Ondersteuning | Dyson DC32 Drawing stofzuiger | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson DC32 Drawing stofzuiger
Dyson DC32 Drawing stofzuiger

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson DC32 Drawing stofzuiger
Zie alle stappen

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Turboborstel

Onderdeelnr. 911566-04

Turboborstel

Turboborstel

Onderdeelnr. 911566-04

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Turboborstel

Turboborstel

Onderdeelnr. 911566-04

Vervangende turboborstel voor uw Dyson stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Reservoir

Onderdeelnr. 914796-01

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 914796-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 914796-01

Vervangend reservoir voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€49,00

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Crevice tool

Onderdeelnr. 913612-02

Crevice tool

Onderdeelnr. 913612-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Crevice tool

Onderdeelnr. 913612-02

Replacement crevice tool for your Dyson cylinder vacuum.

Momenteel niet op voorraad

€3,00

Cycloon

Onderdeelnr. 914735-32

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 914735-32

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 914735-32

Vervangende cycloon voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Slang

Onderdeelnr. 914851-01

Slang

Slang

Onderdeelnr. 914851-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Slang

Slang

Onderdeelnr. 914851-01

Vervangende slang voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€70,00

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Pre-filter

Onderdeelnr. 919778-02

Pre-filter

Pre-filter

Onderdeelnr. 919778-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Pre-filter

Pre-filter

Onderdeelnr. 919778-02

Vervangend pre-filter voor uw Dyson sledestofzuiger.

€14,50

Bekijk meer

Stair tool

Onderdeelnr. 915100-03

Stair tool

Onderdeelnr. 915100-03

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Stair tool

Onderdeelnr. 915100-03

Replacement stair tool for your Dyson vacuum.

Momenteel niet op voorraad

€3,50

Turboborstel

Onderdeelnr. 911566-04

Turboborstel

Turboborstel

Onderdeelnr. 911566-04

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Turboborstel

Turboborstel

Onderdeelnr. 911566-04

Vervangende turboborstel voor uw Dyson stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Zet het stroom uit en haal de machine uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

                   

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

                   

U kunt het doorzichtig reservoir alleen schoonmaken met water, gebruik geen schoonmaakmiddel of chemicaliën. Zorg ervoor dat het doorzichtige reservoir volledig droog is voordat u het weer op de cycloon plaatst.

                   

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Laat geen deel van de cycloon vochtig of nat worden.

                   

Het toestel weer in elkaar zetten.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Controleer slanginlaat

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

                   

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

                   

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Controleer slank, buishandgreep en verlengbuis

Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.

                   

Scheid de buishandgreep van de slang en verlengbuis.

Controleer de binnenkant van de buishandgreep en de hele lengte van de slang en verlengbuis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer het contactstuk

Controleer de onderkant en opening van het contactstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Test het contactstuk op de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Controleer het kanaal

Controleer of de sealen op de slanginlaat en uitlaatpijp niet ontbreken of zijn beschadigd.

Controleer de slanginlaat en uitlaatpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de bovenkant van de cycloon en reservoiringang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

                   

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Controleer of de seal van de cycloon en reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Was het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Was het filter

Maak de sluiting aan de zijkant van het wiel los met een muntstuk.

                   

Open het filterdeksel en verwijder het filter.

Was het filter in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

                   

Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is. Droog het filter niet in de droger, oven, magnetron of dicht bij een open vlam.

                   

Het toestel weer in elkaar zetten.

Zet weer in elkaar en test de machine.

                   

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Controleer de Dual mode-vloerhulpstuk

Controleer de basis en verbinding op het dual mode-vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Test het Dual mode-vloerhulpstuk op de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de motorhead

Controleer de opening op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

                   

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

                   

Het aan- en uitzetten van de borstel

Druk op de knop om de motorhead aan of uit te zetten.

                   

Draait de borstel?

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Controleer het kanaal

Controleer of de sealen op de slanginlaat en uitlaatpijp niet ontbreken of zijn beschadigd.

Controleer de slanginlaat en uitlaatpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de bovenkant van de cycloon en reservoiringang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

                   

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Controleer of de seal van de cycloon en reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de contacten

Zet de borstel aan/uit.

                   

Verwijder de vloerzuigmond.

                   

Haal de slang van de machine af.

                   

Verwijder de motorhead en controleer de elektrische contacten op het hulpstuk op tekenen van schade.

                   

Controleer de elektrische contacten op de slang op tekenen van schade.

                   

Controleer de corresponderende aansluitingen op de opening op tekenen van schade.

                   

Zet de machine weer in elkaar.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de turbinekop

Schuif de vergrendeling van de soleplate terug en maak de twee soleplatebevestigingen los.

                   

Verwijder de soleplate borstels uit de turbinekop, verwijder draden en vuil.

Controleer beide metalen schachten op verstoppingen en of ze makkelijk met de hand gedraaid kunnen worden.

                   

Controleer de buitenkant van de turbinekop en de buitenkant van de plunger op pluis, gruis en puin en verwijder indien aanwezig. De plunger moet in de 'uit'-positie staan om de borstel te laten draaien.

                   

Zorg er bij het vervangen van de borstels voor dat beide pijltjes op de borstel in dezelfde richting wijzen en in de richting van de wielen op de turbinekop.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draait de borstel?

Heeft dit het probleem opgelost?

Ga verder met de controles

De borstel moet draaien als de zuigkracht sterk is, dus ga verder met de prestatiecontroles.

Als de zuigkracht sterk is en de borstel draait nog steeds niet, kan dit probleem worden opgelost door een vervangende turbinekop te bestellen.

Selecteer de betreffende optie

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Zet het stroom uit en haal de machine uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

                   

Controleer het kanaal

Controleer of de sealen op de slanginlaat en uitlaatpijp niet ontbreken of zijn beschadigd.

Controleer de slanginlaat en uitlaatpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de bovenkant van de cycloon en reservoiringang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

                   

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Controleer of de seal van de cycloon en reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het kanaal, reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Zet het stroom uit en haal de machine uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Controleer het kanaal

Controleer of de sealen op de slanginlaat en uitlaatpijp niet ontbreken of zijn beschadigd.

                   

Controleer de slanginlaat en uitlaatpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de bovenkant van de cycloon en reservoiringang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

                   

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Controleer of de seal van de cycloon en reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het kanaal, reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Controleer slank, buishandgreep en verlengbuis

Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.

                   

Scheid de buishandgreep van de slang en verlengbuis.

Controleer de binnenkant van de buishandgreep en de hele lengte van de slang en verlengbuis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van de verlengbuis, buishandgreep en slang het probleem opgelost?

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Als een klant de machine wilt controleren wanneer de stroom is hersteld, wacht dan minimaal 2 uur en vraag hem om terug te bellen.

Controleer slanginlaat

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

                   

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

                   

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

Druk op de schakelaar

Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.

Test de machine

Verwijder de vloerzuigmond.

                   

Is het geluid nog steeds hoorbaar?

Controleer het reservoir en de cycloon

Het ratelende geluid kan worden veroorzaakt door vuil in het doorzichtige reservoir of de cycloon.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

                   

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is het geluid nog steeds hoorbaar?

Controleer slanginlaat

Het ratelende geluid kan worden veroorzaakt door een verstopping in de machine, dus moeten de volgende controles worden uitgevoerd.

Verwijder de slang van de slanginlaat aan de voorkant van de machine.

                   

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

                   

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Controleer slanginlaat

Als u machine een fluitend geluid maakt, geeft dit aan dat er een verstopping is of een beschadigde of ontbrekende seal.

Verwijder de slang van de slanginlaat aan de voorkant van de machine.

                   

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

                   

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Controleer het reservoir en de cycloon

Een vochtige of schimmelige geur kan worden veroorzaakt als de cycloon in contact is geweest met water.

Het hoeft geen direct contact met water te zijn geweest. Bijvoorbeeld als vochtig huisdierenhaar is opgezogen, zal dat vocht zich vermengen met het stof in de cycloon dat de geur veroorzaakt.

De geur kan ook ontstaan als het filter nat de machine ingaat.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

                   

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

                   

U kunt het doorzichtig reservoir alleen schoonmaken met water, gebruik geen schoonmaakmiddel of chemicaliën. Zorg ervoor dat het doorzichtige reservoir volledig droog is voordat u het weer op de cycloon plaatst.

                   

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Laat geen deel van de cycloonassemblage vochtig of nat worden.

                   

Het toestel weer in elkaar zetten.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het schoonmaken van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Controleer de vloerzuigmond

Schuif de vergrendeling van de soleplate terug en maak de twee soleplatebevestigingen los.

                   

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel.

                   

Controleer beide metalen schachten op verstoppingen en of ze makkelijk met de hand gedraaid kunnen worden.

Controleer de buitenkant van de turbinekop en de buitenkant van de plunger op pluis, gruis en puin en verwijder indien aanwezig. De plunger moet in de 'uit'-positie staan om de borstel te laten draaien.

                   

Zorg er bij het vervangen van de borstels voor dat beide pijltjes op de borstel in dezelfde richting wijzen en in de richting van de wielen op de turbinekop.

Zet de turbinekop weer op de machine en test.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controles uitvoeren

De turbinekop werkt als de zuigkracht sterk is. Dit probleem kan worden opgelost door prestatiecontroles uit te voeren of het filter te wassen.

Als de turbinekop beschadigd is, kies de besteloptie.

Gebruiken van kabel

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Als de kabel niet terugspoelt, trekt u hem er stevig en volledig uit totdat de rode tape zichtbaar is.

De kabelspoelknop moet stevig ingedrukt worden zodat de kabel terugspoelt na gebruik. Wanneer de knop diep genoeg is ingedrukt, voelt en hoort u een klik waarna de kabel terugspoelt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de mini-turbinekop

Maak de bevestigingen los met een muntstuk.

                   

Verwijder de borstel uit de miniturbinekop.

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel. Controleer het kanaal aan de onderkant van de turbinekop op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Plaats de borstel opnieuw en vergrendeld de mini-turbinekop met een muntstuk.

                   

Test de miniturbinekop op de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controles uitvoeren

De miniturbinekop werkt als de zuigkracht sterk is. Dit probleem kan worden opgelost door prestatiecontroles uit te voeren of het filter te wassen.

Als de mini-turbinekop beschadigd is, kies de besteloptie.

Controleer de contacten

Zet de borstel aan/uit.

                   

Verwijder de vloerzuigmond.

                   

Haal de slang van de machine af.

                   

Verwijder de motorhead en controleer de elektrische contacten op het hulpstuk op tekenen van schade.

                   

Controleer de elektrische contacten op de slang op tekenen van schade.

                   

Controleer de corresponderende aansluitingen op de opening op tekenen van schade.

                   

Zet de machine weer in elkaar.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer slanginlaat

Als uw machine stof uitspuugt, is hij verstopt.

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

                   

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Het bevestigen van de hulpstukken

Bevestig de hulpstukken of het vloerhulpstuk aan de verlengbuis en zorg ervoor dat ze op hun plaats 'klikken'.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het contactstuk gebruiken

Druk op het pedaal aan de zijkant van de nek om de borstels omhoog te tillen als u tapijten zuigt en druk weer in om de borstels naar beneden te laten wanneer u harde vloeren zuigt.

                   

Zorg ervoor dat borstels op de onderkant van het contactstuk in de juiste positie zijn.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het Dual mode-vloerhulpstuk gebruiken

Druk het voorste pedaal in als u harde vloeren stofzuigt en het achterste pedaal als u tapijten stofzuigt.

                   

Zorg ervoor dat borstels op de onderkant van het dual mode-vloerhulpstuk in de juiste positie zijn.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Motorhead

Druk op de knop om de motorhead aan of uit te zetten.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De turbinekop gebruiken

Om tapijten te stofzuigen, trek de plunger aan de zijkant van de turbinekop naar buiten.

                   

Om harde vloeren te stofzuigen, drukt u de plunger in om de borstel te stoppen met draaien.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het opbergen en dragen van uw Dyson-machine

Vouw de verlengbuis in en bevestig het vloerhulpstuk aan de parking yoke aan de achterkant van de stofzuiger.

Om de machine op te tillen, gebruikt u alleen de handgreep bovenop de cycloon.

Druk voor uw veiligheid niet op de cycloonontgrendeling wanneer u uw machine draagt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Vind het serienummer

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

                   

Het serienummer staat op de hoofdbehuizing van uw machine, achter het doorzichtige reservoir.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Leeg het reservoir

Zet het stroom uit en haal de machine uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

                   

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Het toestel weer in elkaar zetten.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.