Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson DC29 Allergy Complete stofzuigerLaten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson DC29 Allergy Complete stofzuiger
-
DC19 / DC19T2 / DC29
-
Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken
-
Meer hulp vereist
-
Problemen verhelpen
-
Test de sterkte van de zuigkracht
-
Welk vloerhulpstuk is bevestigd?
-
Controleer het vloerhulpstuk
-
Probleem opgelost
-
Controleer de machine op verstoppingen
-
Was het filter
-
Wassen van het filter - stap voor stap
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Controleer de turbinekop
-
Controleer slanginlaat
-
Probleem met de stroom of de elektriciteit
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Geen stroom
-
Minder dan twee uur
-
Controleren op verstoppingen
-
Meer dan twee uur
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Ongebruikelijk geluid
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Ratelend geluid
-
Controleren op verstoppingen
-
Was het filter
-
Wisselstuk nodig
-
Wassen van het filter - stap voor stap
-
Fluitend geluid
-
Is er een verstopping?
-
Was het filter
-
Ongebruikelijke geur
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Hete stoffige geur
-
Vochtige of muffe geur
-
Zichtbaar probleem
-
Controleer de turbinekop
-
Kabel spoelt niet terug
-
Defect onderdeel
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Machine spuugt stof uit
-
Waar is het serienummer?
-
Probleem opgelost
-
Legen van het reservoir
-
Wassen van het filter
-
Wassen van het filter - stap voor stap
-
Gebruikershandleiding
-
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De Dyson-garantie
Instructievideo's en tips
Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren
Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.
Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.
Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
+3233774233
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
+3233774233
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
+3233774233
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
+3233774233
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
+3233774233
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
+3233774233
Reservoir
Onderdeelnr. 910897-01
Reservoir
Onderdeelnr. 910897-01
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?
Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.
Reservoir
Onderdeelnr. 910897-01
Vervangend reservoir voor uw Dyson sledestofzuiger.
Momenteel niet op voorraad
€43,50
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
+3233774233
Cycloon
Onderdeelnr. 910885-36
Cycloon
Onderdeelnr. 910885-36
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?
Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.
Cycloon
Onderdeelnr. 910885-36
Vervangende cycloon voor uw Dyson sledestofzuiger.
Momenteel niet op voorraad
€57,00
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
+3233774233
Slang
Onderdeelnr. 918294-04
Slang
Onderdeelnr. 918294-04
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?
Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.
Slang
Onderdeelnr. 918294-04
Vervangende slang voor uw Dyson sledestofzuiger.
Momenteel niet op voorraad
€43,50
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
+3233774233
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
+3233774233
Verlengslang
Onderdeelnr. 917260-01
Verlengslang
Onderdeelnr. 917260-01
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?
Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.
Verlengslang
Onderdeelnr. 917260-01
Vervangende verlengslang voor uw Dyson sledestofzuiger.
Momenteel niet op voorraad
€28,50
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De Dyson-garantie
Instructievideo's en tips
Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren
Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.
Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.
Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
+3233774233
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De Dyson-garantie
Instructievideo's en tips
Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren
Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.
Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.
Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.
Kies de passende optie
Het reservoir en de cycloon schoonmaken
Verwijder het reservoir en de cycloon door op de ontgrendelingsknop te drukken.
Scheid het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de voorkant van het reservoir te drukken.
Gebruik een droge doek om de shroud af te vegen.
WAARSCHUWING: Was de cycloon niet.
Kies de passende optie
Test de zuigkracht van de verlengbuis
Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de buis te drukken.
Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.
Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.
Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?
Vloerhulpstuk
Plat minihulpstuk
Turbinekop
Welk gemotoriseerd hulpstuk gebruikt u?
Controleer het vloerhulpstuk
Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Controleer het ontluchtingsventiel op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Controleer de machine op verstoppingen
Hoewel de zuigkracht uit de verlengbuis sterk leek te zijn, lijkt er geen fout te zijn in het vloerhulpstuk. We raden daarom aan om de rest van de machine te controleren.
Druk op de ontgrendelingsknop om de slangassemblage van de buishandgreep.
Controleer de slanginlaat
Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.
Haal de buishandgreep van de verlengbuis af en controleer de verlengbuis op verstoppingen.
Controleren van cycloon, reservoir en kanaalafdichting
Verwijder de cycloon uit de machine en controleer de zegel of de verzegeling op de hoofdbehuizing van de machine.
Scheid de cycloon van het doorzichtige reservoir.
Verwijder stof of vuil uit het reservoir en controleer of de afdichting van het reservoir ontbreekt of is beschadigd.
Haal stof en vuil van de cycloon af met een doek of borstel.
Controleer in het midden van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Zet weer in elkaar en test de machine.
Was het filter
Volg de stappen in het filmpje.
Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?
Het wassen van het filterassemblage
Haal de cycloon en het reservoir van de machine af en open de ontgrendelingsknop van het reservoir.
Verwijder het filter uit de machine.
Maak het filter alleen schoon in koud water.
WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Laat het 24 uur drogen op een warme plaats.
Droog niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.
Zodra het volledig droog is, plaatst u het filter opnieuw en zorgt u ervoor dat het filterdeksel dicht is.
Zet de machine weer in elkaar
Controleren van de turbinekop op verstoppingen
Schuif de ontgrendelingsknop van de soleplate terug en maak de twee soleplatebevestigingen los, verwijder de soleplate van de turbinekop.
Verwijder de borstels en verwijder eventueel haar, draden en vuil.
Controleer beide metalen schachten op verstoppingen en of ze makkelijk met de hand gedraaid kunnen worden.
Controleer de buitenkant van de plunger op pluis en vuil en verwijder indien aanwezig.
Vervang de twee borstels en plaats de twee bevestigingen van de bodemplaat.
Controleer de machine op verstoppingen
Hoewel de zuigkracht uit de verlengbuis sterk leek te zijn, lijkt er geen fout te zijn in het vloerhulpstuk. We raden daarom aan om de rest van de machine te controleren.
Druk op de ontgrendelingsknop om de slangassemblage van de buishandgreep.
Controleer de slanginlaat
Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.
Haal de buishandgreep van de verlengbuis af en controleer de verlengbuis op verstoppingen.
Controleren van cycloon, reservoir en kanaalafdichting
Verwijder de cycloon uit de machine en controleer de zegel of de verzegeling op de hoofdbehuizing van de machine.
Scheid de cycloon van het doorzichtige reservoir.
Verwijder stof of vuil uit het reservoir en controleer of de afdichting van het reservoir ontbreekt of is beschadigd.
Haal stof en vuil van de cycloon af met een doek of borstel.
Controleer in het midden van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Zet weer in elkaar en test de machine.
Kies de passende optie
Wanneer had de machine voor het laatst stroom?
Thermische uitschakeling
De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem dat het toestel uitschakelt als het oververhit raakt. Dit gebeurt gewoonlijk omdat de filters een wasbeurt nodig hebben of omdat je toestel verstopt zit.
Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.
Als een klant de machine wilt controleren wanneer de stroom is hersteld, wacht dan minimaal 2 uur en vraag hem om terug te bellen.
Kies de passende optie
Controleer de machine op verstoppingen
Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.
Haal de buishandgreep van de verlengbuis af en controleer de verlengbuis op verstoppingen.
Controleren van cycloon, reservoir en kanaalafdichting
Verwijder de cycloon uit de machine en controleer de zegel of de verzegeling op de hoofdbehuizing van de machine.
Scheid de cycloon van het doorzichtige reservoir.
Verwijder stof of vuil uit het reservoir en controleer of de afdichting van het reservoir ontbreekt of is beschadigd.
Haal stof en vuil van de cycloon af met een doek of borstel.
Controleer in het midden van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Zet weer in elkaar en test de machine.
Controleer elektrische toevoer
Is het snoer of de stekker beschadigd?
Werken uw andere huishoudelijke apparaten?
Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?
Kies de passende optie
Test de zuigkracht van de verlengbuis
Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de buis te drukken.
Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.
Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.
Controleer de slanginlaat
Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.
Haal de buishandgreep van de verlengbuis af en controleer de verlengbuis op verstoppingen.
Controleren van cycloon, reservoir en kanaalafdichting
Verwijder de cycloon uit de machine en controleer de zegel of de verzegeling op de hoofdbehuizing van de machine.
Scheid de cycloon van het doorzichtige reservoir.
Verwijder stof of vuil uit het reservoir en controleer of de afdichting van het reservoir ontbreekt of is beschadigd.
Haal stof en vuil van de cycloon af met een doek of borstel.
Controleer in het midden van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Zet weer in elkaar en test de machine.
Was het filter
Volg de stappen in het filmpje.
Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?
Het wassen van het filterassemblage
Haal de cycloon en het reservoir van de machine af en open de ontgrendelingsknop van het reservoir.
Verwijder het filter uit de machine.
Maak het filter alleen schoon in koud water.
WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Laat het 24 uur drogen op een warme plaats.
Droog niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.
Zodra het volledig droog is, plaatst u het filter opnieuw en zorgt u ervoor dat het filterdeksel dicht is.
Zet de machine weer in elkaar
Controleer de vloerzuigmond
Als u machine een fluitend geluid maakt, geeft dit aan dat er een verstopping is of een beschadigde of ontbrekende de zegel of de verzegeling.
Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.
Controleer op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Controleer de slanginlaat
Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.
Haal de buishandgreep van de verlengbuis af en controleer de verlengbuis op verstoppingen.
Scheid de cycloon van het doorzichtige reservoir.
Verwijder stof of vuil uit het reservoir en controleer of de afdichting van het reservoir ontbreekt of is beschadigd.
Haal stof en vuil van de cycloon af met een doek of borstel.
Controleer in het midden van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Zet weer in elkaar en test de machine.
Was het filter
Volg de stappen in het filmpje.
Is het probleem hiermee opgelost?
Wat voor soort geur?
Het filter verwijderen
Als het reservoir is verwijderd, trekt u het filter uit de bovenkant van de cycloon.
Was het filter
Spoel de open ruimte van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.
WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.
Herhaal tot schoon is.
Droog filter
Zet het filter 24 uur of tot het volledig droog is ondersteboven op een warme plek te drogen.
De machine schoonmaken
Een vochtige of muffe geur wordt veroorzaakt wanneer stof in de cycloon in contact is gekomen met water.
Dit kan ook indirect contact met water zijn. Als je bijvoorbeeld licht vochtige haren van huisdieren stofzuigt, kan dit vocht samen met het stof in de cycloon de geur veroorzaken.
De geur kan ook ontstaan als het filter vochtig terug in het toestel wordt geplaatst.
Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken
Leeg het doorzichtige reservoir door te drukken op de pal aan de voorkant, haal het reservoir voorzichtig van de cycloonassemblage af.
Gebruik een droge doek of het combinatie-accessoire om de shroud schoon te maken.
Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.
WAARSCHUWING: gebruik geen schoonmaakmiddelen of poetsmiddelen op het reservoir.
Kies de passende optie
Controleer de borstel
Schuif de ontgrendelingsknop van de soleplate terug en maak de twee soleplatebevestigingen los, verwijder de soleplate van de turbinekop.
Verwijder de borstels en verwijder eventueel haar, draden en vuil.
Controleer beide metalen schachten op verstoppingen en of ze makkelijk met de hand gedraaid kunnen worden.
Controleer de buitenkant van de plunger op pluis en vuil en verwijder indien aanwezig.
Vervang de twee borstels en plaats de twee bevestigingen van de bodemplaat.
Gebruiken van kabel
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Als de kabel niet terugspoelt, trekt u hem er stevig en volledig uit totdat de rode tape zichtbaar is.
De kabelspoelknop moet stevig ingedrukt worden zodat de kabel terugspoelt na gebruik. Wanneer de knop diep genoeg is ingedrukt, voelt en hoort u een klik waarna de kabel terugspoelt.
Als de machine stof uitspuugt, kan dit een indicatie zijn dat de machine verstopt is. Ga door met de volgende stap.
Test de zuigkracht van de verlengbuis
Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de buis te drukken.
Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.
Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.
Is de zuigkracht van het einde van de verlenging sterk of zwak?
Kies de passende optie
Plaats van het serienummer
Het serienummer staat op het typeplaatje, onderop de machine tussen de twee wielen (bijv. 111-UK-A11111).
U kunt het ook vinden op de hoofdbehuizing achter het doorzichtige reservoir.
Bekijk de bijgevoegde bovenstaande gebruikershandleiding.
Het legen van het reservoir
Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.
Scheid het doorzichtige reservoir en de cycloon door te drukken op de ontgrendelingsknop op de bovenkant van de cycloon.
Leeg de inhoud van het reservoir in een plastic vuilniszak of de vuilnisbak.
Was het filter
Volg de stappen in het filmpje.
Kunnen we je met iets anders helpen?
Het wassen van het filter
Haal de cycloon en het reservoir van de machine af en open de ontgrendelingsknop van het reservoir.
Verwijder het filter uit de machine.
Maak het filter alleen schoon in koud water.
WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.
Droog het filter niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.
Zet de machine weer in elkaar.