Ondersteuning | Dyson Cool™ AM03 zuilventilator (zilver/zilver) | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Cool AM03 zuilventilator (zilver/zilver)
Dyson Cool AM03 zuilventilator (zilver/zilver)

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Cool AM03 zuilventilator (zilver/zilver)
Zie alle stappen

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

De batterij in de afstandsbediening vervangen

Vervang de batterij met type CR 2032.

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Oscillatie

                   

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Batterij van de afstandsbediening vervangen

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test het toestel

Gebruik de middelste bedieningsknop om de snelheid van de luchtstroom aan te passen.

                   

Verandert de luchtsnelheid met behulp van de bedieningen op de machine?

Test het toestel

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Probeer de knop op de hoofdbehuizing.

Aan/uit

                   

Oscillatie

                   

Luchtstroom

                   

Werken de bedieningen op de machine zelf?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Oscillatie

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Oscillatie

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Geen stroom

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Heeft dit het probleem opgelost?

Is er een verstopping?

Verwijder de lusversterker van de telescopische standaard door voorzichtig aan de lust te trekken.

                   

Verwijder de telescopische staander van de hoofdbehuizing door de telescoop tegen de klok in te draaien.

                   

Controleer de lusversterker en telescoop op vuil of verstoppingen.

                   

Zorg ervoor dat de zegel of de verzegeling niet beschadigd is of ontbreekt en dat er geen vuil zichtbaar is rondom de hoofdbehuizing.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

De ventilator heeft een sterke, soepele luchtstroom als deze aanstaat. De luchtstroom moet sterk genoeg zijn om een krantenpagina hoger dan 45° te tillen.

Houd een krant op ongeveer 2 meter afstand van het product met de luchtregelknop op maximaal.

                   

Wordt het papier verder dan 45 graden omhoog getild?

Verwijder de lusversterker van de telescopische standaard door voorzichtig aan de lust te trekken.

                   

Verwijder de telescopische staander van de hoofdbehuizing door de telescoop tegen de klok in te draaien.

                   

Controleer de lusversterker en telescoop op vuil of verstoppingen.

                   

Zorg ervoor dat de zegel of de verzegeling niet beschadigd is of ontbreekt en dat er geen vuil zichtbaar is rondom de hoofdbehuizing.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test het toestel

Voor dat u de ventilator aanzet, zorg ervoor dat de luchtstroom of oscillatie niet belemmerd wordt.

Zet de machine aan.

In de 'aan'-positie zou de AAN/UIT-knop een blauwe LED-lichtrand moeten hebben.

Controleer of de voeten juist zijn aangebracht

Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.

Zet de ventilator op een plat, antislip oppervlak.

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Oscillatie

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Oscillatie

                   

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Selecteer een andere optie op de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.

Werken de andere functies op de afstandsbediening?

Batterij afstandsbediening vervangen

Vervang de batterij met type CR 2032.

Volg de stappen in de video.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test het toestel

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Probeer de knop op de hoofdbehuizing.

Aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Oscillatie

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Selecteer de juiste optie

Veeg de machine schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Lusversterker - maak schoon met een droge doek.

Hoofdbehuizing - maak schoon met een droge doek

Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Test het toestel

Dit probleem kan optreden als de machine draait en de voeding wordt gestopt, bijv. de stekker wordt uit het stopcontact getrokken, de stroom valt uit, etc.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test het toestel

Dit probleem kan optreden als de machine draait en de voeding wordt gestopt, bijv. de stekker wordt uit het stopcontact getrokken, de stroom valt uit, etc.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Aan/uit

                   

Luchtstroom

                   

Oscillatie

                   

Heeft dit het probleem opgelost?

Zet uw machine in elkaar

Zet de hoofdbehuizing op de basis, breng de pijltjes in lijn.

Draai de basis met de klok mee tot deze op zijn plaats klikt.

                   

Zet de telescoop op de basis, brengen de pijltjes in lijn.

Zodra deze in lijn zijn, draait u de telescoop met de klok mee om hem te vergrendelen.

                   

Zet de lusversterker op de telescoop.

De afstandsbediening kan magnetisch boven op de versterker geplaatst worden.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Stroom

Om te bedienen, richt de afstandsbediening naar de voorkant van de basis en druk op de stand-by AAN / UIT-knop.

Of druk op de Stand-by AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing.

Nota bene, de afstandsbediening kan magnetisch bovenop de lusversterker geplaatst worden.

                   

Oscillatie

Schakel oscillatie aan of uit met de afstandsbediening.

                   

Luchtstroom

De luchtstroom kan worden ingesteld met de luchtstroomknoppen op de afstandsbediening.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Verstel de lus

Til of duw de luchtlus omhoog of omlaag voor de vereiste luchtstroomhoogte.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

  1. Dit is de Standby-knop op het apparaat en wordt gebruikt om de machine aan/uit te zetten.
  2. Dit is de oscillatieknop op het apparaat en wordt gebruikt om de ventilator te starten/stoppen.
  3. Dit is de centrale luchtstroomknop op het apparaat die wordt gebruikt om de snelheid van de luchtstroom aan te passen.
                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Plaats van het serienummer

Het serienummer staat onderaan de basis van de machine.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Het kantelen van de lus

Beweeg de lus voorzichtig naar achteren of naar voren voor de gewenste luchtstroomhoek.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Afstandsbedieningen

Aan/uit

                   

Oscillatie

                   

Luchtstroom

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Uw Dyson-machine schoonmaken

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.

Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken

Het rooster - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

Kunnen we je met iets anders helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.