cycloon en de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, drukt u op de ontgrendelingsknop bovenop de handgreep, zoals weergegeven.

                   

Controleer de openingen van het kanaal en reservoir op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Om het vuil te verwijderen, druk stevig op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

Het reservoir glijdt naar beneden en maakt tegelijkertijd de het rooster schoon.

De rode roede moet gelijk zijn met het doorzichtige reservoir. Als dat niet het geval is, kan het reservoir niet omhoog geschoven worden.

De reservoirbasis gaat dan open.

De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

                   

Om de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het doorzichtige reservoir en schuif het van de as van de cycloon.

                   

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken

Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen.

Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Dompel de cycloon niet onder in water en giet geen water op de cyclonen.

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

                   

Controleer de cycloonopening en openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Plaats het reservoir opnieuw

Om het doorzichtige reservoir opnieuw te plaatsen, plaats de as in de rails op het reservoir.

                   

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

De borstel op de turbinekop begint te draaien zodra de machine wordt aangezet. U kunt schakelen tussen de snelheid van de borstel door aan de ontgrendelingsknop op de buishandgreep te trekken. De borstel hoeft niet aan- en uitgezet te worden voor verschillende vloertypes.

Controleren van het vloerhulpstuk

Verwijder de turbinekop van verlengbuis door op de ontgrendelingsknop te drukken.

                   

Gebruik een muntstuk om de bevestiging tegen de klok in te draaien en verwijder de borstel.

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel.

                   

Verwijder de vloerzuigmond en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Plaats de borstel opnieuw en plaats het eindkapje, draai het met de klok mee om te vergrendelen.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

De krachtige vloerzuigmond past zich automatisch aan van harde vloeren naar tapijten en andersom. U hoeft dit niet handmatig aan te passen.

Zo gebruikt u de krachtige vloerzuigmond

De ontluchtingsventielen kunnen worden geopend als er teveel zuigkracht is. Als de prestaties slecht zijn met het ontluchtingsventiel open, sluit het dan weer.

                   

Heeft het controleren van het ontluchtingsventiel het probleem opgelost?

Controleren van de krachtige vloerzuigmond op verstoppingen

Verwijder de krachtige vloerzuigmond van de verlengbuis.

                   

Controleer de onderkant van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Het pneumatische vloerhulpstuk past zich automatisch aan van harde vloeren naar tapijten en andersom. U hoeft dit niet handmatig aan te passen.

Zo gebruikt u het pneumatische vloerhulpstuk

De schuifschakelaar voor de zuigkrachtregelaar kan naar het minteken worden verplaatst als er te veel zuigkracht is. Als de prestatie slecht is met de zuigkrachtregelaar veranderd, schuif hem dan weer naar het plusteken.

                   

Heeft het controleren van de schuifschakelaar voor de zuigkrachtregelaar het probleem opgelost?

Controleer het vloerhulpstuk op verstoppingen en schade

Verwijder het vloerhulpstuk volledig van de machine.

                   

Controleer de onderkant van het vloerhulpstuk en beide inlaten op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Verwijder de slang, buishandgreep en verlengbuis

Verwijder de slang van de machine door te drukken op de ontgrendelingsknoppen de slang.

                   

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

                   

Verwijder de buishandgreep van de slang door te drukken op de ontgrendelingsknop op de buishandgreep.

                   

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de slang, buishandgreep en buis het probleem opgelost?

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit.

Verstoppingscontroles vereist

Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Selecteer de juiste optie

Controleren van de machine op verstoppingen

Haal het hulpstuk van de verlengslang af.

                   

Schuif de verlengbuis volledig uit door op de rode knop te drukken.

                   

Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de verlengbuis.

                   

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

Test het toestel

Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.

Let op: De schakelaar licht niet op.

                   

Was de cycloon niet.

Controleer het reservoir en de cycloon

Een vochtige of schimmelige geur kan worden veroorzaakt als de cycloon in contact is geweest met water.

Het hoeft geen direct contact met water te zijn geweest. Bijvoorbeeld als vochtig huisdierenhaar is opgezogen, zal dat vocht zich vermengen met het stof in de cycloon dat de geur veroorzaakt.

De geur kan ook ontstaan als het filter nat de machine ingaat.

Verwijder het reservoir uit de machine door te drukken op de ontgrendelingsknop aan de zijkant van het reservoir.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

De cycloon schoonmaken

Open het reservoirdeksel door op de rode knop bovenop de cycloon te drukken, wees voorzichtig en doe dit ergens waar eventuele stof veilig opgevangen kan worden.

                   

Druk de knop nogmaals in en haal het doorzichtige reservoir uit de cycloon.

                   

Gebruik een droge doek om rondom de cycloon schoon te maken en fijne stof te verwijderen.

                   

Controleer onder de cycloon of er blokkeringen zijn en verwijder deze.

                   

Het reservoir schoonmaken

Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen.

Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Dompel de cycloon niet onder in water en giet geen water op de cyclonen.

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

                   

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

                   

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

                   

Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Gebruiken van kabel

Controleer of de machine is uitgeschakeld.

                   

Haal de machine uit het stopcontact voor u de kabel terugspoelt.

                   

Als de kabel niet terugspoelt, trekt u hem er stevig en volledig uit totdat de rode tape zichtbaar is.

De kabelspoelknop moet stevig ingedrukt worden zodat de kabel terugspoelt na gebruik. Wanneer de knop diep genoeg is ingedrukt, voelt en hoort u een klik waarna de kabel terugspoelt.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de trigger

Om de zuigkracht te verminderen, trek aan de ontgrendelingsknop.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Met welk vloerhulpstuk ervaart u problemen?

Zo gebruikt u het vloerhulpstuk

Voor gebruik op tapijtvloeren, moet de paarse verbinding 'omhoog' staan.

Voor gebruik op harde vloeren, moet de paarse verbinding naar 'beneden' staan.

                   

Heeft het controleren van de vloerhulpstukinstellingen het probleem opgelost?

Verstel schuifschakelaar

Verstel de schuifschakelaar op de vloerzuigmond van MAX naar MIN en probeer de machine opnieuw.

Heeft het controleren van de seals het probleem opgelost?

Controleren van het vloerhulpstuk

Verwijder de turbinekop van verlengbuis door op de ontgrendelingsknop te drukken.

                   

Gebruik een muntstuk om de bevestiging tegen de klok in te draaien en verwijder de borstel.

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel.

                   

Controleer de opening op de vloerzuigmond op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Plaats de borstel opnieuw en plaats het eindkapje, draai het met de klok mee om te vergrendelen.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

De krachtige vloerzuigmond past zich automatisch aan van harde vloeren naar tapijten en andersom. U hoeft dit niet handmatig aan te passen.

Zo gebruikt u de krachtige vloerzuigmond

De ontluchtingsventielen kunnen worden geopend als er teveel zuigkracht is. Als de prestaties slecht zijn met het ontluchtingsventiel open, sluit het dan weer.

                   

Heeft het controleren van het ontluchtingsventiel het probleem opgelost?

Controleren van de machine op verstoppingen

Haal het hulpstuk van de verlengslang af.

                   

Schuif de verlengbuis volledig uit door op de rode knop te drukken.

                   

Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de verlengbuis.

                   

Is de zuigkracht sterk of zwak?

De borstel op de turbinekop begint te draaien zodra de machine wordt aangezet. U kunt schakelen tussen de snelheid van de borstel door aan de ontgrendelingsknop op de buishandgreep te trekken. De borstel hoeft niet aan- en uitgezet te worden voor verschillende vloertypes.

Controleren van het vloerhulpstuk

Verwijder de turbinekop van verlengbuis door op de ontgrendelingsknop te drukken. Gebruik een muntstuk om de bevestiging tegen de klok in te draaien en verwijder de borstel.

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel.

                   

Controleer de opening op het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Plaats de borstel opnieuw en plaats het eindkapje, draai het met de klok mee om te vergrendelen.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Verwijder de slang, buishandgreep en verlengbuis

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

                   

Verwijder de slang van de machine door te drukken op de ontgrendelingsknoppen de slang.

                   

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de slang, buishandgreep en buis het probleem opgelost?

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een lege plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken

Om de cycloon en de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, drukt u op de ontgrendelingsknop bovenop de handgreep, zoals weergegeven.

                   

Controleer de openingen van het kanaal en reservoir op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Om het vuil te verwijderen, druk stevig op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

Het reservoir schuift naar beneden en maakt tegelijkertijd de het rooster schoon.

De reservoirbasis gaat dan open.

De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

                   

Om de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het doorzichtige reservoir en schuif het van de as van de cycloon.

                   

Controleer de cycloonopening en openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Plaats het reservoir opnieuw

Om het doorzichtige reservoir opnieuw te plaatsen, plaats de as in de rails op het reservoir.

                   

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

                   

Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Controleer de rode roede

Dit is normaal gesproken omdat de rode roede niet volledig naar beneden is gedrukt zodat deze gelijk is met het doorzichtige reservoir.

Controleer de positie van de RODE ontgrendelingsroede op het reservoir.

                   

Als de onderkant van de duwstang niet gelijk ligt met de bodem van het reservoir, moet de stang opnieuw naar beneden worden gedrukt.

                   

Controleer de positie nogmaals voor dat u probeert omhoog te schuiven.

                   

Schuif het reservoir weer omhoog en sluit de klep aan de reservoirbasis.

                   

Heeft het controleren van de positie van de rode roede het probleem opgelost?

Juiste buispositie

Wanneer de buis in verticale positie is, kan het dual mode-vloerhulpstuk niet aanpassen tussen de modes voor harde vloeren en tapijten.

Als de machine is ingeschakeld en de kop in de ErP MAX-modus staat, is het moeilijk om de vloermodus van de vloerzuigmond te wijzigen.

Zorg ervoor dat de elektriciteit uitstaat en dat de buis in de normale stofzuigerpositie staat zoals weergegeven. Probeer dual mode te wijzigen tussen harde vloeren en tapijtvloeren.

                   

Heeft het opnieuw testen van het Dual-modushulpstuk het probleem opgelost?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

In elkaar zetten van uw Dyson-machine

  • Bevestig de slang aan de slanginlaat op de voorkant van de machine.
  • Klip de slang aan de achterkant van de buishandgreep.
  • Klip de buishandgreep aan de verlengbuis.
  • Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.
  • Bevestig het vloerhulpstuk aan de verlengbuis.
  • Steek de hulpstukken in de houder en bevestig deze aan de verlengbuis.
                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Welk vloerhulpstuk

Dual mode-vloerhulpstuk.

                   

Turbinekop.

                   

Krachtige vloerzuigmond

                   

Zo gebruikt u het dual-modus vloerhulpstuk

Verbind het dual mode-vloerhulpstuk aan de verlengbuis. U kunt de verlengbuis naar wens instellen met behulp van de rode pal op de verlengbuis.

                   

Stel voor zwaardere taken de zuigkracht in op MAX.

                   

Soleplate naar beneden. Alleen voor gebruik op tapijten.

                   

Borstels naar beneden. Voor gebruik op gladde/harde vloeren.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De turbinekop gebruiken

U hoeft de borstel niet aan- of uit te zetten voor verschillende vloertypes. Het vloerhulpstuk heeft een rij antistatische koolstofvezeldraadjes die fijn stof verwijderen van harde vloeren en stijve nylonborstels om diep ingedrongen vuil uit tapijten te verwijderen. U hoeft de borstel niet uit te zetten als u van het ene vloertype naar het andere gaat.

                   

Verbind de turbinekop aan de verlengbuis en zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.

Om de zuigkracht te verminderen en de borstel minder snel te laten draaien, trekt u aan de ontgrendelingstrigger.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het krachtige vloerzuigmond gebruiken

De krachtige vloerzuigmond past zich automatisch aan van harde vloeren naar tapijten en andersom. U hoeft dit niet handmatig aan te passen.

                   

Verbind het vloerhulpstuk aan de verlengbuis en zorg ervoor dat ze op zijn plaats klik.

U kunt de verlengbuis naar wens instellen door de rode pal op de verlengbuis in te drukken.

De ontluchtingsventielen kunnen worden geopend als er teveel zuigkracht is. Als de prestaties slecht zijn met de ontluchtingsventielen open, sluit ze dan weer.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De verlengbuis gebruiken

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De accessoires bevestigen

De hulpstukken kunnen worden bevestigd aan de verlengbuis, buishandgreep of slang.

Zorg ervoor dat het veilig vastklikt voordat u het gebruik.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Houd de stekker vast bij het terugspoelen op de kabelhaspel. Laat de stekker niet heen en weer slaan tijdens het terugspoelen.

Gebruiken van kabel

Om de kabel terug te spoelen, druk stevig op de knop dat deze klikt en de kabel terugspoelt.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Plaats van het serienummer

Het serienummer staat onderop de machine tussen de wielen.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Gebruiken van de ontgrendelingsknop voor zuigkracht

Om de zuigkracht te verminderen, trek aan de ontgrendelingsknop.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Opbergen van de stukken

Ruim het vloerhulpstuk de door het in de clip aan de achterkant van de hoofdbehuizing te doen.

                   

De hulpstukken bewaren:

Bevestig de hulpstukken in de hulpstukhouder.

Clip de hulpstukhouder aan de verlengbuis zoals weergegeven.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

U kunt het reservoir verwijderen als de rode knop volledig naar beneden is gedrukt zodat deze gelijk is met het reservoir.

Het reservoir schoonmaken

Indien het doorzichtige reservoir schoongemaakt moet worden:

U kunt het reservoir verwijderen als de rode knop volledig naar beneden is gedrukt zodat deze gelijk is met het reservoir.

Trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het reservoir en schuif het doorzichtige reservoir van de as van de cycloon.

                   

WAARSCHUWING: Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen.

Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Dompel de cycloon niet onder in water en giet geen water op de cyclonen.

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

                   

Het reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Druk omhoog tot het klikt en blijf duwen tot het op zijn plaats schuift.

                   

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.