Ondersteuning | Dyson DC33C Multi Floor stofzuiger (ijzergrijs/zilver) | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson DC33C Multi Floor stofzuiger (ijzer/zilver)
Dyson DC33C Multi Floor stofzuiger (ijzer/zilver)

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson DC33C Multi Floor stofzuiger (ijzer/zilver)
Zie alle stappen

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Musclehead vloerzuigmond

Onderdeelnr. 965577-01

Musclehead vloerzuigmond

Musclehead vloerzuigmond

Onderdeelnr. 965577-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Musclehead vloerzuigmond

Musclehead vloerzuigmond

Onderdeelnr. 965577-01

Vervangende Musclehead vloerzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€64,00

Bekijk meer

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Reservoir

Onderdeelnr. 923411-01

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 923411-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 923411-01

Vervangend reservoir voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€43,50

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 918068-02

Combinatieaccessoire

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 918068-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Combinatieaccessoire

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 918068-02

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€9,00

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Slang

Onderdeelnr. 966252-02

Slang

Slang

Onderdeelnr. 966252-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Slang

Slang

Onderdeelnr. 966252-02

Vervangende slang voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€49,00

Musclehead vloerzuigmond

Onderdeelnr. 965577-01

Musclehead vloerzuigmond

Musclehead vloerzuigmond

Onderdeelnr. 965577-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Musclehead vloerzuigmond

Musclehead vloerzuigmond

Onderdeelnr. 965577-01

Vervangende Musclehead vloerzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€64,00

Bekijk meer

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Onderdeelnr. 922444-04

Onderdeelnr. 922444-04

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Onderdeelnr. 922444-04

€70,00

Bekijk meer

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 914417-01

Trapzuigmond

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 914417-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Trapzuigmond

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 914417-01

Vervangende trapzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€25,00

Bekijk meer

Triggerhead wand handle

Onderdeelnr. 923081-01

Triggerhead wand handle

Onderdeelnr. 923081-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Triggerhead wand handle

Onderdeelnr. 923081-01

Replacement triggerhead wand handle for your Dyson cylinder vacuum.

€32,00

Bekijk meer

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Verlengslang

Onderdeelnr. 917260-01

Verlengslang

Verlengslang

Onderdeelnr. 917260-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Verlengslang

Verlengslang

Onderdeelnr. 917260-01

Vervangende verlengslang voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€28,50

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

Controleren van de machine op verstoppingen

Volg de instructies in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Controleren van de machine op verstoppingen

Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Ontkoppel de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de buishandgreep.

                   

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Verwijder het reservoir van de cilinder.

                   

Gebruik een kruiskopschroevendraaier om het deksel van de onderste slang te verwijderen.

                   

Verwijder de slang van de cilinder.

                   

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder.

                   

Bevestigen de slang en hoes opnieuw.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Controleren op verstoppingen

Volg de stappen in de video.

Heeft het controleren op verstoppingen het probleem opgelost?

Controleren van de machine op verstoppingen

Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Ontkoppel de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de buishandgreep.

                   

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Verwijder het reservoir van de cilinder.

                   

Gebruik een kruiskopschroevendraaier om het deksel van de onderste slang te verwijderen.

                   

Verwijder de slang van de cilinder.

                   

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder.

                   

Bevestigen de slang en hoes opnieuw.

                   

Heeft het controleren van de machine op verstoppingen het probleem opgelost?

Het wassen van het filter

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Het wassen van het filter

Verwijder het reservoir van de cilinder.

                   

Als het reservoir is verwijderd, open de vergrendeling van de filterbehuizing.

                   

Spoel de open ruimte van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Herhaal tot schoon is.

                   

Laat het filter drogen op een warme plaats tot het volledig droog is.

Doe het filter niet in de droger, magnetron of oven en houd het niet dicht bij een open vlam.

                   

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Controleer de slang en seals

Verwijder de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de grijze ontgrendelingsknop op de buishandgreep.

Controleer of er geen barsten zijn in het handvat.

                   

Verwijder de slang volledig van de machine en controleer of deze gescheurd of beschadigd is.

                   

Verwijder het reservoir volledig uit de machine en controleer of de inlaat de machine is beschadigd.

                   

Controleer de opening op de hoofdbehuizing van de machine en verzeker u ervan dat de seal niet gescheurd is.

                   

Controleer of de slang aan het onderste kanaal niet is gescheurd of gedraaid.

                   

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de zilverkleurige knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

                   

Bevestig de slang en het reservoir aan de machine zodat ze op hun plaats klikken.

                   

Zet de machine aan.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleren van de machine op verstoppingen

Haal het hulpstuk van de verlengslang af.

                   

Schuif de verlengbuis volledig uit door op de rode knop te drukken.

                   

Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de verlengbuis.

                   

Is de zuigkracht sterk of zwak?

Controleren van de machine op verstoppingen

Volg de stappen in de video.

Heeft het controleren van de machine op verstoppingen het probleem opgelost?

Vloerhulpstuk

Dual mode-vloerhulpstuk.

                   

Krachtige vloerhulpstuk

                   

Triggerkop vloerhulpstuk

                   

Zo gebruikt u het dual-modus vloerhulpstuk

Voor gebruik op tapijtvloeren, moet de paarse verbinding 'omhoog' staan.

                   

Voor gebruik op harde vloeren, moet de paarse verbinding naar 'beneden' staan.

                   

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Het getoonde model kan afwijken van het geselecteerde product, maar het proces blijft hetzelfde.

Controleer de dual modus-vloerhulpstuk

Controleer de basis en verbinding op het duel mode-vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Test het Dual-modusvloerhulpstuk op de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Controleren van de machine op verstoppingen

Volg de stappen in de video.

Heeft het controleren van de machine op verstoppingen het probleem opgelost?

Controleren van de machine op verstoppingen

Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Ontkoppel de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de buishandgreep.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Verwijder het reservoir van de cilinder.

Gebruik een kruiskopschroevendraaier om het deksel van de onderste slang te verwijderen.

Verwijder de slang van de cilinder.

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder.

Bevestigen de slang en hoes opnieuw.

Heeft het controleren van de machine op verstoppingen het probleem opgelost?

Het wassen van het filter

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Het wassen van het filter

Verwijder het reservoir van de cilinder.

                   

Als het reservoir is verwijderd, open de vergrendeling van de filterbehuizing.

                   

Spoel de open ruimte van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Herhaal tot schoon is.

                   

Laat het filter drogen op een warme plaats tot het volledig droog is.

Doe het filter niet in de droger, magnetron of oven en houd het niet dicht bij een open vlam.

                   

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Zo gebruikt u de krachtige vloerzuigmond

De krachtige vloerzuigmond past zich automatisch aan van harde vloeren naar tapijt en van tapijt naar harde vloeren. Daarom hoeft hij niet handmatig te worden aangepast voor verschillende type vloeren.

De ontluchtingsventielen kunnen worden geopend als er teveel zuigkracht is. Als de prestaties slecht zijn met het ontluchtingsventiel open, sluit het dan weer

                   

Heeft het controleren van het ontluchtingsventiel het probleem opgelost?

Het getoonde model kan afwijken van het geselecteerde product, maar het proces blijft hetzelfde.

Controleren van de krachtige vloerzuigmond op verstoppingen

Controleer de hals en onderkant van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Controleren van de machine op verstoppingen

Volg de stappen in de video.

Heeft het controleren van de machine op verstoppingen het probleem opgelost?

Houd er rekening mee dat de borstel automatisch naar 'aan' gaat als de stofzuiger wordt aangezet.

Controleren van het triggerhead vloerhulpstuk

De borstel op de triggerhead kan worden in- en uitgeschakeld met de knop borstel AAN/UIT op de buis.

De borstels kunnen worden aangezet voor tapijten en uit voor harde vloeren.

                   

Voor gebruik op tapijtvloeren, schuif de schakelaar op de handgreep naar 'omhoog'.

Voor gebruik op harde vloeren, schuif de schakelaar op de handgreep naar 'beneden'.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Controleer het triggerhead-vloerhulpstuk op verstoppingen

Verwijder de triggerkop van de verlengbuis, gebruik een muntstuk om de bevestiging tegen de klok in te draaien de borstel te verwijderen.

                   

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel en de triggerhead.

                   

Plaats de borstel opnieuw en plaats het eindkapje, draai het met de klok mee om te vergrendelen.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk op verstoppingen het probleem opgelost?

Controleren van de machine op verstoppingen

Volg de stappen in de video.

Controleren van de machine op verstoppingen

Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Ontkoppel de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de buishandgreep.

                   

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Verwijder het reservoir van de cilinder.

                   

Gebruik een kruiskopschroevendraaier om het deksel van de onderste slang te verwijderen.

                   

Verwijder de slang van de cilinder.

                   

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder.

                   

Bevestigen de slang en hoes opnieuw.

                   

Heeft het controleren van de machine op verstoppingen het probleem opgelost?

Het wassen van het filter

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Het wassen van het filter

Verwijder het reservoir van de cilinder.

                   

Als het reservoir is verwijderd, open de vergrendeling van de filterbehuizing.

                   

Spoel de open ruimte van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Herhaal tot schoon is.

                   

Laat het filter drogen op een warme plaats tot het volledig droog is.

Doe het filter niet in de droger, magnetron of oven en houd het niet dicht bij een open vlam.

                   

Zijn onderdelen van de machine recentelijk gewassen?

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Selecteer de betreffende optie

Controleren van de machine op verstoppingen

Volg de stappen in de video.

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cilinder.

                   

Leeg het doorzichtige reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon

                   

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

WAARSCHUWING: Gebruik geen vloeistoffen om de cycloon schoon te maken.

                   

Het reservoir schoonmaken

Het doorzichtige reservoir en de cycloon schoonmaken.

U mag het doorzichtige reservoir schoonspoelen met koud water.

Zorg ervoor dat het reservoir volledig droog is voordat u hem terugplaatst.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het schoonmaken van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Het wassen van het filter

Verwijder het reservoir van de cilinder.

                   

Als het reservoir is verwijderd, open de vergrendeling van de filterbehuizing.

                   

Spoel de open ruimte van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Herhaal tot schoon is.

                   

Laat het filter drogen op een warme plaats tot het volledig droog is.

Doe het filter niet in de droger, magnetron of oven en houd het niet dicht bij een open vlam.

                   

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cilinder.

                   

Leeg het doorzichtige reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon

                   

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

WAARSCHUWING: Gebruik geen vloeistoffen om de cycloon schoon te maken.

                   

Het reservoir schoonmaken

Het doorzichtige reservoir en de cycloon schoonmaken.

U mag het doorzichtige reservoir schoonspoelen met koud water.

Zorg ervoor dat het reservoir volledig droog is voordat u hem terugplaatst.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Juiste buispositie

Wanneer de buis in verticale positie is, kan het dual mode-vloerhulpstuk niet aanpassen tussen de modes voor harde vloeren en tapijten.

Als de machine is ingeschakeld en de kop in de ErP MAX-modus staat, is het moeilijk om de vloermodus van de vloerzuigmond te wijzigen.

Zorg ervoor dat de elektriciteit uitstaat en dat de buis in de normale stofzuigerpositie staat zoals weergegeven. Probeer dual mode te wijzigen tussen harde vloeren en tapijtvloeren.

                   

Heeft het opnieuw testen van het Dual-modushulpstuk het probleem opgelost?

Is het voor-filter in de afgelopen maanden gewassen?

Het wassen van het filter

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Het wassen van het filter

Verwijder het reservoir van de cilinder.

                   

Als het reservoir is verwijderd, open de vergrendeling van de filterbehuizing.

                   

Spoel de open ruimte van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Herhaal tot schoon is.

                   

Laat het filter drogen op een warme plaats tot het volledig droog is.

Doe het filter niet in de droger, magnetron of oven en houd het niet dicht bij een open vlam.

                   

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Is het voor-filter in de afgelopen maanden gewassen?

Het getoonde model kan afwijken van het geselecteerde product, maar het proces blijft hetzelfde.

Controleren van de machine op verstoppingen

Volg de stappen in de video.

Sluit de machine niet aan en probeer hem niet te gebruiken tot hij is gerepareerd door een van onze technici.

Controleren van de machine op verstoppingen

Volg de stappen in de video.

Heeft het controleren op verstoppingen het probleem opgelost?

Gebruiken van kabel

Controleer of de machine is uitgeschakeld.

                   

Haal de machine uit het stopcontact voor u de kabel terugspoelt.

                   

Als de kabel niet terugspoelt, trekt u hem er stevig en volledig uit totdat de rode tape zichtbaar is.

De kabelspoelknop moet stevig ingedrukt worden zodat de kabel terugspoelt na gebruik. Wanneer de knop diep genoeg is ingedrukt, voelt en hoort u een klik waarna de kabel terugspoelt.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Aan de slag

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zo gebruikt u de krachtige vloerzuigmond

De krachtige vloerzuigmond past zich automatisch aan van harde vloeren naar tapijt en van tapijt naar harde vloeren. Daarom hoeft hij niet handmatig te worden aangepast voor verschillende type vloeren.

                   

De ontluchtingsventielen kunnen worden geopend als er teveel zuigkracht is. Als de prestaties slecht zijn met het ontluchtingsventiel open, sluit het dan weer.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Triggerhead vloerzuigmond gebruiken

U hoeft de borstel niet aan- of uit te zetten voor verschillende vloertypes. Het vloerhulpstuk heeft een rij antistatische koolstofvezeldraadjes die fijn stof verwijderen van harde vloeren en stijve nylonborstels om diep ingedrongen vuil uit tapijten te verwijderen. U hoeft de borstel niet uit te zetten als u van het ene vloertype naar het andere gaat.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het bevestigen van de hulpstukken

  • Bevestig de hulpstukken in de hulpstukhouder.
  • Clip de hulpstukhouder aan de verlengbuis.
                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cilinder.

                   

Leeg het doorzichtige reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon

                   

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

WAARSCHUWING: Gebruik geen vloeistoffen om de cycloon schoon te maken.

                   

Het reservoir schoonmaken

Het doorzichtige reservoir en de cycloon schoonmaken.

U mag het doorzichtige reservoir schoonspoelen met koud water.

Zorg ervoor dat het reservoir volledig droog is voordat u hem terugplaatst.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Maak leeg zodra het vuil het MAX-niveau bereikt, laat niet te vol worden.

Legen van het reservoir

Verwijder het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de zijkant van de handgreep te drukken.

                   

Om het vuil te verwijderen, druk op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een lege plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Verwijder het doorzichtige reservoir voorzichtig, maak de zak goed dicht en gooi weg.

                   

Sluit de onderkant van het doorzichtige reservoir zodat deze veilig op zijn plaats klikt.

                   

Plaats het doorzichtige reservoir en de cycloon in positie aan de voorkant van de hoofdbehuizing.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het wassen van het filter

Verwijder het reservoir van de cilinder.

                   

Als het reservoir is verwijderd, open de vergrendeling van de filterbehuizing.

                   

Spoel de open ruimte van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Herhaal tot schoon is.

                   

Laat het filter drogen op een warme plaats tot het volledig droog is.

Doe het filter niet in de droger, magnetron of oven en houd het niet dicht bij een open vlam.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.