Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Cu-Beam down-light 3000K (wit)Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Cu-Beam down-light 3000K (wit)
-
-
Schoonmaakinformatie
-
Video over vervanging van zekering
-
Meer hulp nodig
-
Problemen oplossen
-
Probleem met de stroom
-
Geen output van lamp
-
Lamp staat niet aan
-
Probleem opgelost
-
Controleer andere apparaten
-
Probleem met stroomtoevoer
-
Probleem opgelost
-
Andere apparaten werken
-
Lamp niet toegankelijk
-
Controleer elektriciteit
-
Output gaat niet uit
-
Niet zeker over dimmerinstallatie
-
Geen dimmer geïnstalleerd
-
Geïnstalleerd met dimmer
-
DALI-dimmer geïnstalleerd
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Lamp werkt zonder DALI
-
AC/TRIAC geïnstalleerd
-
Analoge dimmer geïnstalleerd
-
DALI-convertor geïnstalleerd
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Lamp werkt zonder DALI
-
Geen DALI-omvormer
-
Niet zeker over dimmertype
-
Output te fel/dim
-
Geen dimmer - lampinstallatie
-
Niet juist geïnstalleerd
-
Juist geïnstalleerd
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Geïnstalleerd volgens aanbeveling
-
Trimbladen niet goed geplaatst
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Klant heeft messen
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Trimbladen goed geplaatst
-
Output dimt niet
-
Geen dimmer geïnstalleerd
-
Niet zeker over dimmerinstallatie
-
Zichtbaarheidsprobleem
-
Snoeren zijn te kort
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Correcte lengte bevestigen
-
Zekering is niet gesprongen
-
Zekering intact, controleer DALI
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
DALI-systeem in gebruik
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Lamp werkt zonder DALI
-
Installatie-informatie
-
Installatievideo
-
Installatiegids
-
Handige informatie
-
Technische specificaties
-
Veelvoorkomende problemen
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De Dyson-garantie
Instructievideo's en tips
Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren
Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.
Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.
Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De Dyson-garantie
Instructievideo's en tips
Om optimaal te profiteren van de apparaat.Snel en gemakkelijk.
Exclusieve voordelen voor eigenaren
Met voorrang toegang tot voorproefjes van nieuwe Dyson-technologie, -evenementen en -aanbiedingen.
Advies van experts.7 dagen per week.
Gratis bellen en live chatten.Het juiste advies voor jouw product, van de mensen van Dyson zelf.
Reparaties en vervangingen zonder gedoe.
Gratis vervangende onderdelen en reparaties tijdens de garantieperiode.En wat we niet kunnen repareren, vervangen we.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+3233774233
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+3233774233
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+3233774233
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+3233774233
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+3233774233
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+3233774233
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+3233774233
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Neem contact op.
Onze experts staan klaar om je te helpen.
Bel ons gratis op
+3233774233
Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur
Selecteer de betreffende optie
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Vervangen van de zekering
Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Selecteer het betreffende symptoom.
Controleer of andere apparaten in de kamer wel werken, zoals verlichting, airconditioning, ventilatoren/verwarmingen, enz.
Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en moet worden verholpen door een elektricien.
Controleer het licht alleen als dat veilig is. In geval van twijfel, neem contact op met een elektricien of onderhoudspersoneel.
Is de lamp veilig toegankelijk?
Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en niet gerelateerd aan de machine zelf.
Dit probleem moet worden verholpen door een elektricien.
Controleer of andere apparaten in de kamer wel werken, zoals verlichting, airconditioning, ventilatoren/verwarmingen, enz.
Dimmertypes
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.
Het product moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om de helderheid aan te kunnen passen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Dimmertypes
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Wat voor soort dimmer is op het product geïnstalleerd?
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Het product is niet compatibel met analoge bedieningen, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer of een analoge tot DALI-convertor, om het goed te laten functioneren.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.
Het probleem kan worden verholpen met het opnieuw installeren van de lamp. Cu-Beam Down Light is ontworpen om boven een tafel te hangen en niet voor gebruik als algemene verlichting in een kamer.
Refereer aan de installatiehandleiding.
We raden aan dat de lichten worden geïnstalleerd tussen 1 en 1,5 m van het oppervlak van een tafel.
Hoe hoog van de tafel is de lamp geïnstalleerd?
We adviseren klant niet om de draden te vervangen omdat hierdoor de garantie ongeldig wordt. De dragen die worden gebruikt, voldoen aan een exacte Dyson-specificatie.
De trimbladen zijn de vier plastic bladen die het rechthoekige systeem voor lichtverspreiding van de Down Light-hanglamp verbinden.
Kijk in de handleiding om te controleren of de bladen correct zijn geplaatst.
Dit probleem kan worden veroorzaakt door het tafeloppervlak.
Houd er rekening mee dat de Cu-Beam Down Light niet geschikt is voor gebruik boven glazen of reflectieve oppervlakken.
Dimmertypes
Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.
DALI - Een lichtmanagementsysteem.
AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.
Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?
Het product moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om de helderheid aan te kunnen passen.
Compatibele dimmer - OSram DALI MCU
Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.
Selecteer het betreffende symptoom.
Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.
We adviseren klant niet om de draden te vervangen omdat hierdoor de garantie ongeldig wordt. De dragen die worden gebruikt, voldoen aan een exacte Dyson-specificatie.
The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.
Test de zekering
Hoe test u een zekering:
Zet de lamp uit en verwijder de voeding. Zorg ervoor dat er geen voeding naar de lamp gaat voordat u de zekering verwijdert.
Zet de meter aan en stel in op OHMS.
Leg een lijn aan elk uiteinde van de zekering en controleer het display op de meter.
Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.
Is de zekering gesprongen?
DALI (Digital Addressable Lighting Interface) is een gegevensprotocol en transportmechanisme. Het gemeenschappelijke platform van DALI maakt het mogelijk om apparatuur van verschillende fabrikanten te verbinden.
In dit geval gebruiken we dit als een lichtmanagement controlesysteem.
Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.
Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.
Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.
Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.
Selecteer de betreffende optie
Installatiegids
De installatiehandleiding kan worden gevonden via de bovenstaande link.