Ondersteuning | Dyson DC36 Allergy stofzuiger | Dyson Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson DC36 Allergy stofzuiger
Dyson DC36 Allergy stofzuiger

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson DC36 Allergy stofzuiger
Zie alle stappen

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

De Dyson-garantie

Instructievideo's en tips

Instructievideo's en tips

Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren

Exclusieve voordelen voor eigenaren

Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.

Advies van experts.7 dagen per week.

Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Reparaties en vervangingen zonder gedoe.

Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Handgreep

Onderdeelnr. 917276-05

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 917276-05

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 917276-05

Vervangende handgreep voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€28,50

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Reservoir

Onderdeelnr. 919348-01

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 919348-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 919348-01

Vervangend reservoir voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€22,00

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 918068-02

Combinatieaccessoire

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 918068-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Combinatieaccessoire

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 918068-02

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€9,00

Cycloon

Onderdeelnr. 919322-05

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 919322-05

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 919322-05

Vervangende cycloon voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€43,50

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Slang

Onderdeelnr. 923769-03

Slang

Slang

Onderdeelnr. 923769-03

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Slang

Slang

Onderdeelnr. 923769-03

Vervangende slang voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€57,00

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Post-filter

Onderdeelnr. 919553-02

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 919553-02

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 919553-02

Vervangend post-filter voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€49,00

Handgreep

Onderdeelnr. 917276-05

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 917276-05

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 917276-05

Vervangende handgreep voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€28,50

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 914417-01

Trapzuigmond

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 914417-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Trapzuigmond

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 914417-01

Vervangende trapzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€25,00

Bekijk meer

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Verlengslang

Onderdeelnr. 917260-01

Verlengslang

Verlengslang

Onderdeelnr. 917260-01

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Verlengslang

Verlengslang

Onderdeelnr. 917260-01

Vervangende verlengslang voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€28,50

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

+3233774233

Legen van het reservoir

Volg de stappen in het filmpje.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Legen van het reservoir

Verwijder het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de zijkant van de handgreep te drukken.

                   

Om het vuil te verwijderen, druk op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een lege plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Verwijder het doorzichtige reservoir voorzichtig, maak de zak goed dicht en gooi weg.

                   

Sluit de onderkant van het doorzichtige reservoir zodat deze veilig op zijn plaats klikt.

Plaats het doorzichtige reservoir en de cycloon in positie aan de voorkant van de hoofdbehuizing.

De uitsparing in de basis van het doorzichtige reservoir moet op de lip van de beugel passen.

Druk de handgreep naar beneden zodat hij veilig op zijn plaats klikt op de bovenkant van het doorzichtige reservoir en de cycloon.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken

Verwijder het reservoir en de cycloon.

                   

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

                   

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

WAARSCHUWING: Gebruik geen vloeistoffen om de cycloon schoon te maken.

                   

Het reservoir schoonmaken

Maak het reservoir alleen schoon met koud water.

WAARSCHUWING: gebruik geen schoonmaakmiddelen of poetsmiddelen op het reservoir.

                   

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Was het filter

Volg de stappen in het filmpje.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Verwijder het voor-filter

Als het reservoir is verwijderd, trekt u het voorfilter uit de bovenkant van de cycloon.

                   

Verwijder het na-filter

Draai de ontgrendelingsknop van de na-filter tegen de klok in tot het filterdeksel verwijderd kan worden.

Verwijder het na-filter uit de machine.

                   

Was de filters

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

                   

Droog filters

Zet de filters 24 uur op een warme plaats tot ze volledig droog zijn.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is vóór u het opnieuw in de machine plaatst.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst middenin de cycloon.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Test de zuigkracht van de verlengbuis

Een ratelend geluid kan een indicatie zijn dat er iets vastzit in de machine.

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de verlengbuis te drukken.

                   

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

                   

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

                   

Selecteer de betreffende optie

Vloerhulpstuk

Plat minihulpstuk

                   

Motorhead

                   

Turbinekop

                   

Met welk vloerhulpstuk ervaart u problemen?

Controleer het vloerhulpstuk

Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer het ontluchtingsventiel op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de kanalen

Verwijder het reservoir en de cycloon.

                   

Bovenste luchtkanaal

Controleer het rooster van het bovenste kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Lager kanaal

Verwijder het inlaatkanaal door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig

Controleer beide afdichtingen van de lagere kanalen

                   

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

                   

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

Was het filter

Volg de stappen in het filmpje.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Om uw Dyson-machine te onderhouden, raden we u aan het ten minste één keer per maand te wassen.

Verwijder het voor-filter

Als het reservoir is verwijderd, trekt u het voorfilter uit de bovenkant van de cycloon.

                   

Verwijder het na-filter

Draai de ontgrendelingsknop van de na-filter tegen de klok in tot het filterdeksel verwijderd kan worden.

Verwijder het na-filter uit de machine.

                   

Was de filters

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

                   

Droog filters

Zet de filters 24 uur op een warme plaats tot ze volledig droog zijn.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is vóór u het opnieuw in de machine plaatst.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst middenin de cycloon.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Controleer de borstel

Controleer de openingen van de turbinekop.

Verwijder de turbinekop en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Ontgrendel het eindkapje van de borstel.

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

                   

Verwijder de borstel

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

                   

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de kanalen

Verwijder het reservoir en de cycloon.

                   

Bovenste luchtkanaal

Controleer het rooster van het bovenste kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Lager kanaal

Verwijder het inlaatkanaal door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig

Controleer beide afdichtingen van de lagere kanalen

                   

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

                   

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

Ga verder met de controles

De borstel moet draaien als de zuigkracht sterk is, dus ga verder met de prestatiecontroles.

Als de zuigkracht sterk is en de borstel draait nog steeds niet, kan dit probleem worden opgelost door een vervangende turbinekop te bestellen.

Selecteer de betreffende optie

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de kanalen

Verwijder het reservoir en de cycloon.

                   

Bovenste luchtkanaal

Controleer het rooster van het bovenste kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Lager kanaal

Verwijder het inlaatkanaal door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig

Controleer beide afdichtingen van de lagere kanalen

                   

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

                   

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

Was het filter

Volg de stappen in het filmpje.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Om uw Dyson-machine te onderhouden, raden we u aan het ten minste één keer per maand te wassen.

Verwijder het voor-filter

Als het reservoir is verwijderd, trekt u het voorfilter uit de bovenkant van de cycloon.

                   

Verwijder het na-filter

Draai de ontgrendelingsknop van de na-filter tegen de klok in tot het filterdeksel verwijderd kan worden.

Verwijder het na-filter uit de machine.

                   

Was de filters

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

                   

Droog filters

Zet de filters 24 uur op een warme plaats tot ze volledig droog zijn.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is vóór u het opnieuw in de machine plaatst.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst middenin de cycloon.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Controleer buishandgreepbedieningen

Zet de machine weer in elkaar.

                   

Zet de borstel aan/uit.

                   

De borstel schoonmaken

Verwijder de vloerzuigmond.

                   

Verwijder de motorhead en controleer de elektrische contacten op het hulpstuk op tekenen van schade.

                   

Controleer het derailleurwiel onder het vloerhulpstuk op verstoppingen of schade.

Test het derailleurwiel met het vloerhulpstuk met de juiste kant omhoog omdat een veiligheidsmechanisme het wiel vergrendelt als het ondersteboven is.

                   

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

                   

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

                   

Bevestig de borstel weer

Vervang de borstel en zet hem vast met de vergrendeling.

Zorg ervoor dat hij goed vastzit voor dat u het apparaat gebruikt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Test de buis

Verwijder de vloerzuigmond van de buis en verwijder de buis van de machine.

                   

Bevestig het vloerhulpstuk aan de buishandgreep.

                   

Zet de borstel aan.

                   

Draait de borstel nu?

Controleer de buishandgreep

Verwijder het vloerhulpstuk.

                   

Controleer de elektrische contacten op de buishandgreep op tekenen van schade.

                   

Controleer de slang

Verwijder de slang van de inlaat op de machine.

                   

Controleer de elektrische contacten op de slang op tekenen van schade.

                   

Controleer de inlaat

Controleer de corresponderende aansluitingen op de opening op tekenen van schade.

                   

Zet de machine weer in elkaar.

Is er een verstopping?

Controleer de openingen van de vloerzuigmond.

Verwijder de vloerzuigmond en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Ontgrendel het eindkapje van de borstel

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

                   

Verwijder de borstel

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

                   

Bevestig de borstel weer

Vervang de borstel en zet hem vast met de vergrendeling.

Zorg ervoor dat hij goed vastzit voor dat u het apparaat gebruikt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de kanalen

Verwijder het reservoir en de cycloon.

                   

Bovenste luchtkanaal

Controleer het rooster van het bovenste kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Lager kanaal

Verwijder het inlaatkanaal door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig

Controleer beide afdichtingen van de lagere kanalen

                   

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

                   

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test de zuigkracht van de verlengbuis

Een fluitend geluid kan een indicatie zijn dat er iets vastzit in de machine.

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de verlengbuis te drukken.

                   

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

                   

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

                   

Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?

Test de zuigkracht van de verlengbuis

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de buis te drukken.

                   

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

                   

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

                   

Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Selecteer de betreffende optie

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de kanalen

Verwijder het reservoir en de cycloon.

                   

Bovenste luchtkanaal

Controleer het rooster van het bovenste kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Lager kanaal

Verwijder het inlaatkanaal door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig

Controleer beide afdichtingen van de lagere kanalen

                   

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

                   

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

Hete of stoffige geur

De machine kan heet en/of stoffig ruiken als het verstopt is of als het filter vies is.

Bevestig of de machine een ander geluid maakt en anders ruikt.

Test de zuigkracht van de verlengbuis

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de buis te drukken.

                   

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

                   

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

                   

Is de zuigkracht sterk of zwak?

De borstel schoonmaken

Volg de stappen in het filmpje.

Heeft het controleren van de turbinekop het probleem opgelost?

De borstel schoonmaken

Controleer de openingen van de turbinekop.

Verwijder de turbinekop en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Ontgrendel het eindkapje van de borstel

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

                   

Verwijder de borstel

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

                   

Bevestig de borstel weer

Vervang de borstel en zet hem vast met de vergrendeling.

Zorg ervoor dat hij goed vastzit voor dat u het apparaat gebruikt.

                   

Heeft het leegmaken van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Controleer de kanalen

Verwijder het reservoir en de cycloon.

                   

Bovenste luchtkanaal

Controleer het rooster van het bovenste kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

                   

Lager kanaal

Verwijder het inlaatkanaal door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig

Controleer beide afdichtingen van de lagere kanalen

                   

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

                   

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

                   

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

                   

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

Kabel terugspoelen

Controleer of de machine is uitgeschakeld.

                   

Haal de machine uit het stopcontact voor u de kabel terugspoelt.

                   

Als de kabel niet terugspoelt, trekt u hem er stevig en volledig uit totdat de rode tape zichtbaar is.

De kabelspoelknop moet stevig ingedrukt worden zodat de kabel terugspoelt na gebruik. Wanneer de knop diep genoeg is ingedrukt, voelt en hoort u een klik waarna de kabel terugspoelt.

                   

Is het probleem hiermee opgelost?

Platte minihulpstuk is te moeilijk om te duwen

Controleer de rode tabs op de onderkant van het platte minihulpstuk.

Schuif beide tabs in de open-positie.

                   

Heeft het controleren van de bediening(en) het probleem opgelost?

Test de zuigkracht van de verlengbuis

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de buis te drukken.

                   

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

                   

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

                   

Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?

In elkaar zetten van uw machine

Volg de stappen in het filmpje.

In elkaar zetten van uw machine

Bevestig de slang aan de slanginlaat op de voorkant van de machine.

                   

Klip de buishandgreep aan de verlengbuis.

                   

Duw het vloerhulpstuk naar het einde van de verlengbuis.

  • Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem uit te schuiven, en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.
                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Snelstartgids

Volg de stappen in het filmpje.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Het platte minihulpstuk gebruiken

Verbind het platte minihulpstuk aan de verlengslang en zorg ervoor dat deze op zijn plaats klik.

                   

De twee rode lipjes aan de onderkant van het platte minihulpstuk kunnen worden geopend om de zuigkracht te verminderen.

Kunnen we je met iets anders helpen?

De verlengbuis gebruiken

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem uit te schuiven, en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

Bevestig de hulpstukken aan de buishandgreep of de verlengbuis en zorg ervoor dat ze op hun plaats 'klikken'.

Of, verwijder de verlengbuis en de buishandgreep en bevestig de hulpstukken direct aan de slang zodat ze op hun plaats klikken.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

De turbinekop gebruiken

De borstel kan worden aan- en uitgezet met behulp van de schijf op de turbinekop zoals hieronder is weergegeven.

Borstel is aan voor tapijten.

                   

Borstel uitgeschakeld voor harde of delicate vloeren.

                   

Kunnen we je met iets anders helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Klik op de link om de gebruikershandleiding te downloaden.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Haal meer uit jouw Dyson met de MyDysonᵀᴹ app

Download de MyDysonᵀᴹ app om te registreren.

Profiteer van snelle toegang tot gepersonaliseerde tips en 24/7 ondersteuning.